《你的禮儀價值百萬之職場工作禮儀》講座觀后感

　　當今社會，人們普遍認識到禮儀在生活、工作中的重要作用，良好的禮儀規范不僅可以有效地展現一個人的教養、風度和魅力，還體現出一個人對社會的認知水準、個人學識和修養。公司安排全體員工觀看了周思敏老師《你的禮儀價值百萬之職場工作禮儀》講座，此次內容涵蓋商務禮儀、職場禮儀、辦公室禮儀、求職面試禮儀、溝通禮儀、接人待物禮儀、職場升遷禮儀、社交禮儀等方面，讓我重新又認識了何為禮儀。但是我認為禮儀體現了一種人文精髓--尊重自己尊重別人。

　　讓我們來聽聽周思敏老師給我們的建議：工作的時候，不要把自己的不良情緒帶給大家，即使生活中有很多的不如意，還是要以一個樂觀的心態去面對，把快樂帶給身邊的每一個人；將每一件事情做好，是贏得領導和同事好感與信任的捷徑；當同事不合作時，切勿一味地指責對方或表示不滿，最好找個時間兩人好好談談；在工作中，吃虧是暫時的，最后受益的是自己。還有辦公桌禮儀、使用電梯的禮儀、向上級匯報工作的禮儀等等。在工作時，處處有禮，能給我們營造一個輕松、和諧的氣氛，而輕松、和諧的氣氛會給我們帶來快樂的心情，擁有了快樂的心情，做工作就會事半功倍。由此可見禮儀的重要性。

　　禮儀是個人、組織外在形象與內在素質的集中體現。于個人來講，禮儀既尊重別人同時也。是尊重自己的體現，在個人事業發展中起著重要作用。它能提升人的涵養，增進了解溝通，細微之處顯作用。對內可融洽關系，對外可樹立形象，營造和諧的工作和生活環境。禮儀包括儀容儀表、待人接物、禮節等各方面，它貫穿于日常工作及生活交往中的點滴之中，打招呼、握手、遞名片、入座等斯空見慣的行為也有很多的學問與規矩。我們在工作中常常不經意間在稀松平常的事情上做出的動作可能正是不符合禮儀要求的，但正是這些被人們認為稀松平常的事卻體現出一個人的涵養來。俗話說“禮多人不怪”。

　　懂禮，知禮，行禮，不僅不會被別人厭煩，相反還會使別人尊敬你，認同你，親近你，無形之中拉近了同他人的心理距離，也為日后合作共事創造的寬松的環境，反之，若不注重這些細節問題，犯了“規矩”就可能使人反感，甚至會使關系惡化，合作的機會相反就會更少。“有禮走遍天下”。我相信，一個優雅的淑女或紳士，在任何地方都是受人歡迎的。在人際交往中，尊重自己尊重別人，所謂禮也。禮者敬人也。

　　尊重別人，總得要表現出來，它就跟儀有關了。“儀”顧名思義，實際上就是尊重別人的表現形式。沒有形式就沒有內容，這個禮和儀互為因果。所以你要尊重別人，就要表現出來，讓別人知道。同時，事物是相互相承的，尊重別人也是尊重自己的體現，如何用心待人，通過言行舉止來表現尊重別人，是反映個人教養，體現個人素質，從他人角度來尊重自己，塑造個人的形象，體現自身價值。

　　我認為學習禮儀有幾個問題比較重要。

　　一、擺正位置。在日常生活和工作中，每個人都有自己特定的位置，應當以與自己身份相稱的言行與別人進行溝通和交流。學生要有學生樣，員工要有員工樣，商務人員在商務交往中要像樣......更重要的一點，他提出交往要以對方為中心，善于肯定對方，但絕不是阿諛奉承。換位思考，多對對方贊許，肯定別人，也是肯定自己。

　　二、端正態度。人是有情緒的，正所謂喜、怒、哀、樂、悲、歡、離、合。所以交往藝術生活禮儀告訴我們四個字，接受對方。如果不是原則問題，我們就要善解人意，不要隨便對別人進行過多的是非判斷。朋友之間、同事之間，要懷著友好和睦的心態進行交往，彼此關心，團結互助，不要因生活瑣事而斤斤計較、費心勞力。

