董事長(zhǎng)動(dòng)員大會(huì)講話(huà)學(xué)習(xí)心得：轉(zhuǎn)變作風(fēng)

　　新年伊始，春寒料峭，但也擋不住z市場(chǎng)上將士們前行的腳步，他們懷揣著希望，帶著動(dòng)員大會(huì)上董事長(zhǎng)、總經(jīng)理的囑托分赴大江南北，征戰(zhàn)沙場(chǎng)。后方生產(chǎn)基地在“認(rèn)清形勢(shì)，鼓足干勁，把握重點(diǎn)，轉(zhuǎn)變作風(fēng)”的精神講話(huà)指引下，各項(xiàng)工作也開(kāi)展得井然有序、有聲有色。《講話(huà)》語(yǔ)重心長(zhǎng)，任重道遠(yuǎn)，聯(lián)系工作實(shí)際，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)刻不容緩。

　　俗話(huà)說(shuō)，思想指導(dǎo)行為，轉(zhuǎn)變作風(fēng)先得轉(zhuǎn)變思想觀念。現(xiàn)實(shí)工作生活中自由主義、享樂(lè)主義、拜金主義者比比皆是。在這個(gè)物欲橫流的年代，我們企業(yè)必須加強(qiáng)主人翁意識(shí)，才能為企業(yè)健康發(fā)展奠定基礎(chǔ)。過(guò)去的一年全公司在“吃得好、睡得香、玩得歡”等凝聚力工程方面進(jìn)行了大規(guī)模行動(dòng)，讓我們體味到了家的溫暖，我們理應(yīng)學(xué)會(huì)感恩，而感恩企業(yè)就是要樹(shù)立以廠為家，全力以赴的主人翁意識(shí)，但我們?cè)跈?quán)力和義務(wù)，奉獻(xiàn)和索取關(guān)系處理上迷失了方向。

　　作為生產(chǎn)線的員工，企業(yè)的命運(yùn)與我們緊緊相連，大家都是企業(yè)的主人，無(wú)論什么崗位都應(yīng)珍惜。安全生產(chǎn)，提高產(chǎn)量，優(yōu)化質(zhì)量，控制成本是我們職責(zé)，“簡(jiǎn)單做人，用心做事”是我們永恒的人際理念。

　　轉(zhuǎn)變作風(fēng)的同時(shí)，我們必須加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。在企業(yè)的發(fā)展壯大過(guò)程中，成功的經(jīng)驗(yàn)、失敗的教訓(xùn)是我們最好的學(xué)習(xí)教科書(shū)。同樣，在過(guò)去的一年，各種培訓(xùn)活動(dòng)如期展開(kāi)，而學(xué)習(xí)態(tài)度、自覺(jué)性、積極性及學(xué)習(xí)效果令人擔(dān)憂(yōu)。我們應(yīng)把學(xué)習(xí)當(dāng)成一種責(zé)任，通過(guò)學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，我們就不會(huì)出現(xiàn)遇到問(wèn)題后束手無(wú)策，心有余而力不足的情況。通過(guò)學(xué)習(xí)規(guī)章制度，我們就會(huì)嚴(yán)于律已，政令暢通，通過(guò)學(xué)習(xí)改變我們的工作作風(fēng)，讓我們變得謙虛謹(jǐn)慎，雷厲風(fēng)行。

　　轉(zhuǎn)變作風(fēng)必須熱愛(ài)本職，它是思想和行為的統(tǒng)一。我們應(yīng)貫穿于工作和生活中的每個(gè)細(xì)節(jié)，通過(guò)改變工作作風(fēng)，我們的思想意識(shí)、大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)都會(huì)呈現(xiàn)一個(gè)嶄新的局面，它必將推動(dòng)我們向宏偉目標(biāo)順利前行。

