初始階段
一、項目情報
1、項目所在地
2、開發(fā)商背景:
(1)公司性質(zhì)
(2)公司實力
(3)發(fā)展?jié)摿?BR>(4)決策人評價
(5)組織結(jié)構(gòu)
(6)管理水平
(7)合作信譽
3、項目自身情況:
(1)城市布局及發(fā)展
(2)項目區(qū)位特征
(3)項目產(chǎn)品情況
(4)目前工作階段
(5)其它
4、當?shù)厥袌龈艣r:
(1)市場供需狀況
(2)市場產(chǎn)品結(jié)構(gòu)
(3)市場競爭評估
(4)市場發(fā)育程度
(5)市場潛力評估
(6)其它
5、項目SWOT分析(優(yōu)勢、劣勢、競爭與機會)
二、項目研判
1、對項目SWOT分析的討論
2、項目價值分析
3、人力資源調(diào)配
4、項目集體研判
5、總經(jīng)理決策
第Ⅰ階段
第一部分
一、銷售策略設(shè)計
1、市場競爭樓盤調(diào)查(除完成普查項目外,應(yīng)著重以下調(diào)查項目):
(1)分布狀況:
(2)產(chǎn)品方面:主力戶型、交房標準(附送設(shè)備、采暖方式、智能化系統(tǒng)等)、社區(qū)配套
(3)價格方面:起價、均價、最高價、付款方式、價格系數(shù)(樓位、樓層、朝向、景觀、戶型等)、汽車車庫、車位(含自行車)、物管收費
(4)推廣機構(gòu):銷售推廣機構(gòu)(銷售代理公司、廣告公司)、廣告形式、廣告力度
(5)銷售階段、存量
(6)競爭程度分析
(7)新"入市"樓盤調(diào)查
(8)房產(chǎn)市場熱點調(diào)查
2、產(chǎn)品構(gòu)成:
(1)產(chǎn)品核心功能:
A、居住用房
B、商住用房
C、度假性物業(yè)
D、辦公物業(yè)
E、商業(yè)物業(yè)
F、其它
(2)產(chǎn)品形式特點:
G、單體
H、戶型
I、交房標準
(3)延伸產(chǎn)品:
A、公建配套
B、付款方式
C、物管服務(wù)
D、其它
3、入市姿態(tài):
(1)市場領(lǐng)導(dǎo)者
(2)市場跟隨者
(3)市場利基者
4、入市時機:
(1)現(xiàn)房銷售
(2)期房預(yù)售
(3)市場時機
5、產(chǎn)品入市市場時機
6、銷售渠
道策略:(1)發(fā)展商自銷
(2)委托代理銷售
(3)售樓部銷售
(4)人員直銷
7、價格策略:
(1)均價目標
(2)均價走勢:低開高走、高開平走、高開低走、其它(附"價格-走勢"模擬進度表);
(3)叫價方式:一口價方式、高叫低賣方式等
(4)價格優(yōu)惠策略
8、銷售方式:
(1)多種付款方式組合式銷售
(2)售后返租
(3)升值銷售
(4)回報銷售等
9、銷售創(chuàng)新模式設(shè)定
二、市場推廣策略設(shè)計
1、競爭項目推廣模式調(diào)查
2、本項目主要優(yōu)勢、劣勢對比表
3、項目市場定位、市場形象及目標客層
4、項目推廣主題概念
5、項目推廣目標
6、項目推廣模式及思路
7、項目分階段推廣進度表:
(1)時間
(2)規(guī)模
(3)資金回籠
(4)廣告投入
8、項目階段推廣方案:
(1)進入期策略
(2)成長期策略
(3)成熟期策略
(4)衰退期策略
(5)特殊時期策略:蓄勢期、封盤期、間隔期,競爭淡期、旺銷期等。
三、首期項目銷售及推廣計劃
1、首期推廣模式及推廣目標
(1)推廣模式
(2)推廣目標
2、媒體分析:種類、名稱、到達率、性價比等
3、媒體計劃
4、月(季度)銷售計劃
(1)銷售數(shù)量(套數(shù)、面積)
(2)資金回籠
(3)廣告投入分配
5、廣告設(shè)計
第二部分
四、銷售包裝
1、項目視覺識別系統(tǒng)核心部分:
