小區(qū)保潔崗位說(shuō)明書

　　01崗位名稱

　　小區(qū)保潔員

　　02部門

　　物業(yè)管理部

　　03崗位名稱

　　直接上級(jí)： 保潔主管

　　04崗位目的

　　崗位目的： 確保小區(qū)環(huán)境的清潔與衛(wèi)生，為居民提供舒適、整潔的居住環(huán)境。

　　05主要職責(zé)

　　1. 負(fù)責(zé)小區(qū)公共區(qū)域的日常清潔工作，包括但不限于樓道、電梯、停車場(chǎng)、綠化帶等。

　　2. 定期對(duì)小區(qū)內(nèi)的垃圾進(jìn)行分類收集和處理。

　　3. 維護(hù)清潔設(shè)備和工具，確保其正常運(yùn)作。

　　4. 及時(shí)響應(yīng)居民的清潔需求，提供必要的清潔服務(wù)。

　　5. 參與制定和執(zhí)行清潔計(jì)劃，確保清潔工作的高效和有序。

　　6. 遵守公司規(guī)章制度，保證工作安全。

　　06工作內(nèi)容

　　1.每日對(duì)指定區(qū)域進(jìn)行清掃、拖洗、擦拭等清潔工作。

　　2.使用清潔劑和消毒劑對(duì)公共設(shè)施進(jìn)行定期消毒。

　　3.檢查并報(bào)告清潔區(qū)域的損壞或需要維修的地方。

　　4.管理清潔用品的庫(kù)存，及時(shí)補(bǔ)充所需物資。

　　07任職資格

　　1.年齡：18-55歲。

　　2.教育背景：初中及以上學(xué)歷。

　　3.工作經(jīng)驗(yàn)：有相關(guān)保潔工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

　　4.技能要求：熟悉清潔工具和設(shè)備的使用，具備基本的清潔和消毒知識(shí)。

　　5.個(gè)人素質(zhì)：身體健康，能吃苦耐勞，有責(zé)任心，良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。

　　08工作條件

　　1.工作時(shí)間：根據(jù)小區(qū)物業(yè)管理規(guī)定，可能包括早班、晚班或輪班制。

　　2.工作地點(diǎn)：小區(qū)內(nèi)各指定清潔區(qū)域。

　　3.工作環(huán)境：室內(nèi)外環(huán)境，可能需要在不同天氣條件下工作。

　　09其他要求

　　1.遵守公司的安全操作規(guī)程，正確使用清潔工具和化學(xué)品。

　　2.保持個(gè)人和工作環(huán)境的整潔。

　　3.積極參與公司組織的培訓(xùn)和會(huì)議。

篇2：學(xué)校物業(yè)樓宇保潔服務(wù)員崗位說(shuō)明書5

　　學(xué)校物業(yè)樓宇保潔服務(wù)員崗位說(shuō)明書5

　　1．崗位名稱：保潔服務(wù)員

　　2．崗位系列：服務(wù)員

　　3．崗位概述：負(fù)責(zé)所在樓宇的清掃保潔服務(wù)工作

　　4．工作任務(wù)：

　　按照保潔工作標(biāo)準(zhǔn)，定點(diǎn)、定時(shí)、保質(zhì)、保量地完成保潔服務(wù)區(qū)域的清潔工作；

　　負(fù)責(zé)區(qū)域的保潔情況做到經(jīng)常巡視，保持包干區(qū)域內(nèi)的整潔；

　　發(fā)現(xiàn)負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)房屋設(shè)施、設(shè)備有損壞、故障情況應(yīng)及時(shí)報(bào)修；

　　完成領(lǐng)班交辦的各項(xiàng)工作。

　　5．承擔(dān)責(zé)任：對(duì)物業(yè)管轄區(qū)域內(nèi)的保潔工作負(fù)責(zé)

　　6．崗位關(guān)系：在領(lǐng)班的直接領(lǐng)導(dǎo)下，完成各項(xiàng)工作。

　　7．上崗的條件

　　能力：責(zé)任心強(qiáng)，具有較強(qiáng)動(dòng)手能力；

　　身體：身體健康；

　　培訓(xùn)：接受保潔專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。

　　8．崗位要求

　　絕對(duì)服從上級(jí)安排，不怕臟、不怕累，認(rèn)真完成清潔任務(wù)；

　　掌握清潔服務(wù)的基本常識(shí)，環(huán)境衛(wèi)生知識(shí)；

　　上班時(shí)必須穿著統(tǒng)一標(biāo)志的工作服并佩戴胸卡；

　　正確使用并保管操作工具，做到規(guī)范操作；

　　遵守勞動(dòng)紀(jì)律及各項(xiàng)規(guī)章制度；

　　對(duì)業(yè)主、訪客的詢問(wèn)，必須謙和禮貌，使用禮貌用語(yǔ)；

　　必須小心謹(jǐn)慎，愛(ài)護(hù)公共設(shè)施及物品。

　　9．考核

　　部門的月度考核；

　　公司的半年及年終考核。

　　10．附件

　　規(guī)范用語(yǔ)：

　　電話：**物業(yè)，請(qǐng)講！

　　接待：先生/小姐、老師/同志，早/中/下午好！

　　幫助：請(qǐng)問(wèn)有什么事？是否需要幫助？

　　離開：先生/小姐、老師/同志，再見(jiàn)！

　　10．崗位管理(祥見(jiàn)表010)

　　保潔員考核表

　　NO: 010

　　類別

　　項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)考評(píng)辦法及扣分

制執(zhí)度行的員工守則的執(zhí)行（第一章，工作條例）

　　每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.5分

　　崗位基本技能的掌握（工作要求、崗位標(biāo)準(zhǔn)）

　　文明服務(wù)