　　對此，我認為與人交往，正確處理自己的心態，對如何處理交往事宜，打下心態基礎。所謂教養體現于細節，細節展示素質。在禮儀交往中，禮的細節起了舉足輕重的作用。與別人交談，個人衣著打扮、談吐舉止，無不在展現我們對別人的尊重，從而映襯了對自己的尊重。不要小看細微之處，所謂“細節決定成敗”。一旦別人對我們認同，就是對我們素質的肯定，對日后進一步交往拉下序幕。

　　有禮走遍天下。在現代都市中，“尊重自己尊重別人”，利于我們更好的適應環境，視野更開闊。

篇2：《做最有用的員工》講座觀后感(1)

　　《做最有用的員工》講座觀后感(1)

　　觀看了艾莫老師《做最有用的員工》使我感受頗深，從中學習到很多對自己對我們更加有價值的東西，使我覺得我們每一個人對這個社會，對我們的公司、家庭都有著非常重要的地位，他告訴我們一定要做成功的人，告訴在這個成功路途中的許多方法和技巧。

　　艾莫老師在講座中講了我們在職場中遇到所有情況，提到了很多至理名言，像人類所有的財富都躲在問題的后面；方法總比問題多；人才有舞臺才有價值等等，都給我們很多的啟發，下面我就針對方法總比問題多，談一下自己的理解和認識：如果我們在工作中遇到困難解決不了，我們可以選擇逃避，我們可以換一份工作，那么下一次再遇到同樣的困難呢？再下一次呢？我們能夠一直逃避嗎？

　　要知道任何一個老板需要的都是解決問題的員工，遇到問題分析問題，發現問題解決問題，這才是一個企業真正需要的員工，無論做任何事情都要有空杯歸零的心態，主動去工作，把企業工作當作自己的事，因為只有當你敬業的時候，你才能塑造自己的價值，在工作中更不能做得過且過的人，要做工作的主人，一定要全力以赴，這要才可以發揮出你的智慧，積極的心態面對，不浪費每一秒的時間。

　　一流人才的核心的素質是：當遇到問題和困難的時候，他們總是能夠主動找到方法解決，而不是找借口回避責任，找理由為失敗辯解。

　　（一）一流人找方法，末流的人找借口。

　　找借口的員工，是單位里最不受歡迎的員工。找方法的員工，是單位里最受歡迎的員工。，一流的人哪怕遇到再棘手的問題，首先想到的絕對不是退縮。而是想辦法解決，與之相反，末流的人，盡管面臨的問題很簡單，但仍然找借口不做，找理由為自己辯護，找借口的人，是不會主動想辦法解決問題的，哪怕有現成的辦法擺在他面前，他也難以接受。這就是一流員工與末流員工的根本區別。

　　（二）最優秀的人，是最重視找方法的人。

　　找方法的人，他們相信凡事都會有方法解決，而且是總有更好的方法。人人都成為創造者，處處都是創造的良機。外界的困難、不如意的條件，一個挨一個的壓力與挑戰。怎么也無法嚇到一個優秀人士的雄心和創意。讀書也是這樣，我們經常聽到一句話，天才出自勤奮，不錯，天才自勤奮，但等同于勤奮，勤奮只是一個優秀學生的基本功，要真正學好，還得掌握方法，學得多不如學的巧，多年前，美國興起石油開采熱。

　　有一個雄心勃勃的小伙子，也來到了石油開采區，但開始時，他只找到一份簡單而枯燥的工作，他覺得不公平，我那么有創造性，怎么能只做這樣的工作？于是便去找主管要求換工作。沒有想到，主管聽完他的話，只冷冷地回答了一句話，你要么好好干，要么另謀出路。那一刻，他漲紅了臉，真想立即辭職不干了，但一時半會也找不到更好的工作，于是只好忍氣吞聲，又來到了原來的工作崗位，回來以后，他突然有了一個感覺，我不是有創造性嗎？那么為何不能就在這平凡的崗位上做起來的呢？于是。他對自己的那份工作進行了細致的研究，發現其中的一道工序，每次都要花39 滴油，而實際上只需要38 滴油就可以了，經過反復的試驗，他發明了一種只需要 38 滴油就可使用的機器，并將這一發現推薦給了公司，可別小看這個1 滴油。

　　它給公司節省了近千萬的成本， 這個人就是就是洛克菲勒，美國最有名的石油大王，這個故事給我們的啟示是；人人都能成為創造者，處處都是創造的良機，外界的困難，不如意的條件，一個接一個的壓力與挑戰，怎么也無法嚇到一個優秀人士的雄心的和創意。

