商業(yè)項(xiàng)目銷(xiāo)售管理規(guī)章制度
公司每位銷(xiāo)售人員必須時(shí)刻謹(jǐn)記，作為公司之代表，應(yīng)在工作中表現(xiàn)出適當(dāng)?shù)穆殬I(yè)素養(yǎng)，以免有損公司形象。
下列是銷(xiāo)售人員必須遵守之規(guī)章制度。如有違反，公司將給予紀(jì)律處分。情節(jié)嚴(yán)重者，將采取即時(shí)解雇而無(wú)須預(yù)先知及補(bǔ)償。
?。笨记跁盒兄贫?/p>
１）工作時(shí)間：
?。玻┟恐埽秱€(gè)工作日，上班時(shí)要在公司規(guī)定位置簽到，作為人事部的當(dāng)月考勤記錄備案；每周每人輪休一天、周六、周日不安排輪休。
３）遲到或早退５分鐘以上、１５分鐘以下者，每次扣除薪金５０元；２小時(shí)以上者按曠工處理。
?。矗o(wú)故不上班者作礦工處理，曠工當(dāng)天扣當(dāng)月薪金的２０％，曠工１天扣當(dāng)月薪金的40%，曠工２天扣當(dāng)月薪金總額；連續(xù)曠工超過(guò)３天或一年累計(jì)曠工超過(guò)５天者，作除名處理，公司不負(fù)責(zé)其一切善后工作。
５）請(qǐng)假必須寫(xiě)《請(qǐng)假條》，職員層由部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)后方可離開(kāi)工作崗位，同時(shí)〈請(qǐng)假條〉應(yīng)交人事部備案。
?。叮┱?qǐng)假者如無(wú)法到公司請(qǐng)假，必須在每天上班前或不遲于上班時(shí)間的１５分鐘內(nèi)，致電所在部門(mén)經(jīng)理，說(shuō)明請(qǐng)假原因和請(qǐng)假時(shí)間，返回公司應(yīng)及時(shí)補(bǔ)填〈請(qǐng)假條〉交人事部備案，請(qǐng)病假者應(yīng)出具有效醫(yī)療證明。
７）請(qǐng)病假扣當(dāng)日薪金的５０％，請(qǐng)病假累計(jì)半月以上者，當(dāng)月薪金按照實(shí)際工作日發(fā)放。
?。福┱?qǐng)事假扣除當(dāng)日薪金。
９）因外出公干參加社會(huì)活動(dòng)而請(qǐng)假，需經(jīng)主管副總經(jīng)理批準(zhǔn)給予公假，薪金照發(fā)。
２．個(gè)人形象要求
男士：衣著純色襯衣西褲，或西服套裝（部門(mén)有統(tǒng)一工作服必須統(tǒng)一著裝），衣領(lǐng)要扣上并結(jié)適當(dāng)顏色的領(lǐng)帶，襯衣扎放齊整，領(lǐng)帶緊貼領(lǐng)口，領(lǐng)口袖口無(wú)污跡；著深色或淺色襪，深色皮鞋保持光亮，西服口袋不放物品；頭發(fā)整齊、干凈、不留胡須；上班時(shí)間不吃帶異味的食物，不得在辦公室吸煙，如需吸煙應(yīng)到公司指定的吸煙區(qū)；售樓處內(nèi)不宜佩帶太陽(yáng)眼鏡、帽子等；在辦公區(qū)域內(nèi)必須佩帶上工作牌.
女士:衣著莊重且高雅之辦公室服裝(部門(mén)有統(tǒng)一工作服必須統(tǒng)一著裝)；應(yīng)著有袖襯衣長(zhǎng)短適度的西裙、套裙、單色絲襪、皮鞋；當(dāng)氣溫15度以下時(shí)方可穿長(zhǎng)褲；首飾佩帶應(yīng)恰當(dāng)好處，不宜佩帶過(guò)多首飾，指甲不宜過(guò)長(zhǎng)；發(fā)型文雅大方，莊重，梳理整齊，不得奇形怪狀，五顏六色；指甲油應(yīng)選擇自然色，上班必須化妝，但不得濃妝艷抹；保持口腔清潔，上班時(shí)間不吃帶異味的食物；不得在辦公室室吸煙，如需吸煙應(yīng)到公司指定的吸煙區(qū)；在辦公[室區(qū)域內(nèi)必須佩帶上工作牌.
3銷(xiāo)售人員工作職責(zé)
1)保持售僂現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境干凈整齊，接待臺(tái)資料物品擺放有序.
