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物業(yè)經理人

直銷傳統(tǒng)市場營銷區(qū)別特性

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  直銷與傳統(tǒng)市場營銷的區(qū)別特性

  直銷與傳統(tǒng)的市場營銷相比,在以下幾個方面具有自己的特性。

  1.直銷更強調與顧客建立并維持良好的關系

  直銷與傳統(tǒng)的市場營銷相比,一個最根本的區(qū)別就是前者能使直銷人員和顧客之間建立起直接的聯(lián)系。只有這樣,直銷人員才能了解每一位顧客的偏好和購買習慣,更有針對性地開展營銷。

  直銷人員并非采取大眾營銷策略以促使許多人購買某件產品,而是努力創(chuàng)造一個穩(wěn)定的、經常購買的消費者群。為了吸引經常購買的顧客并且促使他們建立對自己品牌的忠誠,直銷人員總是試圖將營銷手段變得更富有人情味。例如沙普印象公司的目錄上總印有一些精美的圖畫和溫馨的祝福,使人倍感親切,他們的數(shù)據(jù)庫里存儲了十分詳盡的顧客資料,使直銷人員能更好地滿足某一特定顧客或某一特定顧客群的需要。直銷建立起良好的顧客關系,使顧客感到自己很受公司的重視,因而產生一種優(yōu)越感,這是其他零售方式無法比擬的。

  2.直銷的服務提高了產品的附加值

  直銷具有一種獨一無二的功能,就是能將單一的產品轉變成一種綜合的服務和令人滿意的一種享受。

  例如,一家原來通過傳統(tǒng)的零售方式售書的書店,如采取郵購的形式就變成了一個書社,不僅能滿足消費者單純購買圖書的需要,而且還能給消費者帶來精神上的愉悅。同樣,在書攤上買一本雜志,你只買到一件產品,但如果你進行了全年預訂,并且把雜志送到你手中,你獲得的就是一種良好的服務了。其實,僅僅提供一些簡單的服務,例如送貨上門、免費咨詢、保證退貨等,就能使傳統(tǒng)銷售方式中單純的售賣產品多多少少帶有點服務的性質。

  3.媒體就是銷售場所

  傳統(tǒng)廣告?zhèn)鬟f的是與產品和服務有關的信息,實際的銷售活動要在廣告播出一段時期后,在另外的場所發(fā)生,例如通過零售店銷售,或通過人員推銷進行銷售等。但是,直銷就不是這樣,而是將廣告活動和銷售活動統(tǒng)一在一起,進行廣告的同時,也銷售商品。例如,直接郵購中,消費者收到郵購的廣告后,就能用信用卡的付款方法,直接用電話購買廣告上宣傳的產品,而無需再到其他場所——零售店去購買。

  廣告活動和銷售活動高度統(tǒng)一的結果,就是廣告費用占了銷售額較大的比例。郵購公司的廣告費用占整個銷售額的比例,通常在15%到25%之間,而傳統(tǒng)的市場營銷中,廣告費僅占銷售額的2—4%。這意味著直銷中,必須編制一個較高的廣告預算。

  4.直銷刺激顧客立刻查詢或訂貨

  各種各樣的研究表明,消費者大部分購買行為屬于有計劃的購買。直銷人員深知,顧客們不會被動地呆在家中等著廣告的到來。所以,直銷人員總是集中全力刺激消費者的無計劃購買或沖動型購買,為消費者的立即反應提供一切盡可能的方便。

  傳統(tǒng)廣告的目的在于樹立產品或品牌的形象,引起消費者的注意。當消費者準備購買該類產品時,他的選擇會傾向于廣告宣傳的產品或品牌的。然而,傳統(tǒng)的廣告主必須等幾個月甚至幾年才能看到廣告的最終效果。

  相反,直銷廣告人員卻想將產品立刻賣出去,他們利用一切促銷技術來刺激顧客,使之立即反應。

  基于這樣的考慮,直銷中必須使訂貨盡可能的簡單化,諸如在回復卡或信封上粘好郵票、提供免費電話、免費傳真服務等。

  5.直銷具有效果反饋功能

  直銷與傳統(tǒng)市場營銷、最后一個區(qū)別就是前者具有效果反饋的功能。顧客通過回復卡、電話等方式進行查詢、訂貨或付款,這樣,相關信息就反饋到管理人員手中,而每個直銷活動的效果就很容易測定了。

  直銷中,下一次營銷計劃的制訂是以上一次營銷活動的效果為基礎,從這個意義上講,直銷是最科學的營銷方法。通過直銷廣告,管理人員可發(fā)現(xiàn)何種廣告形式能使大多數(shù)的顧客發(fā)生直接反應,也可判斷激光打印的廣告件是否普通的印刷廣告件具有明顯的優(yōu)勢,還可確定獎券促銷是否經濟等等。

  簡而言之,直銷人員能清楚地判定何種廣告具有效果,何種廣告效果甚微,這對于他們編制正確的廣告預算是十分重要的。

篇2:直銷員管理制度

  直銷員管理制度

  直銷員經招聘和培訓考試合格后,方可正式上崗。

  (一)、招聘

  直銷員來源:應屆畢業(yè)生;學歷較低、但素質不錯的社會人員;在校大專院校的學生,最好有擔保人;

  申請、招聘、入職程序同營銷人員。

  (二)、培訓

  企業(yè)文化

  產品及相關專業(yè)知識

  工作職責

  每日基本工作流程

  工作計劃

  促銷技巧

  規(guī)章制度

  業(yè)績考核與薪資發(fā)放辦法

  (三)、貨物管理

  直銷員領走貨物須交納一定的押金;

  每天上班領走樣機不僅交納押金,而且做好領/退貨登記;

