小區更換物業的詳細操作流程

　　小區物業管理對于居民的日常生活至關重要，但有時業主們可能會對現有的物業管理服務感到不滿，希望更換物業公司。本文將詳細介紹小區更換物業的詳細操作流程，幫助業主們了解并掌握更換物業的各個步驟。

　　一成立業主委員會

　　更換物業的首要步驟是成立業主委員會(簡稱業委會)。業委會的成立需要滿足以下條件：

　　1.業主資格：業委會成員不能拖欠物業費、契稅或房屋維修基金。

　　2.申請材料：需要準備申請書、業委會名單、業委會章程等證明材料。

　　3.聯名申請：首次成立業委會時，需要幾名業主聯名向社區居委會提出書面申請。

　　4.公告和選舉：提前15天公告業委會候選人名單和選舉日期，提前3天向全體業主發放選票。

　　5.投票：投票人需要是持有房產證的業主或房東，通過投票選出業委會成員。

　　二征求業主意見

　　業委會成立后，需要征詢小區業主對于更換物業的意見：

　　1.召開業主大會：通過業主大會公開投票，并獲得一半以上業主的同意。

　　2.申請舉辦：向社區發起申請，準備書面申請，獲得街道社區的配合。

　　3.了解業主意見：通過實地拜訪、業主群等方式號召業主參與投票。

　　4.線上投票：利用微信、支付寶小程序等進行電子投票，提高效率。

　　三解聘原物業公司

　　獲得業主大會同意后，需要與原物業公司解除合同：

　　1.合同有效性：檢查《物業合同》是否在有效期內。

　　2.違約證據：如果物業違反合同，收集證據并依法解除合同。

　　3.合同到期：如果合同已到期，不自動續簽，重新招標新物業公司。

　　四公開聘請新物業

　　聘請新物業可以通過以下方式：

　　1.公開招投標：向社會上的物業公司發出招標公告，由第三方評選。

　　2.邀請招標：定向邀請優秀物業公司參與，可能增加物業成本。

　　3.直接指定：適用于業主數量較少的商業物業，直接指定物業管理單位。

　　五簽訂新的物業服務合同

　　與新的物業公司簽訂物業服務合同，確保服務符合業主期望。

　　六處理后續事宜

　　確保新舊物業公司的順利交接，處理原物業公司的退出事宜，以及新物業公司的入駐。

　　七可能遇到的難題及解決建議

　　1.業委會積極性不高：需要幾位熱心業主帶頭，引領業主同意換物業。

　　2.業主參與度不高：通過多種渠道提高業主的投票參與度。

　　3.原物業公司不愿退出：請求街道辦事處出面解決，或向相關部門投訴。

　　4.物業費上漲：與新物業公司協商，確保物業費合理。

　　更換物業是一個涉及多方利益的復雜過程，需要業主、業委會和相關管理部門的共同努力。通過以上步驟，業主們可以有序地進行物業更換，以期獲得更優質的物業服務。希望本文能夠幫助業主們順利實現物業更換的目標。

篇2：物業業主戶內玻璃更換問題回復

　　物業關于業主戶內玻璃更換問題的回復

　　尊敬的業主：

　　獲悉您在20**年3月11日晚22：00在焦點網論壇上發布的“致：zz物業”的帖子，關于您家戶內玻璃更換的問題，首先，對由于該問題給您帶來的不便，向您致以誠摯的歉意。

　　針對您提出的問題，服務中心領導非常重視，立即組織了客服及工程部門對您所反映的問題進行了深入調查。并于20**年3月12日上午10：00迅速查明原因，其中的確有工作人員在復驗的過程中疏忽的地方，但絕無欺騙之意,經服務中心與施工單位再次確認，計劃于3月底對玻璃進行更換。對此事給您及家人造成的不便，再次表示誠摯的歉意。

　　針對目前廣大二期業主普遍感覺施工維修進度慢的問題，服務中心也在內部進行了多次研討，針對目前的業主驗房時及后續發現房屋存在的質量問題，確定了處理流程如下：

　　關于二期房屋，目前正處在施工方的維保期。國家在20**年10月1日重新修訂頒布實施的《物業管理條例》中第三十一條明確規定：“建設單位應當按照國家規定的保修期限和保修范圍，承擔物業的保修責任。”并且，在入住時發給每位業主的《住宅使用說明書》及《住宅質量保證書》中，也明確規定了房屋不同部位依據國家有關規定標準應享有的保修期，因此可以打消您對于自家房屋發現問題無人問津的疑慮。

　　針對目前二期的房屋質量問題，處理流程如下：

　　（1）業主報修（報修電話：59**02，包含前期驗房中發現問題）

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　　（2）物業客服詳細記錄，并開具維修記錄單

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　　（3）物業工程部依據業主報修的不同類別的問題，分別按水、電、土建等專業轉給相關的分包施工方現場負責人

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　　（4）施工方現場負責人召集維保施工隊伍入戶進行查看

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　　（5）籌備相關的維修所用材料（包含需更換的配件）等進行維修

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　　（6）維修過程中，由物業專門負責維保的工程負責人及物業客服樓長協助跟進施工方維修狀態

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　　（7）維修施工結束后，施工方通知物業，由物業工程入戶對維修結果進行查驗

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　　（8）查驗合格后，維修完成的相關信息反饋至客服中心

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　　（9）由客服樓長通知業主可以針對已維修的問題進行復驗

　　針對目前二期維修施工量非常大的現狀，服務中心內部已經對所有管理人員及一線員工的上班時間進行了調整，周末保證至少有一半以上的管理人員在崗，有助于積極協調各類問題，更對物業客服中心及工程部提出明確要求，周末所有員工停休，以最大限度確保能夠在物業力所能及的范圍內，為業主提供服務。同時，希望您協同服務中心一起，對于您家發現的維修后仍存在的房屋質量問題，能夠及時地與客服中心取得聯系，我們的工作人員將詳細記錄并積極地跟進施工方進行再次維修。

　　zz物業服務中心

　　20**年3月12日

篇3：物業更換電梯損壞部件請示

　　物業關于更換電梯損壞部件的請示

　　尊敬的公司領導：

　　經電梯維保單位（**電梯有限公司）例行維保、檢查電梯設備設施時，發現*號樓*座貨梯二個限位開關生銹，*號樓*座、*號樓客梯轎廂轎門門掛板故障，以上問題會造成開關接觸不良、困梯等事故發生。經多次與維保單位檢驗和溝通，建議更換電梯損壞部件，確保電梯的安全使用。更換維修費用共**.00元（含稅），明細見附表。

　　以上請示妥否，請公司領導批示。

　　附：《電梯安裝維修工程報價表》

　　*物業客服中心

　　20**-*-*