科技學(xué)院后勤公司工作作風(fēng)投訴處理辦法

　　第一條　為進(jìn)一步加強(qiáng)公司各部門工作作風(fēng)投訴處理工作，制定本辦法。

　　第二條　登記。對公司各部門工作作風(fēng)的投訴(電話、來信、來訪)，公司辦公室要填寫工作作風(fēng)監(jiān)督反饋記錄單，逐一登記。

　　第三條　處理。對直接反映各部門工作作風(fēng)問題的投訴，由公司辦公室會(huì)同有關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查了解，投訴屬實(shí)的，責(zé)任部門負(fù)責(zé)人要提出改進(jìn)工作的意見(無特殊原因一般應(yīng)于10個(gè)工作日內(nèi))，報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)同意后，由公司辦公室向投訴人反饋處理情況。

　　第四條　轉(zhuǎn)辦。對應(yīng)由被投訴部門進(jìn)行解釋或解決的問題的投訴，公司辦公室要及時(shí)轉(zhuǎn)有關(guān)責(zé)任部門辦理。責(zé)任部門一般應(yīng)于7個(gè)工作日內(nèi)，對投訴的問題給予處理，并直接答復(fù)投訴人。對7個(gè)工作日內(nèi)處理不完或因各種原因難以解決的問題，也應(yīng)于10個(gè)工作日內(nèi)向投訴人做好解釋工作。

　　第五條　反饋。責(zé)任部門對投訴反映的問題處理完畢后，要及時(shí)將情況反饋給公司辦公室歸檔。

　　第六條　考核。每年年末，公司辦公室要將各部門處理投訴的情況進(jìn)行匯總，作為對各部門行政效能考核評估的重要內(nèi)容。

　　第七條　本辦法于20**年1月1日起施行。

篇2：董事長動(dòng)員大會(huì)講話學(xué)習(xí)心得：作風(fēng)扎實(shí)重在實(shí)

　　董事長動(dòng)員大會(huì)講話學(xué)習(xí)心得：作風(fēng)扎實(shí)重在“實(shí)”

　　董事長在新春動(dòng)員大會(huì)中提出“六個(gè)提倡，六個(gè)反對”，其中之一就是“提倡作風(fēng)扎實(shí)、埋頭苦干，反對務(wù)虛浮躁、夸夸其談”。對于“作風(fēng)扎實(shí)”的要求，細(xì)想來，其實(shí)道理很簡單：任何事情都是干出來的，從某種程度上甚至可以說，成績就是汗水堆積起來的。只有想干事、想干成事并踏踏實(shí)實(shí)地埋頭干事，才有可能把事情干好，才能干出實(shí)實(shí)在在的好成效。

　　公司的“1221”工程目標(biāo)要求高，任務(wù)重，其中每一項(xiàng)都要付出實(shí)實(shí)在在的努力，來不得半點(diǎn)虛假。我們迫切需要的就是一種求真務(wù)實(shí)、真抓實(shí)干的作風(fēng)。要自覺地把“唱功”變?yōu)椤白龉Α保坏Q定了的事，就要少發(fā)空論，而是一門心思地考慮怎么干、怎么去落實(shí)；面對每一項(xiàng)具體工作，要把任務(wù)分解到位，把責(zé)任落實(shí)到人，變?yōu)榫唧w行動(dòng)，變?yōu)閷?shí)際效果；要有堅(jiān)持不懈、一抓到底的韌性，特別是針對工作中碰到的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題，不拖延、不回避，堅(jiān)持盯住不放，直到徹底解決。

　　作風(fēng)扎實(shí)是對所有干部職工的要求。我認(rèn)為，最主要的還是各級領(lǐng)導(dǎo)干部要首先身體力行。因?yàn)椤盎疖嚺艿每欤寇囶^帶”，一個(gè)企業(yè)作風(fēng)的好壞，關(guān)鍵看干部的帶頭作用發(fā)揮得怎么樣。

　　要想“作風(fēng)扎實(shí)”，轉(zhuǎn)變思想作風(fēng)是基礎(chǔ)。思想是行動(dòng)的先導(dǎo)，只有認(rèn)識(shí)上去了，思路跟上了，行動(dòng)才可能跟上。要按照公司的要求轉(zhuǎn)變思想作風(fēng)，多思考自己的思想離公司的要求還有哪些差距，多思考怎樣干工作才能提高員工的幸福指數(shù)......這些問題都思考透了，干起工作來也就能夠目標(biāo)明確、心無旁騖了。

　　一分耕耘，一分收獲，任何事情都是干出來的。只有既肯干又會(huì)干，才有可能把工作干 好。而要做到肯干會(huì)干，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)是必備條件。如果說起來頭頭是道，干起來磨磨蹭蹭，或是只管悶頭蠻干，不知目標(biāo)在哪，不問效果如何，就談不上工作作風(fēng)扎實(shí)。

