深圳物業(yè)參觀學習心得體會

　　--立足專業(yè)，走出貴州，到物業(yè)管理最前沿

　　20**年5月24日-26日，為提升zz物業(yè)對寫字樓及商業(yè)綜合體的管理水平，公司組織中層以上管理人員共計12人，在公司董事王旭、董事兼總經(jīng)理簡永勝的帶領下，到深圳午越物業(yè)在管的振華星海商業(yè)廣場及振華國際商務中心和深圳歷思聊行物業(yè)在管的佳寧娜友誼廣場項目進行了參觀學習。

　　深圳市午越物業(yè)管理有限公司是一家具有國家一級物業(yè)管理資質(zhì)的企業(yè)，他們在管的振業(yè)星海商業(yè)廣場及振業(yè)國際商務中心，地處深圳市南山區(qū)前海路，是一家集商業(yè)、辦公為一體的綜合型商業(yè)體，物業(yè)管理面積逾10萬平方米。深圳市歷思聊行物業(yè)管理有限公司在管的佳寧娜友誼廣場位于深圳市羅湖區(qū)人民南路，也是集商業(yè)、辦公為一體的綜合型商業(yè)體，物業(yè)管理面積逾15萬平方米。

　　公司一行，通過對項目的現(xiàn)場參觀、個別交流、會議提問等形式，對以上兩個商業(yè)綜合的物業(yè)管理進行了詳細了解，從管理制度、管理模式、收費標準、管理人員配置、管理人員招聘、薪酬待遇、激勵機制等各個方面進行了深入了解。尤其是公司董事王旭和公司總經(jīng)理簡永勝等高層領導，更是對商業(yè)綜合體的整體管理運作、費用構成、具體管理方式和現(xiàn)場人員的設置和配備等細節(jié)方面做了大量的調(diào)研，為金宇勝邦物業(yè)今后調(diào)整發(fā)展方向和積累商業(yè)綜合體的管理方法積累了大量的寶貴經(jīng)驗。

　　此次深圳之行的學習，使大家深深感受的到我國物業(yè)管理發(fā)源地－深圳市不愧是我國物業(yè)管理的前沿城市，她不僅具備先進的物業(yè)管理理念，而且物業(yè)服務水平也體現(xiàn)的非常精細，由于當?shù)卣浅Ｗ⒅匚飿I(yè)理念的宣貫，使物業(yè)使用人能明確自身的權利和義務，和物業(yè)管理人能相互理解和支持，共同為建設好自己家園而達到目標一致，齊心協(xié)力。

　　大家紛紛表示，通過這次難得的學習，一定要把學習的到的物業(yè)管理知識、經(jīng)驗結合好自己的工作，更好地為業(yè)主做好各項物業(yè)服務，樹立zz物業(yè)良好的口碑，為zz物業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。

篇2：物業(yè)公司地區(qū)分公司參觀感想

　　物業(yè)公司地區(qū)分公司參觀感想

　　3月25日有幸隨同公司領導及各部門經(jīng)理共同參觀了我們的兄弟公司---zz物業(yè)北京地區(qū)公司，在業(yè)務上進行交流，雖然時間較為短暫，但北京地區(qū)公司的成熟管理模式給我留下了深刻的印象。下面我從以下兩點來談談參觀及交流后的感想：

　　一、企業(yè)文化建設宣傳牌

　　我在參觀中發(fā)現(xiàn)每個辦公室里都懸掛著企業(yè)文化建設的宣傳牌，這不僅是一個團隊的宣傳口號，更標志著團隊的努力方向。

　　在此給我印象最深的就是郭總對這個企業(yè)宣傳口號的解釋：北京地區(qū)公司的每名新員工在一入職就要接受這個企業(yè)文化的培訓，從企業(yè)文化的四個字，到團隊建設五不，到管理人員四抓，到管理競賽的五個字，比、學、趕、幫、超。無不體現(xiàn)著一個企業(yè)的精神面貌及它所追求的氛圍。此外，在交談中我還了解到，他們不僅僅是只用企業(yè)文化的培訓來引導每名新入職及在崗的員工，更講究“以情留人”。企業(yè)的規(guī)章制度可以約束員工，但是在實施各項制度的過程，北京地區(qū)公司充分的實行了“人性化”管理，讓每一名員工都能感覺到公司這個大家庭的溫暖，因為他們體會到薪水低于同行業(yè)水平可能留不住人，有人會跳槽，但一個良好的工作氛圍，溫暖的大家庭卻可以留住人才，增加員工的向心力。