　　我們之所以不成功，就在于對問題屈服，無端地將問題放大，把自己的看輕，其實只要你努力去找方法，你怎么會找不到呢？越去找方法，越會找方法，越能創造大的價值，這不僅提高了找方法的自信，而且越來越有找方法的竅門，只要精神不滑坡，方法總比問題多。人的思維神經就像人的肌肉，只有不斷錘煉，才會越來越強大，不練，好的肌肉也會萎縮，練習得好，即使原來基礎不好，，也能夠通過逐步努力而提高。越是找方法，便越會找方法，越會找方法，就能創造越來越大的價值，這不僅提高了找方法的自信，而且越來越明白找方法的竅門，找出更好的方法來。

　　所以，我們所有的家人們，我們一起努力，手拉手，共同走向美好的明天。加油！

篇3：《做最有用的員工》講座觀后感(2)

　　《做最有用的員工》講座觀后感(2)

　　聽了z老師的課,讓我知道了,不管做什么工作首先你要熱愛自己的工作.老板最看中員工的哪一點？是能力？還是社會關系？還是資源？都不是，是品質。

　　合作精神。艾莫老師說的最多的一句話就是“先做人，后做事”。做人這個事情，除了人品好壞之外，也就是合作了。合作這種事情吧，或者說是群體博弈啊，或者說是勾心斗角啊，或者說是拍馬溜須啊，或者叫潛規則啊，或者叫厚黑學啊等等等等，有很多好聽的或者不好聽的名目。無論如何不能做一個讓人看了覺得別扭的人，如果我很不幸發現自己是那種一出場就能把所有人的興致都敗壞干凈的人，那我還是老老實實躲在角落里面，做自己能做的那部分事情，那樣才能有機會得到我想要的東西.

　　我們很難改變自己，更不要試圖去改變別人。艾莫老師講到了潛在人格這種東西，對我來說，這就是一把解決問題的鑰匙，一下子解開了無數個一直沒能想通的難題.艾莫老師講了很多有意思的小故事，讓我明白了很多.也可以說，如果碰到這個問題能夠很快地找出問題所在，即使有些事情也想不明白,也會憑著自己的本能做一個最好的員工了。

　　古往今來，團隊合作精神是大小團體、國家乃至全球所極力推崇的一種集體戰斗力，更是一個公司不可缺少的團隊凝聚力。都在強調團隊團結的重要性。那么，團隊靠什么團結在一起，靠什么合作呢？集體利益是最關鍵的。每個人都能從集體的利益著想，團隊就有了合作的基礎。一個優秀的團隊會有一個良好的合作環境，能夠不斷鼓勵和發揮團隊成員潛在的才能和技巧。在這樣的環境中，為保證實現共同目標，所有團隊成員必須自覺地認同自己承擔的責任，并愿意為此奉獻自己的力量，同時，每一個團隊成員都可以分享團隊的業績。

　　也就是說，團隊成員不是為了個人的業績而努力，他們在工作中的每一次付出都是從整個團隊的集體利益和共同目標出發的。今天，在一個團隊中，管理者強調更多的是團隊精神，因為團隊精神是團隊大局意識、協作精神和服務精神的集中體現。團隊精神的核心是協同合作，是全體成員的向心力、凝聚力，團隊精神反映的是個體利益和整體利益的統一，并進而保證組織的高效率運轉。所以，要求團隊中的每個成員都要有整體意識、全局觀念，只有每個人做每件事，想每個問題都能夠從團隊的利益出發，才能在遇到問題時，以團隊利益最大化為根本，為團體的利益而戰。也只有這樣，在工作中才能與同事更好地合作。

　　在團隊中，永遠不能將個人利益凌駕于團隊利益之上。在團隊合作中，集體利益和共同目標是團隊成員工作的前提和原則，有時，為保證共同目標的實現，需要對以往的團隊和工作進行調整，這可能就會與團隊成員的個人利益和目標發生沖突，有團隊合作意識的人會坦然面對，以大局為重。在團隊中，一些表現良好、業績不錯的員工，喜好搞一些英雄主義。他們自私、自大，看不起同事和下屬，不愿接受別人的觀點，也不允許別人反對自己的觀點，這對他們個人、部門乃至整個公司都是非常有害的。優秀但不懂得團結精神的人，在團隊中只會起到負面作用。