篇2：物業(yè)公司董事長(zhǎng)講話(huà)學(xué)習(xí)體會(huì):重視服務(wù)品質(zhì) 提高服務(wù)水平

　　物業(yè)公司董事長(zhǎng)講話(huà)學(xué)習(xí)體會(huì):重視服務(wù)品質(zhì) 提高服務(wù)水平

　　20**年2月15日，董事長(zhǎng)在公司20**年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃會(huì)議上，就物業(yè)服務(wù)的有關(guān)定位、要求等做出了重要講話(huà)，肯定了物業(yè)服務(wù)系統(tǒng)在房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展中的作用，對(duì)物業(yè)服務(wù)工作提出了新要求、新標(biāo)準(zhǔn)，并明確指出搞好物業(yè)服務(wù)工作的新辦法。從而為公司物業(yè)管理工作指明方向。

　　物業(yè)管理是房地產(chǎn)行業(yè)的售后環(huán)節(jié)，在一定程度上承擔(dān)著房地產(chǎn)公司售后服務(wù)的職能，zz物業(yè)的定位就是通過(guò)優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)來(lái)提升zz地產(chǎn)的品牌。董事長(zhǎng)指出，zz物業(yè)服務(wù)主要是通過(guò)提升品質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量和效率，降低服務(wù)成本來(lái)延長(zhǎng)房屋的使用壽命，是地產(chǎn)品牌的延續(xù)，特別是要在公司品牌建設(shè)上發(fā)揮作用。所以，我們要做實(shí)際工作中注重提升公司的品牌與形象，通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)來(lái)提高公司的知名度與美譽(yù)度。作為zz物業(yè)人，我們要為創(chuàng)立zz的品牌做出努力。

　　董事長(zhǎng)提出的要在“管得住”的基礎(chǔ)上向“管得好”發(fā)展，是比較切合實(shí)際的指導(dǎo)方針。所謂“管得住”就是要通過(guò)我們工作的努力，得到業(yè)主的認(rèn)可。怎樣才能得到業(yè)主的認(rèn)可？物業(yè)服務(wù)是一個(gè)與老百姓日常生活息息相關(guān)的行業(yè)，要想得到業(yè)主的認(rèn)可，就要提供人性化服務(wù)，在常規(guī)服務(wù)的基礎(chǔ)上多開(kāi)展一些針對(duì)性便民服務(wù)。這樣既滿(mǎn)足了一些業(yè)主的日常需求，又增加了營(yíng)業(yè)收入。

　　在前期管理服務(wù)中我們只有得到了業(yè)主的認(rèn)可，才能向“管得好”方向邁進(jìn)。zz物業(yè)管理的項(xiàng)目中有很多國(guó)優(yōu)、省優(yōu)、市優(yōu)的項(xiàng)目，這就是“管得好”的表現(xiàn)。唐山公司湖畔酈舍項(xiàng)目即將交房，董事長(zhǎng)的講話(huà)為我們近期的工作明確了努力方向。

　　物業(yè)管理行業(yè)現(xiàn)在正處在低收費(fèi)--服務(wù)差--不交費(fèi)的惡性循環(huán)中，董事長(zhǎng)的講話(huà)一針見(jiàn)血的指出了這個(gè)問(wèn)題，只有把收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)這個(gè)基礎(chǔ)環(huán)節(jié)做好才能從根本上改變惡性循環(huán)，促進(jìn)物業(yè)服務(wù)的良性發(fā)展，從而提高物業(yè)服務(wù)的品質(zhì)，提升我們的品牌。湖畔酈舍項(xiàng)目目前已初步確定了物業(yè)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，但經(jīng)過(guò)我們測(cè)算，目前的這個(gè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)有些偏低，我們正積極協(xié)調(diào)地產(chǎn)公司，爭(zhēng)取把物業(yè)費(fèi)上浮0.3元至1.5元/平米，力求實(shí)現(xiàn)物業(yè)服務(wù)的良性循環(huán)。

　　物業(yè)管理行業(yè)是勞動(dòng)密集型行業(yè)，整體從業(yè)人員素質(zhì)不高，文化水平較低。對(duì)于這些問(wèn)題，物業(yè)公司將通過(guò)不斷的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，提高員工的服務(wù)意識(shí)與服務(wù)技能等手段，有計(jì)劃、規(guī)范性的提升公司整體形象。唐山公司一期項(xiàng)目約占地170多萬(wàn)平米，如果再接管回遷地塊的話(huà)，物業(yè)公司人數(shù)達(dá)450人以上，在日常管理中必須嚴(yán)格執(zhí)行公司相關(guān)的管理制度。為此，我們正著手做以下工作：

