業(yè)務(wù)主管崗位職責(zé)

　　崗位：業(yè)務(wù)主管

　　直接上司：業(yè)務(wù)經(jīng)理

　　直接下屬：業(yè)務(wù)員

　　任職要求：

　　1、男，大專以學(xué)歷，市場營銷或相關(guān)專業(yè)畢業(yè)。

　　2、3年以上銷售業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗，能帶領(lǐng)銷售團(tuán)隊積極開拓業(yè)務(wù)市場。

　　3、能承受工作壓力，市場開拓能力強(qiáng)。

　　4、善與人溝通，有較好的社會關(guān)系。

　　5、樂于學(xué)習(xí)，始終保持較高的工作熱情。

　　6、要求熟悉本公司產(chǎn)品。

　　職責(zé)描述：

　　1、負(fù)責(zé)編制業(yè)務(wù)工作流程，并督導(dǎo)執(zhí)行與維護(hù)。

　　2、負(fù)責(zé)制訂營銷策略，并制訂銷售計劃。

　　3、負(fù)責(zé)公司銷售團(tuán)隊的打造，積極穩(wěn)妥的開拓業(yè)務(wù)市場。

　　4、負(fù)責(zé)老客戶的維護(hù)與管理。

　　5、負(fù)責(zé)客戶投訴與信息反饋，積極跟進(jìn)，并妥善處理。

　　6、定期組織業(yè)務(wù)工作總結(jié)會議，及時檢討，以保證完成銷售計劃。

　　7、關(guān)注行業(yè)新動向，及時調(diào)整營銷策略。

篇2：公司經(jīng)營管理業(yè)務(wù)主管工作說明書

　　公司經(jīng)營管理業(yè)務(wù)主管工作說明書

　　一、崗位標(biāo)識：

　　崗位名稱：經(jīng)營管理業(yè)務(wù)主管 崗位評級：

　　職位編碼：直接上級：規(guī)劃經(jīng)營部經(jīng)理

　　編 制 人：審 核 人：

　　編制日期：薪酬：

　　二、工作職責(zé)

　　1. 概述

　　組織并領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營管理日常工作，確保公司經(jīng)營管理活動的正常進(jìn)行，在有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，提升公司經(jīng)營管理水平和法制化進(jìn)程。

　　2. 工作職責(zé)和范圍：

　　（1）組織人員做好公司日常經(jīng)營項目審核、工商登記及營業(yè)執(zhí)照的年檢等工作；

　　（2）組織公司對內(nèi)經(jīng)營協(xié)議和對外經(jīng)濟(jì)合同或協(xié)議的文本起草工作，參與公司對外談判及合同、協(xié)議的簽訂工作，并負(fù)責(zé)組織談判前的各項準(zhǔn)備工作；

　　（3）領(lǐng)導(dǎo)并負(fù)責(zé)對公司經(jīng)濟(jì)合同以及經(jīng)營管理制度、辦法的審核工作；

　　（4）負(fù)責(zé)對下屬單位經(jīng)營管理與經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)行總結(jié)與分析，組織制訂公司經(jīng)營管理辦法或措施，并組織實施；

　　（5）負(fù)責(zé)對下屬單位經(jīng)營業(yè)績的檢查、考核與獎懲等工作；

　　（6）組織負(fù)責(zé)處理與協(xié)調(diào)下屬單位與中外各航空公司的業(yè)務(wù)關(guān)系。

　　（7）領(lǐng)導(dǎo)并組織公司法制宣傳活動以及相關(guān)法律教育與培訓(xùn)動活；

　　（8）領(lǐng)導(dǎo)組織處理合同糾紛、訴訟、仲裁以及其它法律糾紛工作。

　　三、額外職責(zé)要求

　　（1）組織搜集國內(nèi)外同業(yè)經(jīng)營管理方面好的思路和做法，在分析的基礎(chǔ)上，以報告的形式提交有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，供決策使用；

