1、職業(yè) 道德
(1)努力工作,創(chuàng)造業(yè)績。也是從自身的利益考慮出發(fā)。
(2)以公司整體利益作思考。要有全盤意識(shí),團(tuán)隊(duì)合作精神很重要。
(3)切莫在業(yè)務(wù)過程中舞弊或做一些不合實(shí)際的承諾。保持自己的職業(yè)道德水準(zhǔn)
(4)切莫太短視,要將眼光放遠(yuǎn)。看到行業(yè)的前景和發(fā)展方向。
(5)以業(yè)主客戶及公司利益來銷售房屋。這是一個(gè)立場的問題,只有站在這個(gè)立場上,你才能更多的取得信任。
①講價(jià)的次數(shù)要盡量少,如果次數(shù)太多,會(huì)讓人懷疑其中還是有水份,還有下降的空間。爭取較高之"成交價(jià)位" 也是為了自己的利益。::許多失敗之主因,在于經(jīng)紀(jì)人員太多
②不要輕易被客戶欺騙(對人動(dòng)之以情,對事動(dòng)之以理,以實(shí)在的理由來說服和打動(dòng)別人,少說些空話,站在客戶的立場上分析房子的價(jià)值,讓他覺得比預(yù)想的期望值要高,覺得物超所值,這樣才會(huì)下決心購買)。
2、敬業(yè)精神
(1)充分利用時(shí)間來進(jìn)行銷售和尋找客戶工作,努力工作必然會(huì)有收獲。
(2)不怕遭受買主拒絕,對房屋絕不灰心。作為房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人,拒絕的例子太多,沒有特別順利的交易過程。首先自己必需明白這一點(diǎn)。
(3)將房屋視為自己的來處理。有一個(gè)良好責(zé)任心
(4)充實(shí)相關(guān)專業(yè)知識(shí)。
①面積計(jì)算
②建筑施工圖之認(rèn)識(shí)
③建筑技術(shù)、法規(guī)
④房屋造價(jià)成本及市場行情,市場預(yù)期前景
⑤成單和交易技巧
⑥貸款種類及辦理方式
3、自認(rèn)為傻瓜后,才能成為優(yōu)秀的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人
(1)認(rèn)識(shí)產(chǎn)品優(yōu)缺點(diǎn)。大聲說出房屋的優(yōu)點(diǎn),偶爾說出房屋的一些微不足道的小缺點(diǎn),更容易取得信任。
(2)不斷地分析自己的銷售技巧及改進(jìn)方法。哪些方面不對?言語,神態(tài)??專業(yè)知識(shí)?客戶心理把握?等等,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。
篇2：長沙VK房地產(chǎn)銷售部培訓(xùn)制度
長沙VK房地產(chǎn)銷售部培訓(xùn)制度
1、培訓(xùn)原則
1)持之以恒。部門各級管理要將培訓(xùn)當(dāng)成提升部門作戰(zhàn)能力，實(shí)現(xiàn)公司人才戰(zhàn)略的大事來抓。
2)務(wù)實(shí)原則。避免只講形式，為培訓(xùn)而培訓(xùn)。要求培訓(xùn)組織者在確定培訓(xùn)內(nèi)容時(shí)一定要有針對性，能確實(shí)提升售樓員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。
3)專業(yè)性原則。部門將招聘專職的培訓(xùn)導(dǎo)師，并通過外聘行業(yè)專家或?qū)I(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)。
4)系統(tǒng)性原則。
5)互動(dòng)性。售樓員可以對培訓(xùn)的內(nèi)容或形式提出意見和建議，銷售經(jīng)理在制定培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)應(yīng)適當(dāng)聽取售樓員的合理意見，并結(jié)合工作需要和售樓員實(shí)際業(yè)務(wù)素質(zhì)情況來進(jìn)行確定。
6)計(jì)劃性。要求提前按月度、季度、年度制定培訓(xùn)計(jì)劃，在報(bào)經(jīng)部門及公司批準(zhǔn)后，嚴(yán)格按計(jì)劃執(zhí)行。
7)有組織性。培訓(xùn)將由專門的人員負(fù)責(zé)組織和落實(shí)，各級員工必須服從和配合。
2、培訓(xùn)的種類
1）上崗培訓(xùn)
A.每個(gè)員工在招聘入職后，都要先進(jìn)行為期15天的上崗培訓(xùn)，在上崗培訓(xùn)考核通過后才能正式上崗開始工作。
B.上崗培訓(xùn)由培訓(xùn)主管和項(xiàng)目銷售經(jīng)理共同負(fù)責(zé)。
C.上崗培訓(xùn)主要包括以下內(nèi)容：
a)企業(yè)文化及管理制度
b)崗位職責(zé)
c)素質(zhì)要求
d)行業(yè)基本知識(shí)
