房產(chǎn)銷售技巧：對(duì)未成交客戶須遵守的5項(xiàng)原則

　　1、沒有最好的，只有最合適自己的，在強(qiáng)調(diào)一次客戶認(rèn)同的項(xiàng)目（戶型）優(yōu)點(diǎn)讓其加深印象；

　　2、真誠向?qū)Ψ降狼浮耙驗(yàn)槲覜]給你介紹好，導(dǎo)致這么好的房子您都下不了決心”；替對(duì)方遺憾，“這兩天看房的人很多，下次過來這套房可能就不在了”“我們這你要都買不下手，整個(gè)**你都沒法挑了”。

　　3、表明后續(xù)的服務(wù)態(tài)度，讓客戶有疑問隨時(shí)可以找自己，“生意不成朋友在”，通過這次接觸，希望以后大家能成為朋友。

　　4、把項(xiàng)目資料和協(xié)議給對(duì)方準(zhǔn)備好，重點(diǎn)的地方劃圈出來，以便客戶回去有重點(diǎn)閱覽回憶；

　　5、三天內(nèi)至少要電話回訪一次，告訴他（她），他挑選的房型（或樓層或朝向）這幾天賣得非常好，他看上的那套別人已經(jīng)交定金了。以后有機(jī)會(huì)再來再給他推薦其他類近的戶型（樓層）了。

　　注：回訪電話，收放要自如，要摸清對(duì)方意向，意向淺就告訴他看上的已經(jīng)賣了；在猶豫的，告訴他這兩天別人也看上了，兩天內(nèi)來了幾次，可能馬上要交錢；意向深的，表示自己破例給他拖幾天，讓其盡早過來。

篇2：房產(chǎn)銷售技巧:對(duì)未成交客戶須遵守5項(xiàng)原則

　　房產(chǎn)銷售技巧：對(duì)未成交客戶須遵守的5項(xiàng)原則

　　1、沒有最好的，只有最合適自己的，在強(qiáng)調(diào)一次客戶認(rèn)同的項(xiàng)目（戶型）優(yōu)點(diǎn)讓其加深印象；

　　2、真誠向?qū)Ψ降狼浮耙驗(yàn)槲覜]給你介紹好，導(dǎo)致這么好的房子您都下不了決心”；替對(duì)方遺憾，“這兩天看房的人很多，下次過來這套房可能就不在了”“我們這你要都買不下手，整個(gè)**你都沒法挑了”。

　　3、表明后續(xù)的服務(wù)態(tài)度，讓客戶有疑問隨時(shí)可以找自己，“生意不成朋友在”，通過這次接觸，希望以后大家能成為朋友。

　　4、把項(xiàng)目資料和協(xié)議給對(duì)方準(zhǔn)備好，重點(diǎn)的地方劃圈出來，以便客戶回去有重點(diǎn)閱覽回憶；

　　5、三天內(nèi)至少要電話回訪一次，告訴他（她），他挑選的房型（或樓層或朝向）這幾天賣得非常好，他看上的那套別人已經(jīng)交定金了。以后有機(jī)會(huì)再來再給他推薦其他類近的戶型（樓層）了。

　　注：回訪電話，收放要自如，要摸清對(duì)方意向，意向淺就告訴他看上的已經(jīng)賣了；在猶豫的，告訴他這兩天別人也看上了，兩天內(nèi)來了幾次，可能馬上要交錢；意向深的，表示自己破例給他拖幾天，讓其盡早過來。

篇3：10條溝通技巧讓你成為物業(yè)客戶服務(wù)高手

　　分享10條溝通技巧，讓你成為物業(yè)客戶服務(wù)的高手!

　　1、贊美的是一個(gè)人的行為而不是這個(gè)人有多了不起。

　　2、與業(yè)主寒暄要說得恰到好處，永遠(yuǎn)記得過猶不及。

　　3、為業(yè)主服務(wù)后面對(duì)業(yè)主的稱贊，別說你送個(gè)錦旗吧，業(yè)主會(huì)自己想到。說句謝謝就好了。

　　4、批評(píng)也要看是批評(píng)誰，“刀子嘴、豆腐心”是建立在友情的基礎(chǔ)上的。

　　5、不要有第三人在的時(shí)候批評(píng)自己的家人、朋友和同事，批評(píng)業(yè)主想都別想。

　　6、遇到不能回答和回答不上來的，微笑是最好的回答，然后轉(zhuǎn)移談話的焦點(diǎn)，切記不能不懂裝懂，實(shí)話實(shí)說更多的時(shí)候證明你情商低。

　　7、最好的介紹自己的方法是：“你好，我是某某，真高興與你見面了。”

　　8、在回答別人問題之前，請(qǐng)先停頓1秒鐘，會(huì)讓你有個(gè)思考不會(huì)經(jīng)常“禍從口出”。

　　9、請(qǐng)求別人幫忙要讓對(duì)方覺得到他很重要，沒他不行，更多的人喜歡當(dāng)老師。

　　10、溝通從”您“開始，中間要有”對(duì)不起“結(jié)束要有”謝謝!“，并記住以上9條。