　　按規(guī)定著裝，佩戴胸卡

　　每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.5分

　　專業(yè)場(chǎng)所（室）環(huán)境整潔、規(guī)范

　　精神飽滿，工作時(shí)間不竄崗，不與他人閑談

　　保潔標(biāo)準(zhǔn)

　　范圍　部位標(biāo)準(zhǔn)　每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.5分

　　門廳

　　地面

　　無(wú)痰跡、無(wú)煙蒂、無(wú)污跡、無(wú)垃圾

　　玻璃門、墻、窗

　　無(wú)手印和積塵，保持干凈、光亮

　　盆栽綠化

　　盆體清潔無(wú)水漬、無(wú)灰塵，綠葉無(wú)積塵

　　煙灰缸

　　外表面保持清潔，無(wú)污跡

　　其他部位

　　整潔無(wú)積灰

　　樓層

　　地面

　　整潔、無(wú)污跡、無(wú)垃圾

　　玻璃窗、窗臺(tái)

　　無(wú)積灰，玻璃保持清潔明亮

　　垃圾箱

　　定位放置，四周無(wú)散落垃圾，無(wú)明顯異味

　　煙灰缸

　　外表面保持清潔，無(wú)污跡

　　其他部位

　　消防箱內(nèi)無(wú)雜物，表面干凈無(wú)灰、無(wú)污跡、其他部位干凈、無(wú)積水

　　樓梯

　　臺(tái)階

　　保持整潔、無(wú)污物、無(wú)垃圾

　　扶手

　　無(wú)灰塵

　　其他部位

　　無(wú)積灰

　　衛(wèi)生間

　　潔具

　　清潔、無(wú)灰塵、無(wú)污跡、無(wú)明顯異味

　　地面

　　清潔、無(wú)雜物、無(wú)積水

　　水槽

　　無(wú)雜物、垃圾、下水通暢

　　室內(nèi)

　　干凈、無(wú)明顯異味，鏡子明亮

　　電梯

　　轎廂

　　無(wú)雜物、無(wú)灰塵、無(wú)污物

　　門、門框

　　干凈、明亮，無(wú)灰塵、無(wú)污物

　　平臺(tái)

　　平臺(tái)

　　無(wú)垃圾、無(wú)亂堆物、無(wú)雜物

　　下水口

　　無(wú)積物、無(wú)垃圾、下水暢通

　　教室

　　課桌椅

　　無(wú)垃圾、無(wú)明顯灰塵

　　黑板

　　整潔干凈、無(wú)明顯的印跡

　　地面、窗玻璃

　　地面無(wú)垃圾、整潔干凈；窗臺(tái)和框無(wú)明顯的灰塵；玻璃干凈明亮。

　　注：

　　1，同一地點(diǎn)同類問(wèn)題按發(fā)生次數(shù)，加倍扣分

　　2，客戶提出有理申告的，每次扣十分

篇3：售樓部物業(yè)保潔員崗位說(shuō)明書

　　售樓部物業(yè)保潔員崗位說(shuō)明書

　　崗位名稱：保潔員所屬部門：保潔綠化部

　　直接上級(jí)：**保潔部主管職務(wù)代碼：

　　崗位工資：***

　　工作目的：使管轄區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生保持干凈

　　工作描述

　　職責(zé)任務(wù)1、遵守公司勞動(dòng)紀(jì)律及員工行為規(guī)范。按規(guī)定時(shí)間上、下班，不遲到早退。

　　2、保潔人員需做到管轄區(qū)內(nèi)隨時(shí)保持沒(méi)有紙屑、煙頭、痰跡及污漬等。

　　3、每天拖洗地面、擦拭扶手、護(hù)欄、辦公桌椅一至二次，并隨時(shí)保潔。

　　4、每周至少擦拭玻璃、門窗二次，并隨時(shí)保潔。

　　5、衛(wèi)生間定時(shí)和不定時(shí)保潔相結(jié)合。確保空氣清新無(wú)異味，便池干凈，地面無(wú)積水，無(wú)污漬。

　　6、售樓部室內(nèi)墻面做到涂料面和裝飾面整潔，無(wú)污跡，無(wú)蜘蛛網(wǎng)。

　　7、愛(ài)護(hù)保潔用具，有意損壞或丟失者，照價(jià)賠償。

　　8、工作時(shí)與客戶相遇，應(yīng)停下工作讓客戶先通行，并主動(dòng)問(wèn)好。

　　9、工作時(shí)要做到操作輕、說(shuō)話輕、走路輕；效率快。

　　業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)無(wú)衛(wèi)生死角

　　工作難點(diǎn)如何使整個(gè)售樓部環(huán)境保持整潔

　　工作禁忌工作區(qū)域有衛(wèi)生死角

　　職業(yè)發(fā)展保潔部主管

　　任職資格

　　知識(shí)經(jīng)驗(yàn)1、男女不限，35歲以下，初中以上文化，持有有效身份證；

　　2、具有一年以上保潔工作經(jīng)驗(yàn)；

　　3、能正確使用各種清潔劑、操作保潔機(jī)器設(shè)備。

　　核心技能核心技能等級(jí)1等級(jí)2等級(jí)3等級(jí)4等級(jí)5

　　演算√

　　交流√

　　信息技術(shù)√

　　自我改善√

　　與人合作√

　　解決問(wèn)題√

　　綜合素質(zhì)1、熟悉公司的規(guī)章制度和《員工手冊(cè)》；

　　2、身體健康，能吃苦耐勞；

　　3、有責(zé)任心，工作積極主動(dòng)，服從公司排，遵守公司制度；

　　4、注意禮節(jié)禮貌，使用文明語(yǔ)言。