學(xué)院(校)后勤與基建處關(guān)于建設(shè)節(jié)約型處室的意見

　　為進一步加強我院后勤與基建處的處室建設(shè)、提高工作效率、節(jié)本降耗、樹立良好的形象，使后勤人員形成艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的良好風(fēng)氣，在建設(shè)節(jié)約型校園中充分發(fā)揮表率作用，我處研究決定，在后勤管理范圍內(nèi)開展“建設(shè)節(jié)約型處室”活動，特制定幾點意見如下：

　　一、指導(dǎo)思想

　　開展“建設(shè)節(jié)約型處室”活動要以*理論、***重要思想和***為指導(dǎo)，按照建設(shè)節(jié)約型社會的要求，以各科室為主體，以建設(shè)節(jié)約型處室為目標(biāo)，以合理利用資源和提高工作效率為中心，在工作中提倡節(jié)約，杜絕浪費，加強管理，降低成本，建立健全我處節(jié)約管理的長效機制，以實際行動促進節(jié)約型企業(yè)建設(shè)。

　　二、主要內(nèi)容

　　大力提倡節(jié)約光榮、浪費可恥的風(fēng)尚，養(yǎng)成節(jié)約一度電、一張紙、一杯水的節(jié)約精神，降低辦公管理成本。

　　(一)加強用電管理

　　辦公室、會議室等場所內(nèi)自然光亮度足夠時不開燈，做到人走燈熄，杜絕長明燈以及拉上窗簾開燈現(xiàn)象，走廊、樓道等場所使用瓦數(shù)較小的節(jié)能燈。禁止使用電暖氣等取暖設(shè)備，上班期間將計算機設(shè)置為不使用時自動進入低能耗休眠狀態(tài)，下班后自覺關(guān)閉計算機、打印機、復(fù)印機等各類電器設(shè)備電源，減少待機電耗。

　　(二)加強用水管理

　　加強對用水設(shè)備的日常管理和維護，及時更換老化設(shè)備，積極推廣使用節(jié)水器具，養(yǎng)成節(jié)約用水的良好習(xí)慣，嚴(yán)禁跑冒滴漏，杜絕長流水。

　　(三)加強耗材管理

　　提高我處的現(xiàn)代化辦公水平，提倡在電腦上起草和修改文件，嚴(yán)格控制打印、復(fù)印數(shù)量，減少不必要的發(fā)文，內(nèi)部傳送的材料，盡量實行雙面打印，打印和復(fù)印用紙及打印的一次性討論稿等能雙面使用的要回收繼續(xù)使用，提高紙張的利用率。打印機、復(fù)印機的碳粉用完后，重新灌裝再次使用，大力提倡修舊利廢，延長辦公用品的使用壽命。

　　(四)加強公務(wù)用車管理

　　工作人員進行一般性公務(wù)活動時，盡可能乘坐公共交通工具，確需使用公務(wù)車輛時，能幾個人同行的不得分別要車或租車。合理安排公車出行路線和用車科室組合，減少車輛空駛里程，堅決杜絕公車私用。司機要科學(xué)、正確駕駛車輛，減少機動車部件非正常損耗，對車輛定期保養(yǎng)，降低燃油消耗和車輛維修費用。

　　(五)加強全面節(jié)約管理

　　建立全方位的節(jié)約型處室，還要從進一步精簡會議、活動和文件著手，切實轉(zhuǎn)變部署和推進工作一靠會議、二靠文件的傳統(tǒng)觀念與作法，充分利用電腦、校園網(wǎng)、電話等方便快捷的現(xiàn)代化辦公設(shè)備傳遞信息和部署決策，了解掌握基層的工作情況。要嚴(yán)格控制公務(wù)活動規(guī)模，嚴(yán)控辦公費、招待費支出，避免重形式、比規(guī)格、講排場等鋪張浪費現(xiàn)象。處領(lǐng)導(dǎo)干部要做節(jié)約時間、提高工作效率的表率，要自覺堅持為廣大師生服務(wù)的理念，以只爭朝夕的精神，不斷強化時間觀念和效率意識，提高辦事效率和服務(wù)水平，努力做好各項工作。

　　三、幾點要求

　　(一)搞好宣傳。建設(shè)節(jié)約型處室的首要問題，是統(tǒng)一思想，提高認識。要廣泛動員，形成合力，把勤儉節(jié)約同我局學(xué)習(xí)雷鋒活動相結(jié)合，切實提高機關(guān)上下對建設(shè)節(jié)約型機關(guān)重要性的認識，增強資源節(jié)約的緊迫感和責(zé)任感，樹立廉潔、節(jié)儉的生活方式和科學(xué)消費理念，做到人人崇尚儉樸節(jié)約，形成浪費可恥、節(jié)約光榮的良好風(fēng)尚。

