房地產(chǎn)銷售資料的準(zhǔn)備

　　銷售資料的準(zhǔn)備一般包括法律文件、宣傳資料和銷售文件準(zhǔn)備。

　　（一）必要的法律文件的準(zhǔn)備

　　1．建設(shè)工程規(guī)劃許可證

　　根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，在城市規(guī)劃區(qū)新建、擴(kuò)建改建建筑工程和市政工程應(yīng)向市規(guī)劃部門或派出機(jī)構(gòu)領(lǐng)取《建設(shè)工程規(guī)定許可證》方可辦理開工手續(xù)。《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》的附圖和附件是該證的配套文件，具有同等法律效力。取得《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》后超過一年未開工的，《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》自行失效。

　　建設(shè)工程竣工后，建設(shè)單位或個(gè)人持建筑工程竣工測(cè)繪報(bào)告向原審批部門申請(qǐng)規(guī)劃驗(yàn)收，未經(jīng)驗(yàn)收或驗(yàn)收不合格的，不予發(fā)放《規(guī)劃驗(yàn)收合格證》，不予房地產(chǎn)權(quán)登記，不得投入使用。

　　2．用權(quán)出讓合同

　　土地使用權(quán)了讓合同，由土地管理部門與土地使用者簽定，土地地使用者與土地管理部門簽定或者變更土地使用權(quán)出讓合同時(shí)，必須向土地地管理部門交納土地開發(fā)費(fèi)與市政配套設(shè)施費(fèi)。

　　3．售許可證

　　符合規(guī)定預(yù)售條件的，經(jīng)主管機(jī)關(guān)核準(zhǔn)后，發(fā)給《房地產(chǎn)預(yù)售許可證》。

　　4．買賣合同

　　當(dāng)?shù)匾?guī)劃國(guó)土房地產(chǎn)主管部門制定的標(biāo)準(zhǔn)合同文本。

　　（二）宣傳資料的準(zhǔn)備

　　1．宣傳資料制作的原則

　　制作宣傳資料應(yīng)注意以下幾點(diǎn)原則：

　　a)賣點(diǎn)突出：即樓盤主打賣點(diǎn)應(yīng)提前表現(xiàn)；

　　b)內(nèi)容充實(shí)：有銷售力，站在買家角度，更具吸引力。制作樓書要考慮項(xiàng)目不同的消費(fèi)群體和閱讀習(xí)慣；

　　c)符合項(xiàng)目定位：樓書的制作和項(xiàng)目本身聯(lián)系緊密；

　　d)文案配合：切合主題，有渲染力，避免平淡；

　　e)美案設(shè)計(jì)：要有貫穿樓盤主要特質(zhì)，形象定位，即主色調(diào)或主標(biāo)識(shí)物；標(biāo)題設(shè)計(jì)醒目；選取最能表征或接近樓盤特色的圖片，配以文字說(shuō)明；戶型平面圖、墻線、標(biāo)準(zhǔn)層平面要對(duì)稱和平衡等問題。

　　2．宣傳資料的分類

　　一般來(lái)說(shuō)房地產(chǎn)銷售的宣傳資料有形象樓書、功能樓書、折頁(yè)、置業(yè)錦囊、宣傳單張等形式。在進(jìn)行資料準(zhǔn)備時(shí)，一般要根據(jù)項(xiàng)目具體規(guī)模、檔次、目標(biāo)客戶群來(lái)選擇其中的一種或多種組合使用。

　　（1）形象樓書：樓書是向消費(fèi)者介紹樓盤產(chǎn)品特性的書面資料，它包括樓盤的地理位置、周邊配套、小區(qū)配套、戶型資料、交樓標(biāo)準(zhǔn)、物業(yè)管理等信息。一般樓書的具體內(nèi)容有位置圖、總體規(guī)劃、樓體形象、代表戶型圖、會(huì)所、物業(yè)管理介紹。

　　在項(xiàng)目確定產(chǎn)品定位及形象定位后，形象樓書的風(fēng)格及色調(diào)也同步基本確定，在形象樓書中一般要用較抽象的手法將項(xiàng)目的品牌、檔次、給目標(biāo)客戶的生活和工作（寫字樓）帶來(lái)什么影響、對(duì)未來(lái)生活的憧憬和事業(yè)的發(fā)展（寫字樓）等表現(xiàn)出來(lái)，在展現(xiàn)項(xiàng)目賣點(diǎn)的過程中多采用圖片及較易產(chǎn)生聯(lián)想的語(yǔ)言來(lái)表述。

