星級酒店行政事務部崗位職責

　　(一)行政事務部經理

　　[管理層級關系]

　　直接上級：總經理

　　直接下級：行政事務主管、員工餐廳主管

　　[崗位職責]

　　執行直接上級的工作指令，全面負責酒店員工的房產、宿舍、更衣室、理發和員工餐廳及其他員工服務設施的管理工作。

　　負責制定職責范圍內的相關管理制度、費用開支并督導管理執行。

　　負責做好與有關業務單位和酒店有關部門的溝通、協調工作。

　　做好員工的政治思想工作，關心員工生活。

　　做好人力資源部經理安排的其它工作。

　　(二)行政事務主管

　　[管理層級關系]

　　直接上級：行政事務部經理

　　直接下級：員工理發師、宿舍管理員、更衣室管理員、員工浴室管理員、

　　員工俱樂部管理員、駕駛員、綠化衛生員

　　[崗位職責]

　　執行直接上級的工作指令，具體負責酒店員工的查體、房產、宿舍、更衣室、理發和員工餐廳及其他員工服務設施的管理工作。

　　負責制定職責范圍內的相關管理制度，費用開支并實施。

　　負責做好與有關業務單位和酒店有關部門的溝通、協調工作。

　　負責單身宿舍的住宿安排。

　　負責更衣室、員工浴室、單身宿舍、職工俱樂部的管理工作，并要經常督促檢查。

　　負責酒店落實上級的房改政策及員工住房和檔案管理。

　　負責房管處和其他有房屋關系的單位的業務接洽。

　　負責員工住房安排的投資。

　　負責員工住房、暖氣、管理煤氣費的投資管理。

　　10、做好上級領導安排的其它工作。

　　(三)員工理發師

　　[管理層級關系]

　　直接上級：行政事務主管

　　[崗位職責]

　　制訂年度設備及用具更新計劃。

　　定期補充理發用品并保持各類工具及設施設備的完好無損。

　　做好各種毛巾、圍布等用品的清潔衛生。

　　做好出勤、嚴格按照店規店紀執行工作任務。

　　根據員工要求，完成洗、理、吹發程序，保證發型符合酒店標準。

　　嚴格收費程序，具體控制理發室各項費用開支。

　　完成行政事務主管交辦的其它工作。

　　(四)宿舍管理員

　　[管理層級關系]

　　直接上級：行政事務主管

　　[崗位職責]

　　負責對宿舍實行24小時晝夜值班，全天保潔工作。

　　負責男女宿舍的市內外走廊、通道、廁所、洗臉間、樓梯的衛生保潔工作。

　　督促、檢查住宿員工對宿舍管理規定的貫徹與落實。

　　督促、檢查住宿員工物品擺放及個人衛生達到要求。

　　負責維護設施設備的完好。

　　(五)更衣室管理員

　　[管理層級關系]

　　直接上級：行政事務主管

　　[崗位職責]

　　根據工作標準和工作要求進行更衣室衛生的全面清掃。

　　負責維護更衣室設施設備的完好無損。

　　按程序要求合理使用各種清潔用具和用品。

　　及時發現更衣室安全方面存在的問題，并報告有關人員。

　　及時將設備方面出現的問題報告上級。

　　及時報告并處理更衣室發生的意外情況。

　　完成定期大清掃計劃。

　　完成上級指派的其他工作。

　　(六)員工浴室管理員

　　[管理層級關系]

　　直接上級：行政事務主管

　　[崗位職責]

　　負責員工洗浴的簽票工作。

　　負責員工浴室的衛生工作。

　　負責員工浴室的設施設備維護。

　　(七)員工俱樂部管理員

　　[管理層級關系]

　　直接上級：行政事務主管

　　[崗位職責]

　　負責俱樂部的衛生工作。

　　負責俱樂部的按時開關。

　　負責俱樂部的設施設備完好。

　　(八)駕駛員

　　[管理層級關系]

　　直接上級：行政事務主管

　　[崗位職責]

