建材城商戶文明誠信經(jīng)營制度
一、總則
1.為了營造文明誠信的市場環(huán)境、優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)環(huán)境、健康安全的消費環(huán)境、規(guī)范有序的經(jīng)營環(huán)境，進(jìn)一步提升**名優(yōu)建材城在廣大消費者心目中的良好形象，根據(jù)河南省工商行政管理局《關(guān)于創(chuàng)建文明誠信市場的意見》，特制定本制度。
2.本制度適用于公司各賣場（其中租墻、租頂商戶，其行為由攤位戶主負(fù)責(zé)）。
二、文明誠信管理制度內(nèi)容
1.必須建立督促商戶文明誠信經(jīng)營的管理制度，并與商戶進(jìn)行簽字確認(rèn)，從而實現(xiàn)依規(guī)進(jìn)行管理。（詳見《服務(wù)人員行為規(guī)范》、《服務(wù)承諾》、《技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》、《服務(wù)人員崗位管理規(guī)范》《**城管理規(guī)章制度》）；
2.必須建立對商戶信譽進(jìn)行評估的管理辦法，真正意義的實現(xiàn)的商戶信譽的評估，從而以評估結(jié)果對商戶進(jìn)行扶持和管理。（詳見《商戶信譽評估辦法 》）；
3.所有進(jìn)駐賣場經(jīng)營的商戶，必須遵守國家各項法律、法規(guī)及公司規(guī)定，確實做到保證顧客的合法權(quán)益不受侵害；
4.市場定期對商戶進(jìn)行遵紀(jì)守法教育，如果發(fā)現(xiàn)商戶存在嚴(yán)重違法或違反市場規(guī)定行為者，可對其解除合同，將其驅(qū)逐出商場或由工商部門進(jìn)行查處。
三、書證齊全
各家商戶必須將所銷售商品的《廠家營業(yè)執(zhí)照》、《廠家經(jīng)營稅務(wù)登記證》、《廠家經(jīng)銷授權(quán)書》、《3C質(zhì)量認(rèn)證》和經(jīng)銷商品的《商標(biāo)注冊登記證》等相關(guān)證件準(zhǔn)備齊全，一式兩份，一份店內(nèi)存檔隨時備查，另外一份提交市場管理部備檔。嚴(yán)禁銷售無證產(chǎn)品；
1.市場商戶要遵守商業(yè)道德，遵循自愿、平等、公平、誠實、信用的原則，銷售商品要符合國家有關(guān)質(zhì)量、計量、衛(wèi)生、安全等方面的規(guī)定；
2.各類商品明碼標(biāo)價，禁止銷售假冒、偽劣產(chǎn)品，"三無"產(chǎn)品和國家明令禁止銷售的產(chǎn)品；
3.無欺行霸市、強買強賣、騙買騙賣、以假充真，以次充好、虛假宣傳、價格欺詐以及其他不正當(dāng)競爭和欺詐經(jīng)營行為；
4.認(rèn)真服從和配合商場管理，并簽定各項合同及責(zé)任契約，按指定位置經(jīng)營，按時足額交納各項費用。
篇2：電信城商戶經(jīng)營和辦公秩序管理規(guī)定
電信城經(jīng)營和辦公秩序的管理規(guī)定
為維護(hù)全體租戶的財產(chǎn)及經(jīng)營活動的正常進(jìn)行，特制定本規(guī)定。
1、新世界電信城每天的營業(yè)時間統(tǒng)一經(jīng)營活動的正常進(jìn)和行，特制定本規(guī)定。
2、未經(jīng)批準(zhǔn)，晚上22：00后未離開商鋪者，經(jīng)勸諭無效，由商場保安實行全封閉管理；
3、未經(jīng)批準(zhǔn)，在非營業(yè)時間嚴(yán)禁出入商鋪，觸犯法律者，由公安機關(guān)依法追究弄事責(zé)任，
4、租戶不準(zhǔn)自行推遲營業(yè)時間或提前結(jié)束營業(yè)時間，即不準(zhǔn)“遲開門，早關(guān)門”；
5、租戶在新世界電信城內(nèi)不得大聲開產(chǎn)音響、喧嘩、吵鬧、追逐，經(jīng)勸告不聽者，保安人員將會采取適當(dāng)?shù)姆绞竭M(jìn)行制止；
6、租戶在本商鋪范圍以外的公共地方擺放物品妨礙通行，經(jīng)勸告不聽者，管理公司會將物品搬到臨時倉庫，物主須付搬運和倉儲費用；
7、來禁攜帶貓狗、家禽進(jìn)入新世界電信城；
8、機動車輛送貨停車需時免收泊車費，具體情況按停車管理規(guī)定執(zhí)行；
9、未經(jīng)批準(zhǔn)，不準(zhǔn)在新世界電信城內(nèi)張貼派發(fā)宣傳單；
10、租戶須向商場管理部上交從業(yè)人派發(fā)申請表，更換從業(yè)人員須及時報告；
11、租戶應(yīng)按有關(guān)工商稅務(wù)的規(guī)定，按時向管理公司上交有關(guān)資料，否則責(zé)任自負(fù)；