　　（2）組織與華北空管局一起制定機(jī)場的航線和航班分配計劃，并做好計劃實施工作；

　　（3）監(jiān)督控制公司無形資產(chǎn)（特別是公司商標(biāo)權(quán)和特許經(jīng)營項目）的使用，完成對公司無形資產(chǎn)的管理工作；

　　（4）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它相關(guān)工作與任務(wù)

　　四、監(jiān)督及崗位關(guān)系

　　（一）所施監(jiān)督與所受監(jiān)督

　　1. 接受規(guī)劃經(jīng)營部部門經(jīng)理的直接監(jiān)督和指導(dǎo)；

　　2. 對經(jīng)營管理員的工作進(jìn)行直接監(jiān)督和指導(dǎo)。

　　（二）本崗位與其他崗位的關(guān)系

　　1. 外部聯(lián)系：在日常經(jīng)營管理活動中，將與工商行政部門、中外航空公司、民航總局、華北空管局等機(jī)構(gòu)發(fā)生聯(lián)系；

　　2. 內(nèi)部聯(lián)系：對內(nèi)將與各下屬單位、本部門其它項目組、公司其它職能部門發(fā)生聯(lián)系。

　　（三）本崗位職務(wù)晉升階梯圖

　　公司副總經(jīng)理

　　部門經(jīng)理

　　經(jīng)營管理組主管

　　五、工作流程及考核標(biāo)準(zhǔn)

　　主要工作內(nèi)容工作標(biāo)準(zhǔn)與要求

　　1. 組織人員作好工商登記工作和營業(yè)執(zhí)照的年檢等工作，組織辦理下屬單位的經(jīng)營批件、法人委托書和合同印章等工作。

　　2. 組織經(jīng)濟(jì)合同或協(xié)議的起草工作，并參與經(jīng)濟(jì)合作項目的談判和合同簽訂過程。

　　3. 收集下屬單位經(jīng)營業(yè)績情況，進(jìn)行分析、指導(dǎo)、考核與獎懲；制訂相應(yīng)的管理制度與辦法，并落實。

　　4. 收集中外機(jī)場的經(jīng)營管理資料，結(jié)合本公司經(jīng)營情況，分析，并以報告形式定期向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報。

　　5. 解決或協(xié)調(diào)下屬單位與航空公司的業(yè)務(wù)問題。

　　6. 全面領(lǐng)導(dǎo)公司法制化工作，提高公司法制化水平。1. 組織合理，并使組內(nèi)人員工作積極性高漲。

　　2. 經(jīng)濟(jì)合同或協(xié)議應(yīng)根據(jù)經(jīng)濟(jì)項目的不同特點而有所區(qū)別，還應(yīng)做到責(zé)權(quán)明確、文字通暢、內(nèi)容合法并概括全面。

　　3. 經(jīng)營管理的制度與方法應(yīng)具有激勵性，及時落實，并收集有關(guān)執(zhí)行情況。

　　4. 每季度向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報，使公司經(jīng)營管理水平逐步與國際接軌。

　　5. 及時（48小時內(nèi)）將問題協(xié)調(diào)處理，提高航空公司的滿意度；復(fù)雜問題，24小時內(nèi)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報。