　　對所分管的車輛做到勤保養、勤擦洗，及時發現并解決問題。本著努力為酒店節省費用的原則，凡屬于自行保養的如換機油、防凍液等要自行做好。

　　每天上崗需檢查車況，認真擦洗，隨時做好出車準備。

　　車輛有故障要及時向主管匯報，安排修理，嚴禁開帶病車上路，做到每5000公里換機油及三格(機油、汽油、空氣格)。

　　嚴格執行交通安全法規

　　和有關條例，確保安全行車。

　　嚴格執行酒店關于在崗人員儀表著裝規定，執行車隊有關管理規定，優質高效完成出車任務。

　　認真填寫用車日報表，做好行車記錄。

　　(九)綠化衛生員

　　[管理層級關系]

　　直接上級：行政事務主管

　　[崗位職責]

　　服從行政事務主管的工作安排，按照工作規范和質量標準，做好責任區內的清潔衛生工作，并掌握花木的保養、培育和修剪技術。

　　維護、保養、管理范圍內的一切花木生長，無病蟲害，及時清除枯枝、黃葉，保持其形態美觀，生長茂盛。

　　負責責任、區域內的衛生清潔和維護，確保衛生整潔，保證工作效率。

　　負責酒店生活垃圾的清運。

　　負責酒店花壇、草坪的衛生清潔和維護。

　　每天對綠化帶進行衛生清理，保持清潔衛生，無雜物，無亂草。

　　定期對酒店室外大環境、地下室及樹木進行打藥、滅蟲工作。

　　(十)員工餐廳主管

　　[管理層級關系]

　　直接上級：行政事務部經理

　　直接下級：員工餐廳主管

　　[崗位職責]

　　協助行政事務部經理抓好廚房的各項管理工作，執行其工作指令，并報告工作。

　　主持制訂員工餐廳的各項規章制度，加強對員工餐廳領班，廚師及服務員的檢查和考核，不斷完善員工餐廳管理和菜點質量管理。

　　制訂員工餐廳的業務計劃，審閱各類業務報表，根據季節和市場需求，編寫員工食堂每周食譜。

　　負責經營成本的分析和核算，堅持食品原料日清日結，制訂合理的毛利率指標，掌握餐飲市場信息，貨源供應和庫存情況，實行預算管理，加強菜點質量控制，認真落實員工餐廳的各項工作。

　　負責員工餐廳廚師的業務技術培訓，組織對菜點的研究、改良和創新。追蹤拜師活動的實效，開展技術交流和學先進找差距活動，提高廚師隊伍的業務素質。

　　負責搞好員工餐廳的食品衛生、清潔衛生和安全消防工作，并按照《食品衛生法》和《食品衛生五四制》來執行，督促員工餐廳主管、廚師、服務員嚴格執行有關規定和制度，定期組織檢查和考核。

　　參與員工餐廳的更新和改造，負責員工餐廳各類設備和財產的管理。

　　做好思想政治工作，關心員工生活，抓好員工餐廳的文明建設。

　　做好行政事務部經理安排的其它工作。

　　(十一)員工餐廳廚師

　　[管理層級關系]

　　直接上級：員工餐廳主管

　　[崗位職責]

　　聽從員工餐廳領導的安排。

　　做好烹飪、制作員工食品所需的各種原料、調味品、佐料和有關炊具用具的準備工作。

　　認真執行操作規程，根據不同原料、要求進行烹調制作，保證菜肴和面食的質量，適合員工需要。

　　搞好食品衛生，保持灶具和操作用具清潔，嘗味用調羹，工作結束時，剩余的各種調料用篩子濾過，盛器擦凈加蓋，個人衛生符合要求，衣著整潔。

　　愛護使用灶具、炊具等設備，注意做好保養工作，節約水、電、油的耗用量。

　　(十二)員工餐廳服務員

　　[管理層級關系]

　　直接上級：員工餐廳主管

　　[崗位職責]

　　聽從員工餐廳主管和領班的工作安排，認真做好餐廳服務工作。

　　負責整個餐廳的衛生保潔工作，發現臟物及時清理，確保餐廳衛生清潔工作。

　　負責每餐劃卡，做到不漏劃、多劃，熱情為每個員工服務好。

　　對就餐員工的浪費現象進行制止并及時向員工餐廳領導匯報。

　　完成員工餐廳主管安排的其它工作，并協助廚房完成部分食品加工工作。

篇2：中小企業行政事務管理制度

　　中小型企業行政事務管理制度范本

　　一)總 則

　　第一條 為加強公司行政事務管理，理順公司內部關系，使各項管理標準化、制度化，提高辦事效率，特制定本規定。

　　第二條 本規定所指行政事務包括檔案管理、印鑒管理、公文打印管理、辦公及勞保用品管理、庫房管理、報刊及郵發管理等。

　　二)檔案管理

　　第三條 歸檔范圍：

　　公司的規劃、年度計劃、統計資料、科學技術、財務審計、勞動工資、經營情況、人事檔案、會議記錄、決議、決定、委任書、協議、合同、項目方案、通告、通知等具有參考價值的文件材料。

