企業培訓師課程培訓學習心得(4)

　　有幸參加了企業實訓指導師培訓，雖然培訓時間不長，但是內容豐富多樣，使我收獲頗豐，了解了省政府對企業實訓工作的重視以及建設企業實訓基地的目的，并對如何留住80后90后實訓生有了新的體會和認識。發現了企業實訓工作更大的提升空間，為今后更好地開展企業實訓工作開闊了眼界和思路。

　　針對工科人才相對不足、學用脫節以及學生的創新能力和實踐能力不足的問題省委省政府多次下文督促企業實習實訓基地建設，并把該項工作列為改善民生、促進就業的重要內容。企業實訓基地建設不能只注重課堂培訓，更應該把重點往技能培訓轉移。

　　通過老師講解和小組討論對80后90后員工管理有了如下總結：現在的80后和90后更注重享受和集體認同感，智商較高、自信張揚、依賴網絡、個性獨立、思想早熟。針對80后和90后的特點，要想留住實訓生，必須從留人策略、企業文化做起，讓企業文化成為真正以人為本的規章制度，讓員工體驗到在組織里，只要通過正當途徑的努力就可以作出成就的真理。留住80后90后員工的主要策略有：

　　一、建立“防御性關懷機制”

　　很多管理者只有在看到員工離職申請書的時候，才恍然大悟--這個員工要走了，隨后才放下手邊的工作，找他談話，想要留住他。這種方法其實是很難留住員工的，管理者應該建立“防御性關懷機制”，在員工離職之前，就能發現趨勢并及時采取措施。一般實訓生的心理波動在第1、30、60、90天的時候心理波動最大，實訓指導師應該及時的給予指導、建議和幫助。

　　通過對話了解到員工的想法，并把消息記錄下來，之后交給公司的人力資源部。直接領導或者人力資源部盡早采取相應對策，找那個有離職想法的員工談話，然后有針對性的采取措施把他留下來，這就是防御性的員工關懷機制。

　　二、建立師徒關系

　　建立直屬主管與部屬師徒關系。新進一批80、90后實訓生，要求跟直屬主管簽定協議，直屬主管有把員工帶好，并且留住員工的義務。一旦員工離職，直屬主管要負連帶責任。

　　很多企業把新招的員工放在某部門，很多主管不聞、不問、不管，讓員工自生自滅。這種連帶責任會化被動為主動，只有讓主管主動關心、培育、指導員工，把上下級的關系改為朋友關系，才會增加留住員工的幾率。

　　三、建立關懷機制

　　很多公司都成立了愛心基金會，建立一個獨立賬戶?？偨浝韼ь^每個月扣除工資的一小部分，所有員工都一起效仿，把錢存入愛心基金會里，這樣愛心基金就越來越多。當任何一個員工家里出現困難或結婚等臨時情況，都會啟動愛心基金給給予一些補助、援助。

　　另一方面對其工作要關注，發現優點要予以表揚，不足之處不要掩蓋、也不要過激批評，要予以指導。

　　四、幫助制定職業生涯規劃

　　給予其挑戰性工作并提出希望，幫助設計成長路徑，并制定職業生涯規劃。

　　省經信委作為企業實訓基地建設的提出者和推動者，企業實訓基地建設工作已列入z省政府20**年《政府工作報告》七項民生工程之一，充分說明了省委省政府對企業實訓基地建設的重視，借助此次培訓學校，在今后的企業實訓工作中，參照典型企業實訓基地逐步提高企業實訓工作的硬件和軟件實力，并積極主動與先進企業交流，學習經驗，爭取早日進入先進典型企業實訓基地行列。

篇2：培訓師課程培訓學習心得

　　培訓師課程培訓學習心得

　　20**年6月3日至5日，于濟南中山酒店，我有幸參加了山東省企業培訓考試中心舉辦的第72期企業培訓師高級培訓班。經過緊張又愉快地學習，順利地完成了所學課程，既學到了許多新知識新方法，又結識了許多同行，從中學到了許多新經驗。盡管時間較短，但感悟很深，收獲頗多，基本上達到了參加培訓的期許目的。主要心得體會如下：