(1)名稱:項目名、道路名、建筑名、組團名
(2)標志:項目標志
(3)標準色
(4)標準字體
2、售樓部包裝:
(1)售樓部選址:現(xiàn)場售樓部、非現(xiàn)場售樓部
(2)售樓部規(guī)模設(shè)定
(3)建筑裝修設(shè)定:
A、售樓部建筑設(shè)計提示:
a、售樓部外立面設(shè)計要求:
①根據(jù)項目整體建筑風(fēng)格特征
②根據(jù)周邊住宅建筑風(fēng)格
③差別性、獨特性設(shè)計
b、售樓部室內(nèi)空間設(shè)計:
①突出項目核心功能及主題概念
②人性化空間設(shè)計
③創(chuàng)造物管氛圍
c、建筑色彩設(shè)定建議
d、建筑室內(nèi)裝修原則設(shè)定
B、售樓部內(nèi)部功能區(qū)分設(shè)定
a、展示區(qū)
①產(chǎn)品材料展示:智能化材料展示、建筑材料展示
②沙盤展示:不同比例模型展示、
④掛板展示:建筑單體掛板、戶型掛板、價格體系系數(shù)說明掛板、景觀設(shè)計掛板、公司形象掛板、物業(yè)管理掛板(智能化演示、服務(wù)說明)、銷售動態(tài)掛板、程進度掛板、公司文化特色掛板、策劃設(shè)計與施工單位掛板、藝術(shù)油畫掛板、日照時間掛板、機動掛板
⑤電視直播
b、洽談區(qū)
①介紹洽談區(qū)(流動性)
②大眾洽談區(qū)(穩(wěn)定性)
③意向簽約區(qū)(穩(wěn)定性)
④合同簽約區(qū)(穩(wěn)定性)
c、活動區(qū):兒童活動區(qū)
d、參觀區(qū)
①樣板房區(qū)
②戶外景觀區(qū):圍墻與大門、最鄰近建筑單體戶外景觀包括過渡景觀區(qū)(小橋流水部分)
e、家庭氣氛示意區(qū)
①藝術(shù)小品
②器材
③適當現(xiàn)代藝術(shù)家具
④奢侈品,如鋼琴
(3)動線設(shè)計
A、全局動線功能設(shè)計
B、局部功能區(qū)距離設(shè)計
售樓部功能區(qū)設(shè)計,是根據(jù)購樓者心理及行為特征而設(shè)定的。如:購樓者進大門一般習(xí)慣往右轉(zhuǎn),待參觀沙盤繞一周后,走向大眾洽談區(qū),該部分氣氛越雜吵越好。所以設(shè)計為敞開式,設(shè)定交談桌,大眾洽談區(qū)周邊墻面掛板主要介紹:建筑單體、社區(qū)景觀、戶型、價格體系等。
如果購樓者看完掛板介紹后,可繼續(xù)往前走,參觀建材展示,智能化產(chǎn)品展示,同時領(lǐng)略未來小區(qū)的特色景點設(shè)計;然后參觀樣板房,從樣板房出來后,在意向簽約區(qū)簽署購樓意向書。然后將意向書交給銷售調(diào)度存檔,接著由銷售調(diào)度通知各業(yè)務(wù)員**套已落定,最后由售樓人員將購樓者帶入合同室,交付定金及簽署合同同時完成。如果購樓人員當時較多,意向書也可在大眾洽談區(qū)簽署。
3、樣板間設(shè)計要求
(1)樣板間設(shè)計目標要求
A、大眾化而非個性化
B、簡約化而非繁瑣化
(2)樣板間設(shè)計本質(zhì)
A、真實體驗
B、憧憬未來
C、去"斑"除"陋"
4、工地現(xiàn)場包裝:
(1)建筑物主體
(2)工地圍墻
(3)主路網(wǎng)及參觀路線
(4)環(huán)境綠化
5、主要道具制作:
(1)樓書
(2)模型:單體模型、小區(qū)實體沙盤、小區(qū)景觀沙盤等
(3)銷售資料:
A、銷售前期準備資料:
a、批文:公司營業(yè)執(zhí)照、商品房銷售許可證
b、樓宇說明書:統(tǒng)一說詞、戶型圖與會所平面圖、會所內(nèi)容、交樓標準、選用建筑材料、物管內(nèi)容;