　　一、理順編制體制，加強(qiáng)物業(yè)管理工作的組織協(xié)調(diào)。

　　物業(yè)管理工作可采取兩條腿走路的戰(zhàn)略：一條腿是自上而下的行業(yè)管理機(jī)構(gòu)，重點(diǎn)是立規(guī)矩、抓監(jiān)管；一條腿是自上而下的綜合服務(wù)機(jī)構(gòu)，重點(diǎn)是搞協(xié)調(diào)、抓保障。政府部門(mén)根據(jù)相關(guān)區(qū)域的物業(yè)管理發(fā)展規(guī)劃和相關(guān)法規(guī)，制定本區(qū)域物業(yè)管理發(fā)展計(jì)劃和扶持措施，建立物業(yè)管理綜合協(xié)調(diào)制度和長(zhǎng)效工作機(jī)制。物業(yè)管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組要認(rèn)真履行職責(zé)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和組織協(xié)調(diào)，確保物業(yè)管理各項(xiàng)工作的正常開(kāi)展。

　　俗話(huà)說(shuō)：無(wú)規(guī)矩不成方圓。建立并管理如此大規(guī)模的團(tuán)隊(duì)，沒(méi)有完善、規(guī)范的內(nèi)部制度是不可行的，而且還要逐步、有效地執(zhí)行，才能達(dá)到理想目標(biāo)。zz物業(yè)唐山分公司從成立初期就深刻的認(rèn)識(shí)到了這點(diǎn)，并已逐步完善各項(xiàng)規(guī)章制度，為日后小區(qū)物業(yè)隊(duì)伍的管理打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　　二、加強(qiáng)品牌建設(shè)。以服務(wù)業(yè)主、服務(wù)社會(huì)的理念為出發(fā)點(diǎn)，做工作、愛(ài)工作，逐步提升服務(wù)質(zhì)量，從而樹(shù)立zz物業(yè)在業(yè)主心中的美好形象。

　　科學(xué)規(guī)范的物業(yè)管理，優(yōu)質(zhì)高效的物業(yè)服務(wù)，優(yōu)美、舒適的生活環(huán)境已成為現(xiàn)代人的追求。因此，物業(yè)管理品牌化應(yīng)被提上議事議程。此理念早已被國(guó)內(nèi)物業(yè)管理行業(yè)前沿陣地--南方地區(qū)的著名房地產(chǎn)公司，如萬(wàn)科房地產(chǎn)、恒大房地產(chǎn)等廣泛認(rèn)同，并切實(shí)付諸實(shí)施，大打高品味物業(yè)服務(wù)品牌，以此成為房子的一大賣(mài)點(diǎn)。

　　物業(yè)公司的品牌建設(shè)，有助于提高物業(yè)公司的知名度，有助于業(yè)主與社會(huì)公眾對(duì)物業(yè)公司的服務(wù)與管理給予認(rèn)知和評(píng)價(jià)。通過(guò)物業(yè)品牌的建設(shè)，可以擴(kuò)大物業(yè)公司的知名度，進(jìn)而通過(guò)內(nèi)部資源整合提高物業(yè)公司的美譽(yù)度，使企業(yè)快速進(jìn)入高端市場(chǎng)，從而提高物業(yè)公司的經(jīng)濟(jì)效益。

　　三、多種經(jīng)營(yíng)方案的啟動(dòng)，帶動(dòng)員工的工作積極性

　　（一）苗圃融資方案：物業(yè)公司利用唐山公司現(xiàn)有閑置土地規(guī)劃成短期苗圃，與相關(guān)苗木公司洽談合作，乙方計(jì)劃投資800-1000萬(wàn)，用于閑置土地種植將來(lái)小區(qū)所需種類(lèi)植物，可實(shí)現(xiàn)節(jié)省將來(lái)小區(qū)綠化費(fèi)用的同時(shí)增加物業(yè)公司收入；

　　（二）對(duì)于小區(qū)配套有償服務(wù)經(jīng)營(yíng)的探索：物業(yè)公司經(jīng)過(guò)多方調(diào)研，擬開(kāi)設(shè)社區(qū)洗衣店、洗車(chē)店、網(wǎng)吧、旅館等配套有償服務(wù)的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，不僅可以增加物業(yè)閑置用房的利用率，而且可以增加物業(yè)公司收入，增加物業(yè)公司員工工作熱情；

