別墅項目銷售部崗位職責

　　（一）銷售主管崗位職責

　　1、負責部門日常行政管理及部門工作計劃、目標的制定、檢查、以及部門員工的考評工作。

　　2、負責項目銷售的具體業(yè)務管理工作，參與制定銷售策略、價格策略等。

　　3、負責落實、跟進廣告媒體投放情況及售樓資料的準備。

　　4、負責組織房地產銷售市場調研，相關政策法規(guī)、信息的收集和研究工作，掌握市場動態(tài)，及時提出意見和建議；同時根據公司的整體促銷計劃和方案，認真組織和努力完成項目的銷售工作。

　　5、負責健全部門組織架構，對部屬分工授權、檢查，對其業(yè)績進行公正評估，合理調配，以保證部門各項工作業(yè)務（如銷售、合同、公證、按揭、催款、房產證）的完成，強化組織功能，樹立專業(yè)團隊意識。

　　6、組織建立完整的顧客檔案，確保銷售人員離職后顧客不丟失。

　　7、關注部屬人員心態(tài)變化，及時溝通處理。

　　8、嚴格控制銷售成本，降低銷售費用。

　　9、指導、監(jiān)督、檢查下屬工作，協(xié)助進行銷售談判和簽定合約。

　　10、及時協(xié)調和處理解決客戶的各類投訴并反饋有關信息，認真做好售后服務工作。

　　11、安排銷售人員實際作息時間與輪休，監(jiān)督銷售人員出勤情況，發(fā)現問題及時解決或向上級匯報。

　　12、督促銷售人員填報銷售表格、跟蹤意向客戶，建立客戶檔案。

　　13、負責與各部門、外協(xié)單位之間的協(xié)調工作。

　　14、組織銷售例會，做好銷售總結，并及時上報。

　　15、負責項目銷控，負責審核認購協(xié)議、商品房買賣合同等銷售合同文本，核對房號、價格、條款等，并對此負有直接責任。

　　16、每天核對和統(tǒng)計銷售情況，每周（月）將銷售相關報表上報公司，并確保資料的真實性。

　　17、負責銷售員離任時的交接工作。

　　18、負責處理銷售部緊急突發(fā)事件。

　　（二）銷售員職責

　　1、在銷售主管的直接領導下開展各項工作。

　　2、熟練掌握業(yè)務知識。

　　3、嚴格執(zhí)行售樓程序和行為規(guī)范，熱情服務，規(guī)范銷售。

　　4、負責客戶的接待、資料登記、聯(lián)系、追蹤、看房、簽約、催款直至售后服務等一條龍服務。

　　5、接受顧客異議和意見，及時上報，并協(xié)助銷售主管處理；有疑問及時向銷售主管反映。

　　6、每日認真填寫客戶檔案和相關表格，每日（周）例會匯報總結銷售情況，并制訂下一步工作計劃。

篇2：地產銷售部人員職責要求

　　一、銷售總監(jiān)一名,職責:

　　制定銷售方案及策略;

　　嚴格按照公司原則對銷售合同中的特殊條款進行審核;

　　協(xié)調開發(fā)商、工程、銀行、物業(yè)等部門的工作關系;

　　二、總監(jiān)助理一名,職責:

　　本項目部日常的組織管理;

　　定期對所屬工作人員進行考核;

　　對銷售員定期培訓;

　　制定銷售管理的規(guī)章制度等工作;

　　負責協(xié)調與廣告公司的合作

　　維系與媒介的良好關系等;

　　三、銷售副總監(jiān)兩名(前期一名),職責:

　　負責對銷售代表的日常管理;

　　培訓及市場調研;

　　協(xié)助本組銷售代表簽署認購書、買賣合同并進行審核;

　　及時收繳銷售代表填寫的各種資料及日常工作匯報;

　　完成銷售總監(jiān)交辦的臨時性任務,配合總監(jiān)助理完成日常工作;

　　四、銷售代表十名(前期六名),職責:

　　按照公司要求統(tǒng)一宣傳口徑;

　　嚴格執(zhí)行工作流程;

　　認真填寫各項登記表格;

　　定期追蹤客戶;

　　及時反饋客戶意見和銷售問題;