2)公司內(nèi)部所發(fā)文件要認(rèn)真閱讀，收好放好，不可隨意亂放或給客戶(hù)、外人取閱.
3)工作時(shí)間內(nèi)不得大聲喧嘩，不得用電話(huà)聊天，不得做與工作無(wú)關(guān)的事，不得擅離崗位.
4)當(dāng)發(fā)現(xiàn)售樓資料有不清楚或錯(cuò)誤時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知有關(guān)部門(mén)改正，決不能當(dāng)著客戶(hù)的面提出錯(cuò)誤.
5)銷(xiāo)售人員應(yīng)誠(chéng)懇熱情的接待每一位客戶(hù)，不得與客戶(hù)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，如有發(fā)現(xiàn)立即辭退.
6)銷(xiāo)售中出現(xiàn)難題或其他事情應(yīng)當(dāng)天記載.在每周例會(huì)中提出(重大事情就立即提出)，由銷(xiāo)售經(jīng)理集中反饋給公司研究解決.
7)已經(jīng)優(yōu)惠的客戶(hù)認(rèn)購(gòu)書(shū).不能讓別的客戶(hù)知道，不得泄露客戶(hù)資料.
8)銷(xiāo)售人員每天認(rèn)真填寫(xiě)<客戶(hù)接待登記表><銷(xiāo)售人員工作周報(bào)>及建立<客戶(hù)檔案>
9)銷(xiāo)售人員應(yīng)了解客戶(hù)樓款的交付情況及時(shí)提醒客戶(hù)有關(guān)樓款交會(huì)事宜.
10)協(xié)助客戶(hù)順利完成(如交款，簽合同，按揭手續(xù)，入伙手續(xù)，辦房產(chǎn)證)等手續(xù).
11)未按期交款的，應(yīng)協(xié)助財(cái)務(wù)部門(mén)催收.
12)銷(xiāo)售人員要對(duì)已購(gòu)房客戶(hù)提供積極熱情的售后服務(wù).
4銷(xiāo)售經(jīng)理工作職責(zé)
1)制定記錄考勤表，排班表.
2)組織每周一上午的銷(xiāo)售例會(huì).對(duì)每周銷(xiāo)售情況，客戶(hù)信息反饋?zhàn)隹偨Y(jié)與計(jì)劃.
3)積極催促協(xié)調(diào)銷(xiāo)售人員的日常銷(xiāo)售工作，及時(shí)匯報(bào)有關(guān)情況.
4)每日匯總銷(xiāo)售人員的<客戶(hù)接待登記表>，填寫(xiě)<樓盤(pán)銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)表>.
5)每周一向公司呈報(bào)<樓盤(pán)銷(xiāo)售周報(bào)表>.
5違章賄賂處罰
1)公司絕不允許銷(xiāo)售人員有行賄及受賄或得用其職務(wù)便利收受任何利益.
2)如有發(fā)現(xiàn)銷(xiāo)售有行賄及受賄行為，將即時(shí)解職，情節(jié)嚴(yán)重的，將追究其法律責(zé)任；
3)如有出現(xiàn)不可推卸之利益饋贈(zèng)時(shí)，銷(xiāo)售人員需事前填寫(xiě)<收取個(gè)人利益申報(bào)表>并呈主管副總審批及指引.