　　一個人與整個團隊相比是渺小的，太過計較個人得失的人，永遠不會真正融入到團隊中！而擁有極強全局意識的人，最終會是最大的受益者。在團隊合作過程中，員工個人的品質，決定著合作能夠進行的程度，也決定著合作能否成功。團隊合作有四個最重要的準則：團隊至上、互信互助；共同的目標；個人品質；團隊領導。對每個年輕人來說，在個人品質方面應當注意三點：做坦誠的人，深信團隊至上的道理，有海納百川的胸懷。要把團隊利益放在第一位，是每個團隊成員都必須做到的，唯有如此，才能實現個人價值，獲取個人利益。

　　做最好的員工課程給我最大啟發的三點，其一是態度，有什么樣層次的追求，就有什么樣層次的人生，每一件事都拿出極度認真的態度，那么即便失敗也會受益終身；其二是責任，敢于承擔責任，有擔當的人，才有機會比別人做的更多，當然也能做得更出色；其三是感恩，學會感恩每一天，感恩每件事，感恩每個人，活在感恩中的人才會珍惜身邊的一切。

　　在我的工作中有幾點還做得遠遠不到位，一是有時候時間上的的計劃沒做好會大大的影響自己第二天的工作效率；二是不善于從自己身上找問題，遇事會想別人的錯；三是心態，心態比較容易受到環境影響，不能抱著感恩的心態去面對每件事，從而一些事不能做到盡善盡美。

　　怎樣從這三點去改善自己的工作？首先，我要對自己的工作有一個充分的認識，我總是出現沒有計劃好第二天的工作而出現很多讓自己手忙腳亂的問題，所以要明確我明天都要干什么，怎樣去做，先做什么后做什么，這么做是為了什么，遇到問題怎么解決，還要把所有可能出現的突發事件算進去，這樣才能完全保證第二天的工作能有序進行，機會是留給又準備的人的。其次，每做一件事，做之后都要思索自己這樣做對不對，對的話要保持，不妥的想好以后該怎么去做，“*常思自己過”，出了事不能把問題歸結到別人身上，就像課程中所說的“改變世界，從改變自己開始”。

　　然后就是心態的問題。

　　第一，對于我來說養成一個積極的心態至關重要，就算是一個消極的環境，也要善于發現其中好的因素。

　　第二，別人對自己的好要牢牢記住，平時對流露一下對別人的關心，有了這樣一個感恩的心態，相信也會對我的人際交往方面有很大幫助。一滴水融入大海，才能讓它不干。單獨的一滴水，既經不起陽光的暴曬，又無法抵擋狂風的侵襲，惟有融入廣闊的海洋，才能永不干涸，才能掀起滔天巨浪。

　　同樣，作為一名員工，只有保持與企業一起成長，才能實現自己的理想與抱負。作為一名員工，應該徹底明白一個道理：那就是一個不為集體利益考慮的人，肯定會對集體造成傷害，最后也會傷到自己。企業給員工提供了發展的平臺，員工只有在這里才有表演的空間。企業大踏步前進的時候，你還停留在原地打轉，肯定會被同事遠遠地落在后面，那你面臨的結果，就只能是被淘汰。而企業遭遇困境和危機的時候，如果你能伸出援手與企業共渡難關并肩奮斗，你就獲得了一次比平時更能快速成長的機會。

　　為什么有些員工始終在不斷跳槽，一家換一家卻仍然找不到合適的位置，而有些員工卻能在同一家企業不斷晉升？為什么有些員工不斷遭到辭退，而有些員工卻能讓老板主動加薪？看似簡單的事情，背后總是蘊含著深刻的道理，這就是要與企業共同成長。將自己的發展和企業的發展融為一體。在知識經濟全球一體化的今天，企業的體制構成、管理模式、經營戰略、企業文化、人力資源、核心競爭力等等都不是一勞永逸的，它將隨著社會經緯的移動在不斷地演變，將按其價值規律的形成不斷完善。

　　一滴水，只有在大海中才能得到永恒；一個人，也只有融入一個團體中才有可能追求更好的發展。企業的發展需要每一位員工的全心付出，員工在企業中實現成長的機會到處都有，只不過它們都隱藏在種種挑戰身后，而且往往挑戰性越強的任務，其中蘊涵的成長機會就越多。天下沒有免費的午餐，機會也不會平白無故的降臨到某一個人身上，從另一個角度看，我們可以理解為你若想得到更多的成長機會，那你就必須接受更大的挑戰。如果你在挑戰面前縮手縮腳，成長的機會也會毅然離你而去。