　　(二)狠抓落實。要樹立“浪費也是腐敗”的節(jié)約意識，把節(jié)約看成是一次高尚的行為，當(dāng)成一種良好的習(xí)慣，反映科室風(fēng)貌的一個展臺，弘揚中華民族傳統(tǒng)美德的一次實踐，自覺爭做節(jié)約的典范。建設(shè)節(jié)約型處室，各科長必須轉(zhuǎn)變思想觀念，帶頭厲行節(jié)約,樹立科學(xué)的管理理念，結(jié)合實際，突出重點，狠抓落實，推動本科室節(jié)約氛圍的形成，切實把“建設(shè)節(jié)約型處室”活動的各項部署落實到位。

　　(三)鞏固提高。各科室在實際工作中形成的良好制度和措施，要進一步完善和鞏固。對存在的不足，要進行認真整改，把建設(shè)工作落到實處，在后勤建立起長效工作機制，將“建設(shè)節(jié)約型處室”活動不斷引向深入。同時要注重增強時間觀念，改進作風(fēng)，提高科學(xué)決策水平，提高辦事效能等無形的公眾形象，爭做精簡、效能型后勤。

　　(四)做好總結(jié)。在建設(shè)節(jié)約型處室中，各科室要及時向處里匯報建設(shè)情況，總結(jié)好的經(jīng)驗措施，在全院進行推廣。要建立檢查評比制度，對造成嚴(yán)重浪費產(chǎn)生惡劣影響的，視情節(jié)給予相應(yīng)的處罰。而對艱苦奮斗、無私奉獻、厲行節(jié)約為后勤及學(xué)院做出特殊貢獻的，要大力宣傳并給予適當(dāng)?shù)莫剟睢?/p>

篇2：論節(jié)約型物業(yè)服務(wù)

　　論節(jié)約型物業(yè)服務(wù)

　　目前，建設(shè)節(jié)約型社會，正成為各級政府和行業(yè)主管部門不遺余力開展和加強的一項重要工作。如何結(jié)合物業(yè)服務(wù)行業(yè)自身特點，在建設(shè)節(jié)約型社會這一重大的社會經(jīng)濟創(chuàng)新發(fā)展過程中，建設(shè)節(jié)約型物業(yè)服務(wù)，是一個值得所有物業(yè)服務(wù)人近鄰才深入思考的重大課題。本文對節(jié)約型物業(yè)服務(wù)的一些看法僅代表研究所目前的認識和看法，并且更多是思路性和方向性的探索，這也是本文的初衷，希望通過這篇文章能起到拋磚引玉的作用，引起廣大行業(yè)人士的共鳴，共同就這一話題進行探討，仁者見仁、智者見智，提出更多新的見解和思路，共同推進建設(shè)節(jié)約型物業(yè)服務(wù)的各項工作。

　　一、節(jié)約型物業(yè)服務(wù)的提出

　　節(jié)約型物業(yè)服務(wù)的提出源自于黨中央、國務(wù)院提出的關(guān)于建設(shè)節(jié)約型社會的政策號召。我們都知道，新中國成立后特別是gg開放以來，我國經(jīng)濟社會發(fā)展取得了舉世矚目的巨大成就，但是，我們在資源和環(huán)境方面也付出了巨大代價。目前，我國單位國內(nèi)生產(chǎn)總值能源、原材料和水資源消耗大大高于世界平均水平。我國資源支撐這種粗放的經(jīng)濟增長已經(jīng)難以承受。在我國經(jīng)濟社會發(fā)展進入新的歷史階段，中央明確提出建設(shè)節(jié)約型社會，就是要在社會生產(chǎn)、建設(shè)、流通、消費的各個領(lǐng)域，在經(jīng)濟和社會發(fā)展的各個方面，切實保護和合理利用各種資源，提高資源利用效率，以盡可能少的資源消耗獲得最大的經(jīng)濟效益和社會效益。

　　這是關(guān)系到我國經(jīng)濟社會發(fā)展和中華民族興衰、具有全局性和戰(zhàn)略性的重大決策，并更加具體地提出要大力發(fā)展“節(jié)能省地型”住宅，全面推廣和普及節(jié)能技術(shù)，制定并強制推行更嚴(yán)格的節(jié)能節(jié)材節(jié)水標(biāo)準(zhǔn)。今年6月30日*總理在全國做好建設(shè)節(jié)約型社會近期重點工作電視電話會議上強調(diào)，要在全國范圍內(nèi)大張旗鼓、深入持久地開展資源節(jié)約活動，加快推進節(jié)約型社會建設(shè)，促進我國經(jīng)濟社會全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。10月11日，《*中央關(guān)于制定國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十一個五年規(guī)劃的建議》指出，要把節(jié)約資源作為基本國策，發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟，保護生態(tài)環(huán)境，加快建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會，促進經(jīng)濟發(fā)展與人口、資源、環(huán)境相協(xié)調(diào)。

