第一章總則
第一條為進一步明確秘書處崗位職責，結合秘書處實際工作狀況，特制定本工作制度。
第二條本工作制度適用于江蘇**實業集團有限公司行政部秘書處。
第二章日常事務工作細則
第三條文件管理
(一)收文處理
1.收文分為內收文和外收文。內收文主要包括各分子公司、部門遞交的工作報告、請示等，外收文主要包括外單位發至我公司的會議通知、活動邀請函等。
2.各部門請示文件和重要的外收文呈董事長閱示前必須經過辦文。辦文主要流程為：填寫辦文單(來文單位、文件頁數、文件標題、內容摘要、附件標題及頁數、緊急程度、密級)打印辦文單在辦文單和文件(附件除外)每頁右上方空白處蓋辦文章(如有附件，須在附件每頁右上方空白處蓋附件章)填寫辦文章空白處(文號、經手人、辦文日期)用訂書機裝訂辦文單與文件加蓋騎縫章交相關領導填寫擬辦意見呈董事長閱示。
3.收文處理必須及時，需要辦文的應立即辦文，不得延誤。
(二)發文處理
發文分為對內發文和對外發文兩種。對內發文主要包括內部通知、會議紀要等會議文件、請示批復等。對外發文須以公司名義，采用紅頭文件，由董事長簽發。
(三)文件草擬
負責草擬董事長發言稿、外收文回函、通知、會議議程、會議記錄、部門請示等。
(四)文件翻譯
負責相關文件、資料的翻譯及相關英文文件、資料的草擬。
(五)董事長辦公室文件整理
1.每日及時上報資金日報、要情通報等文件。
2.每日對董事長辦公室文件進行分類整理，形成目錄，確保董事長查閱文件方便、快捷。
第四條董事長工作日程安排
做好董事長工作日程安排，確保合理、有序。
第五條對外溝通聯系
協助領導做好各部門及外單位的綜合協調工作，對外聯系工作。
第六條集團大事記管理
負責集團大事記的記錄，保證記錄的及時、準確、完整。
第七條部門制度建設
配合部門制度建設工作，負責草擬、修訂部分部門制度。
第八條會議組織
(一)會議通知：秘書處在接到會議安排任務后應及時以書面通知或電話形式通知與會人員會議的時間、地點、議題等相關事宜。
(二)會議用餐或住宿等后勤服務：遵循厲行節約的原則，做好與會人員就餐桌次及座位，車輛、房間安排等
(三)會場布置：根據會議類型和級別于會前二十分鐘完成會場布置工作。
(四)會議錄音：秘書科會議記錄人員負責對公司重要會議進行錄音，關于會議錄音資料要求于會后及時轉交檔案室存檔。
(五)會議記錄等會議文件的草擬與下發：一般情況下，要求于會議當日完成會議簡報、會議紀要等的草擬工作。
第九條印章、介紹信管理
嚴格遵守公司用章審批程序，協助部門負責人管理公司印章及介紹信。
第十條簽證、護照、港澳通行證的辦理
負責公司人員因公出差的簽證、護照、港澳通行證的辦理。
第十一條發票報銷、費用繳納
(一)負責部門及董事會發票審核、酒店月結帳單審核，同時在費用軟件中做好登記。
(二)負責做好物業管理費、董事長車位費、酒店月結費、禮品費等相關款項的資金計劃，及時繳納或支付。
第十二條部門預算
(一)負責草擬部門月度及年度預算，主要包括辦公用品費、電話費、差旅費等。
(二)每月按期上報部門下月預算，力求精準。
第十三條考勤管理
(一)定期整理各部門負責人出差登記記錄，經董事長審批后及時發文至人力資源部和財務部。
(二)負責部門月度及年度考勤統計，跟催部門人員及時辦理請假、出差等相關手續，確保考勤記錄真實、準確且上報及時。
第十四條門禁管理
負責門禁錄入工作，同時在接到人力資源部通知后及立即刪除離職員工門禁指紋。
第十五條資產管理
(一)固定資產及低值易耗品管理
1.協助財務部清查董事會資產，定期盤點部門資產，及時上報清查與盤點結果。
2.合理配置公司資源，及時辦理資產調撥。
3.負責公司固定資產及低值易耗品的報修。
4.辦理本部門離職員工固定資產及低值易耗品的交接。