  每天下班樣機如還沒售出,則如數(shù)上交辦事處,并且做好領/退貨登記。

  (四)、貨款管理

  直銷員應每天將銷售的貨款上交辦事處(會計或經理)處。辦事處按貨款額度大小決定存入辦事處帳戶或匯入公司總部帳戶;

  小額貨款可由直銷員經辦,巨額貨款必須的由辦事處經理指定專人陪同配送、結算或另作安排。

  (五)、業(yè)績考核

  a、薪資構成

  薪資=銷售提成獎+考核獎金。

  b、銷售提成獎

  銷售提成為3-5元/臺

  c、考核獎金(通過各種工作質量指標計算出得分)

  考核獎金=實際得分/100分*100%*標準考核獎金;

  標準考核獎金金額200元。

  考核表:

篇3:直銷傳統(tǒng)市場營銷區(qū)別特性

  直銷與傳統(tǒng)市場營銷的區(qū)別特性

  直銷與傳統(tǒng)的市場營銷相比,在以下幾個方面具有自己的特性。

  1.直銷更強調與顧客建立并維持良好的關系

  直銷與傳統(tǒng)的市場營銷相比,一個最根本的區(qū)別就是前者能使直銷人員和顧客之間建立起直接的聯(lián)系。只有這樣,直銷人員才能了解每一位顧客的偏好和購買習慣,更有針對性地開展營銷。

  直銷人員并非采取大眾營銷策略以促使許多人購買某件產品,而是努力創(chuàng)造一個穩(wěn)定的、經常購買的消費者群。為了吸引經常購買的顧客并且促使他們建立對自己品牌的忠誠,直銷人員總是試圖將營銷手段變得更富有人情味。例如沙普印象公司的目錄上總印有一些精美的圖畫和溫馨的祝福,使人倍感親切,他們的數(shù)據(jù)庫里存儲了十分詳盡的顧客資料,使直銷人員能更好地滿足某一特定顧客或某一特定顧客群的需要。直銷建立起良好的顧客關系,使顧客感到自己很受公司的重視,因而產生一種優(yōu)越感,這是其他零售方式無法比擬的。

  2.直銷的服務提高了產品的附加值

  直銷具有一種獨一無二的功能,就是能將單一的產品轉變成一種綜合的服務和令人滿意的一種享受。

  例如,一家原來通過傳統(tǒng)的零售方式售書的書店,如采取郵購的形式就變成了一個書社,不僅能滿足消費者單純購買圖書的需要,而且還能給消費者帶來精神上的愉悅。同樣,在書攤上買一本雜志,你只買到一件產品,但如果你進行了全年預訂,并且把雜志送到你手中,你獲得的就是一種良好的服務了。其實,僅僅提供一些簡單的服務,例如送貨上門、免費咨詢、保證退貨等,就能使傳統(tǒng)銷售方式中單純的售賣產品多多少少帶有點服務的性質。

  3.媒體就是銷售場所

  傳統(tǒng)廣告?zhèn)鬟f的是與產品和服務有關的信息,實際的銷售活動要在廣告播出一段時期后,在另外的場所發(fā)生,例如通過零售店銷售,或通過人員推銷進行銷售等。但是,直銷就不是這樣,而是將廣告活動和銷售活動統(tǒng)一在一起,進行廣告的同時,也銷售商品。例如,直接郵購中,消費者收到郵購的廣告后,就能用信用卡的付款方法,直接用電話購買廣告上宣傳的產品,而無需再到其他場所——零售店去購買。

  廣告活動和銷售活動高度統(tǒng)一的結果,就是廣告費用占了銷售額較大的比例。郵購公司的廣告費用占整個銷售額的比例,通常在15%到25%之間,而傳統(tǒng)的市場營銷中,廣告費僅占銷售額的2—4%。這意味著直銷中,必須編制一個較高的廣告預算。

  4.直銷刺激顧客立刻查詢或訂貨

  各種各樣的研究表明,消費者大部分購買行為屬于有計劃的購買。直銷人員深知,顧客們不會被動地呆在家中等著廣告的到來。所以,直銷人員總是集中全力刺激消費者的無計劃購買或沖動型購買,為消費者的立即反應提供一切盡可能的方便。

  傳統(tǒng)廣告的目的在于樹立產品或品牌的形象,引起消費者的注意。當消費者準備購買該類產品時,他的選擇會傾向于廣告宣傳的產品或品牌的。然而,傳統(tǒng)的廣告主必須等幾個月甚至幾年才能看到廣告的最終效果。

  相反,直銷廣告人員卻想將產品立刻賣出去,他們利用一切促銷技術來刺激顧客,使之立即反應。

  基于這樣的考慮,直銷中必須使訂貨盡可能的簡單化,諸如在回復卡或信封上粘好郵票、提供免費電話、免費傳真服務等。

  5.直銷具有效果反饋功能

  直銷與傳統(tǒng)市場營銷、最后一個區(qū)別就是前者具有效果反饋的功能。顧客通過回復卡、電話等方式進行查詢、訂貨或付款,這樣,相關信息就反饋到管理人員手中,而每個直銷活動的效果就很容易測定了。

  直銷中,下一次營銷計劃的制訂是以上一次營銷活動的效果為基礎,從這個意義上講,直銷是最科學的營銷方法。通過直銷廣告,管理人員可發(fā)現(xiàn)何種廣告形式能使大多數(shù)的顧客發(fā)生直接反應,也可判斷激光打印的廣告件是否普通的印刷廣告件具有明顯的優(yōu)勢,還可確定獎券促銷是否經濟等等。

  簡而言之,直銷人員能清楚地判定何種廣告具有效果,何種廣告效果甚微,這對于他們編制正確的廣告預算是十分重要的。

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