　　建設(shè)節(jié)約型物業(yè)服務(wù)正是在這樣一個大的時代和政策背景下，順應(yīng)時代潮流和經(jīng)濟社會發(fā)展總趨勢應(yīng)運而生的。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，我國城市水資源的32%在住宅使用過程中消耗，住宅使用能耗占全國總能耗的20%左右。

　　更值得注意的是，與發(fā)達國家相比，我國住宅使用過程中，存在嚴(yán)重的資源浪費現(xiàn)象。從能原消耗看，住宅使用能耗為相同氣候條件下發(fā)達國家的2~3倍。而物業(yè)服務(wù)行業(yè)正是與住宅使用過程密切相關(guān)。我們物業(yè)服務(wù)行業(yè)和從業(yè)人員也應(yīng)該充分認識加快建設(shè)節(jié)約型社會的重要性和緊迫性，增強歷史責(zé)任感和使命感，把加快建設(shè)節(jié)約型社會的工作擺在行業(yè)發(fā)展的突出的位置，充分認識到建設(shè)節(jié)約型物業(yè)服務(wù)大有可為，積極將建設(shè)節(jié)約型社會貫穿到行業(yè)發(fā)展的全過程，努力建設(shè)節(jié)約型物業(yè)服務(wù)。

　　結(jié)合對節(jié)約型社會的認識和對行業(yè)發(fā)展的思考，我們認為，所謂節(jié)約型物業(yè)服務(wù)，就是要在物業(yè)服務(wù)活動中，以節(jié)能、節(jié)水、節(jié)材、資源綜合利用、改善物業(yè)服務(wù)區(qū)域環(huán)境、延長物業(yè)使用壽命、倡導(dǎo)節(jié)約型生活方式為重點，以觀念創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和科技進步為動力，以提高資源利用效率，實現(xiàn)行業(yè)可持續(xù)發(fā)展為目的，綜合運用經(jīng)濟、法律、行政、科技和教育等多種手段，實現(xiàn)物業(yè)服務(wù)運作以盡可能少的資源消耗獲得最大的經(jīng)濟效益、社會效益和環(huán)境效益。節(jié)約型物業(yè)服務(wù)的客觀評價標(biāo)準(zhǔn)就是“為國家節(jié)能，為環(huán)境減負，為業(yè)主省錢，為企業(yè)增效”?？梢哉f，建設(shè)節(jié)約型物業(yè)服務(wù)是建設(shè)節(jié)約型社會工作的重要組成部分。

　　二、建設(shè)節(jié)約型物業(yè)服務(wù)的重要意義

　　在目前階段，提出節(jié)約型物業(yè)服務(wù)概念，樹立節(jié)約型物業(yè)服務(wù)理念，努力建設(shè)節(jié)約型物業(yè)服務(wù)，對于行業(yè)發(fā)展來說，有著十分重要的現(xiàn)實意義，這主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

　　1、有利于增加物業(yè)服務(wù)企業(yè)效益。

　　節(jié)約，從經(jīng)濟學(xué)的角度來說，就意味著資源消耗和生產(chǎn)成本的減少。馬克思說過“真正的經(jīng)濟節(jié)約在于節(jié)約勞動時間，即最低限度的，降低到最低限度的生產(chǎn)成本，但這種節(jié)約就等于發(fā)展生產(chǎn)力”(馬克思《政治經(jīng)濟學(xué)批判大綱(草稿)》)一般地，在競爭較為充分的市場經(jīng)濟環(huán)境中，商品或服務(wù)的價格主要由市場供需雙方?jīng)Q定的，在一定時期內(nèi)，只要技術(shù)條件和市場環(huán)境不出現(xiàn)大的變化，形成的這種價格也是比較穩(wěn)定的。因此可以說，在一定時期內(nèi)，在商品或服務(wù)市場價格一定的情況下，商品或服務(wù)生產(chǎn)成本減少了，就意味這商品或服務(wù)的提供才能夠獲取更多的超額利潤。市場經(jīng)濟的這種客觀規(guī)律在物業(yè)服務(wù)行業(yè)內(nèi)毫無例外地也會生動體現(xiàn)著。在行業(yè)內(nèi)樹立節(jié)約型物業(yè)服務(wù)理念，努力建設(shè)節(jié)約型物業(yè)服務(wù)，從物業(yè)服務(wù)組織結(jié)構(gòu)、經(jīng)營模式、物業(yè)服務(wù)提供的各個環(huán)節(jié)中倡導(dǎo)節(jié)約，厲行節(jié)約，建立鼓勵節(jié)約的激勵約束機制，就能在相當(dāng)大程度上在企業(yè)和行業(yè)內(nèi)部減少資源的過量消耗和無謂的浪費，節(jié)約企業(yè)和行業(yè)發(fā)展的戚本，提高企業(yè)和行業(yè)經(jīng)濟效益。