c、價格收費體系及流程:價目表、付款方式、按揭辦理辦法、利率表、辦理產(chǎn)權(quán)證有關(guān)程序及費用、入住流程、入住收費明細表、物業(yè)管理收費標準(學(xué)校收費規(guī)定)
d、合同文本:預(yù)定書(內(nèi)部認購書)、銷售合同標準文本、個人住房抵押合同、個人住房公積金借款合同、個人住房商業(yè)性借款合同、保險合同、公證書
B、銷售中銷售控制表格:房位確認表、換房申請表、價格系數(shù)表、房位控制表、銷售現(xiàn)場財務(wù)日/周/月報表、銷售現(xiàn)場日/周/月動態(tài)表
C、銷售狀況分析表格:樓層銷售統(tǒng)計表、面積段銷售統(tǒng)計表、房型銷售統(tǒng)計表、來人來電統(tǒng)計分析表
D、客戶檔案表、客戶檔案分析表
五、廣告公司及分銷機構(gòu)選擇
1、選擇標準
2、合作方式
3、合同管理
第三部分
六、銷售組織建立
1、組織架構(gòu):
營銷中心設(shè)項
具體職位說明:
項目經(jīng)理:
A.負責項目銷售及推廣的總體指揮和高度,推動營銷中心的整體運作;
B.負責與甲方及其它合作方的對接與溝通;
C.負責營銷中心的人事管理及財務(wù)控制。
銷售主管:
A.負責銷售現(xiàn)場的組織與管理工作(包括現(xiàn)場氣氛調(diào)控、處理現(xiàn)場突發(fā)事件、與客戶溝通等);
B.銷售控制;
C.定期提交銷售分析與銷售控制報告;
D.客戶管理與客戶溝通;
E.提出銷售推廣建議方案;
F.負責銷售代表的培訓(xùn)及考核工作。
銷控管理:
A.負責統(tǒng)計、分析現(xiàn)場銷售動態(tài),及時向銷售經(jīng)理及甲方財務(wù)提交動態(tài)報告;
B.定期提供來人、來電及意向客戶分析;
C.定期向銷售經(jīng)理提交銷控分析報告及建議;
D.協(xié)助經(jīng)理處理營銷中心內(nèi)部事務(wù)。
市場主管:
A.負責協(xié)調(diào)市場推廣綜合事務(wù);
B.負責制訂推廣計劃并安排執(zhí)行。
市調(diào)員:
A.負責調(diào)查并提供西安市及周邊地區(qū)同期競爭樓盤的動態(tài)資料;
B.定期提交市場動態(tài)分析報告;
C.協(xié)助完成市場推廣設(shè)計。
文案:
A.負責銷售推廣中的各類文案作業(yè);
B.負責向廣告公司設(shè)計人員講解樓盤廣告的核心理念,并協(xié)助其最終完成廣告的創(chuàng)作與制作;
C.編輯小區(qū)刊物與企業(yè)刊物;
D.負責與媒體建立良好穩(wěn)定的關(guān)系。
銷售代表:
A.負責現(xiàn)場客戶的接待、介紹和成交事宜;
B.負責整體樓盤銷售業(yè)務(wù)計劃的執(zhí)行;
C.負責促銷活動的執(zhí)行;
D.負責銷售現(xiàn)場的例行報表作業(yè);
E.負責其他銷售工作的貫徹實施。
廣告制作:負責落實營銷推廣過程中所有的平面設(shè)計及相關(guān)制作。
2、銷售人員招聘程序:
(1)填寫應(yīng)聘表格(兼查文字表達能力及書法水平)
(2)面試(重點考查工作經(jīng)驗、交流能力、應(yīng)變能力、性格特征等)
(3)特別考核項目:公眾演講能力、心理承受能力、儀表儀態(tài)、客戶記憶考查、電話語音識別能力等
3、銷售培訓(xùn):
(1)銷售部人員培訓(xùn):
A、詳細介紹公司情況:
a、公司背景、公眾形象、公司目標(項目推廣目標和公司發(fā)展目標)
b、銷售行為準則、內(nèi)部分工、工作流程、個人收入目標
B、物業(yè)詳情:
a、項目規(guī)模、定位、設(shè)施、買賣條件
b、物業(yè)周邊環(huán)境、公共設(shè)施、交通條件
