第一章總則
第一條為進(jìn)一步明確秘書處崗位職責(zé)，結(jié)合秘書處實際工作狀況，特制定本工作制度。
第二條本工作制度適用于江蘇**實業(yè)集團(tuán)有限公司行政部秘書處。
第二章日常事務(wù)工作細(xì)則
第三條文件管理
(一)收文處理
1.收文分為內(nèi)收文和外收文。內(nèi)收文主要包括各分子公司、部門遞交的工作報告、請示等，外收文主要包括外單位發(fā)至我公司的會議通知、活動邀請函等。
2.各部門請示文件和重要的外收文呈董事長閱示前必須經(jīng)過辦文。辦文主要流程為：填寫辦文單(來文單位、文件頁數(shù)、文件標(biāo)題、內(nèi)容摘要、附件標(biāo)題及頁數(shù)、緊急程度、密級)打印辦文單在辦文單和文件(附件除外)每頁右上方空白處蓋辦文章(如有附件，須在附件每頁右上方空白處蓋附件章)填寫辦文章空白處(文號、經(jīng)手人、辦文日期)用訂書機裝訂辦文單與文件加蓋騎縫章交相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)填寫擬辦意見呈董事長閱示。
3.收文處理必須及時，需要辦文的應(yīng)立即辦文，不得延誤。
(二)發(fā)文處理
發(fā)文分為對內(nèi)發(fā)文和對外發(fā)文兩種。對內(nèi)發(fā)文主要包括內(nèi)部通知、會議紀(jì)要等會議文件、請示批復(fù)等。對外發(fā)文須以公司名義，采用紅頭文件，由董事長簽發(fā)。
(三)文件草擬
負(fù)責(zé)草擬董事長發(fā)言稿、外收文回函、通知、會議議程、會議記錄、部門請示等。
(四)文件翻譯
負(fù)責(zé)相關(guān)文件、資料的翻譯及相關(guān)英文文件、資料的草擬。
(五)董事長辦公室文件整理
1.每日及時上報資金日報、要情通報等文件。
2.每日對董事長辦公室文件進(jìn)行分類整理，形成目錄，確保董事長查閱文件方便、快捷。
第四條董事長工作日程安排
做好董事長工作日程安排，確保合理、有序。
第五條對外溝通聯(lián)系
協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各部門及外單位的綜合協(xié)調(diào)工作，對外聯(lián)系工作。
第六條集團(tuán)大事記管理
負(fù)責(zé)集團(tuán)大事記的記錄，保證記錄的及時、準(zhǔn)確、完整。
第七條部門制度建設(shè)
配合部門制度建設(shè)工作，負(fù)責(zé)草擬、修訂部分部門制度。
第八條會議組織
(一)會議通知：秘書處在接到會議安排任務(wù)后應(yīng)及時以書面通知或電話形式通知與會人員會議的時間、地點、議題等相關(guān)事宜。
(二)會議用餐或住宿等后勤服務(wù)：遵循厲行節(jié)約的原則，做好與會人員就餐桌次及座位，車輛、房間安排等
(三)會場布置：根據(jù)會議類型和級別于會前二十分鐘完成會場布置工作。
(四)會議錄音：秘書科會議記錄人員負(fù)責(zé)對公司重要會議進(jìn)行錄音，關(guān)于會議錄音資料要求于會后及時轉(zhuǎn)交檔案室存檔。
(五)會議記錄等會議文件的草擬與下發(fā)：一般情況下，要求于會議當(dāng)日完成會議簡報、會議紀(jì)要等的草擬工作。
第九條印章、介紹信管理
嚴(yán)格遵守公司用章審批程序，協(xié)助部門負(fù)責(zé)人管理公司印章及介紹信。
第十條簽證、護(hù)照、港澳通行證的辦理
負(fù)責(zé)公司人員因公出差的簽證、護(hù)照、港澳通行證的辦理。
第十一條發(fā)票報銷、費用繳納
(一)負(fù)責(zé)部門及董事會發(fā)票審核、酒店月結(jié)帳單審核，同時在費用軟件中做好登記。
(二)負(fù)責(zé)做好物業(yè)管理費、董事長車位費、酒店月結(jié)費、禮品費等相關(guān)款項的資金計劃，及時繳納或支付。
第十二條部門預(yù)算
(一)負(fù)責(zé)草擬部門月度及年度預(yù)算，主要包括辦公用品費、電話費、差旅費等。
(二)每月按期上報部門下月預(yù)算，力求精準(zhǔn)。
