護(hù)理學(xué)院誠信經(jīng)營管理規(guī)定

　　誠實(shí)守信是中華民族的傳統(tǒng)美德，為營造誠實(shí)守信的校園文化氛圍，進(jìn)一步規(guī)范餐廳、超市等經(jīng)營行為，努力提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，積極倡導(dǎo)誠實(shí)守信的良好風(fēng)氣，營造安全放心的消費(fèi)環(huán)境，特制定如下管理規(guī)定

　　一、依法經(jīng)營，誠實(shí)守信。嚴(yán)格遵守《食品安全法》和相關(guān)法律法規(guī)，服從上級行政部門和學(xué)院的監(jiān)督管理，牢固樹立安全第一、誠信經(jīng)營的觀念。

　　二、倡導(dǎo)微笑服務(wù)，衣著整潔，語言文明，不與師生發(fā)生爭吵。

三、明碼標(biāo)價(jià)，對顧客一視同仁，不欺不詐。

　　四、嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，不銷售假冒偽劣、過期變質(zhì)的商品。

　　五、建立健全進(jìn)貨檢查驗(yàn)制度、臺帳制度、商品質(zhì)量承諾制度、不合格貨物下柜退市等制度。

　　六、倡導(dǎo)公平競爭，團(tuán)結(jié)互助，共同提高服務(wù)質(zhì)量。

　　七、對師生提出的意見建議和問題，要及時解答，妥善處理，落實(shí)首問負(fù)責(zé)制。

　　八、積極參加食品安全信用體系建設(shè)，提高從業(yè)人員的誠信經(jīng)營意識和職業(yè)道德修養(yǎng)。

篇2：煙花爆竹誠信經(jīng)營保證書

　　煙花爆竹誠信經(jīng)營保證書

　　為保證20**年度雙節(jié)期間鄭州市煙花爆竹安全經(jīng)營，經(jīng)雙方友好協(xié)商，共做如下保證，以求共同遵守：

　　1、批發(fā)企業(yè)保證按照政府的政策、規(guī)定搞好煙花爆竹供應(yīng)工作;及時將零售商需要的煙花爆竹商品配送到位，并做好后期跟蹤服務(wù)工作。

　　2、零售商保證守法經(jīng)營，不從非法渠道購進(jìn)煙花爆竹。

　　3、零售商不得銷售“三無”商品和假冒偽劣商品。

　　4、批發(fā)商對零售商經(jīng)營的非本單位配送的煙花爆竹出現(xiàn)的一切問題、事故不承擔(dān)任何責(zé)任。

　　5、銷售季節(jié)過后，按照零售商的意愿，批發(fā)商可及時回收零售商剩余的煙花爆竹商品給予代存服務(wù)。

　　6、

　　批發(fā)商:

　　代表：

　　零售商：

　　聯(lián)系電話：

　　20**年 月 日

篇3：勞動模范先進(jìn)事跡:以誠信經(jīng)營企業(yè)用真情回報(bào)社會

　　勞動模范先進(jìn)事跡：以誠信經(jīng)營企業(yè) 用真情回報(bào)社會

　　z市小公共汽車有限責(zé)任公司成立于1995年8月16日，是全國第一家私營城市公交企業(yè)。8年來，公司由成立初期的4臺公交車11名員工發(fā)展至今已達(dá)36臺公交車187人名員工。為促進(jìn)成都市的旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和提升城市形象做出了努力。

　　一、全心全意依靠職工辦企業(yè)