　　6. 提高有關(guān)人員的相關(guān)法律知識水平，定期組織法律培訓(xùn)活動，降低法律糾紛案件的發(fā)案率。

　　六、職務(wù)權(quán)限

　　1. 對公司經(jīng)濟(jì)合同

　　2. 對下屬單位經(jīng)營業(yè)績有檢查權(quán)、考核權(quán)和獎懲權(quán)；

　　3. 對經(jīng)營管理制度或措施擁有組織制訂權(quán)、組織實施權(quán)和組織控制權(quán)；

　　4. 對下屬單位與航空公司的業(yè)務(wù)關(guān)系有協(xié)調(diào)權(quán)、建議權(quán)；

　　5. 對公司無形資產(chǎn)的使用有監(jiān)督、控制權(quán)。

　　七、工作條件

　　本崗位工作屬于智力管理工作，具較輕體力即可；工作環(huán)境中的溫、濕度適中，無噪聲、無粉塵污染，照明條件良好。

　　八、工作資歷：具備四年以上相關(guān)工作經(jīng)驗。

　　九、身體條件：從事本崗位工作要求具有健康的體魄，精力充沛。

　　十、心理品質(zhì)與能力要求

　　1. 智力：要求思維敏捷，具有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力；

　　2. 很強(qiáng)語言表達(dá)能力和談判能力；

　　3. 對事物的發(fā)展變化有較強(qiáng)的分析能力、應(yīng)變能力和決策能力；

　　4. 具有較強(qiáng)的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。

　　十一、所需知識和專業(yè)技能

　　1. 擔(dān)任本崗位職務(wù)所必備的專業(yè)知識和專業(yè)技能

　　（1）掌握企業(yè)經(jīng)營管理理論；

　　（2）國家、地區(qū)以及民航行業(yè)有關(guān)經(jīng)營管理的政策法規(guī)；

　　（3）法學(xué)基礎(chǔ)知識；

　　（4）經(jīng)濟(jì)法與合同法基本知識；

　　（5）商務(wù)談判方面的知識與技能；

　　（6）民航行業(yè)及本公司經(jīng)營情況和特點；

　　（7）外國語方面的知識與技能，應(yīng)能熟練地運(yùn)用英語進(jìn)行口頭與書面溝通。

　　2. 招聘本崗位員工時應(yīng)考核的內(nèi)容

　　（1）企業(yè)經(jīng)營管理知識；

　　（2）法學(xué)基礎(chǔ)知識；

　　（2）經(jīng)濟(jì)法與合同法基本知識；

　　（3）英語聽說讀寫技能。

　　3. 上崗前所應(yīng)接受的培訓(xùn)內(nèi)容

　　（1）公司經(jīng)營情況與特點以及相關(guān)政策法規(guī)培訓(xùn)；

　　（2）商務(wù)談判培訓(xùn)。

　　4. 上崗后應(yīng)進(jìn)行繼續(xù)教育訓(xùn)練的內(nèi)容

　　（1）英語訓(xùn)練；

　　（2）國內(nèi)外同業(yè)經(jīng)營管理的新方法與趨勢。

篇3：企業(yè)(公司)業(yè)務(wù)主管崗位責(zé)任制

　　企業(yè)（公司）業(yè)務(wù)主管崗位責(zé)任制

　　1. 在總經(jīng)理指導(dǎo)下，個體編制各種銷售計劃、目標(biāo)責(zé)任和考核指標(biāo)，并協(xié)助落實執(zhí)行。

　　2. 重點負(fù)責(zé)相關(guān)的市場調(diào)研與分析預(yù)測工作，負(fù)責(zé)與委托的調(diào)研機(jī)構(gòu)保持正常聯(lián)絡(luò)，提出市場研究報告供領(lǐng)導(dǎo)參考。

　　3. 重點負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品或服務(wù)的廣告業(yè)務(wù)，負(fù)責(zé)與委托的廣告公司、發(fā)布媒體保持正常聯(lián)絡(luò)，提交廣告方案供領(lǐng)導(dǎo)選擇，并評估廣告效果、提出改進(jìn)建議。

　　4. 不斷追蹤國內(nèi)外先進(jìn)的營銷理念和營銷技巧，收集和剖析案例并與公司比較，對公司營銷戰(zhàn)略和策略進(jìn)行調(diào)整，提出有價值的建議，在獲得肯定后負(fù)責(zé)編制實施方案。

　　5. 負(fù)責(zé)對業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、績效考核和督促，在市場態(tài)勢突變時對推銷人員和地區(qū)進(jìn)行重新分配。

　　6. 負(fù)責(zé)對公司商標(biāo)和品牌的管理，主持或會同其他部門處理假冒商品問題。

　　7. 負(fù)責(zé)對重大工程和估購招標(biāo)項目的具體方案策劃，爭取最大中標(biāo)可能。

　　8. 完成營銷部部長臨時交辦的其他任務(wù)。