篇2：房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司商品房銷(xiāo)售管理制度
房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司商品房銷(xiāo)售管理制度
為了規(guī)范商品房銷(xiāo)售行為，保障商品房交易雙方當(dāng)事人的合法權(quán)益，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和《商品房銷(xiāo)售管理辦法》，結(jié)合公司的具體情況，制定本制度。
售房市場(chǎng)和工作人員
一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部是商品房銷(xiāo)售管理的第一責(zé)任部門(mén)。
二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作以提高公司經(jīng)濟(jì)效益，壯大企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力為目標(biāo)，營(yíng)銷(xiāo)人員必須發(fā)揚(yáng)愛(ài)崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)精神，具有責(zé)任心和使命感，完成公司所交給的商品房營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)。
三、售房有形市場(chǎng)是公司精神文明建設(shè)的窗口，營(yíng)銷(xiāo)人員要做到誠(chéng)實(shí)守信、規(guī)范交易、熱情服務(wù)，自覺(jué)維護(hù)公司的聲譽(yù)和形象。四、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部在新建項(xiàng)目開(kāi)盤(pán)前，應(yīng)認(rèn)真作出切實(shí)可行的營(yíng)銷(xiāo)方案，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。在實(shí)施過(guò)程中，銷(xiāo)售價(jià)格未經(jīng)批準(zhǔn)不得變更。
五、房屋預(yù)售建筑面積由投資發(fā)展部會(huì)同市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部計(jì)算，房屋銷(xiāo)售面積須經(jīng)房管局測(cè)量復(fù)核后，列出明細(xì)表，雙方工作人員書(shū)面確認(rèn)無(wú)誤后，報(bào)分管副總經(jīng)理批準(zhǔn)、財(cái)務(wù)部備案。在預(yù)售過(guò)程中不得擅自變更。
六、工作人員要努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，互相配合、言行一致，向顧客介紹商品房時(shí)要講究服務(wù)態(tài)度和推銷(xiāo)技巧，做到宣傳力度大、范圍廣、影響深、效果好。
七、在銷(xiāo)售商品房屋工作中，嚴(yán)格執(zhí)行《商品房銷(xiāo)售管理辦法》，設(shè)立銷(xiāo)售帳本、房屋預(yù)訂登記本、房屋移交登記本、售后服務(wù)登記本;認(rèn)真簽訂和及時(shí)發(fā)放房屋預(yù)售協(xié)議書(shū)、房屋買(mǎi)賣(mài)合同、房屋使用說(shuō)明書(shū)和質(zhì)量保證書(shū)。
八、銷(xiāo)售帳薄的記錄要內(nèi)容真實(shí)、數(shù)字準(zhǔn)確、帳目清楚、日清月結(jié)，月底及時(shí)向總經(jīng)理上報(bào)銷(xiāo)售情況，及時(shí)報(bào)表。
九、房屋銷(xiāo)售后，要及時(shí)將預(yù)售協(xié)議書(shū)、買(mǎi)賣(mài)合同、結(jié)算單等銷(xiāo)售資料整理入檔管理。
十、所有購(gòu)房款必須由市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部于收款當(dāng)日交財(cái)務(wù)部，存至指定銀行帳戶(hù)，嚴(yán)禁公款私存。
十一、營(yíng)銷(xiāo)人員要～完成各自的銷(xiāo)售任務(wù)，負(fù)責(zé)從介紹房屋、交款、貸款、結(jié)算、簽訂合同、房屋移交、維修等等營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的全部工作。
十二、營(yíng)銷(xiāo)人員要保守商業(yè)機(jī)密，確保商品房?jī)r(jià)格、戶(hù)型、銷(xiāo)售情況等內(nèi)部信息不泄露。
十三、除完成銷(xiāo)售任務(wù)以外，營(yíng)銷(xiāo)人員要服從部室的安排，完成部室交給的其它工作任務(wù)。
合同的簽訂與管理
十四、簽訂合同必須遵守國(guó)家的法律法規(guī)及有關(guān)規(guī)定。簽訂商品房買(mǎi)賣(mài)合同時(shí)，要明確以下內(nèi)容：當(dāng)事人名稱(chēng)或姓名、房屋狀況、銷(xiāo)售方式、房屋面積、價(jià)格、價(jià)款、付款方式和時(shí)間、交付使用條件和日期、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、配套設(shè)施狀況、公共配套建筑的產(chǎn)權(quán)歸屬、面積差異處理方式、違約責(zé)任、雙方約定的其他事項(xiàng)。
十五、簽訂房屋買(mǎi)賣(mài)合同時(shí)要本著"重合同，守信譽(yù)"的原則，做到合法、嚴(yán)密、可行。
十六、妥善保管房屋買(mǎi)賣(mài)合同檔案，每份合同在蓋章前都必須到公司辦公室登記、編號(hào)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部負(fù)責(zé)建立合同管理臺(tái)帳(包括序號(hào)、合同號(hào)、簽約日期、對(duì)方姓名)，做到準(zhǔn)確、及時(shí)、完整。
商品房按揭貸款和其它業(yè)務(wù)
十七、為購(gòu)房戶(hù)辦理按揭貸款，要熟悉業(yè)務(wù)，熟練掌握操作流程，必須按照銀行規(guī)定簽定合同，做到辦證細(xì)心，資料齊全，專(zhuān)人辦理。
十八、結(jié)合公司發(fā)展計(jì)劃，制訂商品房營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃和實(shí)施方案，充分調(diào)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)人員的積極性，提高經(jīng)濟(jì)效益。
十九、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部會(huì)同投資發(fā)展部、項(xiàng)目技術(shù)部做好竣工商品房的移交工作，現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)土建、水電等配套設(shè)施并核實(shí)房屋面積，確認(rèn)無(wú)誤后(竣工房屋面積須經(jīng)房管部門(mén)書(shū)面認(rèn)可)，查驗(yàn)人員辦理書(shū)面移交手續(xù)。竣工建筑明細(xì)表報(bào)副總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部據(jù)此編制房屋銷(xiāo)售結(jié)算清單，報(bào)財(cái)務(wù)部備案，不得擅自變更。
篇3：房地產(chǎn)銷(xiāo)售管理傭金提成制度（五）
房地產(chǎn)公司銷(xiāo)售管理傭金提成制度(五)
為了完善公司銷(xiāo)售管理機(jī)制，規(guī)范銷(xiāo)售操作規(guī)程，提高銷(xiāo)售隊(duì)伍的工作積極性和提升業(yè)績(jī)，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神，現(xiàn)結(jié)合公司目前開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的預(yù)計(jì)銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)需要，引入銷(xiāo)售激勵(lì)機(jī)制，特制定適合公司業(yè)務(wù)發(fā)展的銷(xiāo)售傭金激勵(lì)辦法。
一、傭金計(jì)提激勵(lì)辦法
1、底薪提成制：公司營(yíng)銷(xiāo)人員采取“底薪(公司編制)+提成(銷(xiāo)售提成)的薪酬結(jié)構(gòu)。
2、傭金提成方式：采用個(gè)人業(yè)績(jī)提成率計(jì)算,銷(xiāo)售經(jīng)理以團(tuán)體業(yè)績(jī)提成率計(jì)算.
