【背景】
居家裝飾是一個(gè)短期的行為,讓家居裝飾成為一種時(shí)尚,成為一種文化卻需要很長時(shí)間的醞釀。由于消費(fèi)者對(duì)裝修知識(shí)的缺乏,對(duì)裝飾市場(chǎng)的不了解,加之這么多的裝修公司存在。所以,消費(fèi)者裝修的選擇上往往存在疑惑,不知道該選哪一家裝修公司。
很多消費(fèi)者在居家裝修上都存在不同程度的誤區(qū),因?yàn)樗麄儧]有充裕時(shí)間和裝修知識(shí)不足。往往出現(xiàn)花費(fèi)偏高,質(zhì)量卻很低。或者是貪圖便宜,找沒有資質(zhì)的裝飾公司和馬路游擊隊(duì),結(jié)果出現(xiàn)問題投訴無門,只能打掉門牙往肚子里咽了。
【行業(yè)現(xiàn)狀】
眾所周知,裝飾裝修市場(chǎng)魚龍混雜,存在嚴(yán)重的隨意及盲目,欺詐行為充斥市場(chǎng),究其主要原因,除了行業(yè)本身機(jī)制和特性原因外,還存在來自社會(huì)各方面的困擾,使消費(fèi)者投訴無門,致使絕大多數(shù)裝修消費(fèi)者得不到滿意及高品質(zhì)服務(wù),致使行業(yè)上無法形成真正意義上的品牌認(rèn)可度。因此,為改變裝修市場(chǎng)臟、亂、差現(xiàn)象,讓品牌得以壯大,向誠信實(shí)力挑戰(zhàn)。引領(lǐng)裝飾文化 、破解裝修難題,提高品牌知名誠信度,呼喚市場(chǎng)誠信及理性的回歸勢(shì)在必行。
活動(dòng)時(shí)間:待定
活動(dòng)地點(diǎn):待定
主辦單位:**裝飾公司
承辦單位:****營銷策劃有限公司
支持媒體:**電視臺(tái)《家園》欄目
《裝飾&建材消費(fèi)指南》雜志
***日?qǐng)?bào)《裝飾建材》專欄
***視窗裝修論壇
**地產(chǎn)網(wǎng)
參與對(duì)象:
品牌裝飾公司1家(在***市場(chǎng)享有一定知名度和美譽(yù)度,在市裝飾協(xié)會(huì)、市消費(fèi)者協(xié)會(huì)無重大質(zhì)量或服務(wù)投訴記錄的品牌代理商及裝飾公司)
一、"家裝展會(huì)"目的:
揭示裝修中存在的問題,引起消費(fèi)者的高度重視,做到防患于未然。給廣大消費(fèi)者傳播裝修知識(shí),引導(dǎo)消費(fèi)者正確消費(fèi)!通過活動(dòng)給消費(fèi)者帶來更多的實(shí)惠,通過與專業(yè)媒體和消費(fèi)者協(xié)會(huì)的合作,同時(shí)也展示了裝飾公司的實(shí)力和誠信度,對(duì)于打擊不良裝修公司和馬路游擊隊(duì)起到了一定的積極作用。讓信譽(yù)好,有資質(zhì)的裝修公司擁有更大的市場(chǎng)發(fā)展空間,活動(dòng)的本身也起到了推廣品牌裝飾公司的知名度和美譽(yù)度的作用!
二、主題:
誠信 專業(yè) 品質(zhì) 內(nèi)涵
口號(hào):
展示文化底蘊(yùn),凸現(xiàn)藝術(shù)風(fēng)采
"半價(jià)裝修!"托管式全程一體化服務(wù)
三、思路:
整個(gè)活動(dòng)分為"代表性精品樣板看房直通車"、"20*****地區(qū)作品展示"、"裝修課堂"、"誠信宣言"、"宣布優(yōu)惠活動(dòng)與業(yè)主互動(dòng)"五個(gè)部分進(jìn)行具體組合。
四、具體內(nèi)容:
1、"代表性精品樣板看房直通車"
(1)創(chuàng)意:
事實(shí)勝于雄辯,耳聽為虛,眼見為實(shí)!