　　2、有利于轉(zhuǎn)變物業(yè)服務(wù)企業(yè)經(jīng)營發(fā)展觀念。

　　傳統(tǒng)的物業(yè)服務(wù)經(jīng)營發(fā)展觀念認為，物業(yè)服務(wù)行業(yè)是勞動密集型行業(yè)，投入多，產(chǎn)出少，是一個微利型行業(yè)，企業(yè)必須不斷擴大經(jīng)營規(guī)模，多接管項目，實行“薄利多銷”和規(guī)?；?jīng)營，才能夠獲取足夠的利潤回報。這固然有一定的道理，但這樣的經(jīng)營發(fā)展策略持續(xù)發(fā)展下去必然會導(dǎo)致行業(yè)日趨激烈的競爭，產(chǎn)生惡性的競爭結(jié)果企業(yè)常常為了爭奪有限的市場“蛋糕”拼得你死我活，頭破血流，不得已紛紛使出最為原始的“價格戰(zhàn)”，而過度使用降價策略無疑會對市場秩序造成相當(dāng)大的破壞，不利于企業(yè)和行業(yè)的健康發(fā)展。簡而言之，這種傳統(tǒng)的物業(yè)服務(wù)模式是一種短視且封閉的“鴕鳥型”發(fā)展模式，看不到發(fā)展的方向和趨勢，而且這也是不符合經(jīng)濟發(fā)展規(guī)律的，經(jīng)濟學(xué)告訴我們，企業(yè)的發(fā)展是有邊界的，不是無限制擴大的。節(jié)約型物業(yè)服務(wù)則是要告誡物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理者，企業(yè)的發(fā)展一方面不僅是要努力參與市場競爭，瞄準(zhǔn)外面的世界，另個不可偏廢的方面就是要努力轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)發(fā)展思路，盯緊企業(yè)內(nèi)部，苦練內(nèi)功，降低企業(yè)資源的內(nèi)部消耗，提高資源利用效率，而這往往又是發(fā)展的關(guān)鍵。只有這樣，企業(yè)才能輕裝上陣，更加游刃有余地參與市場競爭活動。

　　3、有利于促進物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理、技術(shù)創(chuàng)新。

　　創(chuàng)新，是時代發(fā)展的要求，也是現(xiàn)代經(jīng)濟發(fā)展中企業(yè)不斷提高競爭優(yōu)勢，領(lǐng)先同行發(fā)展，獲取超額利潤的最為重要的武器。建設(shè)節(jié)約型物業(yè)服務(wù)關(guān)鍵是在于如何在行業(yè)內(nèi)實現(xiàn)節(jié)約發(fā)展，這個問題的答案就在于創(chuàng)新，需要不斷從管理和技術(shù)層面加以研究突破，促進節(jié)約型物業(yè)服務(wù)發(fā)展。建設(shè)節(jié)約型物業(yè)服務(wù)，要求在行業(yè)內(nèi)實現(xiàn)資源使用的減量化，以盡可能少的資源消耗獲得最大的經(jīng)濟效益、社會效益和環(huán)境效益，這會促使行業(yè)和企業(yè)不斷推動物業(yè)服務(wù)服務(wù)觀念創(chuàng)新、服務(wù)技術(shù)創(chuàng)新和經(jīng)營模式創(chuàng)新，更新管理服務(wù)觀念，改革經(jīng)營模式，提升服務(wù)技術(shù)水平，突破傳統(tǒng)的管理手段和技術(shù)水平，使用各種最新的節(jié)能省耗型技術(shù)提供保修、保潔、保綠、保衛(wèi)等各種基礎(chǔ)性服務(wù)，始終使物業(yè)處于最佳使用階段，在行業(yè)內(nèi)減少水、電、其他原材料以及人力資源的消耗。

　　4、有利于融洽物業(yè)服務(wù)企業(yè)和業(yè)主關(guān)系。

　　建設(shè)節(jié)約型物業(yè)服務(wù)。是建設(shè)以“業(yè)主為本”的物業(yè)服務(wù)。在節(jié)約型物業(yè)服務(wù)中，工作重點是節(jié)能、節(jié)水、節(jié)材、資源綜合利用、改善物業(yè)服務(wù)區(qū)域環(huán)境、延長物業(yè)使用壽命、倡導(dǎo)節(jié)約型生活方式?？梢钥吹?，這樣些工作內(nèi)容不僅是物業(yè)服務(wù)企業(yè)的利益訴求，也同時是廣大業(yè)主們的利益訴求。

　　物業(yè)服務(wù)企業(yè)和業(yè)主的利益在節(jié)約型物業(yè)服務(wù)范疇下實現(xiàn)了最大程度的融合。在建設(shè)節(jié)約型物業(yè)服務(wù)中，企業(yè)通過節(jié)能、節(jié)水、節(jié)材、資源綜合利用等工作能使業(yè)主繳納的物業(yè)服務(wù)服務(wù)費在更高程度和更大范圍內(nèi)得到合理充分使用，通過延長物業(yè)使用壽命、倡導(dǎo)節(jié)約型生活方式等工作能夠?qū)崒嵲谠谑箻I(yè)主受益，減少廣大業(yè)主的生活成本。另外還可以在建設(shè)節(jié)約型物業(yè)服務(wù)中建立業(yè)主公眾參與機制，發(fā)揮業(yè)主的聰明才智和積極主動性，向業(yè)主積極倡導(dǎo)節(jié)約型生活方式。這些活動都無疑會融洽物業(yè)服務(wù)企業(yè)和業(yè)主的關(guān)系，有利于在新形勢下構(gòu)建企業(yè)和業(yè)主之間的互動、互利、互融的新型和諧關(guān)系。