第十三條考勤管理
(一)定期整理各部門負(fù)責(zé)人出差登記記錄，經(jīng)董事長審批后及時發(fā)文至人力資源部和財務(wù)部。
(二)負(fù)責(zé)部門月度及年度考勤統(tǒng)計，跟催部門人員及時辦理請假、出差等相關(guān)手續(xù)，確保考勤記錄真實、準(zhǔn)確且上報及時。
第十四條門禁管理
負(fù)責(zé)門禁錄入工作，同時在接到人力資源部通知后及立即刪除離職員工門禁指紋。
第十五條資產(chǎn)管理
(一)固定資產(chǎn)及低值易耗品管理
1.協(xié)助財務(wù)部清查董事會資產(chǎn)，定期盤點部門資產(chǎn)，及時上報清查與盤點結(jié)果。
2.合理配置公司資源，及時辦理資產(chǎn)調(diào)撥。
3.負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)及低值易耗品的報修。
4.辦理本部門離職員工固定資產(chǎn)及低值易耗品的交接。
(二)圖書管理
1.定期檢查各部門圖書管理情況，及時上報檢查結(jié)果。
2.辦理各部門新購圖書的繳庫和編號。
3.負(fù)責(zé)董事會圖書借閱登記工作。
(三)辦公用品管理
參照《辦公用品管理規(guī)定》，負(fù)責(zé)
公司辦公用品、儀器設(shè)備的繳庫、出庫。
(四)禮品管理
參照《禮(贈)品管理制度》，負(fù)責(zé)公司禮品的管理、出庫。
第十六條來賓接待
(一)參照來賓接待管理規(guī)定，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好來賓接洽及相關(guān)準(zhǔn)備工作。
第十七條通訊錄管理
(一)董事長名片資料管理：
1.做好外部人員名片資料的分類、錄入等整理工作，同時做好保密工作。
2.及時備份最新名片資料，確保查找高效。
(二)董事長外部聯(lián)系通訊錄：及時更新、確保查找高效。
(三)公司內(nèi)部通訊錄管理：
1.負(fù)責(zé)公司各部門通訊錄的更新與發(fā)布。
2.負(fù)責(zé)各分子公司各部門最新通訊錄的收集、整理與發(fā)布。
3.注意做好公司員工手機號碼的收集、更新與對外保密工作。
第十八條部門培訓(xùn)管理
負(fù)責(zé)部門員工的培訓(xùn)、考核及課時統(tǒng)計工作。
第十九條其他
1.做好訂餐、訂房、訂票、購買禮品等后勤服務(wù)工作，遵循厲行節(jié)約的原則，確保及時、無失誤。
2.負(fù)責(zé)每月公司各部門固定電話費、公車使用費的分?jǐn)偅⒓皶r將費用分?jǐn)偨Y(jié)果報至財務(wù)部。
3.負(fù)責(zé)公司各部門固定電話各項業(yè)務(wù)辦理及移動電話相關(guān)業(yè)務(wù)的辦理。
4.負(fù)責(zé)公司會議室的管理和安排使用。
5.做好政務(wù)電話的接聽和處理工作。
6.負(fù)責(zé)公司各部門年度報刊征訂工作。
7.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項臨時工作
第三章附則
第二十條本工作細(xì)則解釋權(quán)及監(jiān)督、考核權(quán)歸行政部領(lǐng)導(dǎo)。
第二十一條本細(xì)則自頒布之日起試行。
篇2：某集團(tuán)公司秘書處工作細(xì)則
> 集團(tuán)公司秘書處工作細(xì)則第一章總則
第一條為進(jìn)一步明確秘書處崗位職責(zé)，結(jié)合秘書處實際工作狀況，特制定本工作制度。
第二條本工作制度適用于江蘇**實業(yè)集團(tuán)有限公司行政部秘書處。
第二章日常事務(wù)工作細(xì)則
第三條文件管理
(一)收文處理
1.收文分為內(nèi)收文和外收文。內(nèi)收文主要包括各分子公司、部門遞交的工作報告、請示等，外收文主要包括外單位發(fā)至我公司的會議通知、活動邀請函等。