(2)目的:
2-1通過實(shí)地參觀精品樣板房,讓業(yè)主切身感受到公司的設(shè)計(jì)和施工實(shí)力,通過現(xiàn)場(chǎng)的案例,更能讓業(yè)主明白品牌裝飾公司的施工流程和施工工藝!給業(yè)主能留下更加深刻的印象!為下面的動(dòng)作做好鋪墊!
2-2通過對(duì)樣板房的參觀和業(yè)主現(xiàn)場(chǎng)的溝通,為本次活動(dòng)提前預(yù)熱,聚集人氣,引起業(yè)主對(duì)公司進(jìn)一步的關(guān)注,有利于后面活動(dòng)中對(duì)公司的認(rèn)可,便于為下一個(gè)動(dòng)作"現(xiàn)場(chǎng)簽單"打好基礎(chǔ)!
(3)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng):
3-1、四輛大型中巴車輪流帶業(yè)主參觀樣板房,由工作人員帶領(lǐng)并沿途做簡(jiǎn)單概述,節(jié)省看房時(shí)間。
3-2、A、B、C、D看房車分別看1、2、3、4樣板房,實(shí)行錯(cuò)位看房,有利于節(jié)省時(shí)間,避免業(yè)主集中于某一處樣板房,顯得擁擠,影響看房質(zhì)量!
3-3、樣板房要經(jīng)過布置,做到窗明幾亮,工作人員要統(tǒng)一服裝,顯示公司規(guī)范性管理!
3-4時(shí)間安排:8:30-11:30,每個(gè)樣板房時(shí)間控制在30分鐘。時(shí)間不要過長,容易產(chǎn)生審美疲勞!
2、20*****地區(qū)作品展示
(1)創(chuàng)意:
&
(此內(nèi)容以**本地具有代表性的小區(qū)和房型為主導(dǎo))
(2)活動(dòng)前提:
作品要有一定的文化內(nèi)涵,突出不同階層業(yè)主的知識(shí)水平和文化修養(yǎng),作品要是本地區(qū)的,能夠說明作品的來源。
3)目的:
3-1通過對(duì)公司20**年在**的實(shí)際案例,不同裝修檔次作品的展示,讓業(yè)主更多的了解公司,顯示公司的實(shí)力,增加消費(fèi)者對(duì)公司的認(rèn)知度,以作品影響消費(fèi)者的認(rèn)識(shí),以實(shí)際案例來打動(dòng)消費(fèi)者!
3-2消費(fèi)者對(duì)展示作品和實(shí)際案例的評(píng)頭論足,增加了消費(fèi)者的設(shè)計(jì)的一個(gè)初步印象,更加有利于消費(fèi)者和設(shè)計(jì)師的直接溝通,便于縮短溝通時(shí)間,能給后面的互動(dòng)環(huán)節(jié)節(jié)省更多的時(shí)間,有利于現(xiàn)場(chǎng)簽約的可能性!
(4)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng):
4-1作品展示呈扇面展示,位于業(yè)主就座位置的兩側(cè),作品與作品之間的間隔大約控制在1米左右。作品上面有設(shè)計(jì)效果圖和實(shí)景圖進(jìn)行比較,注明設(shè)計(jì)說明和業(yè)主的基本情況,房型和裝修投資額,整體(包括軟裝飾、燈具、家居)的價(jià)格說明!
4-2作品有所區(qū)分,幾種不同的設(shè)計(jì)風(fēng)格,由設(shè)計(jì)師在作品旁邊進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)解說并回答消費(fèi)者的提問。設(shè)計(jì)師統(tǒng)一佩戴設(shè)計(jì)證,統(tǒng)一著裝。
4-3作品展示時(shí)間安排在1:00-1:45,作品展示時(shí)間不宜過長,要消費(fèi)者對(duì)作品有一個(gè)大概的了解即可,在這種狀態(tài)下,消費(fèi)者才更愿以聽下面的"裝修課堂"有利于保持會(huì)場(chǎng)的秩序!
3、裝修課堂
(1)創(chuàng)意:
剖析家裝,消費(fèi)者明明白白消費(fèi)
(2)目的:
2-1專業(yè)的知識(shí),群眾語言的講解,讓消費(fèi)者更能明白裝修是怎么回事,明白裝修費(fèi)用是如何花費(fèi)的!