　　第四條 檔案管理要指定專人負責，明確責任，保證原始資料及單據齊全完整，密級檔案必須保證安全。

　　第五條 檔案的借閱與索取：

　　總經理、副總經理、總經理辦公室主任借閱非密級檔案可通過檔案管理人員辦理借閱手續，直接提檔;

　　公司其他人員需借閱檔案時，要經主管副總經理批準，并辦理借閱手續;

　　借閱檔案必須愛護，保持整潔，嚴禁涂改，注意安全和保密，嚴禁擅自翻印、抄錄、轉借、遺失，如確屬工作需要摘錄和復制，凡屬密級檔案，必須由總經理批準方可摘錄和復制，一般內部檔原因總經理辦公室主任批準方可摘錄和復制。

　　第六條 檔案的銷毀：

　　任何組織或個人非經允許無權隨意銷毀公司檔案材料;

　　若按規定需要銷毀時，凡屬密級檔案須經總經理批準后方可銷毀，一般內部檔案，須經公司辦公室主任批準后方可銷毀。

　　經批準銷毀的公司檔案。檔案人員要認真填寫、編制銷毀清單，由專人監督銷毀。

　　三)印鑒管理

　　第七條 公司印鑒由總經理辦公室主任負責保管。

　　第八條 公司印鑒的使用一律由主管副總經理簽字許可后管理印鑒人方可蓋章，如違反此項規定造成的后果由直接責任人員負責。

　　第九條 公司所有需要蓋印鑒的介紹信、說明及對外開出的任何公文，應統一編號登記，以備查詢，存檔。

　　第十條 公司一般不允許開具空白介紹信，證明如因工作需要或其它特殊情況確需開具時，必須經主管副總經理簽字批條方可開出，持空白介紹信外出工作回來必須向公司匯報其介紹信的用途，未使用的必須交回。

　　第十一條 蓋章后出現的意外情況由批準人負責。

　　四)公文打印管理

　　第十二條 公司公文的打印工作由總經理辦公室負責。

　　第十三條 各部室打印的公文或其他資料須經本部門負責人簽字，交電腦部打印，按價計費。

　　第十四條 公司各部、室所有打印公文、文件，必須一式三份，交總經理辦公室留底存檔。

　　五)辦公及勞保用品的管理

　　第十五條 辦公用品的購發：

　　每月月底前，各部、室負責人將該部門所需要的辦公用品制定計劃提交總經理辦公室;

　　總經理辦公室指定專人制定每月辦公用品計劃及預算;經主管副總經理審批后負責將辦公用品購回，根據實際工作需要有計劃的分發給各個部、室。由部室主任簽字領回;

　　除正常配給的辦公用品外，若還需用其它用品的須經總經理辦公室主任批準方可領用;

　　公司新聘工作人員的辦公用品，辦公室根據部室負責人提供的名單和用品清單，負責為其配齊，以保證新聘人員的正常工作;

　　負責購發辦公用品的人員要做到辦公用品齊全、品種對路、量足質優、庫存合理、開支適當、用品保管好;

　　負責購發辦公用品的人員要建立帳本，辦好入庫、出庫手續。出庫一定要由領取人員簽字;

　　辦公室用品管理一定要做到文明、清潔、注意安全、防火、防盜、嚴格按照規章制度辦事，不允許非工作人員進入庫房。

　　第十六條 勞保用品的購發：

　　勞保用品的配給，由總經理辦公室根據各部、室的實際工作需要統一購買、統一發放。

　　六)庫房管理

　　第十七條 庫房物資的存放必須按分類、品種、規格、型號分別建立帳卡。

　　第十八條 采購人員購入的物品必須附有合格證及入庫單，收票時要當面點清數目，檢查包裝是否完好，如發現短缺或損壞，應立即拆包清點數目，如發現實物與入庫單數量、規格不符時，庫房保管員應向交貨人提出并通知有關負責人。