　　二、人事培訓方面

　　作為從事人事培訓工作的我當然更注重北京地區(qū)公司的人事培訓工作，通過人事主管李菲的介紹，我初步了解了他們的招聘、培訓、晉升及考核方面的情況。保險、公積金等系列工作都是有序的進行著，而天津zz目前此類工作正是起步階段，并且人事方面在工作中遇到了公司制度與勞動法相抵觸的地方，在這方面，我覺得更要謹慎考慮，既要站在公司的角度去出發(fā)去考慮公司的發(fā)展，但也要站在員工的角度去為員工謀福利，使員工的合法權益不受侵害。

　　每一項工作在實施過程中，都是從探尋到實施到改進到成熟，因此我想，北京地區(qū)公司的成熟管理經(jīng)驗有它的必然性，因為他們畢竟比我們起步早、成立早，而且所處地理位置不同，因此天津地區(qū)公司需要根據(jù)自己按著際情況來計劃我們的工作，把北京地區(qū)公司的先進經(jīng)驗學習過來應用到我們的實踐中的同時根據(jù)需要適當調(diào)整，加強培訓計劃的實施力度，分檔次進行培訓，并加強培訓后的考核力度，對各管理中心實行培訓后的抽檢工作。此外在新員工入職時可仿效北京的經(jīng)驗，加強新員工對企業(yè)文化的認知度，因為每一名新員工入職就象一張白紙一樣，對他們工作上進行一個指引是人事培訓工作的重點，同時對在職員工進行在崗培訓，讓新員工與老員工一起共同進步。

　　任何事情在起步階段都是艱難的，但是只要有一個開始，而且努力做下去，我想一切困難都可以克服，成功是必然趨勢。這也是本次參觀及座談后的最大感觸，如果有機會也很想有機會去北京地區(qū)公司學習一下，懇請公司領導給予這個機會，以使工作做得更好。

　　zz物業(yè)天津地區(qū)公司

　　行政人事部

　　二00六年四月二日

篇3：萬科物業(yè)參觀感想：保潔員是物業(yè)的美容師

　　萬科物業(yè)參觀感想：保潔員是物業(yè)的美容師

　　走進渾南萬科城給人的印象總是那樣清潔、干凈，無論是馬路、樓道還是草坪，永遠使人如沐春風、神清氣爽，保潔員以其辛勤的勞動給園區(qū)創(chuàng)造了舒適的生活環(huán)境。每天清晨他們準時開始一天規(guī)則化、經(jīng)濟化的工作，即使刮風下雨也從未間斷，一把笤帚、一把拖布、一塊抹布是他們?nèi)康霓k公用品。他們用笤帚清掃每一個角落，用抹布擦拭每一塊玻璃和瓷磚，用手從草坪撿起一片片落葉和紙霄，甚至用拖布擦凈馬路上的痰跡。每一張簽到表從不早簽和晚簽，更不會弄虛作假，沒有清掃就簽名。

　　他們只是平凡的保潔員，拿著不多的薪水，干著一般人不愿意干的工作，有時還要遭受冷眼，還要忍受別人的恥笑刁難，但他們卻用勤勞和熱情日復一日，年復一年的美化、裝點萬科的物業(yè)。

　　保潔員是自豪的，他們千百次的把簡單的事情做好、做到位，千百次的把榮譽的事情做精、做細。他們用勤勞的雙手創(chuàng)造了亮麗、潔凈的渾南萬科城園區(qū)。

　　保潔員是可愛的，他們沒有過多的語言，沒有過多的表現(xiàn)，當你走過他們身邊時，“您好”會自然而然的從他們的口里說出，微笑時刻掛在他們黝黑的面夾，他們樸實的笑容詮釋了萬科物業(yè)的精神、物業(yè)人的辛勞及物業(yè)人夢想的實現(xiàn)。

　　通過渾南萬科城，我深深認識到，之所以萬科物業(yè)能走在全國物業(yè)服務系統(tǒng)的前列，是跟保潔員的辛勤勞動密不可分的。做為物業(yè)管理公司一定要建立建全保潔人員崗位職責、保潔管理制度和確定獎罰辦法，并實施標準化操作規(guī)程，時刻加強檢查、監(jiān)督同時做好園區(qū)的衛(wèi)生宣傳工作，使廣大業(yè)主都能夠積極配合，共同搞好園區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生工作。