c、該區(qū)域的城市發(fā)展計劃,宏觀及微觀經(jīng)濟因素對物業(yè)的影響情況
d、項目特點:
①項目規(guī)劃設(shè)計內(nèi)容及特點,包括景觀、立面、建筑組團、容積率等
②平面設(shè)計內(nèi)容及特點,包括總戶數(shù)。總建筑面積,總單元數(shù)、單套面積、戶內(nèi)面積組合、戶型優(yōu)缺點、進深、面寬、層高等
③項目的優(yōu)劣分析
④項目營銷策略,包括價格、付款方式、策略定位、銷售目標、推廣手段
⑤競爭對手優(yōu)劣分析及對策
C、業(yè)務(wù)基礎(chǔ)培訓(xùn)課程
a、國家及地區(qū)相關(guān)房地產(chǎn)業(yè)的政策法規(guī)、稅費規(guī)定
b
①房地產(chǎn)、建筑業(yè)基礎(chǔ)術(shù)語的理解
②建筑識圖
③計算戶型面積
c、心理學(xué)基礎(chǔ)
d、銀行的按揭知識,涉及房地產(chǎn)交易的費用
e、國家、地區(qū)的宏觀經(jīng)濟政策、當?shù)氐姆康禺a(chǎn)走勢
f、公司制度、架構(gòu)和財務(wù)制度
D、銷售技巧
a、售樓過程中的洽談技巧:
①如何以問題套答案,詢問客戶的需求、經(jīng)濟狀況、期望等,掌握買家心理
②恰當使用電話的方法
b、展銷會場氣氛把握技巧:
①客戶心理分析
②銷售員接待客戶技巧
c、推銷技巧、語言技巧、身體語言技巧
E、簽訂買賣合同的程序
a、售樓部簽約程序
①辦理按揭及計算
②入住程序及費用
③合同說明
④其他法律文件
⑤所需填寫的各類表格
b、展銷會簽訂售樓合同的技巧與方法
①訂金的靈活處理
②客戶跟蹤
F、物業(yè)管理課程
a、物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容、收費標準
b、管理規(guī)則
c、公共契約
G、銷售模擬
a、以一個實際樓盤為例進行實習(xí),運用全部所學(xué)方法技巧完成一個交易
b、利用項目營銷接待中心、樣板房模擬銷售過程
c、及時講評、總結(jié),必要時再次實習(xí)模擬
H、實地參觀他人展銷現(xiàn)場等(如何進行市場調(diào)查,以了解市場和競爭對手情況,并撰寫調(diào)查提綱)
(2)銷售手冊:
A、批文
a、公司營業(yè)執(zhí)照
b、商品房銷售許可證
B、樓宇說明書
a、項目統(tǒng)一說詞
b、戶型圖與會所平面圖
c、會所內(nèi)容
d、交樓標準
e、選用建筑材料
f、物管內(nèi)容
C、價格體系
a、價目表
b、付款方式
c、按揭辦理辦法
d、利率表
e、辦理產(chǎn)證有關(guān)程序、稅費
f、入住流程
g、入住收費明細表
h、物業(yè)管理收費標準
D、合同文本
a、認購書
b、預(yù)售合同標準文本
c、銷售合同
d、個人住房抵押合同
e、個人住房商業(yè)性借款合同
E、客戶資料表
(3)客戶管理系統(tǒng):
A、電話接聽記錄表
B、客戶表
C、客戶談訪記錄表
D、銷售統(tǒng)計表
E、已成交客戶檔案表
(4)銷售作業(yè)指導(dǎo)書
A、職業(yè)素養(yǎng)準則
a、職業(yè)精神
b、職業(yè)信條
c、職業(yè)特征
&nb
sp;B、銷售基本知識與技巧a、業(yè)務(wù)的階段性
b、業(yè)務(wù)的特殊性
c、業(yè)務(wù)的技巧
C、項目概況
a、項目基本情況
b、優(yōu)勢點訴求
c、阻力點剖析
d、升值潛力空間
D、銷售部管理架構(gòu)
a、職能
b、人員設(shè)置與分工
c、待遇
第Ⅱ階段
七、開盤工作組織及驗收
1、開盤工作組織計劃及工作分配
2、銷售手續(xù)驗收
3、銷售物料驗收
4、廣告設(shè)計樣稿驗收(文字、圖片、名址、電話等)