e)職業(yè)規(guī)范
f)基本技能
g)業(yè)務(wù)技巧
h)項(xiàng)目培訓(xùn)
i)其它相關(guān)培訓(xùn)
2）項(xiàng)目銷售部的定期培訓(xùn)
A.原則上由各項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)本項(xiàng)目實(shí)際情況制定計(jì)劃。
B.由項(xiàng)目銷售經(jīng)理負(fù)責(zé)組織和落實(shí)
C.項(xiàng)目銷售部全體員工參加
D.培訓(xùn)內(nèi)容包括
a)市場信息
b)項(xiàng)目信息更新及項(xiàng)目分析
c)針對性銷售技巧
d)針對工作中發(fā)現(xiàn)的薄弱環(huán)節(jié)或新問題進(jìn)行培訓(xùn)
e)銷售總結(jié)及對策分析
3）項(xiàng)目銷售部的臨時(shí)專項(xiàng)培訓(xùn)
A.為盡可能不影響員工的休息，培訓(xùn)應(yīng)盡可能安排在定期培訓(xùn)時(shí)間，只有對一些時(shí)限性較強(qiáng)或由于培訓(xùn)講師的時(shí)間安排無法在定期培訓(xùn)時(shí)間完成的培訓(xùn)。
B.原則上專題培訓(xùn)只是針對重要的、特定方面的培訓(xùn)
C.專題培訓(xùn)由項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行安排。
4）項(xiàng)目銷售部的日常培訓(xùn)（主要針對售樓員）
A.除以上固定形式的培訓(xùn)外，項(xiàng)目經(jīng)理對售樓員的引導(dǎo)和培訓(xùn)還應(yīng)以各種形式貫穿在日常工作的中，通過制定工作計(jì)劃、分配工作、評價(jià)考核業(yè)績、推進(jìn)工作改善、幫助解決問題等途徑在日常工作中對你進(jìn)行培養(yǎng)、指導(dǎo)。
B.項(xiàng)目經(jīng)理可利用部門早會(huì)或例會(huì)上，針對普遍性的小問題作出培訓(xùn)。
C.項(xiàng)目經(jīng)理可針對個(gè)別售樓員工作中的不足進(jìn)行個(gè)別培訓(xùn)。
5）銷售部的集中培訓(xùn)：
銷售部的培訓(xùn)安排由培訓(xùn)主管負(fù)責(zé)，原則上每月一期，實(shí)行內(nèi)訓(xùn)和外訓(xùn)相結(jié)合的方式，可安排部門各員工分批參加。
6）網(wǎng)上學(xué)習(xí)：
A.部門將建立和完善E-LEARNING培訓(xùn)方式，你可以自主安排時(shí)間，利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)研習(xí)相關(guān)課程。
B.公司在銷售管理軟件系統(tǒng)中建立知識(shí)庫，銷售部員工可隨時(shí)登陸查詢、學(xué)習(xí)。
C.項(xiàng)目及公司網(wǎng)站上也會(huì)發(fā)布相關(guān)的市場和行業(yè)信息、分析，員工可進(jìn)行學(xué)習(xí)。
3、培訓(xùn)的組織
1)各項(xiàng)目的售樓員培訓(xùn)及考核工作由銷售經(jīng)理全面負(fù)責(zé)，包括制定培訓(xùn)計(jì)劃、確定培訓(xùn)內(nèi)容、安排培訓(xùn)講師、培訓(xùn)場地、檢查培訓(xùn)考勤和培訓(xùn)考核等。
2)銷售經(jīng)理應(yīng)將本項(xiàng)目部的培訓(xùn)計(jì)劃作入月度工作計(jì)劃當(dāng)中，交由銷售部總監(jiān)審批后執(zhí)行。
3)銷售部的培訓(xùn)計(jì)劃和落實(shí)由專門的培訓(xùn)主管負(fù)責(zé)。
4、培訓(xùn)的考核
B.對參加上崗培訓(xùn)、定期培訓(xùn)、專題培訓(xùn)的售樓員，每一次培訓(xùn)完畢，部門都要對銷售員進(jìn)行培訓(xùn)考核。
C.培訓(xùn)考核分為筆試和模擬實(shí)戰(zhàn)考核兩種形式，根據(jù)培訓(xùn)的具體內(nèi)容而定。
D.考核評估可根據(jù)實(shí)際情況采用100分制或等級制（A、B、C），75分或B+以上為合格。
E.對于上崗培訓(xùn)考核不合格的，將被延遲10天上崗，安排接受10天的再培訓(xùn)，之后再次進(jìn)行考核，考核仍不通過者將被辭退。
F.已上崗職售樓員在其它培訓(xùn)考核不合格的，第一次警告并罰款100元；第二次罰款200，并處留用察看；第三次予以開除（并不局限于某一次培訓(xùn)的考核，而是按所有累計(jì)）。
5、其它規(guī)定
1)所有培訓(xùn)和考核都要有相應(yīng)的
資料留底，由項(xiàng)目及銷售部助理負(fù)責(zé)存檔備查。