　　我公司是成都市總工會在私營企業(yè)開展工會工作的試點(diǎn)單位，按照上級工會關(guān)于“以工建促黨建、以黨建帶工建、黨工共建”的要求，在1999年我們先后建立工會組織、黨組織和團(tuán)組織，有正式黨員7人，預(yù)備黨員11人，團(tuán)員35人，今年又有10名職工寫入黨申請書。自建立工會以來，各項(xiàng)工作取得了長足發(fā)展，公司充分發(fā)揮工會作用，以工會工作帶動公司各項(xiàng)工作，真正成為促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的好幫手。一是建立職代會制度。充分發(fā)揮職工在企業(yè)民主管理的作用，通過職代表大會確定了“辛苦我一個、方便千萬家”的服務(wù)宗旨、“與時俱進(jìn)求發(fā)展、開拓創(chuàng)新奔小康”的企業(yè)精神、“以人為本、回報(bào)社會，以社會效益帶動經(jīng)濟(jì)效益”的經(jīng)營理念和“全心全意依靠職工辦企業(yè)”的方針。同時,制定企業(yè)管理?xiàng)l例43條229款。這一切，是全體職工智慧的結(jié)晶，對于形成企業(yè)文化、規(guī)范經(jīng)營管理、有效調(diào)動職工的生產(chǎn)工作積極性、促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展提到了重要作用。事實(shí)證明：只要“以職工為本”在私營企業(yè)中同樣也可實(shí)行民主管理，實(shí)行民主管理是挖掘職工潛力、廣泛調(diào)動積極性的重要手段，是推動企業(yè)發(fā)展的動力和源泉。二是建立平等協(xié)商制度。通過簽訂集體合同、勞動用工合同，有效地保護(hù)職工的合法權(quán)益。三是大實(shí)施群眾性經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新工程。公司通過開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”競賽活動和崗位練兵比武活動，使企業(yè)服務(wù)質(zhì)量和職工隊(duì)伍的素質(zhì)有了較大提高，同時也提升了企業(yè)的品牌和形象。

　　二、充分發(fā)揮工會作用，用真情凝聚職工

　　公司雖然是“私有的”，但是公司生存發(fā)展完全是所有職工“公營的”，沒有職工辛勤勞動一點(diǎn)一滴的積累，就沒有公司的發(fā)展。公司支部、工會堅(jiān)持“職工的滿意才會有乘客滿意”、“有了職工滿意的工作環(huán)境才會有乘客滿意的乘車環(huán)境”的理念，努力為職工營造“公司大家庭”的溫暖氛圍。在管理上狠抓工會工作，使工會成為促進(jìn)工作的幫手、關(guān)心職工學(xué)習(xí)娛樂的園地、融洽領(lǐng)導(dǎo)職工關(guān)系的橋梁。不僅關(guān)注職工本人，也關(guān)注他的家人；不僅關(guān)心職工的工作，也關(guān)心他的學(xué)習(xí)和生活。

　　工會通過創(chuàng)建“職工之家”，把職工的小家庭納入公司這個大家庭中來，一家有難大家?guī)停患矣邢泊蠹覛g。長期以來，公司工會始終堅(jiān)持“五訪問”制度，即職工及家屬住院必訪問、生活困難必訪問、家庭糾紛必訪問、天災(zāi)人禍必訪問、紅白喜事必訪問。深入開展“關(guān)心扶助送溫暖”活動，每年的“三八節(jié)”，由專人為女職工把鮮花及水果送到班車上，致以節(jié)日慰問；在每個員工的生日，公司都要為其在電視臺點(diǎn)歌祝賀；誰家有紅白喜事，公司都要組織人員上門關(guān)心、幫忙；職工子女凡考上大學(xué)的，公司都要捐贈500-1000元的助學(xué)費(fèi)，并將領(lǐng)導(dǎo)、職工、孩子請到一起召開座談會；主動為公司員工購買養(yǎng)老保險(xiǎn)。這些活動使全體員工真正感受到公司是他們溫暖、溫馨的“大家庭”，在這里工作勞有所得、有盼頭、有想頭。20**年春節(jié)前夕，當(dāng)公司得知員工李紅的父親病重時，派出代表去慰問，李老伯非常感動，他說：“感謝你們公司、工會對我的關(guān)心，我一定教育李紅，讓他安心工作，一定不辜負(fù)大家對我們的關(guān)心。我希望你們的‘職工之家’越辦越好。”20**年大年三十，職工周云的父親生病去逝，公司全體職工為其守靈三天三夜。