2-2針對(duì)目前裝飾行業(yè),正規(guī)、品牌裝飾公司與小企業(yè)和馬路游擊隊(duì)的本質(zhì)上的區(qū)別(后期服務(wù)、質(zhì)量上),讓消費(fèi)者更加安心、放心、舒心。
2-3推出公司的幾種裝修模式:基礎(chǔ)裝修類、基礎(chǔ)裝修+櫥柜+成品門類、基礎(chǔ)裝修+櫥柜+成品門+地板+潔具+瓷磚+家紡布藝類、基礎(chǔ)裝修+櫥柜+成品門+家紡布藝+地板+潔具+瓷磚+開關(guān)面板+鎖具四大類。讓消費(fèi)者根據(jù)實(shí)際情況只有選擇裝修類型,更直接。
2-4目前裝飾行業(yè)黑暗面的揭示,提醒消費(fèi)者注意,同時(shí)展示正規(guī)裝飾公司是如何做的,增加消費(fèi)者對(duì)公司的信任度,有利于消費(fèi)者的最終簽單!
(3)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng):
3-1參與業(yè)主以半橢圓形式就座,便于觀摩,聆聽講解,半橢圓形也是一個(gè)比較寬松的形式,更加有利于接受,有別于面對(duì)面填鴨式的灌輸。
3-2電腦、投影設(shè)備、音響等準(zhǔn)備好,每個(gè)座位上一瓶礦泉水;
4、誠信宣言、優(yōu)惠酬賓
(1)創(chuàng)意:
人無信不立,公司的發(fā)展也一樣,要講究誠信待客!
(2)目的:
2-1一個(gè)看似簡(jiǎn)單的誠信宣言,背后卻要付出很多的努力,消費(fèi)者看到的不是誠信宣言的本身,而是通過宣言,預(yù)示到后期的一個(gè)服務(wù),有了這樣一個(gè)決心和態(tài)度,更加能讓消費(fèi)者堅(jiān)定與公司合作的信心。
2-2誠信宣言的本身也是在堅(jiān)決的推廣公司的品牌意識(shí),展示公司的文化,通過媒體的炒作,擴(kuò)大公司的良好信譽(yù),容易引起更多消費(fèi)者的關(guān)注!
(3)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)
3-1公司的主要負(fù)責(zé)人面對(duì)公司理念和企業(yè)文化展示牌表明決心和態(tài)度,相關(guān)負(fù)責(zé)人表明要以什么樣的服務(wù)來回饋廣大消費(fèi)者。
5、宣布優(yōu)惠活動(dòng)與業(yè)主互動(dòng)
(1)創(chuàng)意:
人無利不往,從眾心理是社會(huì)的一個(gè)普遍的心態(tài)
(2)目的
2-1優(yōu)惠活動(dòng)已經(jīng)成了消費(fèi)者的一種普遍的心理,為了適應(yīng)消費(fèi)者的心理,可以適當(dāng)?shù)倪x擇一些優(yōu)惠措施來滿足消費(fèi)者的需求心理,更加容易讓消費(fèi)者接受。
2-2優(yōu)惠的本身也顯示了裝飾公司對(duì)業(yè)主的重視程度,每個(gè)人都希望一種被重視的感覺,這個(gè)感覺更加有利于促使消費(fèi)者認(rèn)同公司,和公司簽約的意愿度更大!
2-3優(yōu)惠活動(dòng)宣布后,設(shè)計(jì)師、業(yè)務(wù)人員及時(shí)跟進(jìn)和業(yè)主溝通,加強(qiáng)業(yè)主對(duì)本次活動(dòng)的認(rèn)知,機(jī)會(huì)難得,有利于發(fā)掘潛在的意向客戶!