　　第十九條 物資入庫后，應當日填寫帳卡。

　　第二十條 嚴格執行出入庫手續，物資出庫必須填寫出庫單，經公司辦公室主任批準后方可出庫。

　　第二十一條 庫房物資一般不可外借，特殊情況須由總經理或副總經理批準，辦理外借手續。

　　第二十二條 嚴格管理帳單資料，所有帳冊、帳單要填寫整潔、清楚、計算準確，不得隨意涂改。

　　第二十三條 庫房內嚴禁吸煙，禁止無關工作人員入內，庫內必須配備消防設施，做到防火、防盜、防潮。

　　七)報刊及郵發管理

　　第二十四條 報刊管理人員每半年按照公司的要求作出訂閱報刊計劃及預算，負責辦理有關訂閱手續。

　　第二十五條 報刊管理人員每日負責將報刊取回并進行處理、分類、登記，并分別送到有關部門。有關部門處理后，一周內交回辦公室由報刊管理人員統一保管、存檔備查。

　　第二十六條 任何人不得隨意將報刊挪作他用，若需處理，需經總經理辦公室主任批準。

　　八)附則

　　第二十七條 公司辦公室負責為各部室郵發信件、郵件。

　　一)私人信件，一律實行自費，貼足郵票，交辦公室或自己送往郵局。

　　二)所有公發信件、郵件一律不封口，由收發員登記，統一封口，負責寄發;

　　三)控制各類掛號信凡因公需掛號者，須經各部室主任批準，總經理辦公室登記后方可郵發。

　　第二十八條 本規定如有未盡事宜或隨著公司的發展有些條款不適應工作需要的，各部門可提出修改意見交總經理辦公室研究并提請總經理批復。

　　第二十九條 本規定解釋權歸總經理辦公室。

　　第三十條 本規定從發布之日起生效。

篇3：A公司行政事務管理制度

　　公司行政事務管理制度

　　(一)總則

　　第一條 為加強公司行政事務管理,理順公司內部關系,使各項管理標準化、制度化，提高辦事效率，特制定本規定。

　　第二條 本規定所指行政事務包括檔案管理、印鑒管理、公文打印管理、辦公及勞保用品管理、庫房管理、報刊及郵發管理等。

　　（二）檔案管理

　　第三條 歸檔范圍：

　　公司的規劃、年度計劃、統計資料、科學技術、財務審計、勞動工資、經營情況、人事檔案、會議記錄、決議、委任狀、協議、合同、項目方案、通告、通知等具有參考價值的文件材料

　　第四條 檔案管理要指定專人負責，明確責任，保證原始資料及單據齊全完整，密級檔案必須保證安全

　　第五條 檔案的借閱與索取：

　　1.總經理、副總經理、總經理辦公室主任借閱非密級檔案可通過檔案管理人員辦理借閱手續，直接提檔;

　　2.公司其他人員需借閱檔案時，要經過主管副總經理批準，并辦理借閱手續;

　　3.借閱檔案必須愛護，保持整潔，嚴禁涂改，注意安全和保密，嚴禁擅自翻印、抄錄、轉借、遺失，如確屬工作需要摘錄和復制，凡屬密級檔案，必須由總經理批準方可摘錄和復制，一般內部檔原因總經理辦公室主任批準方可 和復制

　　第六條 檔案的銷毀

　　1.任何組織或個人非經允許無權隨意銷毀公司檔案材料;

　　2.若按規定需要銷毀時，凡屬密級檔案須經總經理批準后方可銷毀，一般內部檔案，須經公司辦公室主任批準后方可銷毀

　　3.經批準銷毀的公司檔案。檔案人員要認真、填寫、編制銷毀清單，由專人監督銷毀(印鑒管理)

