1.醫(yī)院設(shè)立社會(huì)監(jiān)督電話、意見(jiàn)箱、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督平臺(tái)，各病區(qū)設(shè)有意見(jiàn)本，有專人負(fù)責(zé)管理。
2.建立醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)與所在地區(qū)聯(lián)系制度，聽取和了解所在地區(qū)群眾的意見(jiàn)。
3.定期向病人發(fā)放“征求意見(jiàn)表”，進(jìn)行滿意度調(diào)查，對(duì)出院病人進(jìn)行電話回訪，征求病人意見(jiàn)。
4.聘請(qǐng)社會(huì)義務(wù)監(jiān)督員，不定期進(jìn)行第三方滿意度調(diào)查。
5.醫(yī)院對(duì)以下內(nèi)容進(jìn)行公開，接受社會(huì)監(jiān)督。
(1)上崗人員必須佩帶附有本人照片、姓名或工號(hào)、科室、職稱或職務(wù)等內(nèi)容的胸卡。
(2)公開張貼衛(wèi)生部制定的醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及實(shí)施辦法。
(3)公開主要檢查、治療手術(shù)、住院的收費(fèi)項(xiàng)目或標(biāo)準(zhǔn);公開常用藥品價(jià)格和自費(fèi)藥品品種。
(4)對(duì)出院病人開具其費(fèi)用結(jié)算憑證。
(5)公開專家門診姓名、職稱、專科、時(shí)間、掛號(hào)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
(6)公開重大檢查和手術(shù)的時(shí)間安排。
篇2：某醫(yī)院社會(huì)監(jiān)督制度
社會(huì)監(jiān)督制度
1.醫(yī)院要設(shè)立社會(huì)監(jiān)督電話和意見(jiàn)箱，有專人負(fù)責(zé)管理。
2.建立醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)與所在地區(qū)聯(lián)系制度，聽取和了解所在地區(qū)群眾的反映與意見(jiàn)。
3.不定期向病人發(fā)放“征求意見(jiàn)卡”，進(jìn)行滿意度調(diào)查。
4.聘請(qǐng)社會(huì)義務(wù)監(jiān)督員，定期召開有關(guān)人員座談會(huì)，征求意見(jiàn)。
5.醫(yī)院須實(shí)施下列公開制度：
(1)上崗人員必須佩戴附有本人照片、姓名或編號(hào)、科室、職稱和職務(wù)等內(nèi)容的胸卡;
(2)公開張貼衛(wèi)生部制訂的醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及實(shí)施辦法;
(3)公開主要檢查、治療、手術(shù)、住院的收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)1公開常時(shí)藥品價(jià)格和自費(fèi)藥品品種;
(4)對(duì)出院病人出具其費(fèi)用結(jié)算憑證)
(5)公開專家門診姓名、職稱、?？?、，時(shí)間、掛號(hào)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等;
(6)公開重大檢查和手術(shù)的時(shí)間安排。
篇3：醫(yī)院社會(huì)監(jiān)督制度
社會(huì)監(jiān)督制度
一、醫(yī)院要設(shè)立社會(huì)監(jiān)督電話和意見(jiàn)箱，并有人專人負(fù)責(zé)管理。
二、建立醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)與所在地區(qū)聯(lián)系制度，聽取和了解所在地區(qū)群眾的反映與意見(jiàn)。
三、不定期向病人發(fā)放“征求意見(jiàn)卡”，進(jìn)行滿意度調(diào)查。
四、聘請(qǐng)社會(huì)義務(wù)監(jiān)督員，定期召開有關(guān)人員座談會(huì)，征求意見(jiàn)。
五、醫(yī)院須實(shí)施下列公開制度。
(一)上崗人員佩戴附有本人照片、姓名和編號(hào)、科室、職稱或職務(wù)等內(nèi)容的胸卡。
(二)公開張貼衛(wèi)生部制定的醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范。
(三)公開主要檢查、治療、手術(shù)、住院的收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)，公開常用藥品價(jià)格和自費(fèi)藥品品種。
(四)對(duì)出院病人出具其費(fèi)用結(jié)算憑證。
(五)公開專家門診姓名、職稱、?？?、時(shí)間、掛號(hào)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。
(六)公開重大檢和手術(shù)的時(shí)間安排。
(七)公開張貼致病人及家屬的公開信，闡明醫(yī)院服務(wù)宗旨，明確優(yōu)質(zhì)服務(wù)的有關(guān)規(guī)定。