(3)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)
3-1公司領(lǐng)導(dǎo)宣布酬賓的優(yōu)惠措施和具體實(shí)施辦法。
3-2設(shè)計(jì)師在自己的作品前面設(shè)置辦公桌子,方便與消費(fèi)者的溝通。接受和登記消費(fèi)者的信息,以便于展會(huì)后的跟進(jìn)。
3-3在展會(huì)自由活動(dòng)期間,迅速布置客戶的休息和業(yè)務(wù)員的洽談區(qū)域,在設(shè)計(jì)師沒有時(shí)間的情況下,業(yè)務(wù)人員及時(shí)跟進(jìn)并邀請(qǐng)業(yè)主填寫裝修咨詢信息表,備案方便以后的跟進(jìn)和聯(lián)系!
五、參與業(yè)主征集:
1、《裝飾俱樂部》現(xiàn)有成員聯(lián)系,確定。預(yù)估參與人數(shù)(50家左右);
2、對(duì)近期交房小區(qū)的業(yè)主通過電話、信函的形式通知聯(lián)絡(luò),確定參加人數(shù);
3、裝飾公司現(xiàn)有的正在聯(lián)系的潛在客戶;
4、通過網(wǎng)站(**視窗)、報(bào)紙等宣傳手段征集的部分業(yè)主;
5、在**各個(gè)小區(qū)張貼海報(bào)和DM宣傳征集業(yè)主。
六、準(zhǔn)備活動(dòng):
a、通過媒體宣傳和通知的形式,告知消費(fèi)者,預(yù)定活動(dòng)的時(shí)間、場(chǎng)地、活動(dòng)內(nèi)容和形式,采取一定的優(yōu)惠措施(免費(fèi)設(shè)計(jì)、量房、讓利等)來吸引消費(fèi)者的參與。
b、選定一個(gè)能夠容納80人左右的場(chǎng)地,準(zhǔn)備投影儀、電腦、交通工具等,活動(dòng)后繼續(xù)組織消費(fèi)者參觀樣板房,以此爭(zhēng)取到更多的消費(fèi)者的認(rèn)同!÷
七、活動(dòng)推廣
1. 月發(fā)行量8000份的《裝飾&建材消費(fèi)指南》雜志專題報(bào)道本次活動(dòng);
2. **日?qǐng)?bào)33000份/天的發(fā)行量對(duì)活動(dòng)前期和后期的報(bào)道、業(yè)主征集。
3. **電視臺(tái)《家園》欄目對(duì)本次活動(dòng)做跟蹤報(bào)道;
4. **視窗裝修論壇對(duì)活動(dòng)內(nèi)容進(jìn)行發(fā)布;
5. 活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)背景形象廣告4 m * 3m(廣告尺寸以實(shí)際為準(zhǔn));
6.**100個(gè)小區(qū)的海報(bào)張貼;
八、利益分析
【裝飾公司】:
1、提供現(xiàn)場(chǎng)背景主形象墻(4 m * 3m)廣告一塊(具體尺寸以實(shí)際招商為準(zhǔn)):廣告體現(xiàn)企業(yè)LOGO、廣告語;擴(kuò)大知名度,給裝修業(yè)主留下深刻印象。
2、月發(fā)行量8000份的《裝飾&建材消費(fèi)指南》雜志一期活動(dòng)專版形象廣告:顯示參與企業(yè)LOGO、電話及地址;
3、**電視臺(tái)《家園》全程跟蹤報(bào)道:顯示參與企業(yè)LOGO;
4、**日?qǐng)?bào)33000/天《裝飾建材》專欄為本次活動(dòng)做前期推廣:顯示參與企業(yè)的LOGO;
5、活動(dòng)本身的宣傳需要借助各種媒體,間接的擴(kuò)大裝飾公司的推廣范圍;
6、參與企業(yè)享受《裝飾&建材消費(fèi)指南》提供的套餐服務(wù):小區(qū)交房?jī)?yōu)先進(jìn)入,雜志上享受7折形象廣告費(fèi);
7、發(fā)掘潛在客戶,拓展業(yè)務(wù)范圍;
8、現(xiàn)場(chǎng)簽單,促成交易,實(shí)現(xiàn)名利雙收!
【媒體公司】:
1、過活動(dòng)掌握一手客戶資料,壯大裝飾俱樂部成員;
2、擴(kuò)大公司的知名度和美譽(yù)度,擴(kuò)大公司在業(yè)內(nèi)的影響力;
3、通過活動(dòng),公司有一定的直接經(jīng)濟(jì)收益;
4、活動(dòng)的本身業(yè)鍛煉了公司的員工實(shí)際操作能力,擴(kuò)大公司的客戶群體!