3、考核以月度標(biāo)準(zhǔn)分值打分+附加值分?jǐn)?shù)綜合評(píng)價(jià)考核并決定銷(xiāo)售人員留用或辭退。
4、提成傭金款來(lái)源：目標(biāo)(實(shí)際)銷(xiāo)售總額*傭金提成系數(shù)
5、銷(xiāo)售任務(wù)：
銷(xiāo)售目標(biāo)指定以公司項(xiàng)目整體運(yùn)營(yíng)目標(biāo)為總體銷(xiāo)售目標(biāo)，本項(xiàng)目開(kāi)發(fā)一期11、12、13、14、號(hào)樓分別為2個(gè)營(yíng)銷(xiāo)周期即2次開(kāi)盤(pán)，需完成60%的住宅銷(xiāo)售率，周期時(shí)間為1年(20**年6月20日至20**年7月1日)共計(jì)12月，目標(biāo)分解為:
11、14號(hào)樓為第1個(gè)營(yíng)銷(xiāo)周期，營(yíng)銷(xiāo)時(shí)間為6個(gè)月，時(shí)間為(20**年6月20日至20**年12月30日)。銷(xiāo)售需完成營(yíng)銷(xiāo)一期11、14號(hào)樓住宅(330套)的60%,即:完成198套銷(xiāo)售任務(wù)。并在此銷(xiāo)售目標(biāo)下分解為季度或月度計(jì)劃。
季度或月度分解如下:
季度分解:第三極度(7/8/9月份)需要完成60%任務(wù),即118套.
第四季度(10/11/12月份)需完成40%任務(wù),即80套.
月度分解為:9月完成118套.(開(kāi)盤(pán)時(shí)間和期間在此階段確定)
10月完成40套
11月完成20套
12月完成20套
12、13號(hào)樓為第2個(gè)營(yíng)銷(xiāo)周期，營(yíng)銷(xiāo)時(shí)間為6個(gè)月，時(shí)間為(20**年1月1日至20**0年7月1日)。銷(xiāo)售需完成營(yíng)銷(xiāo)二期12、13號(hào)樓住宅(330套)的60%,及完成198套銷(xiāo)售任務(wù)。并在此銷(xiāo)售目標(biāo)下分解為季度或月度計(jì)劃。
季度或月度分解為:
季度分解:20**年第一極度(1/2/3月份)需要完成30%任務(wù),即60套.
20**年第二極度(4/5/6月份)需完成70%任務(wù),即138套.
1月20套(含尾房)
2月完成20套(含尾房)
3月完成20套(含尾房)
4月完成20套(含尾房)
5月份完成100套
6月完成38套
合計(jì)：開(kāi)發(fā)一期經(jīng)歷兩次開(kāi)盤(pán)，共完成660套房源的60%即：396套。
6、傭金提成計(jì)提時(shí)間：
住宅
商業(yè)
一次性付款
簽定協(xié)議10%，簽定合同20%，款到50%.交房辦理完入伙手續(xù)20%.
銀行按揭
或公積金
簽定協(xié)議10%，簽定合同20%，款到50%.交房辦理完入伙手續(xù)20%.