　　我們要緊緊圍繞“1221”工程和公司未來十年發(fā)展規(guī)劃，客觀分析公司的發(fā)展基礎(chǔ)，多做統(tǒng)一思想的工作，多做提振信心的工作，多做轉(zhuǎn)變觀念的工作，從而引導(dǎo)廣大干部職工認(rèn)識(shí)到：公司再好的發(fā)展藍(lán)圖、再好的發(fā)展機(jī)遇，要變成現(xiàn)實(shí)，都必須要有一種決戰(zhàn)決勝的信心和一個(gè)腳踏實(shí)地、求實(shí)務(wù)真的過程。

　　空談?wù)`國，實(shí)干興邦。作為尚在試崗期的支部書記，我必須要沉下心來，俯下身去，以謙虛務(wù)實(shí)的態(tài)度和強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)，深入到生產(chǎn)一線，調(diào)查研究，化解矛盾，解決問題，要身先士卒，關(guān)注細(xì)節(jié)，講求實(shí)效，不圖虛名，不搞形式主義，確保公司決策執(zhí)行到位，工作取得實(shí)效，創(chuàng)造出色的業(yè)績，贏得員工的信賴、領(lǐng)導(dǎo)的信任，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。

篇3：董事長動(dòng)員大會(huì)講話學(xué)習(xí)心得：轉(zhuǎn)變作風(fēng)

　　董事長動(dòng)員大會(huì)講話學(xué)習(xí)心得：轉(zhuǎn)變作風(fēng)

　　新年伊始，春寒料峭，但也擋不住z市場上將士們前行的腳步，他們懷揣著希望，帶著動(dòng)員大會(huì)上董事長、總經(jīng)理的囑托分赴大江南北，征戰(zhàn)沙場。后方生產(chǎn)基地在“認(rèn)清形勢，鼓足干勁，把握重點(diǎn)，轉(zhuǎn)變作風(fēng)”的精神講話指引下，各項(xiàng)工作也開展得井然有序、有聲有色。《講話》語重心長，任重道遠(yuǎn)，聯(lián)系工作實(shí)際，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)刻不容緩。

　　俗話說，思想指導(dǎo)行為，轉(zhuǎn)變作風(fēng)先得轉(zhuǎn)變思想觀念。現(xiàn)實(shí)工作生活中自由主義、享樂主義、拜金主義者比比皆是。在這個(gè)物欲橫流的年代，我們企業(yè)必須加強(qiáng)主人翁意識(shí)，才能為企業(yè)健康發(fā)展奠定基礎(chǔ)。過去的一年全公司在“吃得好、睡得香、玩得歡”等凝聚力工程方面進(jìn)行了大規(guī)模行動(dòng)，讓我們體味到了家的溫暖，我們理應(yīng)學(xué)會(huì)感恩，而感恩企業(yè)就是要樹立以廠為家，全力以赴的主人翁意識(shí)，但我們在權(quán)力和義務(wù)，奉獻(xiàn)和索取關(guān)系處理上迷失了方向。

　　作為生產(chǎn)線的員工，企業(yè)的命運(yùn)與我們緊緊相連，大家都是企業(yè)的主人，無論什么崗位都應(yīng)珍惜。安全生產(chǎn)，提高產(chǎn)量，優(yōu)化質(zhì)量，控制成本是我們職責(zé)，“簡單做人，用心做事”是我們永恒的人際理念。

　　轉(zhuǎn)變作風(fēng)的同時(shí)，我們必須加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。在企業(yè)的發(fā)展壯大過程中，成功的經(jīng)驗(yàn)、失敗的教訓(xùn)是我們最好的學(xué)習(xí)教科書。同樣，在過去的一年，各種培訓(xùn)活動(dòng)如期展開，而學(xué)習(xí)態(tài)度、自覺性、積極性及學(xué)習(xí)效果令人擔(dān)憂。我們應(yīng)把學(xué)習(xí)當(dāng)成一種責(zé)任，通過學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，我們就不會(huì)出現(xiàn)遇到問題后束手無策，心有余而力不足的情況。通過學(xué)習(xí)規(guī)章制度，我們就會(huì)嚴(yán)于律已，政令暢通，通過學(xué)習(xí)改變我們的工作作風(fēng)，讓我們變得謙虛謹(jǐn)慎，雷厲風(fēng)行。

　　轉(zhuǎn)變作風(fēng)必須熱愛本職，它是思想和行為的統(tǒng)一。我們應(yīng)貫穿于工作和生活中的每個(gè)細(xì)節(jié)，通過改變工作作風(fēng)，我們的思想意識(shí)、大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)都會(huì)呈現(xiàn)一個(gè)嶄新的局面，它必將推動(dòng)我們向宏偉目標(biāo)順利前行。