九、風(fēng)險(xiǎn)分析
1,業(yè)主對(duì)于活動(dòng)本身的認(rèn)知度和參與的熱情度不高,參展業(yè)主征集不夠,影響活動(dòng)本身的號(hào)召力
2,成交量不能保證,對(duì)參展商的心里上存在一定的打擊;
3,受天氣原因影響,參展的業(yè)主不多,會(huì)場(chǎng)出現(xiàn)冷場(chǎng)現(xiàn)象;
4,其他商家通過本次活動(dòng)學(xué)習(xí)到操作模式,拋開本公司獨(dú)立運(yùn)作!
5,活動(dòng)本身就存在不確定因素,受媒體發(fā)布、市場(chǎng)環(huán)境、消費(fèi)觀念等的制約。
篇2：地產(chǎn)集團(tuán)樣板房物品采購細(xì)則
1.目的
規(guī)范公司樣板房和售樓處所需物資的采購細(xì)則,明確樣板房和售樓處所需物資采購過程作業(yè)中各部門的職責(zé)。
2.適用范圍
適用于由合約管理部組織為公司促進(jìn)樓盤銷售制作樣板房和售樓處所需物資的采購。(包括活動(dòng)家具、裝飾燈具、裝飾品、潔具、窗簾等)
3.術(shù)語和定義
3.1樣板房和售樓處所需物資的:指公司為促進(jìn)樓盤銷售制作樣板房和售樓處所需采購的物資。
4.職責(zé)
4.1.合約管理部(或采購部)
4.1.1.組織樣板房和售樓處所需物資價(jià)格的調(diào)查。
4.1.2.負(fù)責(zé)組織樣板房和售樓處所需物資的采購。
4.1.3.組織樣板房和售樓處所需物資的登記造冊(cè)及移交工作。
4.2.規(guī)劃設(shè)計(jì)中心
4.2.1.負(fù)責(zé)提供樣板房和售樓處所需物資的采購需求計(jì)劃。
4.2.2.負(fù)責(zé)確保樣板房(來自:www.dewk.cn)和售樓處所需物資的品質(zhì)。
4.2.3.參加樣板房和售樓處所需物資的采購。
4.2.4.參加樣板房物品的登記造冊(cè)及移交工作。
4.3.營銷管理中心
4.3.1現(xiàn)場(chǎng)銷售部負(fù)責(zé)管理已移交的樣板房和售樓處的物資。
4.3.2接受合約管理部關(guān)于樣板房和售樓處所需物資的移交工作。
4.4.行政管理部
4.4.1.負(fù)責(zé)審核需求計(jì)劃,清查是否有庫存。
4.4.2.參加樣板房和售樓處所需物資的采購。
4.4.3.負(fù)責(zé)對(duì)樣板房和售樓處所需物資的入庫登記。
5.工作流程
5.1.規(guī)劃設(shè)計(jì)中心提出樣板房和售樓處所需物資的采購需求計(jì)劃(包括物資明細(xì)、采購時(shí)間及估算金額)及設(shè)計(jì)品質(zhì)要求。
5.2.行政管理部對(duì)該需求計(jì)劃進(jìn)行審核,清查是否有庫存。
5.3.合約管理部會(huì)同規(guī)劃設(shè)計(jì)中心進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,提供采購清單及基本價(jià)格交相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批。
5.4.合約管理部提出借款或付款申請(qǐng)。
5.5.合約管理部會(huì)同規(guī)劃設(shè)計(jì)中心、行政管理部按計(jì)劃進(jìn)行購買。
5.6.購買后在樣板房?jī)?nèi)進(jìn)行擺放,行政管理部就所購物品進(jìn)行入庫登記,建立物品入庫清單詳細(xì)注明物品名稱、規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格等,一式肆份,行政管理部、合約管理部、規(guī)劃設(shè)計(jì)中心、財(cái)務(wù)部各執(zhí)一份。