　　（2）功能樓書：功能樓書一般來(lái)說(shuō)是對(duì)房地產(chǎn)項(xiàng)目各方面較全面的說(shuō)明，可以理解為一本簡(jiǎn)單的"產(chǎn)品說(shuō)明書"。它將樓盤的開發(fā)商、整體規(guī)劃、交通、建筑特色、各層功能分區(qū)，各種戶型介紹等展現(xiàn)在客戶面前。讓客戶看后應(yīng)對(duì)樓盤整體素質(zhì)有一個(gè)較全面的了解。

　　（三）銷售文件準(zhǔn)備

　　1．客戶置業(yè)計(jì)劃

　　項(xiàng)目在推向市場(chǎng)時(shí)，不同的面積單位、不同的樓層、不同的朝向，總價(jià)都會(huì)不同。應(yīng)事先制定出完善的客戶置業(yè)計(jì)劃，這樣可以明確地告訴置業(yè)者不同付款方式和金額。

　　案例：某項(xiàng)目的客戶置業(yè)計(jì)劃參考

　　2．認(rèn)購(gòu)合同

　　在房地產(chǎn)銷售過程中，當(dāng)置業(yè)者選中了自己喜歡的單位，需交納一定的定金來(lái)確定其對(duì)該房號(hào)的認(rèn)購(gòu)權(quán)，但此時(shí)還沒有簽定正式房地產(chǎn)買賣合同，這樣就需簽定認(rèn)購(gòu)合同來(lái)保障置業(yè)者和開發(fā)商的雙方的合法權(quán)利。

　　案例：某花園認(rèn)購(gòu)合同參考文本

　　3．購(gòu)樓須知

　　房地產(chǎn)屬于大宗消費(fèi)品，購(gòu)買過程復(fù)雜，為明晰置業(yè)者的購(gòu)買程序，方便銷售，事前應(yīng)制定書面的購(gòu)樓須知。購(gòu)樓須知內(nèi)容包括物業(yè)介紹、可購(gòu)買對(duì)象、認(rèn)購(gòu)程序等。

　　案例：某樓盤購(gòu)樓須知　　4．價(jià)目表

　　價(jià)格策略制定完成后要制作價(jià)目表，價(jià)目表可以按每套的單價(jià)，也可以按每套房的總價(jià)或單價(jià)和總價(jià)同時(shí)編制。

　　5．付款方式

　　房地產(chǎn)銷售有不同的付款方式。如一次付款、按揭付款、建筑分期付款等。按揭付款有不同按揭年限、按揭成數(shù)的付款。在項(xiàng)目準(zhǔn)備階段，應(yīng)制定出開發(fā)商可接受的不同的付款方式。　　6、銀行住房按揭貸款所需材料（中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行青島市市北區(qū)第一支行）

　　一、購(gòu)房合同正本1份（圖紙上紅線內(nèi)房產(chǎn)商蓋章，購(gòu)買人簽字按指印），復(fù)印件2份（含平面圖、配置圖）；

　　二、房款首付款復(fù)印件3份（加蓋房產(chǎn)商財(cái)務(wù)章）；外地人需辦理《暫住證》。貸款額不高于房?jī)r(jià)的70%并且最小單位到萬(wàn)元。

　　三、預(yù)售許可證復(fù)印件（房產(chǎn)商蓋章）或預(yù)抵押登記許可證一份；

　　四、借款人身份證復(fù)印件4份、配偶身份證復(fù)印件2份（簽字按手印）

　　五、戶口簿復(fù)印件2套（含蓋章封頁(yè)、戶主、借款人、配偶及索引頁(yè)）；

　　六、結(jié)婚證復(fù)印件2份（照片、內(nèi)容頁(yè)）；未婚的需提供未婚證明原件及復(fù)印件1份（由戶口所在地居委會(huì)、街道辦事處或派出所開具）；離婚的提供離婚證復(fù)印件2份。