　　5、有利于改善城市人居和生態(tài)環(huán)境。

　　建設(shè)節(jié)約型物業(yè)服務(wù)，要求鼓勵物業(yè)服務(wù)企業(yè)采用節(jié)約能源、資源的新技術(shù)和手段，在行業(yè)內(nèi)貫徹實施強制淘汰制度，對行業(yè)中落后、浪費資源、污染環(huán)境的工藝技術(shù)、設(shè)備實行強制淘汰，積極利用經(jīng)濟手段、運用市場機制，鼓勵物業(yè)服務(wù)行業(yè)節(jié)約資源、降低污染排放，提高物業(yè)服務(wù)區(qū)域中水的利用率，加大物業(yè)服務(wù)區(qū)域垃圾分類處理力度，以最少的資源投入和垃圾產(chǎn)出，搞好社區(qū)管理和維護的各項工作，同時向居民倡導(dǎo)節(jié)約型健康生活方式，促使居民在生活中樹立環(huán)境保護和節(jié)約使用能源資源意識，減少生活污水排放量和生活垃圾產(chǎn)出，努力建設(shè)與環(huán)境友好的節(jié)約型物業(yè)服務(wù)服務(wù)模式，這樣不僅能大大改善物業(yè)服務(wù)區(qū)域的環(huán)境同時能減輕物業(yè)服務(wù)區(qū)域周圍的環(huán)境壓力，降低城市政府治理污染和處理垃圾的成本，切實促進改善城市人居和生態(tài)環(huán)境。

　　6、有利于實現(xiàn)物業(yè)服務(wù)行業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

　　建設(shè)節(jié)約型物業(yè)服務(wù)的根本目的就是要在行業(yè)內(nèi)不斷提高資源利用效率，實現(xiàn)行業(yè)可持續(xù)發(fā)展?？沙掷m(xù)發(fā)展就是要實現(xiàn)經(jīng)濟、人、資源和環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展，既要滿足當(dāng)代人需求，又不危及后代人滿足其需求的能力的發(fā)展。物業(yè)服務(wù)行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，同樣也是要實現(xiàn)行業(yè)、人、資源和環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展，減少行業(yè)發(fā)展對各種稀缺資源的消耗和依賴，主要是通過技術(shù)進步和管理創(chuàng)新實現(xiàn)行業(yè)的長遠發(fā)展。建設(shè)節(jié)約型物業(yè)服務(wù)，積極在行業(yè)內(nèi)開展以節(jié)能節(jié)水、節(jié)材、資源綜合利用、延長物業(yè)使用壽命、倡導(dǎo)節(jié)約型生活方式為重點的各項工作，不斷進行觀念、管理和技術(shù)的創(chuàng)新，綜合運用經(jīng)濟、法律、行政、科技和教育等多種手段，提高資源利用效率，促進行業(yè)進步，在物業(yè)服務(wù)行業(yè)內(nèi)努力以盡可能少的資源消耗獲得最大的經(jīng)濟效益、社會效益和環(huán)境效益，這正是實現(xiàn)物業(yè)服務(wù)行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必由之路。