2)所有計(jì)劃外的集中培訓(xùn)需報(bào)請現(xiàn)場經(jīng)理審批同意。
3)銷售經(jīng)理應(yīng)隨時(shí)對員工的培訓(xùn)考核成績作出匯總和分析，并結(jié)合分析結(jié)果制定下階段培訓(xùn)計(jì)劃。
4)培訓(xùn)的績效將作為對銷售經(jīng)理和銷售經(jīng)理的績效考核內(nèi)容之一。
篇3：房地產(chǎn)銷售培訓(xùn)
房地產(chǎn)銷售培訓(xùn)
實(shí)際銷售面積：指述說期已竣工的房屋面積中已正式交付給購房者或已簽訂（正式）銷售條約的商品房屋面積。不包含已簽訂預(yù)售合同正在扶植的商品房屋面積，但包含述說期或述說期以前簽訂了預(yù)售條約，述說期又竣房地產(chǎn)培訓(xùn)心得工的商品房屋面積。
內(nèi)銷（租）經(jīng)有關(guān)部門核準(zhǔn)，發(fā)賣（或出租）給境外企業(yè)和個(gè)人，包含祖國人、外籍華人、華僑及港澳臺(tái)同胞的商品房屋面積。
預(yù)售面積：指述說期末仍未落成交付利用，但已簽訂預(yù)售條約的正在扶植的商品房屋面積。述說期預(yù)售又在述說期轉(zhuǎn)正式或協(xié)議銷售的商品房屋的面積應(yīng)加入實(shí)際銷售面積，同時(shí)統(tǒng)計(jì)為銷售收入。
期房：房地產(chǎn)培訓(xùn)總結(jié)指房地產(chǎn)斥地商房地產(chǎn)培訓(xùn)資料從失掉商品房預(yù)售許可證開端至失掉房地產(chǎn)權(quán)證大產(chǎn)證為止房地產(chǎn)培訓(xùn)心得，所出售商品房稱為期房。消費(fèi)者在房地產(chǎn)培訓(xùn)總結(jié)購買期房時(shí)應(yīng)簽商品房預(yù)售條約。
現(xiàn)房：指消費(fèi)者在購買時(shí)具備即買即可入住的商品房，即斥地商已辦妥所售的商品房的大產(chǎn)證的房地產(chǎn)培訓(xùn)總結(jié)商品房，與消費(fèi)者簽訂商品房生意業(yè)房地產(chǎn)培訓(xùn)心得務(wù)合同后，立即可以或房地產(chǎn)培訓(xùn)資料許辦理入住并失掉產(chǎn)權(quán)證
商品房的均價(jià)：指商品房在銷售價(jià)格房地產(chǎn)培訓(xùn)心得相加之后的和數(shù)房地產(chǎn)培訓(xùn)資料除以單位建筑面積的和數(shù)，即得出每平方米的價(jià)錢。
復(fù)式商品房：一種經(jīng)濟(jì)型屋宇，層高較高的一層樓中增建一個(gè)夾層，從而形成凹凸兩層的樓房
躍層式商品房：由上、下兩層樓面、寢室、起居室、客堂、衛(wèi)生間、廚房及其他幫忙用房，并采用戶內(nèi)獨(dú)用的小樓梯連接的屋宇。
水景商品房：指依水而建的屋宇。
TOWNHOUSE也叫聯(lián)排別墅，準(zhǔn)確的譯法應(yīng)該為城區(qū)住宅，系從歐洲舶來的其原始意義上指在城區(qū)的沿街聯(lián)排而建的市民城區(qū)屋宇。
商住室廬：soho居家辦公）住宅觀點(diǎn)的一種延伸。屬于室廬，但同時(shí)又融入寫字房地產(chǎn)培訓(xùn)總結(jié)樓的諸多硬件設(shè)施，特別是搜集功效房地產(chǎn)培訓(xùn)資料的發(fā)財(cái)，使居住者在棲身的同時(shí)又能處理商業(yè)舉動(dòng)的住宅行式
均價(jià)：將各單位的銷售價(jià)格相加之后的和數(shù)除以單位建筑面積的和數(shù)，即得出每平方米的均價(jià)。
旅館式服務(wù)公寓：指供給旅館式管理服務(wù)的公寓。始于房地產(chǎn)培訓(xùn)總結(jié)1994年，意為房地產(chǎn)培訓(xùn)心得“旅館式的辦事，公寓式的經(jīng)管”市場定位很高。集住宅、旅店、會(huì)所多功能于一體的具備“自用”和“投資”兩大功效。除了供給守舊旅店的各項(xiàng)服務(wù)外，更重要的向住客供給家庭式的居住結(jié)構(gòu)、家居式的辦事，讓人有賓至如歸的感受。
智能家居布線體系：一種物理搜集系統(tǒng)成立在海房地產(chǎn)培訓(xùn)總結(jié)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)之上，支撐家房地產(chǎn)培訓(xùn)心得庭和小區(qū)內(nèi)所有弱電（德律風(fēng)、電腦、視頻、BA地應(yīng)用，由雙絞線、同軸電纜、光纖和連接配房地產(chǎn)培訓(xùn)心得件構(gòu)成，一切的連接均端房地產(chǎn)培訓(xùn)總結(jié)接于分布在每個(gè)房間的通訊插座和面板，并可簡單地自動(dòng)連接相關(guān)裝備，如電腦、電視、傳真、防盜警報(bào)系統(tǒng)等，為每一戶成員供給保險(xiǎn)和舒適的生活生計(jì)情況。