　　一、總體印象：

　　山東省企業培訓考試中心，較好地把握準了市場需求，以ISO10015國際培訓標準為依據，以英國劍橋大學國際培訓師課程體系為參照，采用了國際最前沿的課程精華和訓練模式，結合山東企業的實際情況，立足未來，與時俱進，精心組織，科學運作，為企業培訓師的快速成長提供了一個良好的標準規范的可持續發展的平臺，對于促進企業發展起到了積極地推進作用?？芍^是服務基層，惠及企業，造福社會，功德無量。

　　我作為一名企業的主要負責人和山東省安全生產管理專職培訓師，綜觀整個培訓班過程，認為值得我們借鑒學習推廣的主要有以下幾大特點：

　?。ㄒ唬┬枨蠓治鰷?，效果價值高。

　　我們都知道，企業的立足與發展有三大因素：團隊，項目，資金。打造一流的團隊主要依靠的是培訓，培訓師的地位與作用，愈來愈重要，這已經成為不爭的事實。即培訓師市場大有潛力，未來前景看好?？荚囍行恼窃谡J真調研市場需求的基礎上，思路清晰，高瞻遠矚放眼未來，及時舉辦了本期企業培訓師班，并一如既往堅持自己的辦學方向，應該說定位準確，非常及時，發展前景美好，無可估量。

　　另一方面，通過對取得培訓師資格在國際通用方面的推介，賦予學員終身免費再學習的權利，以及為培訓師今后的未來搭建交流推薦拓展的上升通道等措施，使培訓班更具有吸引力和魅力，體現了較高的價值性，更能激勵激發廣大參訓學員的積極主動性，使得考試中心未來發展充滿了生機活力。

　　雖然時間短，但是大家普遍感覺學到了創造500萬的本領。

　　（二）教學設計科學，資源豐富優越。

　　本次培訓班突出授課“專業化”，內容“個性化”特色。培訓方式，程序規范，方法先進。PPT課件精制美妙，現場演練，游戲等互動活動，引人入勝；視頻，圖畫，模擬測試，問卷調查等多種教學手段，依據教學需要，充分使用，有效地發揮作用。培訓內容，超前先進，標準專業，精品經典。新觀點新理論言之有據，啟迪深刻。

　　主講人趙漢卿老師，知識淵博、邏輯嚴謹，大師風范，可謂功不可沒。特別是在克服三天兩夜時間較短困難上，老師精心籌劃，獨具匠心，在“培”與“訓”，“實踐”與“提高”等各個環節，突出“新”“精”“實”三大特色，使學員的收獲，含金量高，非常實用，很有價值。

　　在結業總結表彰大會上，我們聽到的許多學員發自內心的肺腑感言，我們看到的許多學員眼睛里飽含激動的淚水，我們用心感受到的大家成功以后欣喜若狂的脈動，都充分印證了培訓班的成功品質。

　　二、五點主要收獲及不足：

　　收獲：

　?。ㄒ唬┡嘤枎熃巧簯撌枪芾碚?，開發者，實施者。要點在于同步增長。

　　成長軌跡：講師（術）→教練（法）→牧師（道）。方法在于專注，“專注出品質”。

　?。ǘ㏄TT有效表達：包含目的、目標、過程、要領、收獲五部分。

　　經典語錄：

　　1、投入多少，收獲多少，參與多深，領悟多深；

　　2、未曾經歷，不成經驗；

　　3、太陽底下沒有新鮮事，排列組合就是創新；

　　4、做你所學，進而教你所做；

　　技巧：

　　1威信的建立：通過尋求與學員的共同點；建立良好的第一印象；樹立同理心；學員才是最重要的等途徑建立講師的威信。另外，培訓師的威信，短期靠包裝；長期靠內涵；

　　2 發問技巧：發問有兩部分技巧，一部分包含一般性問題、特定性問題、封閉性問題、開放性問題，另一部分指應對員工提問，如查證法、反問法、轉移法。發問的作用：1）啟發思考；2）了解學員狀況；3）集中學習注意力。