(二)圖書管理
1.定期檢查各部門圖書管理情況，及時上報檢查結果。
2.辦理各部門新購圖書的繳庫和編號。
3.負責董事會圖書借閱登記工作。
(三)辦公用品管理
參照《辦公用品管理規定》，負責
公司辦公用品、儀器設備的繳庫、出庫。
(四)禮品管理
參照《禮(贈)品管理制度》，負責公司禮品的管理、出庫。
第十六條來賓接待
(一)參照來賓接待管理規定，協助領導做好來賓接洽及相關準備工作。
第十七條通訊錄管理
(一)董事長名片資料管理：
1.做好外部人員名片資料的分類、錄入等整理工作，同時做好保密工作。
2.及時備份最新名片資料，確保查找高效。
(二)董事長外部聯系通訊錄：及時更新、確保查找高效。
(三)公司內部通訊錄管理：
1.負責公司各部門通訊錄的更新與發布。
2.負責各分子公司各部門最新通訊錄的收集、整理與發布。
3.注意做好公司員工手機號碼的收集、更新與對外保密工作。
第十八條部門培訓管理
負責部門員工的培訓、考核及課時統計工作。
第十九條其他
1.做好訂餐、訂房、訂票、購買禮品等后勤服務工作，遵循厲行節約的原則，確保及時、無失誤。
2.負責每月公司各部門固定電話費、公車使用費的分攤，并及時將費用分攤結果報至財務部。
3.負責公司各部門固定電話各項業務辦理及移動電話相關業務的辦理。
4.負責公司會議室的管理和安排使用。
5.做好政務電話的接聽和處理工作。
6.負責公司各部門年度報刊征訂工作。
7.完成領導交辦的各項臨時工作
第三章附則
第二十條本工作細則解釋權及監督、考核權歸行政部領導。
第二十一條本細則自頒布之日起試行。
篇2：某集團公司秘書處工作細則
> 集團公司秘書處工作細則第一章總則
第一條為進一步明確秘書處崗位職責，結合秘書處實際工作狀況，特制定本工作制度。
第二條本工作制度適用于江蘇**實業集團有限公司行政部秘書處。
第二章日常事務工作細則
第三條文件管理
(一)收文處理
1.收文分為內收文和外收文。內收文主要包括各分子公司、部門遞交的工作報告、請示等，外收文主要包括外單位發至我公司的會議通知、活動邀請函等。
2.各部門請示文件和重要的外收文呈董事長閱示前必須經過辦文。辦文主要流程為：填寫辦文單(來文單位、文件頁數、文件標題、內容摘要、附件標題及頁數、緊急程度、密級)打印辦文單在辦文單和文件(附件除外)每頁右上方空白處蓋辦文章(如有附件，須在附件每頁右上方空白處蓋附件章)填寫辦文章空白處(文號、經手人、辦文日期)用訂書機裝訂辦文單與文件加蓋騎縫章交相關領導填寫擬辦意見呈董事長閱示。
3.收文處理必須及時，需要辦文的應立即辦文，不得延誤。
(二)發文處理
發文分為對內發文和對外發文兩種。對內發文主要包括內部通知、會議紀要等會議文件、請示批復等。對外發文須以公司名義，采用紅頭文件，由董事長簽發。
(三)文件草擬
負責草擬董事長發言稿、外收文回函、通知、會議議程、會議記錄、部門請示等。
(四)文件翻譯
負責相關文件、資料的翻譯及相關英文文件、資料的草擬。
(五)董事長辦公室文件整理
1.每日及時上報資金日報、要情通報等文件。
2.每日對董事長辦公室文件進行分類整理，形成目錄，確保董事長查閱文件方便、快捷。
第四條董事長工作日程安排
做好董事長工作日程安排，確保合理、有序。
第五條對外溝通聯系
協助領導做好各部門及外單位的綜合協調工作，對外聯系工作。
第六條集團大事記管理
負責集團大事記的記錄，保證記錄的及時、準確、完整。
第七條部門制度建設
配合部門制度建設工作，負責草擬、修訂部分部門制度。
第八條會議組織
(一)會議通知：秘書處在接到會議安排任務后應及時以書面通知或電話形式通知與會人員會議的時間、地點、議題等相關事宜。