　　（三）社區(qū)廣告設(shè)計(jì)規(guī)劃：與廣告公司協(xié)商小區(qū)廣告設(shè)計(jì)規(guī)劃問(wèn)題，簽訂小區(qū)廣告位合同。

　　四、服務(wù)社會(huì)、培訓(xùn)人才

　　董事長(zhǎng)提出“軍隊(duì)能用兩年時(shí)間把一個(gè)普通人鍛煉成合格的戰(zhàn)士”，我們zz物業(yè)則可以用兩年時(shí)間把一個(gè)普通人鍛煉成合格的物業(yè)服務(wù)人。zz物業(yè)注重發(fā)掘基層隊(duì)伍內(nèi)的可造人才，通過(guò)一定時(shí)期內(nèi)的壓力考驗(yàn)，則將降大任于此人也。我們感恩社會(huì)、胸懷祖國(guó)，在自己的工作崗位上做好自身工作，為公司和諧發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。

　　五、注重規(guī)范運(yùn)作，推進(jìn)物業(yè)管理重點(diǎn)工作的落實(shí)

　　只有規(guī)范工作流程、嚴(yán)格執(zhí)行工作標(biāo)準(zhǔn)，才能給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。唐山物業(yè)公司積極借鑒物業(yè)管理部與其他兄弟公司的寶貴經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，逐步的完善各項(xiàng)工作流程及標(biāo)準(zhǔn)，從根本上規(guī)范物業(yè)后期工作的管理。

　　（一）盡快出臺(tái)更加完善、更具可操作性的法規(guī)和實(shí)施細(xì)則，明確物業(yè)公司各部門(mén)的相關(guān)責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)；

　　（二）嚴(yán)把小區(qū)驗(yàn)收關(guān)。監(jiān)督開(kāi)發(fā)企業(yè)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行承接程序，力戒草率接管，為日后的物業(yè)管理正常運(yùn)轉(zhuǎn)排除隱患。物業(yè)管理主管部門(mén)應(yīng)與物價(jià)部門(mén)建立物業(yè)項(xiàng)目接管聯(lián)合審查備案制度。

　　六、制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃

　　重點(diǎn)進(jìn)行物業(yè)管理工作人員培訓(xùn)、企業(yè)經(jīng)理培訓(xùn)、各類(lèi)人員職業(yè)培訓(xùn)。突出抓好經(jīng)理級(jí)干部培訓(xùn)，三年內(nèi)做到人人必持“物業(yè)管理崗位證書(shū)、項(xiàng)目經(jīng)理崗位證書(shū)”合格上崗。

　　物業(yè)公司的大部分員工文化水平較低，缺乏物業(yè)相關(guān)知識(shí)的理解與認(rèn)知，缺乏服務(wù)熱情與意識(shí)。只有通過(guò)大量的階段性的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，才能提高員工的整體素質(zhì)和水平。為此，zz物業(yè)唐山分公司將制定全面、詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，隨著人員的不斷增加，分期分批的組織培訓(xùn)，逐步提高支隊(duì)伍的整體水平。

　　我們將以總公司的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求，以董事長(zhǎng)的指示為目標(biāo)，努力托起唐山zz物業(yè)的一片天！

　　zz物業(yè)服務(wù)有限公司

　　唐山分公司

篇3：董事長(zhǎng)和總經(jīng)理局政工會(huì)議講話(huà)學(xué)習(xí)心得體會(huì)

　　董事長(zhǎng)和總經(jīng)理局政工會(huì)議講話(huà)學(xué)習(xí)心得體會(huì)