　　3 回饋：演講完畢，通過收集資訊，不斷反省改進，以求進步。

　　4 素質提升：每天多做一點點，就是成功的開始；每天創新一點點，就是領先的開始；每天進步一點點，就是卓越的開始。

　?。ㄈ┤烁袢龑哟卫碚?，指思想、感覺、行為，三者存在互相影響和平衡的關系。

　　培訓師必備內容方面：K→ 知識；A→態度；S→ 技能；H→習慣。

　　重點在于：事前重點準備好自己，其次是聽眾和內容；過程重點處理好與聽眾的關系，其次是自己和內容；事后重點還是自己。

　　（四）自我管理方法之一：“開心金庫”：利用昨天可以影響今天，做開心金庫，不僅影響自己，緩解上臺前的壓力，而且把這種情緒傳遞給聽眾。

　　自我管理方法之二：“預演未來”：利用明天可以影響今天，提前預演未來，且準備九成即可，留出一成做現場的發揮，效果往往會出乎意料。

　　（五）理性了解：強調課程結構要有主題和內容，解決“說什么”的問題，追求的效果是“叫好”。感性認知：強調課程結構要有形式和方法，解決“怎么說”的問題，追求的效果是“叫座”。

　　不足：

　?。ㄒ唬┚o張情緒異常。省培訓師班培訓心得與體會

　　（二）由于年齡關系，體力感到吃緊。

　?。ㄈ﹨⑴c課堂互動不積極。

　?。ㄋ模┚唧w細節反映不靈敏。

　　（五）普通話講的不好，影響了演講質量。

　　三、四點體會：

　　（一）要想把自己的安全生產管理課講好，必須參加類似的專業培訓，并且不斷再學習，再完善。僅有熱情是不夠的，必須走專業化，標準化的路子。

　?。ǘ┰谂c同學的溝通中，找到自己的不足，其實在他們身上也可以學到許多的知識。

　　（三）以后一定要加強普通話的練習，才能做一名合格培訓師。

　　（四）繼續參加以后的復訓活動，如果條件允許繼續深造學習。

　　四、三點建議：

　?。ㄒ唬┩诰蚺嘤枌W員的人脈潛力能量，為培訓中心的發展，增加新的增長點。

　　（二）在實施學員步入“開心金庫”環節時，盡量讓學員距離培訓現場遠一點，效果更好。

　?。ㄈ┰O立培訓班班長和班委會管理制度，能更有效地管理學員。

　　五、兩點希望：

　?。ㄒ唬┭娱L一下培訓時間，使我們能夠學到更多的知識。

　?。ǘW員用餐課堂后勤管理上，再方便一些。

　　六、一點自勉：

　　用心去做我所學，進而竭力教我所做。

　　七、附件：

　　3天的培訓日記：

篇3：培訓師課程培訓學習心得(2)

　　培訓師課程培訓學習心得(2)

　　20**年6月3日，我參加了z省企業高級培訓師的培訓，感受頗深。早8點半，我懷著一顆激動的心情，在經過精心外表包裝后走進了課堂。通過三天的學習，我知道了怎么樣做一個合格的培訓師。通過三天的學習我明白了什么是PTT：有效表達。