5、廣告媒體驗收
(1)媒體
(2)時間
(3)版面
(4)界時周邊版面內(nèi)容情況及要求
(5)其它重大影響事件預(yù)測:
天氣、重要社會活動、人物來訪等
6、崗位人員工作準備驗收
7、重要環(huán)節(jié)演練
八、廣告執(zhí)行
1、廣告制作及媒體驗收
2、廣告效果記錄:
(1)時間、天氣
(2)來人來電登記:姓名、電話、區(qū)域、職業(yè)、年齡等
(3)銷售反應(yīng)
3、廣告效果分析
第Ⅲ階段
第一部分
九、銷售管理
1、人員與工作程序管理
(1)組織與激勵
A、銷售隊伍的組織調(diào)度
B、銷售人員基本要求
a、基本要求
①基本素質(zhì)要求
②職業(yè)道德要求
③禮儀儀表要求
b、專業(yè)知識要求
c、知識面要求
d、心理素質(zhì)要求
e、服務(wù)規(guī)范要求
①語言規(guī)范
②來電接待要求
③顧客來函要求
④來訪接待要求
⑤顧客回訪要求
⑥促銷環(huán)節(jié)基本要求
⑦銷售現(xiàn)場接待方式及必備要素
C、考核、激勵措施
a、銷售人員業(yè)績考核辦法
b、獎罰制度
c、銷售業(yè)績管理系統(tǒng)
①銷售記錄表
②客戶到訪記錄表
③連續(xù)接待記錄
④客戶檔案
(2)工作流程
A、銷售工作的三個階段
a、預(yù)備階段
b、開盤組織
c、實施操作階段
B、銷售部工作職責(工作流程)
a、市場調(diào)查:目標市場、價格依據(jù)
b、批件申辦:面積計算、預(yù)售許可
c、資料制作:樓盤價格、合約文件
d、宣傳推廣:廣告策劃、促銷實施
f、成交匯總:回款復(fù)審、糾紛處理
g、客戶入住:入住通知、管理移交
h、產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移:分戶匯總、轉(zhuǎn)移完成
I、項目總結(jié):業(yè)務(wù)總結(jié)、客戶親情
C、銷售業(yè)務(wù)流程(個案)
a、公司宣傳推廣挖掘潛在客戶
b、銷售代表多次接待,銷售主管支持
c、客戶簽訂認購書付訂金
d、客戶正式簽約
e、客戶付款(一次性、分期或按揭)
f、辦理入住手續(xù)
g、資料匯總并追蹤服務(wù),以客戶帶客戶
2、銷售控制
(1)銷售氣氛控制
(2)客戶識別
(3)房源控制
(4)現(xiàn)場突發(fā)事件控制:停水、停電、上級領(lǐng)導(dǎo)參觀、資料短缺、客戶糾紛、無理取鬧、客戶現(xiàn)場意外
(5)銷售目標控制
(6)均價目標控制
(7)升價節(jié)奏控制
(8)資金回籠目標控制
(9)銷售提成目標控制
3、客戶管理
(1)來訪來電客戶登記(記錄)
(2)客戶接待筆記
(3)客戶檔案管理
(4)客戶結(jié)構(gòu)分析:年齡、區(qū)域、職業(yè)等
(5)客戶回訪記錄
(6)客戶個案分析
(7)客戶交款通知
(8)客戶特別聯(lián)絡(luò):節(jié)日、生日、快訊等
4、銷售資料分析:
(1)銷售進度分析
(2)廣告效應(yīng)分析
(3)銷售房位、房型、面積、總價、樓層分析
5、銷售管理執(zhí)行監(jiān)督
(1)監(jiān)督崗位設(shè)置
(2)銷售管理評估
十、銷售調(diào)整
1、銷售策略調(diào)查
2、推廣策略調(diào)查
3、銷售組織結(jié)構(gòu)及人員調(diào)整:
(1)營銷中心架構(gòu)調(diào)整
(2)廣告制作單位調(diào)整
(3)其它配合機構(gòu)調(diào)整
(4)營銷中心人員調(diào)整
4、銷售進度差異調(diào)整:
(1)銷售進度過速調(diào)整
(2)銷售進度過緩調(diào)整
第二部分