12、租戶應(yīng)守法經(jīng)www.dewk.cn營，不得強買強賣，不得人為制造搶購假象蒙騙顧客，不得出住假冒偽劣產(chǎn)品，違者將會工商管理部門進(jìn)行處罰，情節(jié)嚴(yán)重者停業(yè)整頓；
13、不準(zhǔn)在鋪位內(nèi)設(shè)置“貨物出門，恕不退換”等違反《消費者權(quán)益保護(hù)法》的文字或緝張貼不文明宣傳品，違者將會被處罰；
14、文明經(jīng)商，禮貌待客。不準(zhǔn)污辱、謾罵、毆打、刁難顧客，違者將會被工商、公安部門，情節(jié)嚴(yán)重者停業(yè)整頓；
15、凡進(jìn)出商場范圍內(nèi)的一切車輛必須聽從商場保安及新世界電信城管理人員的指揮，并按指定場停放、保管；
16、嚴(yán)禁把車輛停放在商場閑用的消防通道、樓梯口、通道拐角或車場進(jìn)出口等，違者將會被拖至指定停放點，違章車輛使用人須繳付拖車費用，并承擔(dān)車輛被拖而損壞的責(zé)任；
17、在物業(yè)范圍內(nèi)，所有車輛必須按所設(shè)交通標(biāo)志指示行駛，不得逆行，造成事故者，負(fù)全部責(zé)任；
18、清場后，不要在鋪位、寫字間內(nèi)存放及保管現(xiàn)金、金銀手飾、有價證券等貴重物品，違者如有丟失，自負(fù)一切責(zé)任；
19、在新世界電信城打架斗毆、無理到鬧、管理公司會報公安機關(guān)得理，肇事者將會被公安部門處罰。
篇3：商戶經(jīng)營管理公約樣本(2)
商戶經(jīng)營管理公約樣本（二）
為保障商城健康發(fā)展，長期繁榮，鼓勵和保護(hù)公平競爭，保護(hù)商戶和消費者的合法權(quán)益，特制定本公約：
一、商戶在本商城內(nèi)開展經(jīng)營活動必須遵守國家的有關(guān)法律法規(guī)，遵守市工商、稅務(wù)的有關(guān)規(guī)定及本商城的各項規(guī)章制度，自覺服從商城管理人員的管理，維護(hù)商城的管理秩序。如有違反，本商城管理公司有權(quán)采取相應(yīng)的措施，予以嚴(yán)肅處理，直至終止協(xié)議；
二、商戶需嚴(yán)格按照商城規(guī)定的營業(yè)時間，統(tǒng)一開閉市，不準(zhǔn)自行推遲營業(yè)時間或提前結(jié)束營業(yè)時間。未經(jīng)批準(zhǔn)，在非營業(yè)時間禁止出入商鋪，經(jīng)勸諭無效，由保安實行封閉管理；
三、商戶要誠信經(jīng)營，做到資質(zhì)合格、證照合法齊全，并將相關(guān)證照擺放于商鋪顯眼處。
四、商戶所經(jīng)營的商品要來源合法，貨真價實，嚴(yán)禁摻雜使假、缺斤短兩。嚴(yán)禁欺行霸市，強買騙賣，哄抬物價。嚴(yán)禁經(jīng)營易燃易爆及危險品（取得特種行業(yè)批準(zhǔn)的除外）。嚴(yán)禁擺放、出售不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)或環(huán)境污染控制標(biāo)準(zhǔn)或內(nèi)容不健康或國家禁止流通的商品；
五、要禮貌經(jīng)營，文明經(jīng)商，禁止污言穢語謾罵、毆打消費者，否則由經(jīng)營管理公司嚴(yán)肅處理，造成后果的移送公安部門處理。
六、商戶與消費者發(fā)生糾紛要耐心細(xì)致解決，不得推諉塞責(zé)；
七、禁止采取詆毀他人等不正當(dāng)手段進(jìn)行銷售；
八、商戶要注意自身形象，不說粗話、衣冠整潔，商戶之間不鬧糾紛。
九、公共場所注意形象，禁止打牌、飲酒等不良行為，不得在商城內(nèi)大聲放音響、喧嘩、吵鬧、追逐等，經(jīng)勸告不聽者，保安人員將會采取適當(dāng)?shù)姆绞竭M(jìn)行制止；
十、商城每日營業(yè)結(jié)束清場后，不要在商鋪內(nèi)及寫字間存放及保管現(xiàn)金、金銀手飾、有價證券等貴重物品，違者如有丟失，自負(fù)一切責(zé)任；商城內(nèi)商戶不得留宿于商鋪，否則管理公司有權(quán)對違約商戶作出處罰，由此引起的相關(guān)責(zé)任由違約商戶負(fù)責(zé)。
十一、未經(jīng)經(jīng)營管理公司批準(zhǔn)，商戶不得改變商鋪的用途，未經(jīng)工商部門批準(zhǔn)，商戶不得改變經(jīng)營范圍、類別或品種，更不得擅自停業(yè)，歇業(yè)或?qū)⑸啼侀L期閑置，否則經(jīng)營管理公司有權(quán)按規(guī)定作相應(yīng)處罰；
十二、商戶承諾嚴(yán)格信守本公約及《商城物業(yè)管理規(guī)定細(xì)則》。
十三、商城商戶應(yīng)簽訂商戶承諾書。
zz商城經(jīng)營管理公司：（蓋章）
商戶：