2.各部門請示文件和重要的外收文呈董事長閱示前必須經(jīng)過辦文。辦文主要流程為：填寫辦文單(來文單位、文件頁數(shù)、文件標(biāo)題、內(nèi)容摘要、附件標(biāo)題及頁數(shù)、緊急程度、密級)打印辦文單在辦文單和文件(附件除外)每頁右上方空白處蓋辦文章(如有附件，須在附件每頁右上方空白處蓋附件章)填寫辦文章空白處(文號、經(jīng)手人、辦文日期)用訂書機裝訂辦文單與文件加蓋騎縫章交相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)填寫擬辦意見呈董事長閱示。
3.收文處理必須及時，需要辦文的應(yīng)立即辦文，不得延誤。
(二)發(fā)文處理
發(fā)文分為對內(nèi)發(fā)文和對外發(fā)文兩種。對內(nèi)發(fā)文主要包括內(nèi)部通知、會議紀(jì)要等會議文件、請示批復(fù)等。對外發(fā)文須以公司名義，采用紅頭文件，由董事長簽發(fā)。
(三)文件草擬
負(fù)責(zé)草擬董事長發(fā)言稿、外收文回函、通知、會議議程、會議記錄、部門請示等。
(四)文件翻譯
負(fù)責(zé)相關(guān)文件、資料的翻譯及相關(guān)英文文件、資料的草擬。
(五)董事長辦公室文件整理
1.每日及時上報資金日報、要情通報等文件。
2.每日對董事長辦公室文件進(jìn)行分類整理，形成目錄，確保董事長查閱文件方便、快捷。
第四條董事長工作日程安排
做好董事長工作日程安排，確保合理、有序。
第五條對外溝通聯(lián)系
協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各部門及外單位的綜合協(xié)調(diào)工作，對外聯(lián)系工作。
第六條集團(tuán)大事記管理
負(fù)責(zé)集團(tuán)大事記的記錄，保證記錄的及時、準(zhǔn)確、完整。
第七條部門制度建設(shè)
配合部門制度建設(shè)工作，負(fù)責(zé)草擬、修訂部分部門制度。
第八條會議組織
(一)會議通知：秘書處在接到會議安排任務(wù)后應(yīng)及時以書面通知或電話形式通知與會人員會議的時間、地點、議題等相關(guān)事宜。
(二)會議用餐或住宿等后勤服務(wù)：遵循厲行節(jié)約的原則，做好與會人員就餐桌次及座位，車輛、房間安排等
(三)會場布置：根據(jù)會議類型和級別于會前二十分鐘完成會場布置工作。
(四)會議錄音：秘書科會議記錄人員負(fù)責(zé)對公司重要會議進(jìn)行錄音，關(guān)于會議錄音資料要求于會后及時轉(zhuǎn)交檔案室存檔。
(五)會議記錄等會議文件的草擬與下發(fā)：一般情況下，要求于會議當(dāng)日完成會議簡報、會議紀(jì)要等的草擬工作。
第九條印章、介紹信管理
嚴(yán)格遵守公司用章審批程序，協(xié)助部門負(fù)責(zé)人管理公司印章及介紹信。
第十條簽證、護(hù)照、港澳通行證的辦理
負(fù)責(zé)公司人員因公出差的簽證、護(hù)照、港澳通行證的辦理。
第十一條發(fā)票報銷、費用繳納
(一)負(fù)責(zé)部門及董事會發(fā)票審核、酒店月結(jié)帳單審核，同時在費用軟件中做好登記。
(二)負(fù)責(zé)做好物業(yè)管理費、董事長車位費、酒店月結(jié)費、禮品費等相關(guān)款項的資金計劃，及時繳納或支付。
第十二條部門預(yù)算
(一)負(fù)責(zé)草擬部門月度及年度預(yù)算，主要包括辦公用品費、電話費、差旅費等。
(二)每月按期上報部門下月預(yù)算，力求精準(zhǔn)。
第十三條考勤管理
(一)定期整理各部門負(fù)責(zé)人出差登記記錄，經(jīng)董事長審批后及時發(fā)文至人力資源部和財務(wù)部。
(二)負(fù)責(zé)部門月度及年度考勤統(tǒng)計，跟催部門人員及時辦理請假、出差等相關(guān)手續(xù)，確保考勤記錄真實、準(zhǔn)確且上報及時。
第十四條門禁管理
負(fù)責(zé)門禁錄入工作，同時在接到人力資源部通知后及立即刪除離職員工門禁指紋。
第十五條資產(chǎn)管理
(一)固定資產(chǎn)及低值易耗品管理