　　七、借款人及配偶工作單位出具的工資收入證明（有樣表），每月還款與收入占比不超過40%。如系單位法人代表需時(shí)提供以下輔助證明材料（營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本工商局復(fù)印件、代碼證復(fù)印件、任職證明、納稅證明、公司章程、公司近期財(cái)務(wù)報(bào)表、上年末財(cái)務(wù)申計(jì)報(bào)告等、復(fù)印件蓋公章、騎縫章）；如系在外地工作的一般借款人需提供前述括號(hào)內(nèi)前三項(xiàng)內(nèi)容。

　　注1：復(fù)印件用B5紙復(fù)印；在辦理貸款手續(xù)時(shí)需要夫妻雙方持上述材料原件及復(fù)印件到場(chǎng)辦理！如系公積金組合貸款以上材料只需一份即可！

　　所需費(fèi)用（銀行代收）

　　1、公證費(fèi)200元（網(wǎng)點(diǎn)房：貸款額×3‰）；

　　2、保險(xiǎn)費(fèi)：保險(xiǎn)價(jià)值×費(fèi)率

　　3、抵押手續(xù)費(fèi)：貸款額×1.4‰

　　4、印花稅：5元

　　5、登記費(fèi)：80元/宗

　　注2：以上資料僅供參考

　　8、收入證明

　　9、律師催告函

　　10．其他相關(guān)文件

　　其它應(yīng)準(zhǔn)備文件可根據(jù)項(xiàng)目自身來(lái)確定，如辦理按揭指引、需交稅費(fèi)一覽表、辦理入住指引等相關(guān)文件。

篇2：（酒店賓館）銷售部資料管理規(guī)定

　　酒店(賓館)銷售部資料管理規(guī)定

　　(1資料管理內(nèi)容：銷售部在日常業(yè)務(wù)活動(dòng)中，需要使用和接觸的資料很多，主要包括賓館基本情況介紹、宣傳小冊(cè)子、餐飲促銷資料、房?jī)r(jià)表、往來(lái)電傳、傳真、信件、協(xié)議書、客戶檔案、重點(diǎn)客戶檔案、各種報(bào)表、銷售訪問報(bào)告表等等。為了提高工作效率，適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，應(yīng)搞好資料管理。

　　(2資料分類：可分為：宣傳資料類;經(jīng)營(yíng)表格類;協(xié)議書類;內(nèi)部通知、文件類;客戶檔案類;重點(diǎn)客戶檔案類;其它。

　　(3建立資料檔案：銷售部應(yīng)有專門的資料檔案柜，檔案柜應(yīng)選用抽屜式檔案柜，由內(nèi)勤負(fù)責(zé)建檔。

　　舉例：

　　(3.1重點(diǎn)客戶檔案內(nèi)容包括：公司名稱、地址、電話、負(fù)責(zé)人姓名、生日、特殊愛好、禁忌等。

　　(3.2潛在客戶檔案內(nèi)容包括：公司名稱、地址、電話、負(fù)責(zé)人姓名、生日、個(gè)人愛好、拜訪次數(shù)、拜訪結(jié)果、需求和要求等。

　　(4資料的保管和使用：公用資料，不涉及保守商業(yè)機(jī)密的資料，如宣傳冊(cè)、內(nèi)部報(bào)表等，銷售經(jīng)理可以領(lǐng)取、保管和使用;協(xié)議書等文件必須由內(nèi)勤保管，本部門人員查閱在當(dāng)天必須歸還，不得帶出辦公室;外部門人員借閱有關(guān)資料，須本部門經(jīng)理認(rèn)可，并辦理借閱手續(xù)，重要資料必須當(dāng)晚歸還。

　　(5資料的銷毀、處置：按賓館相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

篇3：銷售合同、印鑒及顧客資料管理制度

　　一、購(gòu)房合同簽署及管理辦法

　　為規(guī)范公司合同簽署及文檔管理,做好部門協(xié)同工作,特制定本辦法:

　　領(lǐng)用購(gòu)房合同(以下簡(jiǎn)稱"合同")