簽定協(xié)議系指簽定認(rèn)購(gòu)協(xié)議，并收到認(rèn)購(gòu)定金;簽定合同系指簽定房屋管部門(mén)制的定的房屋買(mǎi)賣(mài)合同，并按要求收齊客戶(hù)資料，配合完成合同登記;款到系指合同約定的房屋銷(xiāo)售價(jià)款到達(dá)公司指定帳戶(hù);交房系指客戶(hù)辦理完成所有入住的所有手續(xù)，并繳清相關(guān)款項(xiàng)、資料。
7、傭金提成配率表：
個(gè)人銷(xiāo)售額度
個(gè)人提成比例
整體銷(xiāo)售額度
月度冠軍獎(jiǎng)勵(lì)
營(yíng)銷(xiāo)管理提成比例
備注
個(gè)人任務(wù)量完成80%以下
個(gè)人月銷(xiāo)售總額×1.8‰
整體銷(xiāo)售任務(wù)在80%以下
個(gè)人任務(wù)完成并成為冠軍獎(jiǎng)勵(lì)800元.
個(gè)人未能未完成任務(wù)，冠軍獎(jiǎng)勵(lì)300.
銷(xiāo)售經(jīng)理:月銷(xiāo)售總額×0.4‰
目標(biāo)制定以年度任務(wù)分解季度任務(wù)。以季度任務(wù)分解月度任務(wù)
個(gè)人任務(wù)量完成80%-100%以上
個(gè)人月銷(xiāo)售總額×2‰
整體銷(xiāo)售任務(wù)完成80%-100%
個(gè)人任務(wù)完成并成為冠軍獎(jiǎng)勵(lì)800元.
個(gè)人未能未完成任務(wù)，冠軍獎(jiǎng)勵(lì)300.
銷(xiāo)售經(jīng)理:月銷(xiāo)售總額×0.5‰
目標(biāo)制定以年度任務(wù)分解季度任務(wù)。以季度任務(wù)分解月度任務(wù)
個(gè)人任務(wù)量完成100%以上。
完成的100%以?xún)?nèi)按月銷(xiāo)售總額×2‰計(jì)提成。
超額部分按2.5‰計(jì)提成
任務(wù)量完成100%以上
個(gè)人任務(wù)完成并成為冠軍獎(jiǎng)勵(lì)800元.
銷(xiāo)售經(jīng)理:月銷(xiāo)售總額×0.5‰
目標(biāo)制定以年度任務(wù)分解季度任務(wù)。以季度任務(wù)分解月度任務(wù)
商鋪
個(gè)人任務(wù)量未完成80%
月銷(xiāo)售總額×0.8‰
整體銷(xiāo)售任務(wù)未完成80%
個(gè)人任務(wù)完成并成為冠軍獎(jiǎng)勵(lì)800元.
個(gè)人未能未完成任務(wù)，冠軍獎(jiǎng)勵(lì)300.
銷(xiāo)售經(jīng)理:月銷(xiāo)售總額×0.4‰
以年度人物分解季度任務(wù)。以季度任務(wù)分解月度任務(wù)。
個(gè)人任務(wù)量完成80%-100%
月銷(xiāo)售總額×1.0‰
整體銷(xiāo)售任務(wù)完成80%-100%
個(gè)人任務(wù)完成并成為冠軍獎(jiǎng)勵(lì)800元.
個(gè)人未能未完成任務(wù)，冠軍獎(jiǎng)勵(lì)300.
銷(xiāo)售經(jīng)理:月銷(xiāo)售總額×0.5‰
以年度任務(wù)分解季度任務(wù)。以季度任務(wù)分解月度任務(wù)
個(gè)人任務(wù)量完成100%以上。
月銷(xiāo)售總額×1.5‰
整體銷(xiāo)售任務(wù)完成100%。
個(gè)人任務(wù)完成并成為冠軍獎(jiǎng)勵(lì)800元.