(二)會議用餐或住宿等后勤服務：遵循厲行節約的原則，做好與會人員就餐桌次及座位，車輛、房間安排等
(三)會場布置：根據會議類型和級別于會前二十分鐘完成會場布置工作。
(四)會議錄音：秘書科會議記錄人員負責對公司重要會議進行錄音，關于會議錄音資料要求于會后及時轉交檔案室存檔。
(五)會議記錄等會議文件的草擬與下發：一般情況下，要求于會議當日完成會議簡報、會議紀要等的草擬工作。
第九條印章、介紹信管理
嚴格遵守公司用章審批程序，協助部門負責人管理公司印章及介紹信。
第十條簽證、護照、港澳通行證的辦理
負責公司人員因公出差的簽證、護照、港澳通行證的辦理。
第十一條發票報銷、費用繳納
(一)負責部門及董事會發票審核、酒店月結帳單審核，同時在費用軟件中做好登記。
(二)負責做好物業管理費、董事長車位費、酒店月結費、禮品費等相關款項的資金計劃，及時繳納或支付。
第十二條部門預算
(一)負責草擬部門月度及年度預算，主要包括辦公用品費、電話費、差旅費等。
(二)每月按期上報部門下月預算，力求精準。
第十三條考勤管理
(一)定期整理各部門負責人出差登記記錄，經董事長審批后及時發文至人力資源部和財務部。
(二)負責部門月度及年度考勤統計，跟催部門人員及時辦理請假、出差等相關手續，確保考勤記錄真實、準確且上報及時。
第十四條門禁管理
負責門禁錄入工作，同時在接到人力資源部通知后及立即刪除離職員工門禁指紋。
第十五條資產管理
(一)固定資產及低值易耗品管理
1.協助財務部清查董事會資產，定期盤點部門資產，及時上報清查與盤點結果。
2.合理配置公司資源，及時辦理資產調撥。
3.負責公司固定資產及低值易耗品的報修。
4.辦理本部門離職員工固定資產及低值易耗品的交接。
(二)圖書管理
1.定期檢查各部門圖書管理情況，及時上報檢查結果。
2.辦理各部門新購圖書的繳庫和編號。
3.負責董事會圖書借閱登記工作。
(三)辦公用品管理
參照《辦公用品管理規定》，負責
公司辦公用品、儀器設備的繳庫、出庫。
(四)禮品管理
參照《禮(贈)品管理制度》，負責公司禮品的管理、出庫。
第十六條來賓接待
(一)參照來賓接待管理規定，協助領導做好來賓接洽及相關準備工作。
第十七條通訊錄管理
(一)董事長名片資料管理：
1.做好外部人員名片資料的分類、錄入等整理工作，同時做好保密工作。
2.及時備份最新名片資料，確保查找高效。
(二)董事長外部聯系通訊錄：及時更新、確保查找高效。
(三)公司內部通訊錄管理：
1.負責公司各部門通訊錄的更新與發布。
2.負責各分子公司各部門最新通訊錄的收集、整理與發布。
3.注意做好公司員工手機號碼的收集、更新與對外保密工作。
第十八條部門培訓管理
負責部門員工的培訓、考核及課時統計工作。
第十九條其他
1.做好訂餐、訂房、訂票、購買禮品等后勤服務工作，遵循厲行節約的原則，確保及時、無失誤。
2.負責每月公司各部門固定電話費、公車使用費的分攤，并及時將費用分攤結果報至財務部。
3.負責公司各部門固定電話各項業務辦理及移動電話相關業務的辦理。
4.負責公司會議室的管理和安排使用。
5.做好政務電話的接聽和處理工作。
6.負責公司各部門年度報刊征訂工作。
7.完成領導交辦的各項臨時工作
第三章附則
第二十條本工作細則解釋權及監督、考核權歸行政部領導。
第二十一條本細則自頒布之日起試行。
篇3：公司員工績效考核工作細則
公司員工績效考核工作細則
獎懲原則：獎優罰劣，獎勤罰懶，鼓勵上進，鞭策落后。
一、獎勵：
獎勵是成績的體現、進取的動力、激勵的措施，公司奉行有功必獎的原則，鼓勵員工勤勞敬業，團隊獎：每年年終對各部門的管理、服務、紀律、任務完成、業務水平、部門內及與其他部門間的協作溝通等指標進行考核，全面達標的團隊，獲得最佳團隊獎。
獎勵方式：通報表彰和頒發獎金