1.協(xié)助財務(wù)部清查董事會資產(chǎn)，定期盤點部門資產(chǎn)，及時上報清查與盤點結(jié)果。
2.合理配置公司資源，及時辦理資產(chǎn)調(diào)撥。
3.負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)及低值易耗品的報修。
4.辦理本部門離職員工固定資產(chǎn)及低值易耗品的交接。
(二)圖書管理
1.定期檢查各部門圖書管理情況，及時上報檢查結(jié)果。
2.辦理各部門新購圖書的繳庫和編號。
3.負(fù)責(zé)董事會圖書借閱登記工作。
(三)辦公用品管理
參照《辦公用品管理規(guī)定》，負(fù)責(zé)
公司辦公用品、儀器設(shè)備的繳庫、出庫。
(四)禮品管理
參照《禮(贈)品管理制度》，負(fù)責(zé)公司禮品的管理、出庫。
第十六條來賓接待
(一)參照來賓接待管理規(guī)定，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好來賓接洽及相關(guān)準(zhǔn)備工作。
第十七條通訊錄管理
(一)董事長名片資料管理：
1.做好外部人員名片資料的分類、錄入等整理工作，同時做好保密工作。
2.及時備份最新名片資料，確保查找高效。
(二)董事長外部聯(lián)系通訊錄：及時更新、確保查找高效。
(三)公司內(nèi)部通訊錄管理：
1.負(fù)責(zé)公司各部門通訊錄的更新與發(fā)布。
2.負(fù)責(zé)各分子公司各部門最新通訊錄的收集、整理與發(fā)布。
3.注意做好公司員工手機號碼的收集、更新與對外保密工作。
第十八條部門培訓(xùn)管理
負(fù)責(zé)部門員工的培訓(xùn)、考核及課時統(tǒng)計工作。
第十九條其他
1.做好訂餐、訂房、訂票、購買禮品等后勤服務(wù)工作，遵循厲行節(jié)約的原則，確保及時、無失誤。
2.負(fù)責(zé)每月公司各部門固定電話費、公車使用費的分?jǐn)偅⒓皶r將費用分?jǐn)偨Y(jié)果報至財務(wù)部。
3.負(fù)責(zé)公司各部門固定電話各項業(yè)務(wù)辦理及移動電話相關(guān)業(yè)務(wù)的辦理。
4.負(fù)責(zé)公司會議室的管理和安排使用。
5.做好政務(wù)電話的接聽和處理工作。
6.負(fù)責(zé)公司各部門年度報刊征訂工作。
7.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項臨時工作
第三章附則
第二十條本工作細(xì)則解釋權(quán)及監(jiān)督、考核權(quán)歸行政部領(lǐng)導(dǎo)。
第二十一條本細(xì)則自頒布之日起試行。
篇3：公司員工績效考核工作細(xì)則
公司員工績效考核工作細(xì)則
獎懲原則：獎優(yōu)罰劣，獎勤罰懶，鼓勵上進(jìn)，鞭策落后。
一、獎勵：
獎勵是成績的體現(xiàn)、進(jìn)取的動力、激勵的措施，公司奉行有功必獎的原則，鼓勵員工勤勞敬業(yè)，團(tuán)隊獎：每年年終對各部門的管理、服務(wù)、紀(jì)律、任務(wù)完成、業(yè)務(wù)水平、部門內(nèi)及與其他部門間的協(xié)作溝通等指標(biāo)進(jìn)行考核，全面達(dá)標(biāo)的團(tuán)隊，獲得最佳團(tuán)隊獎。
獎勵方式：通報表彰和頒發(fā)獎金
1.優(yōu)秀管理者獎：根據(jù)公司對各級管理人員的審核標(biāo)準(zhǔn)，參考績效考核成果，年終評出優(yōu)秀管理者，予以獎勵。
獎勵方式：通報表彰和頒發(fā)獎金。
2.優(yōu)秀員工獎：根據(jù)各崗位員工工作業(yè)績積累，
獎勵方式：通報表彰和頒發(fā)獎金。
3.舉報獎：公司任何一個員工，都有權(quán)利有義務(wù)對公司內(nèi)部嚴(yán)重失職、貪污盜竊、營私舞弊、泄漏公司機密、違法亂紀(jì)等行為向公司總經(jīng)理舉報，凡屬核查無誤、情況屬實的有效舉報，頒發(fā)舉報獎。獎勵方式：為保障舉報人的權(quán)益，此獎不公開授予，由總經(jīng)理或總經(jīng)理授權(quán)人員特別頒發(fā)給獲獎?wù)咭欢〝?shù)量的獎金。