　　三、建設(shè)節(jié)約型物業(yè)服務(wù)的幾個要點

　　1、樹立節(jié)約型物業(yè)服務(wù)觀念是前提。

　　這要求包括政府主管部門、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主等物業(yè)服務(wù)活動參與各方都要樹立節(jié)約型物業(yè)服務(wù)觀念，明確各自在建設(shè)節(jié)約型物業(yè)服務(wù)中的責(zé)任和義務(wù)。政府主管部門是建設(shè)節(jié)約型物業(yè)服務(wù)工作的組織者和領(lǐng)導(dǎo)者，政府主管部門應(yīng)該盡快建立和牢固樹立建設(shè)節(jié)約型物業(yè)服務(wù)意識，充分認識到建設(shè)節(jié)約型物業(yè)服務(wù)大有可為，樹立“建設(shè)節(jié)約型社會，物業(yè)服務(wù)有責(zé)”的觀念，從行業(yè)管理和發(fā)展的角度加大建設(shè)節(jié)約型社會的宣傳力度，出臺相關(guān)政策措施，積極從行業(yè)的角度響應(yīng)中央提出的“建設(shè)節(jié)約型社會”的號召。物業(yè)服務(wù)企業(yè)則要從行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略高度看到，建設(shè)節(jié)約型物業(yè)服務(wù)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)義不容辭，這是行業(yè)可持續(xù)發(fā)展對企業(yè)提出的必然要求。建設(shè)節(jié)約型物業(yè)服務(wù)的主要工作需要物業(yè)服務(wù)企業(yè)去實踐，去推動，只有物業(yè)服務(wù)企業(yè)切實承擔(dān)了建設(shè)節(jié)約型物業(yè)服務(wù)的責(zé)任，才能真正意義上實現(xiàn)建設(shè)節(jié)約型物業(yè)服務(wù)的目標(biāo)。業(yè)主是建設(shè)節(jié)約型物業(yè)服務(wù)的重要參與者，節(jié)約型物業(yè)服務(wù)的一項重要內(nèi)容就是向業(yè)主倡導(dǎo)節(jié)約型生活方式，只有業(yè)主認同了節(jié)約型物業(yè)服務(wù)的理念，樹立了“建設(shè)節(jié)約型物業(yè)服務(wù)，業(yè)主有責(zé)”的觀念，才會積極配合政府主管部門、物業(yè)服務(wù)企業(yè)建設(shè)節(jié)約型物業(yè)服務(wù)的各項工作，并主動參與和監(jiān)督建設(shè)節(jié)約型物業(yè)服務(wù)的各項活動。

　　2、制訂相關(guān)政策和管理措施是保障。

　　這也要求應(yīng)從行業(yè)主管部門、物業(yè)服務(wù)企業(yè)和業(yè)主三方共同加強這方面的工作。站在行業(yè)主管部門的角度而言，節(jié)約型物業(yè)服務(wù)可以說是在大政策背景下產(chǎn)生的新生事物，是一項需要積極開展和推動的工作，為了保證這項工作能夠規(guī)范和有效運作，政府主管部門應(yīng)該盡快研究提出建設(shè)節(jié)約型物業(yè)服務(wù)行動綱領(lǐng)和支持性文件，明確建設(shè)節(jié)約型物業(yè)服務(wù)工作內(nèi)容、工作目標(biāo)和工作步驟，加快制定相應(yīng)的支持性文件，出臺相關(guān)優(yōu)惠政策和措施，充分調(diào)動相關(guān)主體尤其是物業(yè)服務(wù)企業(yè)參與的主動性和積極性，積極開展宣傳和試點工作，通過創(chuàng)建節(jié)約型物業(yè)服務(wù)社區(qū)、節(jié)約型物業(yè)服務(wù)企業(yè)，發(fā)揮示范作用，并努力探索一條符合行業(yè)發(fā)展和各地實情的節(jié)約型物業(yè)服務(wù)發(fā)展的路子。其次，站在物業(yè)服務(wù)企業(yè)的角度，建設(shè)節(jié)約型物業(yè)服務(wù)要求企業(yè)要立足加強內(nèi)部管理，提出各種具體的有利于建設(shè)節(jié)約型物業(yè)服務(wù)的措施和手段，如建立節(jié)約導(dǎo)向型的管理組織，設(shè)立相應(yīng)的監(jiān)督考評崗位，制定完善的管理制度，通過制度激勵節(jié)約行為和有利于節(jié)約的創(chuàng)新行為，減少內(nèi)部資源消耗。最后，站在業(yè)主的角度，主要應(yīng)通過完善《業(yè)主公約》等業(yè)主自我管理制度，增加支持和參與建設(shè)節(jié)約型物業(yè)服務(wù)的有關(guān)管理規(guī)定，積極促進業(yè)主參與。

　　3、管理和技術(shù)創(chuàng)新是關(guān)鍵。

　　節(jié)約型物業(yè)服務(wù)是以節(jié)能、節(jié)水、節(jié)材、資源綜合利用、延長物業(yè)使用壽命、倡導(dǎo)節(jié)約型生活方式為重點，以提高資源利用效率，實現(xiàn)行業(yè)可持續(xù)發(fā)展為目的。這其中每一項工作無不是要求在既有的管理和技術(shù)水平上推陳出新，通過樹立新的物業(yè)服務(wù)服務(wù)觀念創(chuàng)新、建立新的經(jīng)營管理模式、創(chuàng)造和運用新的服務(wù)技術(shù)來實現(xiàn)的，管理創(chuàng)新和科技進步是建設(shè)節(jié)約型物業(yè)服務(wù)的關(guān)鍵。例如，改變傳統(tǒng)的物業(yè)服務(wù)只出現(xiàn)在房屋使用階段的狀況，建立物業(yè)服務(wù)全程參與機制，從房屋的規(guī)劃設(shè)計和建設(shè)階段就積極發(fā)揮物業(yè)服務(wù)企業(yè)的作用，從物業(yè)服務(wù)的角度提出房屋設(shè)計建造的合理化建議，減少不合理的設(shè)計和材料使用，促進房屋使用階段的節(jié)能、節(jié)水和節(jié)材工作，降低房屋后續(xù)使用階段改造成本，積極在行業(yè)和企業(yè)內(nèi)開展建設(shè)節(jié)約型物業(yè)服務(wù)競賽活動，鼓勵在物業(yè)服務(wù)活動的各個環(huán)節(jié)如保修、保綠、保潔、安全防范等方面進行技術(shù)創(chuàng)新，減少能耗、水耗和材耗，在行業(yè)內(nèi)加強協(xié)作研究，建立管理和技術(shù)創(chuàng)新協(xié)作機制，積極開展各種創(chuàng)新研究，同時建立有效的新技術(shù)推廣交流平臺，積極推廣創(chuàng)新成果，建立新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)和管理項目考核標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系，增加建設(shè)節(jié)約型物業(yè)服務(wù)的有關(guān)條款，增強企業(yè)進行節(jié)約物業(yè)服務(wù)建設(shè)的積極性。