1.優秀管理者獎：根據公司對各級管理人員的審核標準，參考績效考核成果，年終評出優秀管理者，予以獎勵。
獎勵方式：通報表彰和頒發獎金。
2.優秀員工獎：根據各崗位員工工作業績積累，
獎勵方式：通報表彰和頒發獎金。
3.舉報獎：公司任何一個員工，都有權利有義務對公司內部嚴重失職、貪污盜竊、營私舞弊、泄漏公司機密、違法亂紀等行為向公司總經理舉報，凡屬核查無誤、情況屬實的有效舉報，頒發舉報獎。獎勵方式：為保障舉報人的權益，此獎不公開授予，由總經理或總經理授權人員特別頒發給獲獎者一定數量的獎金。
4.特殊貢獻獎：為保衛公司財產、人身安全、忠于職守者;開發新項目有詳細實施方案，且實施后獲得顯著效益者;為公司解決排除社會上較大難題，避免和制止不良社會影響者由總經理授予特殊貢獻獎。
獎勵方式：通報表彰和頒發一定數量的'獎金。
二、懲罰：
懲罰是對出錯員工的教育，公司奉行有錯必究的原則，實行懲罰積分與罰款并行的方式，即：每扣1分同時罰款的辦法，(1分為10元)
1、對下列違紀行為一次扣1-4分及相應罰款：
上班時間儀容儀表不整，裝扮影響公司形象者
隨地吐痰、亂扔煙頭、紙屑或其他雜物者
在公司或客戶面前大聲喧嘩或指手畫腳者
長時間接打私人電話者
上班時間未經允許從事娛樂活動者
庫房商品、個人物品、辦公桌面文件、辦公用品碼放凌亂者
上班時間穿拖鞋者
高空作業不帶安全帶或安全帶沒有帶好者
空調安裝好后沒有搞好衛生及補好墻洞者
2、對違反下列行為之一者一次扣5-9分及相應罰款
工作時間干私事，睡覺者
對非本職工作但有利益于公司的工作不予協助者
不服從主管領導的合理指令或工作分派者
對客戶、同事污言穢語、不講禮貌者
無事生非、挑撥離間、損害團隊及同事團結者
因服務態度問題導致客戶投訴者
3、對下列行為一次扣10-19分即相應罰款
對各級反饋的情況，經查屬實拒不簽字承認者
在單位進行任何形式的賭博活動(公司組織的娛樂性質的集體活動除外)
上班時間酗酒者。
私自接受、索取回扣或禮物者。
工作態度惡劣、侮辱他人者
因過失泄漏公司機密者
違反規定私自動用公司辦公設備及車輛者
知情不舉，隱瞞他人嚴重違紀行為者
4、對下列行為一次扣罰20分，并予以除名處理，觸犯國家法律法規的，將移送司法機關處理：在工作場所打架斗毆，造成嚴重傷亡者
對客戶投訴未能及時妥善解決，致使矛盾激化或其它嚴重后果者
蓄意破壞公司財物者
觸犯國家法律法規，被拘留、勞教、判刑者
故意泄漏公司機密者
因嚴重失職給公司造成重大經濟損失者
有盜竊、貪污行為或利用職務之便營私舞弊者
散布對公司不利言論，或從事損害公司形象、利益之行為者
5、受懲罰的員工可根據其表現，經研究給以留職察看處分者
6、員工有下列情況，應賠償公司損失
員工損壞公司物品，視情節輕重賠償損失，故意損壞的應加倍賠償，非故意損壞的根據具體情況適當賠償。
員工丟失公司財物按照一定比例給予賠償。
其它造成公司損失者，視情節予以賠償
7、懲罰的實施
員工可以直接向總經理或行政部報告違紀行為;
部門經理對上述過失行為進行監督管理，對違紀情況做出處理決定，經行政部核查后予以處罰;總經理及行政部發現違紀行為可以直接進行處罰，同時對受處罰員工的直接主管和部門經理按管理不力論處，處以與受罰員工相同罰分，凡主管和部門經理對違紀員工包庇、開脫的，處以受罰員工兩倍的罰分;
8、違紀罰款的繳納：
對于員工違紀的處罰，部門經理應督促員工按照處罰額及規定的時限上繳部;
罰款必須在罰單下達后5日內繳納，逾期未交將加倍處罰;
對拒不繳納罰款的人員將予以除名處理;
9、員工申訴
認為公司處罰不當或有過失之員工，可以在接到處罰通知之日起三個工作日內準備相應的申訴材料向總經理提起申訴，在總經理接受申訴期間，員工可以暫緩履行處罰。