　　也許你對這種共同成長的理念還不是很明白，其實，與企業一起成長應該成為每一個企業員工的行為準則，每一個企業都應該和員工一起努力培養這種意識，這樣的企業才能和員工一起得到長足的發展，同時也能為員工提供更大的發展空間，使企業和員工獲得最大程度上的雙贏。

　　一個優秀員工最簡單也是最重要的標志，就是做任何事情不計較，不折騰，能干成事；就是有內涵，有修養，有素質，有能力；就是同事都喜歡他，大家從內心接受他。一個好的員工，總是主動承擔更多的責任。常常抱怨工作的人，往往終其一生也難以取得很大成功。

　　不計報酬才能獲得更多報酬。工作中比薪水更重要的是學習經驗、鍛煉能力、獲得成長的機會。你的工作不只是為了老板，更是為了你自己。老板借助你的力量，你也借助老板給你提供的工作機會生存并成就自身。

　　今天不努力工作，明天就得努力找工作了；做事情要盡量做到完美，不要馬馬虎虎，差不多就行了。一個人應該有更高的追求和遠大的理想。一個人沒有上進心，不思進取，在競爭中就會處于劣勢，最終被淘汰。

　　終身學習是一種信念，也是一種可貴的品質。它是自我完善的過程，也是我們在現代社會立于不敗之地的秘訣。知無涯，學無境。永遠不要停止你學習的腳步，讓學習成就你的事業，也成就你的人生。

　　現代社會是信息爆炸的時代，無論知識還是技術都是日新月異。你現在所掌握的知識很快就會被社會淘汰，如果你抱守殘缺，你遲早會被歷史所淘汰。社會在不斷進步，你也需要加快自己的腳步，不斷地學習，不斷地自我更新。

　　心若改變--你的態度跟著改變；

　　態度改變--你的習慣跟著改變；

　　習慣改變--你的性格跟著改變；

　　性格改變--你的人生跟著改變。

　　能從工作中找到樂趣，熱愛你的工作就會變成一件容易的事。

　　要樂于承擔更多的責任 ,工作就是責任。每個人的工作都是上天賦予的使命，無論干什么工作，都應該做到最好。其中最重要的是保持一種積極的心態，即使是辛苦枯燥的工作，也能從中感受到價值。當你對自己的工作和公司負責的時候，你就會認真對待工作，努力做到最好。當你完成使命的同時，就會發現成功之芽正在萌發。一個優秀的員工，總是主動要求承擔更多的責任或自動承擔責任。大多數情況下，即使沒有被正式告知要對某事負責，也會努力做好。事情可以做好，也可以做壞；可以高高興興驕傲地做，也可以愁眉苦臉和厭惡地作。但如何去做，完全在于自己，這是一個選擇問題。有一位名人說過，世上沒有鄙微的工作，只有鄙微的態度。而工作態度完全取決于自己。

　　如果一個人輕視自己的工作，而且做得很粗陋，那么他決不會做好，也無法發揮自己的特長。一個人如果不尊重自己的工作，不把自己的工作看成創造事業的要素，而視為衣食住行的供給者，認為工作是生活的代價，是不可避免的勞碌，這是非常低級的觀念。常常抱怨工作的人，就算終其一生也難以取得成功。要熱愛工作，追求卓越 。

　　要把敬業當成一種習慣 ，敬業，就是要敬重自己的工作，就是要在任何環境下，把敬業當成一種習慣。敬業與你從事的工作無關，不管你做什么工作，只要有敬業精神，你就更容易成功。現在，大家能得到自己一分滿意的工作或崗位，都不容易，所以必須要時刻保持高度的敬業精神。

　　一個人如果不把公司的利益擺在首位，哪怕有再大的能耐，也不會是一名優秀員工。一個時刻只為自己著想的人，是難取大成就的，最終會被企業拋棄。一個人如果沒有目標，就沒有方向感。在工作上如果沒有標準，沒有計劃而只是按照上司的吩咐，說一句動一下，這樣的人是無法獲得領導所賞識和大家的認可的。有目標是百米賽跑，無目標是飯后散步。每個人必須制定你的工作目標，這是你工作的基礎、是根本。要依循目標，堅持今日事今日畢這一大原則，按照正確的步驟做事，學會消除工作倦怠癥。

　　人們常說，認真做事只能做正確的事，用心做事才能把事做的最好。身為公司一員，要時時處處關心企業發展，公司發展的重大方針、政策，遇到什么問題該找哪個部門協調等，這些都是每個員工應當關心的問題。只有大家熱愛企業，才能為企業發展出謀劃策，才能與企業共榮辱。