　　文章摘自：《物業(yè)服務(wù) 住宅與房地產(chǎn)》

篇3：節(jié)約型物業(yè)管理企業(yè)的探討

　　節(jié)約型物業(yè)管理企業(yè)的探討

　　作為一家物業(yè)管理企業(yè)，將節(jié)約的管理理念滲透到企業(yè)日常工作的各個方面，就是對中央“建設(shè)節(jié)約型社會”指導(dǎo)思想的最好響應(yīng)。由于物業(yè)管理的服務(wù)范圍涉及業(yè)主和客戶衣食住行的多個方面，應(yīng)該說在日常管理服務(wù)工作中具有很大的節(jié)約潛力。建設(shè)一個節(jié)約型物業(yè)管理企業(yè)，我們一般會想到從企業(yè)內(nèi)部運作和項目的對外日常管理服務(wù)兩個方面抓起。

　　企業(yè)在日常工作中要注意建立節(jié)約意識，從節(jié)省一張紙、一根筆做起，對各類資源進行規(guī)范的量化管理，盡量避免辦公用品和其他耗材的浪費；各物業(yè)管理項目更要注意經(jīng)濟合理地使用水、電、氣等能源，有針對性地進行節(jié)能改造，杜絕跑冒滴漏現(xiàn)象的發(fā)生；此外我們還要進行相關(guān)的宣傳倡導(dǎo)，帶動廣大業(yè)主和客戶增強節(jié)約意識......當(dāng)然，以上這些標(biāo)準(zhǔn)不止是對一個物業(yè)管理企業(yè)，即使是放到全社會的其他各個行業(yè)中也都是適用的。

　　然而，要在真正意義上做到“節(jié)約型的物業(yè)管理”，除了常規(guī)意義上的節(jié)能降耗行為以外，還應(yīng)該有哪些超越這些一般范疇的節(jié)約形式呢?這是非常值得每一家物業(yè)管理企業(yè)思考的問題。隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴大和管理活動的日益復(fù)雜，節(jié)約的概念也應(yīng)該從單純的對能源、材料等物資的節(jié)約，上升到一個更為寬泛的領(lǐng)域，這就要求我們突破對節(jié)約的常規(guī)認識。

　　提高物業(yè)管理企業(yè)自身的辦公效率，提高為業(yè)主服務(wù)的效率，也是一種節(jié)約。物業(yè)管理企業(yè)作為服務(wù)性機構(gòu)，高效的管理能夠大大提高企業(yè)對業(yè)主提出的意見和建議的反饋速度，能夠更為快速地對工程、設(shè)備、安全、交通組織等方面出現(xiàn)的問題和隱患做出反應(yīng)并加以解決，而服務(wù)的高效率則是為廣大業(yè)主提供更高品質(zhì)物業(yè)服務(wù)的基本保證。因此，如果說節(jié)能降耗是節(jié)約型企業(yè)的基本標(biāo)準(zhǔn)，那么工作中的增效提速就是對節(jié)約型企業(yè)的更高理解和深層詮釋。

　　通過資源優(yōu)化配置，最終達到資源的最大共享也是建設(shè)節(jié)約型物業(yè)管理企業(yè)的關(guān)鍵手段和形式。在這方面物業(yè)管理企業(yè)具備其他很多行業(yè)都不具備的優(yōu)勢:一個市場化的物業(yè)管理公司，它的管理項目涉及地域可能會比較分散，因此如果由公司總部對各個項目的每個方面的工作都進行統(tǒng)一調(diào)配和集中管理不僅難度很大，同時也違背了簡化辦事流程，提高管理效率的初衷。這就要求各個在管項目都應(yīng)配備涵蓋工程管理、治安防范、清潔衛(wèi)生等物業(yè)管理基本內(nèi)容的物業(yè)服務(wù)隊伍。

