公司催客戶發(fā)貨技巧

　　想辦法確保做出貨及時(shí)發(fā)走，減少庫(kù)存存放時(shí)間，快速回籠資金對(duì)公司來說意義重大。

　　■接單開始培養(yǎng)客戶按時(shí)發(fā)貨技巧

　　第一種說詞：新接訂單在跟客戶確定交期前，讓采購(gòu)主管過目下下單產(chǎn)品，有沒采購(gòu)周期長(zhǎng)或不可控原材料，如果沒有，跟客戶定好交期，明確跟客戶說：“您的要求我們會(huì)盡量滿足，能提前盡量給您提前完成;我們的要求最主要希望您到時(shí)發(fā)貨一定要幫我安排及時(shí)點(diǎn)。這樣我們合作起來會(huì)更加愉快”

　　第二種說詞：如果是旺季接單，跟客戶說：“公司生產(chǎn)很忙，您是老客戶，我們優(yōu)先安排生產(chǎn)，到時(shí)也希望您安排發(fā)貨時(shí)一定要準(zhǔn)時(shí)點(diǎn)”。

　　第三種說詞：希望您如實(shí)告訴我，這單子急要，還是不急要，如急要給您插單做，不是很急，我們按正常生產(chǎn)給您排。請(qǐng)不要原本不急說急，給您趕出來，又不急于發(fā)，長(zhǎng)時(shí)間放在我們倉(cāng)庫(kù)里，這樣對(duì)我們雙方都不好，從我公司角度講：不利于生產(chǎn)合理安排和現(xiàn)場(chǎng)管理，影響正常生產(chǎn)。從您角度講：產(chǎn)品當(dāng)然是剛做出來，發(fā)貨比較好，做出倉(cāng)庫(kù)放久不好!什么東西都講究新鮮和保質(zhì)期。另外會(huì)讓我們覺得您單位時(shí)間觀念不強(qiáng)。所以，沒必要不急說急，如確實(shí)急要，我們會(huì)想辦法加班很快給您趕出來。

　　第四種說詞：您好!您訂單完成差不多了，預(yù)計(jì) 時(shí)候全部完成，請(qǐng)?jiān)?時(shí)間段安排發(fā)柜，做好貨及時(shí)發(fā)走對(duì)我公司很重要，

　　我們需要您大力支持和配合，非常謝謝!

　　■ 客戶貨做好放倉(cāng)庫(kù)一段時(shí)間催發(fā)貨技巧

　　第一種說詞：您好!您的貨做好放倉(cāng)庫(kù)已有 時(shí)間了，由于我公司生產(chǎn)很忙，訂單多，倉(cāng)庫(kù)空間有限，如長(zhǎng)時(shí)間放倉(cāng)庫(kù)，倉(cāng)庫(kù)很快會(huì)堆滿，影響物流周轉(zhuǎn)和正常生產(chǎn)，所以需要您大力支持和配合，請(qǐng)盡快安排發(fā)貨，非常感謝!

　　第二種說詞：您好，您說好 時(shí)候發(fā)，現(xiàn)在還沒要發(fā)啊!下次約好時(shí)間請(qǐng)準(zhǔn)時(shí)點(diǎn)，最好誤差不超過2天，便于合理安排生產(chǎn)和出貨，更好服務(wù)于您!

　　■ 自我把握客戶訂單生產(chǎn)和發(fā)貨技巧

　　平時(shí)跟客戶合作過程中，要善于細(xì)心分析客戶心理，外貿(mào)最好將每客戶特點(diǎn)及特別關(guān)注地方建檔，把握客戶誠(chéng)信度和時(shí)間觀念，如果有二次以上，說急要，趕出來又不發(fā)，下次安排生產(chǎn)排最后，如客戶催也無(wú)妨，我們有理由說他，同時(shí)由于前道工序一般東西都在準(zhǔn)備，一、二個(gè)柜一、二天就可以趕出來。

篇2：C公司發(fā)貨管理制度(八)

　　發(fā)貨管理制度(八)

　　根據(jù)代理合同約定，及時(shí)、準(zhǔn)確、安全、經(jīng)濟(jì)的將公司產(chǎn)品運(yùn)送到目的地。

　　⑴、盡可能實(shí)行公司總部直接向經(jīng)銷商(或代理商)發(fā)貨。

　　⑵、發(fā)貨的依據(jù)是購(gòu)銷合同、資信限額、貨款已確認(rèn)到達(dá)公司指定銀行賬戶。無(wú)合同或超資信限額或貨款未到達(dá)公司指定銀行賬戶的均不得向其發(fā)貨。

　　⑶、發(fā)貨審批權(quán)限：發(fā)貨由銷售部門經(jīng)理審核、主管總經(jīng)理審批，審核、審批時(shí)必須履行簽字手續(xù)。詳見附件：發(fā)貨管理流程。