銷(xiāo)售經(jīng)理:月銷(xiāo)售總額×0.5‰
以年度任務(wù)分解季度任務(wù)。以季度任務(wù)分解月度任務(wù)
其它
自由組合
成功售出的提成：
銷(xiāo)售人員可以自由組合進(jìn)行推銷(xiāo)，組合推銷(xiāo)成功售出按個(gè)人提成比例進(jìn)行平均分配計(jì)提(個(gè)人有協(xié)議的，從其協(xié)議)，雙方必須簽名確認(rèn)方可計(jì)算傭金。
其它
其它
碰客后成功售
出的提成處理：
客人第一次來(lái)訪(fǎng)由A號(hào)銷(xiāo)售員接待推銷(xiāo)，以后反復(fù)來(lái)訪(fǎng)由A銷(xiāo)售，若有A不在時(shí)，輪位銷(xiāo)售人員B應(yīng)該第一時(shí)間通過(guò)各種方式告知A，若A因休假或其它原因不能接待的,B銷(xiāo)售人員有義務(wù)代為接待。若在A不在時(shí)該客戶(hù)由當(dāng)天輪位銷(xiāo)售人員B促成成交后的提成由A、B平分，該客戶(hù)仍屬于A銷(xiāo)售人員。若當(dāng)天未能成交，B銷(xiāo)售人員未經(jīng)A銷(xiāo)售人員同意不得跟蹤該客戶(hù)，以后由A銷(xiāo)售人員接待成交的，B銷(xiāo)售人員無(wú)權(quán)分傭金。
碰客或搶客后，因爭(zhēng)議不和令客人走失的提成處理：
在銷(xiāo)售過(guò)程中，由于銷(xiāo)售人員因先后接待同一個(gè)客人，雙方未能達(dá)成友好共商而引起爭(zhēng)議，導(dǎo)致目標(biāo)客戶(hù)走失，因此而造成銷(xiāo)售直接經(jīng)濟(jì)損失的，公司將對(duì)事件銷(xiāo)售人作當(dāng)月傭金提成額中扣除500元的處理，如當(dāng)月傭金提成額不足500元的，在其當(dāng)月工資中扣除500元。
已提傭金，之后經(jīng)公司同意作退房或轉(zhuǎn)賣(mài)的提成處理：
已提傭金的商品房，因某種原因經(jīng)公司同意作退房的，經(jīng)手人已領(lǐng)的傭金在退出的當(dāng)月扣除;而此套房或商鋪重新賣(mài)出后再按規(guī)定計(jì)提。
中介或公司各部門(mén)介紹成功售出的提成處理：
1、從中介介紹過(guò)來(lái)的客人必須轉(zhuǎn)交本售樓部人員接待推銷(xiāo)并成功售出的，提成傭金中介人按1.2‰計(jì)提,銷(xiāo)售經(jīng)手人按0.8‰計(jì)提。(離職員工介紹客戶(hù)成交的也按此款處理)
2、公司員工介紹過(guò)來(lái)的客人，介紹過(guò)來(lái)的客人轉(zhuǎn)交本售樓部人員接待推銷(xiāo)并成功售出的，提成傭金中介人按1.2‰計(jì)提,銷(xiāo)售經(jīng)手人按0.8‰計(jì)提。
團(tuán)購(gòu)客戶(hù)及市場(chǎng)客戶(hù)的提成處理
1、
已進(jìn)行團(tuán)購(gòu)登記的客戶(hù)單獨(dú)到銷(xiāo)售中心看房，輪位置業(yè)顧問(wèn)有義務(wù)進(jìn)
行接待。
2、
已登記的團(tuán)購(gòu)客戶(hù)，在姓名、電話(huà)、購(gòu)買(mǎi)意向均羅列清楚，團(tuán)購(gòu)人員
在二個(gè)月內(nèi)實(shí)施計(jì)劃持續(xù)性回訪(fǎng)，同時(shí)客戶(hù)到銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)明確屬于團(tuán)購(gòu)登記的，應(yīng)由該團(tuán)購(gòu)人員接待并成交，成交傭金由該團(tuán)購(gòu)人員提取，
3、團(tuán)購(gòu)人員及已登記的團(tuán)購(gòu)客戶(hù)相互不能辨別的，并且超過(guò)回訪(fǎng)的有效期限的，并由銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)輪位人員接待并成交的，由輪位的銷(xiāo)售人員提取傭金。
4、在銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)先行登記同時(shí)又登記入團(tuán)購(gòu)客戶(hù)的，成為市場(chǎng)客戶(hù)成交的由現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售人員接待并提取傭金。
保底薪酬的處理：
月薪保底分為900元一種，分別適用于新手、資深顧問(wèn)、組長(zhǎng)。具體底薪增長(zhǎng)或壓縮以公司總體調(diào)整為準(zhǔn)。
新人加入
的提成處理：
1、新人試用期間月薪保底為600元。