5.7.合約管理部提出付款申請(qǐng),財(cái)務(wù)部憑行政管理部填寫的入庫證明按程序報(bào)批、報(bào)銷。
6.支持性文件
6.1.《公司資產(chǎn)管理規(guī)定》
7.相關(guān)記錄
《樣板房物品入庫清單》
篇3：新世界地產(chǎn)樣板房管理
新世界地產(chǎn)樣板房管理
第一條樣板房是公司產(chǎn)品的形象代表,其品質(zhì)和形象的好壞直接影響到公司商品房的銷售。因此，保持樣板房的整潔、有序、品質(zhì)完好不僅能給予客戶最基本的信心保證，亦能體現(xiàn)公司的企業(yè)形象、品質(zhì)形象，達(dá)到成功銷售的目的。
第二條樣板房資產(chǎn)驗(yàn)收
a)樣板房資產(chǎn)驗(yàn)收前，資產(chǎn)管理的所有權(quán)歸屬于項(xiàng)目部;
b)樣板房完成時(shí)，應(yīng)由項(xiàng)目部組織驗(yàn)收，行政人事部及項(xiàng)目營銷部共同參與;
c)樣板房資產(chǎn)驗(yàn)收時(shí)行政人事部主要核對(duì)樣板房?jī)?nèi)資產(chǎn)的數(shù)量，并檢查設(shè)備和器具處于正常使用狀態(tài);
d)樣板房資產(chǎn)驗(yàn)收合格并完成相關(guān)手續(xù)后，行政人事部正式接收樣板房的資產(chǎn)所有權(quán)，并應(yīng)完成樣板房資產(chǎn)的造冊(cè)登記工作。
第三條樣板房的資產(chǎn)管理：
a)資產(chǎn)責(zé)任人為各項(xiàng)目營銷經(jīng)理，主要負(fù)責(zé)所轄項(xiàng)目樣板房資產(chǎn)(包括家居擺設(shè))的采購審核及管理;
b)資產(chǎn)管理員為各項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)指定行政助理，主要負(fù)責(zé)所在項(xiàng)目樣板房資產(chǎn)的驗(yàn)收、盤點(diǎn)、造冊(cè)登記、資產(chǎn)轉(zhuǎn)移、資產(chǎn)核銷的工作;
c)公司行政人事部負(fù)責(zé)不定期做資產(chǎn)的檢查和盤點(diǎn)工作。
第四條樣板房管理
a)保持樣板房的干凈、整潔，進(jìn)入樣板房應(yīng)穿鞋套;
b)每日定期進(jìn)行清潔及消毒工作;
c)盡量保持樣板房處于通風(fēng)狀態(tài);
d)不在樣板房?jī)?nèi)大聲喧嘩、推搡;
e)愛護(hù)樣板房?jī)?nèi)的家居、擺設(shè)，禁止隨意挪動(dòng)或占用;
f)任何人均不可在樣板房?jī)?nèi)休息;
g)未經(jīng)許可，不得帶無關(guān)人士進(jìn)入樣板房;
h)未經(jīng)許可，樣板房?jī)?nèi)禁止拍照;
i)不應(yīng)帶客人進(jìn)入處于施工狀態(tài)或未開放的樣板房參觀。
第五條責(zé)任及義務(wù)
a)公司呈現(xiàn)于客人的產(chǎn)品都將是完好、高品質(zhì)的。因此樣板房?jī)?nèi)的財(cái)物若有損壞，應(yīng)立即匯報(bào)主管人員，并申請(qǐng)辦理維修或關(guān)閉樣板房的手續(xù);
b)項(xiàng)目營銷經(jīng)理負(fù)有對(duì)樣板房的管理責(zé)任;
c)板房解說員負(fù)有監(jiān)督及勸導(dǎo)責(zé)任，若遇任何人違反"樣板房管理規(guī)定"可進(jìn)行勸導(dǎo)，若不聽勸導(dǎo)應(yīng)立即匯報(bào)項(xiàng)目營銷經(jīng)理或現(xiàn)場(chǎng)銷售主任;
d)公司任何職員均應(yīng)愛護(hù)樣板房及板房?jī)?nèi)家居擺設(shè)，同時(shí)負(fù)有舉報(bào)責(zé)任。