十一、公共關(guān)系
1、客戶界面
2、甲方
3、媒體方面
4、相關(guān)配合單位
十二、危機處理
1、危機預(yù)測及防備
2、危機處理原則:
(1)上報原則:
A、本公司
B、甲方
C、其它
(2)危機處理及答覆
(3)利益原則:客戶利益、本公司利益、其它利益等
(4)危機策劃
第三部分
十三、銷售總結(jié)
篇2：營銷中心代理公司工作內(nèi)容標準
營銷中心代理公司工作內(nèi)容及標準
1、制訂營銷方案
代理公司應(yīng)根據(jù)開發(fā)商及項目推進階段制定相應(yīng)的年度營
銷方案，其中應(yīng)包括但不限于市場分析、產(chǎn)品分析、客戶分析、銷售策略、銷售計劃、推廣主題、推廣策略、推廣計劃、廣告創(chuàng)意、平面表現(xiàn)、文案撰寫、媒體組合策略及營銷費用預(yù)算等方面，并提交開發(fā)商審核批準。
營銷方案須以開發(fā)商要求為基礎(chǔ)、以銷售為核心并根據(jù)市場實際情況制定，必須具有科學(xué)性及可操作性。
2、制訂營銷工作計劃
代理公司應(yīng)根據(jù)由開發(fā)商審核批準的年度營銷方案制定相
應(yīng)的年度及月度營銷工作計劃，其中應(yīng)包括但不限于相應(yīng)的銷售策略、銷售計劃、推廣策略、推廣節(jié)點計劃及相應(yīng)的媒體組合計劃、活動計劃、平面表現(xiàn)、文案撰寫以及活動方案等，并報開發(fā)商審核批準。
營銷工作計劃應(yīng)根據(jù)營銷方案制定并具有延續(xù)性，同時應(yīng)突出各項具體工作的時間節(jié)點且具有可操作性。
3、編制推廣預(yù)算
代理公司應(yīng)根據(jù)營銷方案并應(yīng)在具有科學(xué)性、合理性的同時按照節(jié)約的原則制定全年及月度推廣預(yù)算，其中應(yīng)包括但不限于媒體預(yù)算、活動預(yù)算、物料制作預(yù)算及等，并報開發(fā)商審核批準。
推廣預(yù)算應(yīng)根據(jù)推廣計劃，按照科學(xué)、合理及節(jié)約使用的原
則制定，并由開發(fā)商監(jiān)督執(zhí)行。
4、營銷活動的策劃與實施
代理公司應(yīng)根據(jù)營銷計劃制定相應(yīng)的營銷活動方案，以銷售
為目的策劃、組織并實施營銷活動，并由開發(fā)商審核批準。
營銷活動須符合銷售要求，能夠促進銷售與項目口碑，并以節(jié)約為原則組織實施。
5、物料的制作及管理
代理公司應(yīng)根據(jù)銷售需要及營銷計劃設(shè)計、制作各種銷售、
活動物料，并對所有銷售物料進行合理、有效的管理，制作方案及樣稿須由開發(fā)商審核批準。
銷售及活動物料應(yīng)符合項目整體調(diào)性，并由專人對物料進行分類管理、維護，確保物料的合理使用。
6、 項目的市場調(diào)研、論證、定位
代理公司須定期或不定期對開發(fā)商項目所在地區(qū)市場進行科學(xué)、全面、有效的調(diào)研，并提交市調(diào)報告，對開發(fā)商項目的銷售策略及推廣策略提出合理建議。
代理公司的市調(diào)應(yīng)由專人進行，全面搜集市場真實數(shù)據(jù)(包括但不限于市場政策、競爭對手、政府規(guī)劃以及客戶等內(nèi)容)并在合理期限內(nèi)向開發(fā)商提供市調(diào)報告。
7、 參與制定項目的產(chǎn)品定位、產(chǎn)品的定價與銷售策略的制定
代理公司應(yīng)以高度負責的態(tài)度，根據(jù)市調(diào)數(shù)據(jù)、運營數(shù)據(jù)等并與銷售團隊緊密配合，參與開發(fā)商項目的產(chǎn)品定位、產(chǎn)品定價及銷售策略。