　　一共有這樣幾個知識點：

　　一、有效表達有四個重點：

　　1）、投入多少，收獲多少；參與多深，領悟多深。

　　2）、未曾經歷，不成經驗

　　3）、太陽底下沒有新鮮事，排列組合就是創新

　　4）、做我所學，進而教我所做

　　所謂的專業就是：學得多，做得好，用心而已

　　我們應該怎么做呢？

　　每天多做一點點，就是成功的開始

　　每天多創新一點點，就是領先的開始

　　每天多進步一點點，就是卓創的開始。

　　二、在PTT里面訓練思維的有效手段：ppp表

　　PPP表有五個要素：目的：目標：過程：要領：收獲。做任何一件事情都可以應用PPP表。

　　舉例說明五要素：

　　主題：參加z企業培訓師的培訓班。

　　目的：能夠有效表達；

　　目標：做一名專業講師；

　　過程：三天兩夜封閉式訓練；

　　要領：掌握基本的理念，提高個人的演講技巧，積極地參加現場的演練并完成老師交代的作業，提升個人的預言表達能力；

　　收獲：提升自己的自信和能力，能夠有效表達。

　　三、人格三層次：思想、感覺 、行為。三者之間有著相互平衡、相互影響的關系。例如：思想會影響感覺，思想也會影響行為；同樣感覺會影響思想，也會影響行為；一個人的行為也會影響思想和感覺。

　　四、PTT的階段及需要處理的重點：成功的PTT要求我們

　　階段一：事前：需要重點準備自己，其次是內容和對象。

　　階段二：過程：需要重點關注對象，其次是自己和內容。

　　階段三：事后：需要重點總結自己，其次是對象和內容。

　　成功不是重復，重復不一定有成長，積累才是良好的習慣。處理好演與講的關系，才能成為一名出色的講師。

　　五、有效表達自我管理之一：開心金庫。將日常的生活經歷其中快樂的事情儲藏起來，在有壓力的時候想想昨天發生的快樂的事情，調節自己，感染別人。

　　六、有效表達自我管理之二：預演未來。運用憧憬未來的心態，使我們變得更加積極與自信。這就要求我們做任何事情都要按部就班進行，對即將發生的事情有基本的了解與經驗，并清楚實際完成的步驟。

　　七、課程設計：了解與感性認知的坐標系

　　理性了解：關于內容，追求的效果是“叫好”，解決“說什么”的問題。

　　如何做：需要注意發表的重點、大綱、內容、試行發表并及時修正、請他人協助就題目發問

　　感性認知：關于技巧，追求的效果是“叫座”，解決“怎么說”的問題。

　　如何做：需要運用圖表、故事、舉例、游戲、活動、提問等工具。

　　八、培訓師威信的建立：

　　1）迅速尋找與學員之間的共同點與共通點

　　2）站在學員的角度，緩解時間壓力

　　3）與學員建立同理心，在對方的角度想問題，理解學員

　　4）建立良好的第一印象：例如：自我介紹，提問

　　5）充分運用PPP表對問題進行逐一的回答

　　6）表達良好的動機

　　九、發問的技巧：

　　是培訓師的基本功之一，根據對象可分為一般性的發問和特定性的發問。根據答案可分為封閉式的和開放式的發問。通過發問，可以啟發學員的思考，了解學院的狀況，集中學員的注意力，培養學員的表達能力

　　十、激發參與：

　　是保證培訓效果的必要手段，方法可以用提問，反饋，活動。在反饋過程中要注意先肯定、認同，再談及可以改進的地方。

　　以上是我們三天兩夜的學習的基本內容，在這期間老師運用的是互動式的學習方式，分別進行了一分鐘抽題演講，三分鐘自命題演講，五分鐘抽屜演講，當天回放我們的錄像，自己可以清晰的看到自己的問題，通過三天的培訓從開始的非常緊張到第三天的從容自如，我看到了自己的成長和不足，做一個卓越的培訓師要從打造自身的魅力開始，短期的魅力靠“訓練”，長期的魅力來自“內涵”，要做一個卓越的培訓師必須包裝與內涵并重，長短期魅力兼修。

　　在這三天中我還學習到了運用肢體語言的技巧和專業講師需要具備的特質，也學習到了說話發聲的技巧，收益匪淺。

　　在回公司之后我會將學習到的東西充分的吸收，為做好公司內部的培訓打下一個良好的基礎，把我學習到的東西與各位同事好朋友一起分享，把人力資源的工作更上一層樓。

　　再次感謝為本次培訓付出心血的張珍老師、趙漢卿老師以及各位助教老師，也非常感謝72班的各位同學，很榮幸和大家一起學習，一起成長。