2、新人加入，第一個(gè)月為銷(xiāo)售試用考核期，拓展業(yè)務(wù)時(shí)由銷(xiāo)售經(jīng)理安排一個(gè)固定資深顧問(wèn)帶領(lǐng)新人組合共同拓展銷(xiāo)售，成功售出后計(jì)提傭金按個(gè)人提成比例計(jì)算，新人占40%，資深顧問(wèn)占60%。第二個(gè)月新人自行拓展工作。
以上所有提成均預(yù)留20%，交房辦理完入伙手續(xù)后發(fā)放。
二、客戶(hù)確認(rèn)制度
宗旨：團(tuán)結(jié)合作，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)合作精神。
原則：確立第一接待原則，一切以《每日來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)登記表》文字記錄、來(lái)電來(lái)訪(fǎng)登記為準(zhǔn)，口說(shuō)無(wú)憑。同時(shí)按照輪號(hào)接待客人的方式進(jìn)行拓展推銷(xiāo)。
1、前提：接待客戶(hù)時(shí)，要主動(dòng)詢(xún)問(wèn)客戶(hù)以前是否與本公司聯(lián)系過(guò)，了解到是老客戶(hù)，應(yīng)及時(shí)通知第一接待人繼續(xù)跟進(jìn)。
具體做法：
1)在客戶(hù)進(jìn)入門(mén)口前，應(yīng)主動(dòng)微笑出迎，親手為客戶(hù)拉開(kāi)門(mén)，禮貌致敬(笑語(yǔ)“歡迎光臨”)，然后第一時(shí)間進(jìn)行自我介紹，“您好，我是慧泉公園九號(hào)的**，請(qǐng)問(wèn)......?”;
2)在了解客戶(hù)的需要后，應(yīng)先詢(xún)問(wèn)客戶(hù)的姓氏(如，請(qǐng)問(wèn)先生/小姐點(diǎn)稱(chēng)呼啊)，再詢(xún)問(wèn)客戶(hù)之前有沒(méi)有來(lái)過(guò)或者有無(wú)朋友介紹過(guò)來(lái)(如，請(qǐng)問(wèn)**小姐/先生之前有沒(méi)有來(lái)看過(guò))，如果有就應(yīng)立即詢(xún)問(wèn)“之前是哪個(gè)銷(xiāo)售人員接待您的”。在得知具體是哪個(gè)銷(xiāo)售人員接待之后，應(yīng)立即通知該銷(xiāo)售人員前來(lái)接手，如果該銷(xiāo)售人員不在現(xiàn)場(chǎng)，應(yīng)立即致電通知該銷(xiāo)售人員。如果該銷(xiāo)售人員肯定在*分鐘之內(nèi)能夠趕回來(lái)，招呼接待的銷(xiāo)售人員應(yīng)在該銷(xiāo)售人員回來(lái)這一段時(shí)間招呼客戶(hù)，并為客戶(hù)提供高質(zhì)量的服務(wù)。待該銷(xiāo)售人員回來(lái)后，再將客戶(hù)移交，并將客戶(hù)的有關(guān)情況向該銷(xiāo)售人員解釋清楚。如果該銷(xiāo)售人員不能及時(shí)趕回來(lái)，應(yīng)交待清楚交由哪個(gè)現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售人員為其接手，并將客戶(hù)的有關(guān)情況交待清楚，有必要的話(huà)，應(yīng)向客戶(hù)解釋清楚未能趕回來(lái)親自為其服務(wù)的原因，令客戶(hù)覺(jué)得倍受尊重和放心。
2、客戶(hù)確認(rèn)以銷(xiāo)售人員遞交的《每日來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)登記表》為準(zhǔn)。
3、已成交客戶(hù)重復(fù)購(gòu)買(mǎi)，原則上由已成交銷(xiāo)售人員接待推銷(xiāo)。
4、已成交客戶(hù)親自帶新客戶(hù)前來(lái)看房的，由已成交銷(xiāo)售員接待并跟進(jìn)。
5、已成交客戶(hù)介紹新客戶(hù)但是沒(méi)與其同往的，客戶(hù)來(lái)時(shí)提及朋友、親戚已購(gòu)房之事的，由已成交銷(xiāo)售員接待并跟進(jìn);客戶(hù)來(lái)時(shí)忘記或沒(méi)有指定銷(xiāo)售人員接待的，作為新客戶(hù)由輪號(hào)人接待。
6、未成交客戶(hù)帶客戶(hù)來(lái)的，由第一接待人接待推銷(xiāo)。
7、未成交客戶(hù)推薦朋友來(lái)的，客戶(hù)指定銷(xiāo)售員接待，由指定銷(xiāo)售員接待推銷(xiāo);客戶(hù)沒(méi)有指定銷(xiāo)售員接待推銷(xiāo)，視為新客戶(hù)，由輪客銷(xiāo)售人員接待。