　　第七條 公司印鑒有總經理辦公室主任負責保管

　　第八條 公司印鑒的使用一律由主管副總經理簽字許可后管理印鑒人方可蓋章，如違反此項規定造成的后果有直接責任人員負責

　　第九條 公司所有需要蓋印鑒的介紹信、說明及對外開出的任何公文，應統一編號登記，以備查詢，存檔

　　第十條 公司一般不允許開具空白介紹信，證明如因工作需要或其他特殊情況確需開具時，必須經主管副總經理簽字批條方可開出，持空白介紹信外出工作回來必須向公司匯報其介紹信的用途，未使用的必須交回

　　第十一條 蓋章后出現的意外情況由批準人負責

　　（四）公文打印管理

　　第十二條 公司公文的打印工作由總經理辦公室負責

　　第十三條 各部室打印的公文或其他資料須經本部門負責人簽字，交電腦部打印，按價計費

　　第十四條 公司各部、室所有打印公文、文件，必須一式三份，交總經理辦公室留底存檔

　　（五）辦公及勞保用品的管理

　　第十五條 辦公用品的購發：

　　1.每月月底前，各部、室負責人將該部門所需要的辦公用品計劃提交總經理辦公室

　　2.總經理辦公室制定專人制定每月辦公用品計劃及預算;經主管副總經理審批后負責將辦公用品贖會，根據實際工作需要有計劃的分發給各個部、室。由部、室主任簽字領回

　　3.除正常配合的辦公用品外，若還需用其他用品的須經總經理辦公室主任批準方可領用

　　4.公司新聘工作人員的辦公用品，辦公室根據部室負責人提供的名單和用品清單，負責為其配齊，以保證新聘人員的正常工作

　　5.負責購發辦公用品的人員要做到辦公用品齊全、品種對路、量足質優、庫存合理、開支適當、用品保管好

　　6.負責購發辦公用品的人員要建立賬本，辦好入庫、出庫手續。出庫一定要由領取人員簽字

　　7.辦公室用品管理一定要做到文明、清潔、注意安全、防火、防盜、嚴格按照規章制度辦事，不允許非正式人員進入庫房

　　第十六條 勞保用品的購發：

　　勞保用品的配給，由總經理辦公室根據各部、室的實際工作需要統一購買、統一發放

　　（六）庫房管理

　　第十七條 庫房物資的存放必須按分類、品種、規格、型號分別建立帳卡

　　第十八條 采購人員購入物品必須附有合格證及入庫單，收票時要當面點清數目，檢查包裝是否完好，如發現短缺或損壞，應立即www.dewk.cn拆包清點數目，如發現實物與入庫單數量、規格不符時，庫房保管員應向交貨人提出并通知有關負責人

　　第十九條 物資入庫后，應當日填寫帳卡

　　第二十條 嚴格執行出入庫手續，物資出庫必須填寫出庫單，竟公司辦公室主任批準后方可出庫

　　第二十一條 庫房物資一般不可外借，特殊情況必須由折舊率或副總經理批準，辦理

　　外界手續

　　第二十二條 嚴格管理帳單資料，所有帳冊、帳單要填寫整潔、清楚、計算準確，不得隨意涂改

　　第二十三條 庫房內嚴禁吸煙，禁止無關人員入內，庫內必須配備消防設施，做到防火、防盜、防潮

　　（七）報刊及郵發管理

　　第二十四條 報刊管理人員每半年按照公司的要求作出訂閱報刊計劃及預算，負責辦理有關訂閱手續

　　第二十五條 報刊管理人員每日負責將報刊取回并進行處理、分類、登記，并分別送到有關部門。有關部門處理后，一周內交回辦公室由報刊管理人員統一保管、存檔備查。

　　第二十六條 任何人不得隨意將報刊挪作他用，若需處理，需經總經理辦公室主任批準

　　（八）附則

　　第二十七條 公司辦公室負責為各部室郵發信件、郵件

　　(1)私人信件，一律實行自費，貼足郵票，交辦公室或自己送往郵局

　　(2)所有公發信件、郵件一律不封口，由收發員登記，統一封口，負責寄發

　　(3)控制各類掛號信凡因公需掛號者，須經各部室主任批準，總經理辦公室登記后方可郵發

　　第二十八條 本規定如有未盡事宜或隨公司的發展有些條款不適應工作需要的，各部門可提出修改意見交總經理辦公室研究并提請總經理批復

　　第二十九條 本規定解釋權歸總經理辦公室

　　第三十條 本規定從發布之日起生效。