　　通過各種形式的“關(guān)心幫扶”活動，公司以爭做“模范市民”為載體，高度重視員工思想政治工作。公司向全體員工提出爭做“模范市民”的要求：工作之中要成為傳播文明的使者，工作之外要成為文明市民的典范。經(jīng)常組織員工學(xué)習(xí)黨和國家大政方針和思想理論，結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)和工作實(shí)際，開展內(nèi)容健康、形式多樣的教育活動，引導(dǎo)廣大員工樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，提高員工思想政治素質(zhì)、文化素質(zhì)和專業(yè)技術(shù)素質(zhì)。開展“文明單位”，“模范職工之家”、“青年文明號”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)車”等各項(xiàng)創(chuàng)建活動和“安康杯”競賽，給員工思想意識和價(jià)值觀念帶來深刻變化。僅20**年一年，公司提出入黨申請的職工就有21名，通過審查批準(zhǔn)正式入黨的職工有11名。現(xiàn)在公司有黨員18名。公司專門設(shè)立了委屈獎和好人好事獎，定期評選優(yōu)質(zhì)服務(wù)“紅旗手”、“優(yōu)秀售票員”，以鼓勵做好人好事，確保服務(wù)到位。哪位員工出現(xiàn)思想問題，公司都要選擇合適人員及時溝通，幫助他解疑釋惑、排憂除慮，讓他放下思想包袱，以飽滿精神投入工作。

　　公司“見義勇為、關(guān)心社會”等好人好事不斷涌現(xiàn)。員工z、z因敢于同發(fā)生在公交車上的丑惡現(xiàn)象作斗爭，被評為“z市見義勇為先進(jìn)個人”，市委書記親自為他們頒發(fā)了榮譽(yù)證書、獎品和1000元獎金。兩位同志拿到獎品時，又毫不猶豫地把這筆錢捐給了政府“安身工程”。在公司成立5周年慶典時，全體員工為當(dāng)?shù)貎舌l(xiāng)鎮(zhèn)捐資1萬余元、衣物890件、書包60套。幾年來，全公司涌現(xiàn)出好人好事近千件，拾金不昧的錢財(cái)價(jià)值20余萬元，評出“先進(jìn)紅旗車”80臺次，得到“委屈獎”的員工26人。

　　三、以聘用下崗職工為主，為政府分憂解難

　　下崗職工為國家建設(shè)做出了貢獻(xiàn)，我們不能讓做出貢獻(xiàn)的人失去工作。公司雖然實(shí)力有限，但我們能提供一個機(jī)會，就要解決一個下崗職工的就業(yè)問題。關(guān)心幫助下崗職工，為政府分憂解難是全社會的義務(wù)，更是現(xiàn)代企業(yè)家職責(zé)。因此，公司積極配合政府“再就業(yè)工程”，在聘用員工時，主要以吸納下崗職工為主，在現(xiàn)有的187名員工中，下崗職工就有164人，占公司員工總數(shù)的88%。同時，公司對下崗職工給予工作、生活上的照顧，使他們能安心工作，真誠回報(bào)社會。

　　四、以乘客為本，樹公交品牌

　　“辛苦我一個、方便千萬家”是公司的服務(wù)宗旨。多年來，人們把城市公交理解為只是把乘客由一個地點(diǎn)拉到另一個地點(diǎn)，僅僅只是把人作為“物體的空間移動”而已，沒有充分體現(xiàn)乘客是“人”的價(jià)值取向。有感于此，公司從成立的第一天起，就牢固樹立“城市公交是給乘客提供空間移動和精神愉悅的特殊服務(wù)行業(yè)”的價(jià)值觀，確立“以乘客為本”的經(jīng)營理念，是企

業(yè)就有產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品就是“服務(wù)”。因此，我們把從上車到下車整個行車過程培育、營造成一種讓乘客得到多方面服務(wù)的“精神愉悅歷程”。為了使汽車到站時報(bào)站標(biāo)準(zhǔn)，總經(jīng)理zz幾上北京，專程請中央電視臺播音員制標(biāo)準(zhǔn)站語。

