物業(yè)公司收費兼客服接待員工作心得體會
自20**年5月6日進入zz物業(yè)管理服務(wù)有限責(zé)任公司以來，我應(yīng)聘的是一名收費兼客服接待員，客服的主要工作是、接待接聽電話、建立客服檔案、收費等等的工作。
實際上客服就是一個物業(yè)公司事業(yè)部的心臟部門，小區(qū)的業(yè)主第一時間找到的都是客服，所以在一個物業(yè)公司的客服的工作就是最細心的，如果稍不小心就會遭業(yè)主的投訴。
回想剛到公司的時候，正好是在交房收尾的時段，我之前在其他公司是沒有參加過交房工作的，所以也沒有交房的經(jīng)驗，但是在我們事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下我很快懂得了交房的工作流程，在交房期間工作是很復(fù)雜的，要注意這樣單那樣單的，如果說不小心把單子弄錯的話將會給公司造成損失，所以客服的肩上就是一個很重的擔(dān)子。
在此期間我們的工作漸漸的走上正軌，相對來說我們的工作也就輕松一些，但我們還是時刻準(zhǔn)備著，每天業(yè)主來辦理業(yè)務(wù)我們堅持面帶微笑給業(yè)主辦理，接到業(yè)主的投訴、報修的工作時，我們將會在第一時間下單處理。在進入公司的這段時間里我很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)讓我學(xué)到很多東西，在以后的工作中我會更加努力做一名合格客服接待員。
篇2：物業(yè)公司收費兼客服接待員工作心得體會
物業(yè)公司收費兼客服接待員工作心得體會
自20**年5月6日進入zz物業(yè)管理服務(wù)有限責(zé)任公司以來，我應(yīng)聘的是一名收費兼客服接待員，客服的主要工作是、接待接聽電話、建立客服檔案、收費等等的工作。
實際上客服就是一個物業(yè)公司事業(yè)部的心臟部門，小區(qū)的業(yè)主第一時間找到的都是客服，所以在一個物業(yè)公司的客服的工作就是最細心的，如果稍不小心就會遭業(yè)主的投訴。
回想剛到公司的時候，正好是在交房收尾的時段，我之前在其他公司是沒有參加過交房工作的，所以也沒有交房的經(jīng)驗，但是在我們事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下我很快懂得了交房的工作流程，在交房期間工作是很復(fù)雜的，要注意這樣單那樣單的，如果說不小心把單子弄錯的話將會給公司造成損失，所以客服的肩上就是一個很重的擔(dān)子。
在此期間我們的工作漸漸的走上正軌，相對來說我們的工作也就輕松一些，但我們還是時刻準(zhǔn)備著，每天業(yè)主來辦理業(yè)務(wù)我們堅持面帶微笑給業(yè)主辦理，接到業(yè)主的投訴、報修的工作時，我們將會在第一時間下單處理。在進入公司的這段時間里我很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)讓我學(xué)到很多東西，在以后的工作中我會更加努力做一名合格客服接待員。
篇3：小學(xué)生交通安全教育心得體會
小學(xué)生交通安全教育心得體會
3月29日是中小學(xué)生“安全教育日”。那天，幾個警察叔叔來到我們學(xué)校，為我們帶來了“交通安全小冊子”、“交通安全視頻資料”等，目的是讓我們進一步了解了有關(guān)“交通安全”的知識。
了解了知識，看了視頻，我切實領(lǐng)會了安全的重要性。前幾天我上網(wǎng)時曾看到過一條非常驚駭?shù)慕y(tǒng)計：我國每年大約有1.6萬名中小學(xué)生非正常死亡，如：交通事故、食物中毒、溺水、自殺等，平均每天有40多人，也就是說每天將有一個班級的學(xué)生在“消失”。
前幾天，我和媽媽在馬路上見到一位四十左右的男子，在成功走過來來往往的車輛間的“羊腸小道”后，走到護欄前，右手往欄桿上一撐，兩只腳先后蹬上了欄桿，然后往下一跳，就跨過了“障礙物”，繼續(xù)迎接對面車道的“挑戰(zhàn)”。幸好最后他“安全”到達馬路對面，沒出什么事，可剛才的驚險一幕讓我為他捏了一把汗。我朝四處看了看，發(fā)現(xiàn)人行道就在不遠處，他怎么就沒看見呢!?這樣跨過護欄多危險啊!怎么能拿自己的生命開玩笑呢?
我還曾看見一個婦女拉著一個老人和一個小孩過馬路，眼前就有一輛車臨近了，婦女一看拉著老人和小孩就跑了過去，也是幸好，沒有撞著。呵，這難度也太高了，完全沒有顧及到自己的安危。萬一那司機沒留神，突然一看前面有人來不及踩剎車就撞上了。司機要賠償不說，他們的生命也受到了威脅，這不是害人又害己嗎?
生命，不存在僥幸。昨天沒事，今天也湊巧，明天就說不定了。我們知道，沒什么比生命更珍貴，更值得珍惜的東西了，因為生命是無價的。不要靠僥幸來避免危險，要意識到生命很寶貴，我們應(yīng)該保護自己的安危才是，請大家珍惜自己寶貴的生命，時刻遵守交通法規(guī)，做個“安全小衛(wèi)士”!