　　那么，如何合理地配置各項目的設(shè)備設(shè)施和人力資源，使其既能滿足各個項目日常物業(yè)管理工作的需要，相鄰地域的項目之間又不會發(fā)生重復(fù)建設(shè)和人才重疊的情況，從而真正找到人盡其才、物盡其用的最佳契合點，是企業(yè)在資源配置過程中需要考慮的重點問題。如果能將這個分寸拿捏準(zhǔn)確了，應(yīng)該說對資源優(yōu)化配置的把握就比較到位了，也將在相當(dāng)程度上節(jié)約企業(yè)的人力、物力。因此可以說，建設(shè)節(jié)約型的物業(yè)管理，能否實現(xiàn)資源的整合和共享是極其關(guān)鍵的。如果說節(jié)省一滴水、一度電是從細節(jié)入手的個人隨機節(jié)約行為的話，那么通過企業(yè)宏觀調(diào)控來實現(xiàn)的節(jié)約則是一種更有組織性和計劃性，從根本上避免浪費的規(guī)?；募w節(jié)約模式。

　　物業(yè)管理公司根據(jù)業(yè)主的實際需求，積極拓展服務(wù)領(lǐng)域，挖掘服務(wù)深度和廣度，也是一種節(jié)約。之前說到的提高辦事效率、優(yōu)化資源配置等措施，應(yīng)該說是從企業(yè)的第一人稱視角來闡述一種新的節(jié)約觀，而拓展物業(yè)管理公司服務(wù)的深度和廣度也是節(jié)約，則是從物業(yè)管理公司服務(wù)的對象--業(yè)主和客戶的角度而言的。物業(yè)管理服務(wù)涵蓋了業(yè)主和客戶衣食住行的各個方面，一個合格的物業(yè)管家，對業(yè)主最大的貢獻就是能夠節(jié)約業(yè)主的時間，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)而便捷的服務(wù)。

　　雖然此時節(jié)約的主體已經(jīng)變成了業(yè)主和客戶，但這恰恰體現(xiàn)了一個真正的節(jié)約型物業(yè)管理企業(yè)所應(yīng)達到的境界:不光自己能夠注意節(jié)約，還要通過自己的行為將節(jié)約的影響擴大到社會的更大范圍。為了達到這個標(biāo)準(zhǔn)，我們必須根據(jù)各個項目的不同特點盡可能深入地發(fā)掘業(yè)主和客戶的不同需求，為他們設(shè)計并提供貼切的個性化服務(wù)，這就給物業(yè)管理者提出了更高的要求。節(jié)約的最終形態(tài)是構(gòu)建節(jié)約型的社會，建設(shè)節(jié)約型企業(yè)只是其中的一個方面，從一個企業(yè)所應(yīng)承擔(dān)的社會責(zé)任角度講，物業(yè)管理公司更應(yīng)為構(gòu)建整個節(jié)約型的社會做出貢獻。因此拓展物業(yè)服務(wù)的深度和廣度對于建設(shè)節(jié)約型的物業(yè)管理具有更為深刻的社會意義。

　　節(jié)約型物業(yè)管理是一個比較新的概念，是一種積極的倡導(dǎo)，但只有理論聯(lián)系實際，勇于在實踐中探索，才會具有現(xiàn)實的價值。筆者所在公司建立了以矩陣式管理模式和項目總負責(zé)制相結(jié)合的運作機制，強調(diào)職能體系對一線業(yè)務(wù)、市場拓展的服務(wù)和支持，通過科學(xué)合理、責(zé)任明確的流程再造，使職能體系和項目體系對口銜接。簡化流程、提高效率、適度授權(quán)、自我管理、發(fā)揮部門和項目的主觀能動性，避免了逐級匯報、審批的低效率勞動，強調(diào)了職能部門、項目間橫向和縱向的溝通協(xié)調(diào)、資源共享。

　　由此不難看出矩陣式管理模式非常順應(yīng)建設(shè)節(jié)約型物業(yè)管理這一社會形勢的要求。公司還奉行“精細化管理與服務(wù)”的原則，在日常物業(yè)管理服務(wù)過程中不放過任何細節(jié):強化工程維修養(yǎng)護管理工作，盡可能延長設(shè)備設(shè)施的使用壽命，節(jié)省維修資金的投入；突出安全管理的重要作用，盡可能消除一切安全隱患，同時制定各種應(yīng)急預(yù)案，避免意外事件所帶來的不必要損失；注意水、電、氣等資源的科學(xué)使用，積極推行各類節(jié)能降耗的相關(guān)技術(shù)改造；從多種渠道了解業(yè)主和客戶的心聲，結(jié)合項目具體情況開設(shè)多種形式的特約服務(wù)；加強對公司員工相關(guān)技能的培訓(xùn)，使員工服務(wù)辦事更具效率；成立電梯、保潔等專業(yè)公司，提高物業(yè)管理專項服務(wù)的水平，最大限度地實現(xiàn)資源共享......可以說，“精細化管理與服務(wù)”的很多內(nèi)容也都是圍繞節(jié)約能源、節(jié)約時間、提高效率這一主題而展開的。