　　“以乘客為本”，乘客出1元錢車費(fèi)就再已不是“花錢坐車買氣受”，而是能夠在乘車過程中獲得遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過1元錢的精神享受。為探尋公交服務(wù)真諦，公司總經(jīng)理zz專程到北京向全國勞模李素麗請教。回到公司后，他提出“內(nèi)練苦功、外塑形象”的八字服務(wù)要求。“苦練內(nèi)功”就是通過學(xué)習(xí)提高公司員工對公交服務(wù)的認(rèn)識，樹立正確的服務(wù)價(jià)值觀。“外塑形象”就是在“員工形象就是公司形象”的思想基礎(chǔ)上確立公司規(guī)范性、標(biāo)志性的服務(wù)準(zhǔn)則：“儀容整潔、扶老攜幼、微笑服務(wù)、下車服務(wù)和普通話服務(wù)”。車到站后，售票員先下車送走車上的乘客，然后迎接上車的乘客，有老弱病殘?jiān)械龋宦蓴v扶迎送；同時開展“五心”（愛心、熱心、誠心、耐心、恒心）服務(wù)活動，突出“乘客就是上帝”的服務(wù)宗旨，讓廣大乘客坐車放心、舒心。

　　“以乘客為本”，駕售人員就必須從上車起把乘客當(dāng)成拿錢養(yǎng)活自己的衣食父母，上車就成為我的親人。行車確保安全、服務(wù)力求滿意，把自己給乘客的服務(wù)看成是報(bào)答父母、報(bào)答親人的行動。為搞好安全營運(yùn)工作，公司組織全體駕駛員學(xué)習(xí)、考核www.dewk.cn《四川省道路客運(yùn)交通安全管理規(guī)定》。在各條線路實(shí)行駕駛員“兩班倒”工作制和“晚上點(diǎn)名”制度。每晚10點(diǎn)，由專人清點(diǎn)第二天早晨上班的駕駛員，要求按時休息，確保其休息時間充足。如果某駕駛員確實(shí)有事，經(jīng)公司同意，由公司另派駕駛員第二天早晨上班。同時，公司還出臺了《車輛年檢、安檢二級保養(yǎng)制度》及《行車事故處罰條例》。實(shí)行這些制度，使駕駛員能夠保持飽滿的工作狀態(tài)，確保行車安全，給乘客創(chuàng)造一個安全、放心的乘車環(huán)境。7年來，安全行車率達(dá)到98%，涌現(xiàn)優(yōu)秀駕駛員90名。

　　五、傳承愛心、回報(bào)社會

　　公司始終堅(jiān)持“以人為本、回報(bào)社會，以社會效益帶動經(jīng)濟(jì)效益”的經(jīng)營理念，讓廣大職工和乘客感受到社會主義的優(yōu)越性，分享gg開放的成果。使公司兩個文明建設(shè)不斷邁上新的臺階。公司要求全體員工一定要“致富思源，富而思進(jìn)，富而不忘本”，樹立起回報(bào)社會，服務(wù)社會的報(bào)恩意識和奉獻(xiàn)意識，從身邊做起，從小事做起，宣傳z，努力塑造和維護(hù)z美好形象。

　　1998年7月，一輛長途客車與一輛摩托車相撞，摩托車司機(jī)生命垂危。親屬跪倒在地向過往車輛求助，許多車輛都拒絕搭載。公司五路15號車司機(jī)周云、售票員張文芳見狀，毫不猶豫地及時將傷者抬上班車，送往醫(yī)院。車上到處是傷者的鮮血，售票員向乘客表示歉意，并給每人補(bǔ)貼5元，請他們乘坐出租車前往目的地。

　　1999年3月，一家汽車修理店里，一名三歲的小孩被氧氣瓶砸傷，不省人事，五路5號車駕駛員z、售票員z見后立刻將小孩送往醫(yī)院，使之得到及時搶救。當(dāng)?shù)卮迕穸加H切地稱“五路車是我們的120”。

　　當(dāng)有人問z總經(jīng)理“你的效益怎樣？”時，他深情地說：“我最大財(cái)富是乘客對公司的評價(jià)、是公司的品牌，是同舟共濟(jì)、親如兄弟全體職工。沒有職工的敬業(yè)精神、沒有職工的聰明才智，靠我一人無論如何也開不動36輛車。”我們堅(jiān)信：公司只要不斷追求“以人為本、回報(bào)社會，以社會效益帶動經(jīng)濟(jì)效益”的經(jīng)營理念、堅(jiān)持“全心全意依靠職工辦企業(yè)”方針，就一定能走出一條令人嘆服的陽光大道。