　　在全國(guó)上下興起學(xué)習(xí)*****大精神熱潮，吹響實(shí)現(xiàn)偉大“中國(guó)夢(mèng)”時(shí)代號(hào)角的形勢(shì)下，楊董事長(zhǎng)和張總經(jīng)理作出了重要講話(huà)。兩位集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的講話(huà)高屋建瓴、統(tǒng)領(lǐng)全局，以通俗易懂、深刻精辟的語(yǔ)言闡述了集團(tuán)的企業(yè)精神價(jià)值體系。指出了目前集團(tuán)存在的不足之處，對(duì)各級(jí)管理干部，尤其是各基層項(xiàng)目管理成員的管理水平、綜合素質(zhì)提出了明確要求，強(qiáng)調(diào)了增強(qiáng)執(zhí)行力對(duì)順利實(shí)現(xiàn)集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo)的關(guān)鍵作用。

　　北京z九號(hào)線05標(biāo)項(xiàng)目經(jīng)理部在政工會(huì)議后及時(shí)對(duì)此次集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的重要講話(huà)進(jìn)行了傳達(dá)和學(xué)習(xí)。傳達(dá)學(xué)習(xí)會(huì)上，項(xiàng)目所有在職管理人員均在認(rèn)真學(xué)習(xí)后，對(duì)照項(xiàng)目執(zhí)行力情況，結(jié)合自身工作實(shí)際積極進(jìn)行了反思和討論。針對(duì)各項(xiàng)工作存在的不足，積極尋找改進(jìn)措施。學(xué)習(xí)會(huì)后，各部門(mén)、各工區(qū)按照會(huì)議要求認(rèn)真組織自身員工進(jìn)行總結(jié)反思。

　　現(xiàn)將本人在學(xué)習(xí)中所獲得的一些思考啟發(fā)和就此指導(dǎo)自身工作實(shí)踐的想法報(bào)告如下：

　　一、以身作則，精進(jìn)人生，做鐵道兵精神的傳播者與實(shí)踐者

　　集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的講話(huà)旁征博引、妙語(yǔ)連珠，引用了大量至理名言。楊董事長(zhǎng)以“文化強(qiáng)企、文化鑄魂”理念，強(qiáng)調(diào)了精神文化的作用。作為一名基層管理者，必須注重自身人格魅力的塑造。形成一種文化引領(lǐng)的力量，感染人，帶動(dòng)人和促進(jìn)人。基層管理者擔(dān)負(fù)著承上啟下的落實(shí)實(shí)踐責(zé)任，作為一名現(xiàn)場(chǎng)工作人員，在以后的工作中我會(huì)繼續(xù)踏踏實(shí)實(shí)工作，兢兢業(yè)業(yè)奉獻(xiàn)，以身作則，精進(jìn)人生，做鐵道兵精神的傳播者與實(shí)踐者。

　　二、用正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀去服務(wù)企業(yè)、發(fā)展企業(yè)

　　楊董事長(zhǎng)在講話(huà)中指出：“各級(jí)黨組織要深入持久地開(kāi)展“踐行企業(yè)價(jià)值觀，提升發(fā)展軟實(shí)力”教育活動(dòng)，把員工的言行統(tǒng)一到企業(yè)共同價(jià)值觀上來(lái)”。面對(duì)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境和不斷發(fā)展進(jìn)步中的企業(yè)，我們必須戒驕戒躁，不斷學(xué)習(xí)，品質(zhì)。一是要?jiǎng)?wù)實(shí)，就是要知實(shí)情、說(shuō)實(shí)話(huà)、想實(shí)招、求實(shí)效。

　　想問(wèn)題，辦事情，要以是否符合客觀實(shí)際為標(biāo)準(zhǔn)。二是要勤勉，就是要發(fā)揚(yáng)“老黃牛”的精神，把全部精力都用在工作上，做到夙興夜寢，殫精竭慮。三是要吃苦，就是要經(jīng)受住苦與累的考驗(yàn)，勇挑重?fù)?dān)，敢于到艱苦崗位和困難多的地方去工作，以累為榮，以苦為樂(lè)，永葆艱苦奮斗的作風(fēng)。

　　集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的講話(huà)，內(nèi)涵豐富，道理深刻，既是對(duì)現(xiàn)代企業(yè)管理謀略的概括，也是對(duì)正確認(rèn)識(shí)自我、發(fā)展自我的人生智慧的點(diǎn)撥。值得我們認(rèn)真反復(fù)地研讀，并在實(shí)踐中不斷對(duì)照和反思，改進(jìn)我們的工作，也使我們的人生更加完美。