8、客戶(hù)確認(rèn)有效期為二個(gè)月，二個(gè)月后再續(xù)確認(rèn)，視為新客戶(hù)。客戶(hù)確認(rèn)的有效期以銷(xiāo)售經(jīng)理簽字的日期為準(zhǔn)。如果該客戶(hù)雖然在客戶(hù)確認(rèn)有效期內(nèi)沒(méi)有到銷(xiāo)售中心看樓的，但有來(lái)電咨詢(xún)，或銷(xiāo)售人員有去電跟蹤的，該銷(xiāo)售人員應(yīng)將每次客戶(hù)來(lái)電咨詢(xún)或自己去電咨詢(xún)的情況記錄在資料部及《每日來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)登記表》上，遞交營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)，該種情況不屬于過(guò)了客戶(hù)確認(rèn)有效期。但每次的記錄時(shí)間及內(nèi)容必須真實(shí)，如有發(fā)現(xiàn)弄虛作假，每次扣罰人民幣50元整。
9、發(fā)生撞單，首選協(xié)商解決;不能協(xié)商解決又不接受領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)及裁決的，不接受一方業(yè)績(jī)歸另一方所有，傭金上繳銷(xiāo)售部。
10、《每日來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)登記表》交單確認(rèn)時(shí)間：
(1)早班8：00～12：0018：00～19：00，第一次交單時(shí)間為12：00～12：30;第二次交單時(shí)間為18：00～19：00;
(2)晚班班12：00～18：00交單時(shí)間為18：00～18：30。
11、《每日來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)登記表》交單確認(rèn)處：銷(xiāo)售部經(jīng)理。
12、被公司開(kāi)除、淘汰、自愿辭職的銷(xiāo)售員，只計(jì)算離開(kāi)日之前實(shí)際發(fā)生額的傭金。所登記客源可自己分配給指定相關(guān)銷(xiāo)售人員。
★完成工作任務(wù)量(分值12分)
概述與總評(píng)：
1、能超額完成工作計(jì)劃定額及臨時(shí)指派的工作任務(wù)(12分);
2、能如期圓滿(mǎn)地完成工作崗位所要求的工作定額(11~10分);
3、能基本完成工作崗位所要求的工作定額(9~8分);
4、離完成工作崗位所要求的工作定額尚有不少差距(7~0分)
★工作質(zhì)量(分值10分)
概述與總評(píng)：
1、完成工作正確性高，交付的工作足可信任，極少需要重做，也極少需要督導(dǎo)(10分);
2、工作正確性符合要求，很少有錯(cuò)誤，交待事項(xiàng)執(zhí)行良好，需要督導(dǎo)之處很少(9~8分);
3、工作正確度符合最低要求，工作質(zhì)量達(dá)到平均水平，需要一般的督導(dǎo)(7~6分);
4、工作不經(jīng)心，易犯錯(cuò)誤，工作質(zhì)量勉強(qiáng)可以接受(5~0分)
★工作效率(分值8分)
概述與總評(píng)：
1、交付任務(wù)能提前完成，速度快而準(zhǔn)確(8分);
2、交付任務(wù)能如期完成，速度很快(7~6分);
3、交付任務(wù)須催促方能完成(5~4分);
4、任務(wù)逾期完成，工作速度很慢(3~0分);
五、考核計(jì)發(fā)辦法：(銷(xiāo)售管理考核除標(biāo)準(zhǔn)分值外，還需計(jì)入銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的附加值分?？偡肿鳛殇N(xiāo)售人員留用或辭退標(biāo)準(zhǔn)。計(jì)算公式為：
1、標(biāo)準(zhǔn)考核分值=品德+工作能力+工作表現(xiàn)+業(yè)績(jī)?？偡譃?00分。
2、附加考核分值=銷(xiāo)售額度×1分萬(wàn)元。總分主要看其銷(xiāo)售額度。
3、綜合分值=標(biāo)準(zhǔn)考核分值+附加考核分值
六、考核評(píng)審成員：(1)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)(2)銷(xiāo)售部經(jīng)理
七、評(píng)審原則：實(shí)事求是，嚴(yán)肅、客觀。
八、評(píng)審程序：實(shí)行層級(jí)考評(píng)，一級(jí)考評(píng)一級(jí)。
1、每月最后一天，由員工對(duì)照考核標(biāo)準(zhǔn)自行打分;
2、部門(mén)經(jīng)理對(duì)照考核標(biāo)準(zhǔn)對(duì)本部門(mén)員工進(jìn)行考評(píng);
3、部門(mén)經(jīng)理考評(píng)后經(jīng)過(guò)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)考評(píng)審核同意，交辦公室、財(cái)務(wù)部、總經(jīng)理會(huì)簽，即可交財(cái)務(wù)部發(fā)放;