4.特殊貢獻(xiàn)獎：為保衛(wèi)公司財產(chǎn)、人身安全、忠于職守者;開發(fā)新項目有詳細(xì)實施方案，且實施后獲得顯著效益者;為公司解決排除社會上較大難題，避免和制止不良社會影響者由總經(jīng)理授予特殊貢獻(xiàn)獎。
獎勵方式：通報表彰和頒發(fā)一定數(shù)量的'獎金。
二、懲罰：
懲罰是對出錯員工的教育，公司奉行有錯必究的原則，實行懲罰積分與罰款并行的方式，即：每扣1分同時罰款的辦法，(1分為10元)
1、對下列違紀(jì)行為一次扣1-4分及相應(yīng)罰款：
上班時間儀容儀表不整，裝扮影響公司形象者
隨地吐痰、亂扔煙頭、紙屑或其他雜物者
在公司或客戶面前大聲喧嘩或指手畫腳者
長時間接打私人電話者
上班時間未經(jīng)允許從事娛樂活動者
庫房商品、個人物品、辦公桌面文件、辦公用品碼放凌亂者
上班時間穿拖鞋者
高空作業(yè)不帶安全帶或安全帶沒有帶好者
空調(diào)安裝好后沒有搞好衛(wèi)生及補好墻洞者
2、對違反下列行為之一者一次扣5-9分及相應(yīng)罰款
工作時間干私事，睡覺者
對非本職工作但有利益于公司的工作不予協(xié)助者
不服從主管領(lǐng)導(dǎo)的合理指令或工作分派者
對客戶、同事污言穢語、不講禮貌者
無事生非、挑撥離間、損害團(tuán)隊及同事團(tuán)結(jié)者
因服務(wù)態(tài)度問題導(dǎo)致客戶投訴者
3、對下列行為一次扣10-19分即相應(yīng)罰款
對各級反饋的情況，經(jīng)查屬實拒不簽字承認(rèn)者
在單位進(jìn)行任何形式的賭博活動(公司組織的娛樂性質(zhì)的集體活動除外)
上班時間酗酒者。
私自接受、索取回扣或禮物者。
工作態(tài)度惡劣、侮辱他人者
因過失泄漏公司機密者
違反規(guī)定私自動用公司辦公設(shè)備及車輛者
知情不舉，隱瞞他人嚴(yán)重違紀(jì)行為者
4、對下列行為一次扣罰20分，并予以除名處理，觸犯國家法律法規(guī)的，將移送司法機關(guān)處理：在工作場所打架斗毆，造成嚴(yán)重傷亡者
對客戶投訴未能及時妥善解決，致使矛盾激化或其它嚴(yán)重后果者
蓄意破壞公司財物者
觸犯國家法律法規(guī)，被拘留、勞教、判刑者
故意泄漏公司機密者
因嚴(yán)重失職給公司造成重大經(jīng)濟(jì)損失者
有盜竊、貪污行為或利用職務(wù)之便營私舞弊者
散布對公司不利言論，或從事?lián)p害公司形象、利益之行為者
5、受懲罰的員工可根據(jù)其表現(xiàn)，經(jīng)研究給以留職察看處分者
6、員工有下列情況，應(yīng)賠償公司損失
員工損壞公司物品，視情節(jié)輕重賠償損失，故意損壞的應(yīng)加倍賠償，非故意損壞的根據(jù)具體情況適當(dāng)賠償。
員工丟失公司財物按照一定比例給予賠償。
其它造成公司損失者，視情節(jié)予以賠償
7、懲罰的實施
員工可以直接向總經(jīng)理或行政部報告違紀(jì)行為;
部門經(jīng)理對上述過失行為進(jìn)行監(jiān)督管理，對違紀(jì)情況做出處理決定，經(jīng)行政部核查后予以處罰;總經(jīng)理及行政部發(fā)現(xiàn)違紀(jì)行為可以直接進(jìn)行處罰，同時對受處罰員工的直接主管和部門經(jīng)理按管理不力論處，處以與受罰員工相同罰分，凡主管和部門經(jīng)理對違紀(jì)員工包庇、開脫的，處以受罰員工兩倍的罰分;
8、違紀(jì)罰款的繳納：
對于員工違紀(jì)的處罰，部門經(jīng)理應(yīng)督促員工按照處罰額及規(guī)定的時限上繳部;
罰款必須在罰單下達(dá)后5日內(nèi)繳納，逾期未交將加倍處罰;
對拒不繳納罰款的人員將予以除名處理;
9、員工申訴
認(rèn)為公司處罰不當(dāng)或有過失之員工，可以在接到處罰通知之日起三個工作日內(nèi)準(zhǔn)備相應(yīng)的申訴材料向總經(jīng)理提起申訴，在總經(jīng)理接受申訴期間，員工可以暫緩履行處罰。