代理公司須全面、科學(xué)并根據(jù)市場實際參與到以上工作中去，并積極提出合理化建議，最大程度上確保開發(fā)商產(chǎn)品的定位準確、定價合理以及銷售策略的科學(xué)性。
8、項目的宣傳推廣，廣告的制作、發(fā)布
代理公司應(yīng)根據(jù)營銷計劃制定相應(yīng)的推廣計劃，并按照國家、地方政府所頒布的相關(guān)廣告法律法規(guī)進行廣告的制作與發(fā)布，并由開發(fā)商審核批準。
代理公司的宣傳推廣以及廣告的制作與發(fā)布應(yīng)在遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得進行虛假宣傳、夸大宣傳等違法行為的基礎(chǔ)上，達到促進銷售的目的。
9、媒介策略及效果評估
代理公司應(yīng)對根據(jù)營銷計劃制定相應(yīng)的媒介策略，并監(jiān)控策略執(zhí)行，提交月度、季度及年度媒體評估報告，并由開發(fā)商審核批準。
代理公司制定的媒介策略應(yīng)符合營銷要求，并在費用支出與促進銷售兩者間獲得合理的平衡。代理公司定期提交的媒體效果評估報告應(yīng)真實反映階段性媒介策略的合理性。
10、網(wǎng)絡(luò)維護
代理公司應(yīng)派專人維護開發(fā)商網(wǎng)站并監(jiān)控和引導(dǎo)當?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)媒體，代理公司對此相關(guān)的方案及措施應(yīng)由開發(fā)商審核批準。
代理公司對網(wǎng)絡(luò)資源的維護須以促進銷售為目的，并不斷提升**惠州羅浮山水項目的整體口碑效應(yīng)。
11、資料管理
代理公司須妥善管理包括但不限于推廣相關(guān)的紙制、影音及電子文檔等資料。
代理公司須派專人對相關(guān)資料進行管理，確保相關(guān)資料的真實、準確、全面以及安全。
篇3：營銷中心地產(chǎn)代理公司工作內(nèi)容
營銷中心地產(chǎn)代理公司的工作內(nèi)容
1、制定完善的營銷中心管理制度，并遵循雙方約定的管理流程進行工作，盡職盡責為開發(fā)商營銷中心服務(wù)，并對開發(fā)商提供的資料做好保密工作。
2、對銷售現(xiàn)場進行有效的管理，完成開發(fā)商制定的銷售任務(wù)及計劃。
3、保證案場日常工作的順暢進行，以及案場的衛(wèi)生、紀律，保證兩個案場銷售物品、辦公用品等的財產(chǎn)安全。
4、保證銷售案場接待工作的有序進行，即客戶咨詢、接待、樓盤的介紹、客戶疑問的解答、置業(yè)投資分析、認購、簽定合同、催繳房款等銷售工作。
5、負責與客戶簽定《商品房買賣合同》，并辦理好全部相關(guān)手續(xù)。
6、負責催繳工作，并督促客戶辦理按揭等相關(guān)手續(xù)。
7、每月安排時間對置業(yè)顧問進行系統(tǒng)培訓(xùn)，并及時向開發(fā)商匯報培訓(xùn)和考核情況。
8、準時提交日報、周報、月報，并做好情況分析和總結(jié)。
9、每月對新、老、未成交、已成交客戶進行分析、整理，并提交開發(fā)商。
10、保證客戶資料準確及時的錄入，確保銷售信息的及時反饋。
11、對認購及已成交客戶的跟蹤以及保養(yǎng)。
12、對開發(fā)商公司形象以及名譽的維護。
13、服從開發(fā)商對房源、價格、營銷進度的控制管理。
14、制定切實可行的各階段營銷計劃、銷售方案和推廣計劃，經(jīng)開發(fā)商認可簽字后方可實施。
15、及時整理并反饋銷售情況，并針對不同階段制定不同的營銷策略。
16、積極處理客戶投訴，并反饋處理意見以及情況。
17、完成交房工作的順利進行。