學(xué)校膳食中心文明服務(wù)制度
為了提高膳食中心職工優(yōu)質(zhì)服務(wù)和服務(wù)育人的積極性，促進(jìn)兩個文明建設(shè)，特制定本條例：
一、熱愛本職工作，全心全意為廣大師生員工服務(wù);
二、服務(wù)態(tài)度好，主動熱情及時周到，服務(wù)中既奉獻(xiàn)溫暖又體現(xiàn)嚴(yán)格和友愛。
三、為群眾辦好事，辦實事，使服務(wù)項目、飲食花色品種不斷更新，服務(wù)范圍不斷擴大，服務(wù)態(tài)度不斷改進(jìn)。在條件許可情況下，能想方設(shè)法盡量滿足用餐人員的需求。
四、廉潔奉公不謀私利，堅持原則，講究信譽，平等待人，辦事公正。
五、遵守國家法令和校紀(jì)校規(guī)，自覺遵守勞動紀(jì)律。
六、服務(wù)公約：
1、文明服務(wù)，禮貌待人，生人熟人，一樣熱情。
2、堅持食譜，改善伙食，保質(zhì)保量，價格合理。
3、制做食品，講究衛(wèi)生，色香味形，符合要求。
4、生熟分開，杜絕中毒，變質(zhì)食品，概不出售。
5、按時開飯，精力集中，唱收唱付，帳價清楚。
6、因故晚來，有飯有菜，涼了管熱，沒有管做。
7、廚房衛(wèi)生，分片包干，個人衛(wèi)生，堅持四勤。
8、互相監(jiān)督，定期評比，歡迎批評，不斷改進(jìn)。
篇2：電動車停車管理文明服務(wù)用語口徑
電動車停車管理文明服務(wù)用語口徑
1、車輛未辦理電動車場地使用卡時應(yīng)說：“z小區(qū)業(yè)主電動車憑卡刷卡出入已于20**年1月1日起實施，沒有電動車場地使用卡的電動車不能進(jìn)入小區(qū)，為避免給您造成不便，請到物業(yè)服務(wù)中心及時辦理。”
2、裝修施工人員可以辦理電動車場地使用卡嗎？：“電動車場地使用卡只有z業(yè)主才能辦理，不提供裝修施工人員使用，裝修施工人員車輛及未辦理業(yè)主電動車場地使用卡的車輛可暫時停放在小區(qū)西門外的臨時停放區(qū)域。”
3、辦理電動車場地使用卡費用是多少？“參照zz其它小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合z實際情況，電動車場地使用維護(hù)費80元/月/輛（含充電電費，摩托車相同）。新辦卡收取辦卡工本費15元/張（業(yè)主可用原門禁卡免辦卡費開通停車卡功能）。
4、對未刷卡要駛離的車輛：“對不起，為了您的車輛安全，根據(jù)停車管理規(guī)定，請用停車月卡刷卡出入，感謝您的支持。”
5、對未攜帶停車月卡要駛離的車輛：“對不起，為了您的車輛安全，根據(jù)停車管理規(guī)定，車輛必須憑卡出入，請您暫時停靠在旁邊，刷卡后車輛才能出場，感謝您的理解。”
6、對丟失電動車場地使用卡要駛離的車輛：“對不起，為了您的車輛安全，根據(jù)電動車場地使用管理規(guī)定，車輛必須憑卡出入，請您暫時停靠在旁邊，先到物業(yè)服務(wù)中心掛失及補卡后車輛才能出場，謝謝配合。”
非上班時間，馬上呼叫當(dāng)值主管/領(lǐng)班人員到場處理：“對不起，為了您的車輛安全，根據(jù)停車管理規(guī)定，車輛必須憑卡出入，請您出示身份證、車輛行駛證及說明房號，我們核實登記后才能暫時放行，但請您在上班時間及時到物業(yè)服務(wù)中心掛失及補卡，以免造成不便，，謝謝配合。”
7、當(dāng)車輛進(jìn)場時應(yīng)說：“請您將車輛按規(guī)定位置停放并鎖好，貴重物品請隨身帶走。”
8、對停車不當(dāng)者應(yīng)說：“對不起消防通道禁止停車，請您將車停在停車位上好嗎？”
9、對停車場內(nèi)玩耍人員應(yīng)說：“您好，為確保您的安全，請您不要在車場玩耍”，“多謝合作”。
10、對電動車場地使用卡已過期的應(yīng)說：“您好，您的卡已過期，請您及時到物業(yè)服務(wù)中心辦理續(xù)期手續(xù)”。
11、對正準(zhǔn)備由車輛道閘進(jìn)入停車場的行人應(yīng)說：“這里是機動車車道，為了您的安全請您改走人行道，多謝”。
篇3：保安文明服務(wù)用語
保安文明服務(wù)用語
1、對來訪人員說：您好，請問您上哪樓哪座？“請出示您的證件”
2、當(dāng)對講機無人接聽時應(yīng)對來訪者說：“對不起，您要找的人不在，請您稍后與他聯(lián)系，好嗎？”
3、當(dāng)來訪人員離開時應(yīng)說：“謝謝您的合作，歡迎您再來”，“再見”。
4、對違章行車者說：“對不起，我們這里是單行線，請您按規(guī)定方向行駛”“謝謝您合作”
5、對違章行車應(yīng)說：“對不起，消防通道禁止停車，請您將車泊在車位里好嗎？”
6、對車場內(nèi)閑雜人員說：“您好，為確保您的安全，請您不要在車場玩耍”“多謝您的合作”。
7、對車輛出車時應(yīng)說：“您好，您的車位使用費用元”，“這是您的收據(jù)，祝您一路順風(fēng)”
8、當(dāng)車輛進(jìn)車時應(yīng)說：“請您將門窗鎖好，貴重物品隨身帶走，不要放在車內(nèi)。