　　⑷、發(fā)貨必須堅(jiān)持先批號(hào)先出庫(kù)的原則。

　　⑸、對(duì)有氣溫限制的貨物，發(fā)貨不得使用鐵路集裝箱，不得將產(chǎn)品暴露在日光下。

　　⑹、資信限額的確定

　　① .根據(jù)客戶類別和企業(yè)具體情況，確定每一個(gè)客戶的資信限額，以此作為最高發(fā)貨限額。

　　②.資信限額按以下原則嚴(yán)格控制：調(diào)撥類、零售純銷類客戶資信限額不得超過年銷售回款計(jì)劃或上年回款總額的15%。醫(yī)院分銷類客戶資信限額不得超過年銷售回款計(jì)劃或上年回款總額的25%，如有特殊情況須報(bào)批。

　　③.由于客戶經(jīng)營(yíng)、回款發(fā)生變化，如果需要臨時(shí)調(diào)整資信限額，須填報(bào)《客戶超資信發(fā)貨申請(qǐng)表》，由主管總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行

　　附件：發(fā)貨管理流程

篇3：公司催客戶發(fā)貨技巧

　　公司催客戶發(fā)貨技巧

　　想辦法確保做出貨及時(shí)發(fā)走，減少庫(kù)存存放時(shí)間，快速回籠資金對(duì)公司來說意義重大。

　　■接單開始培養(yǎng)客戶按時(shí)發(fā)貨技巧

　　第一種說詞：新接訂單在跟客戶確定交期前，讓采購(gòu)主管過目下下單產(chǎn)品，有沒采購(gòu)周期長(zhǎng)或不可控原材料，如果沒有，跟客戶定好交期，明確跟客戶說：“您的要求我們會(huì)盡量滿足，能提前盡量給您提前完成;我們的要求最主要希望您到時(shí)發(fā)貨一定要幫我安排及時(shí)點(diǎn)。這樣我們合作起來會(huì)更加愉快”

　　第二種說詞：如果是旺季接單，跟客戶說：“公司生產(chǎn)很忙，您是老客戶，我們優(yōu)先安排生產(chǎn)，到時(shí)也希望您安排發(fā)貨時(shí)一定要準(zhǔn)時(shí)點(diǎn)”。

　　第三種說詞：希望您如實(shí)告訴我，這單子急要，還是不急要，如急要給您插單做，不是很急，我們按正常生產(chǎn)給您排。請(qǐng)不要原本不急說急，給您趕出來，又不急于發(fā)，長(zhǎng)時(shí)間放在我們倉(cāng)庫(kù)里，這樣對(duì)我們雙方都不好，從我公司角度講：不利于生產(chǎn)合理安排和現(xiàn)場(chǎng)管理，影響正常生產(chǎn)。從您角度講：產(chǎn)品當(dāng)然是剛做出來，發(fā)貨比較好，做出倉(cāng)庫(kù)放久不好!什么東西都講究新鮮和保質(zhì)期。另外會(huì)讓我們覺得您單位時(shí)間觀念不強(qiáng)。所以，沒必要不急說急，如確實(shí)急要，我們會(huì)想辦法加班很快給您趕出來。

　　第四種說詞：您好!您訂單完成差不多了，預(yù)計(jì) 時(shí)候全部完成，請(qǐng)?jiān)?時(shí)間段安排發(fā)柜，做好貨及時(shí)發(fā)走對(duì)我公司很重要，

　　我們需要您大力支持和配合，非常謝謝!

　　■ 客戶貨做好放倉(cāng)庫(kù)一段時(shí)間催發(fā)貨技巧

　　第一種說詞：您好!您的貨做好放倉(cāng)庫(kù)已有 時(shí)間了，由于我公司生產(chǎn)很忙，訂單多，倉(cāng)庫(kù)空間有限，如長(zhǎng)時(shí)間放倉(cāng)庫(kù)，倉(cāng)庫(kù)很快會(huì)堆滿，影響物流周轉(zhuǎn)和正常生產(chǎn)，所以需要您大力支持和配合，請(qǐng)盡快安排發(fā)貨，非常感謝!

　　第二種說詞：您好，您說好 時(shí)候發(fā)，現(xiàn)在還沒要發(fā)啊!下次約好時(shí)間請(qǐng)準(zhǔn)時(shí)點(diǎn)，最好誤差不超過2天，便于合理安排生產(chǎn)和出貨，更好服務(wù)于您!

　　■ 自我把握客戶訂單生產(chǎn)和發(fā)貨技巧

　　平時(shí)跟客戶合作過程中，要善于細(xì)心分析客戶心理，外貿(mào)最好將每客戶特點(diǎn)及特別關(guān)注地方建檔，把握客戶誠(chéng)信度和時(shí)間觀念，如果有二次以上，說急要，趕出來又不發(fā)，下次安排生產(chǎn)排最后，如客戶催也無(wú)妨，我們有理由說他，同時(shí)由于前道工序一般東西都在準(zhǔn)備，一、二個(gè)柜一、二天就可以趕出來。