　　銷售部根據(jù)需要可一次性從辦公室領(lǐng)取空白合同(已蓋章)五十份,并登記合同編號(hào)。銷售部應(yīng)指定專人保管空白合同,并對(duì)領(lǐng)用者進(jìn)行登記。因誤填等原因作廢的空白合同須交回辦公室銷毀。如有丟失,應(yīng)即時(shí)通知辦公室,并根據(jù)合同編號(hào)登報(bào)聲明。

　　簽署過程

　　1、購(gòu)房合同由銷售部人員(法人代表委托授權(quán))負(fù)責(zé)簽署,合同正本一式兩份至五份,銷售部應(yīng)將公司留存的原件全部交辦公室檔案員保管。

　　2、收取定金:客戶定金在5000元(含)以下的,由銷售部指定人員收取,并在當(dāng)日交到財(cái)務(wù)部;定金在5000元以上的,由財(cái)務(wù)部收取,出納應(yīng)以最快速度到達(dá)銷售現(xiàn)場(chǎng),時(shí)間不得超過40分鐘。

　　合同條款的依據(jù)(公司方)

　　1、合同面積以總工室出具的《**暫測(cè)面積》為標(biāo)準(zhǔn)。以非標(biāo)準(zhǔn)分割單位出售,須經(jīng)總工室測(cè)定,總經(jīng)理簽字認(rèn)可。

　　2、合同金額以總經(jīng)理簽發(fā)的《**價(jià)格報(bào)告書》為標(biāo)準(zhǔn)。以低于標(biāo)準(zhǔn)的價(jià)格出售,須經(jīng)總經(jīng)理同意。

　　3、付款方式、(來(lái)自:www.dewk.cn)違約責(zé)任、設(shè)計(jì)變更、質(zhì)量承諾、產(chǎn)權(quán)登記、物業(yè)管理、保修責(zé)任等各項(xiàng)事宜均以總經(jīng)理簽發(fā)的有關(guān)文件為標(biāo)準(zhǔn)。

　　4、以上標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)交辦公室存檔,財(cái)務(wù)部備份。

　　合同更改

　　因某種原因須更改合同,經(jīng)雙方協(xié)商后(公司方必須經(jīng)總經(jīng)理同意),簽定程序同上。作廢合同處理辦法同上。

　　合同查詢及使用

　　1、辦公室將合同內(nèi)容錄入公司局域網(wǎng)供有關(guān)人士查詢;

　　2、辦公室負(fù)責(zé)合同資料的準(zhǔn)確性、及時(shí)性、保密性;

　　3、查詢權(quán)限為公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、銷售部正副經(jīng)理及該合同簽署人,財(cái)務(wù)部正副經(jīng)理、辦公室正副主任及合同保管員;

　　4、調(diào)用或查看原件的權(quán)限為總經(jīng)理、副總經(jīng)理、銷售部經(jīng)理、財(cái)務(wù)部經(jīng)理、辦公室主任。其余人員須經(jīng)以上人士同意,方能調(diào)用或查看。

　　合同內(nèi)容審查

　　財(cái)務(wù)部根據(jù)合同條款為依據(jù),及時(shí)(三個(gè)工作日內(nèi))對(duì)每份合同進(jìn)行審查,如有不符合標(biāo)準(zhǔn)情況,須立即與總經(jīng)理核實(shí)。

　　報(bào)表統(tǒng)計(jì)

　　財(cái)務(wù)部根據(jù)合同匯總銷售報(bào)表,并通過郵件方式每周呈總經(jīng)理,報(bào)表主要參數(shù)指標(biāo)為:客戶姓名、簽約日期、成交面積、成交金額、已付金額、未付金額、本月應(yīng)收款、本季度應(yīng)收款、本年度應(yīng)收款等。

　　二、銷售部印章的使用和管理:

　　1.銷售部的印章由內(nèi)管員負(fù)責(zé)保管。印章的使用只限于公務(wù)用途。

　　2.員工使用印章時(shí)必須填寫《印章使用登記表》,說(shuō)明用途,由內(nèi)管員審核后方可蓋章。

　　3.發(fā)現(xiàn)有非法使用印章的員工將被立即開除。

　　三、顧客資料的管理:

　　對(duì)凡到各售樓處看房的來(lái)訪客戶,售樓員都必須詳細(xì)、認(rèn)真地記錄有關(guān)資料,由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)整理和管理,各售樓處的客戶資料共享。