　　按期催款;

　　積極參加公司組織的業(yè)務培訓,不斷提高自身能力,確保每月完成銷售任務;

　　五、銷售內勤一名,職責:

　　負責銷售合同、銷控、臺帳、客戶資料及各種銷售資料的管理;

　　完成銷售總監(jiān)交辦的臨時性工作;

　　協(xié)助開發(fā)商的收款工作;

　　北京**房地產經紀有限責任公司

　　20**年10月30日

篇3：房地產銷售部崗位職責

　　一、銷售部崗位職責

　　(一)正確掌握市場

　　1、定期組織市場調研,收集市場信息,分析市場動向、特點和發(fā)展趨勢。

　　2、收集有關房地產的信息,掌握房地產市場的動態(tài),分析銷售和市場競爭發(fā)展狀況,提出改進方案和措施。

　　3、負責收集、整理、歸納客戶資料,對客戶群進行透徹的分析。

　　(二)確定銷售策略,建立銷售目標,制定銷售計劃。

　　1、完成公司下達的銷售任務為目的,確定銷售目標,制定銷售計劃。

　　2、監(jiān)督計劃的執(zhí)行情況,將銷售進展情況及時反饋給總經理。

　　3、根據項目的賣點(賣點是可以創(chuàng)造的)和目標客源的需求制定廣告的總方向和總精神。

　　4、完善房地產營銷策劃方案,制定執(zhí)行系統(tǒng)并監(jiān)控執(zhí)行結果。

　　(三)管理銷售活動

　　1、制定銷售管理制度、工作程序,并監(jiān)督貫徹實施。

　　2、營銷隊伍的組織、培訓與考核。

　　3、客觀、及時的反映客戶的意見和建議,不斷完善工作

　　二、銷售部經理崗位職責

　　銷售經理的主要職責是組織、安排、落實銷售部的各項工作。領導完成項目銷售工作。

　　具體內容分為以下幾項:

　　(一)負責銷售部行政管理,組織協(xié)調銷售部各項日常工作。

　　(二)負責銷售部工作時間、人員安排,管理、監(jiān)督銷售部工作紀律。

　　(三)負責業(yè)務員工作行為,形象規(guī)范管理。

　　(四)負責工作環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督、管理。

　　(五)負責銷售部銷售業(yè)務管理:

　　1、定各階段銷售目標,根據市場狀況及時調整銷售策略及銷控計劃,策劃組織實施各項銷售工作。

　　2、組織安排銷售動態(tài)分析,分析項目的市場、廣告、客戶等回饋信息,為公司決策提供依據。

　　3、定期組織安排房地產市場調查與分析,提出市場調查報告,全面掌握市場情況,為公司經營決策提供依據。

　　4、協(xié)調配合業(yè)務員與客戶的談判,監(jiān)督接待、談判簽約等銷售進程,促進成交,審核合同條款。

　　5、組織每周銷售例會,總結銷售情況。

　　6、負責組織(來自:www.dewk.cn)業(yè)務培訓及考核。

　　7、制定并組織銷售業(yè)務流程、監(jiān)督實施。

　　8、制定并組織填寫各類銷售統(tǒng)計報表,監(jiān)督建立客戶檔案管理。

　　9、處理各種突發(fā)事件,完成公司交辦的其他工作任務。

　　(六)做結傭函,每月統(tǒng)計銷售人員傭金、工資情況,列明細表。

　　三、銷售部經理崗位職責

　　售樓處銷售主管一名,協(xié)助經理負責處理并完成每日的行政事務工作。具體工作職責如下:

　　(一)每日10:00前完成前日來電、來訪的確認工作,如發(fā)現問題匯報經理。

　　(二)每日11:00前完成剪報及前日剪報資料收集工作、核對銷控。

　　(三)每日下午17:30前完成當日白班作業(yè)的匯總工作。

　　(四)常規(guī)工作如下:

　　1.負責銷售發(fā)票、保留單、認購單、合同的使用控制及歸檔保管。

　　2.負責每日的記帳。

　　3.負責復審每日簽約的合同、認購單、保留單。

　　4.負責銷售部的排班及考勤管理、記錄。

　　5.負責會議的記錄、文稿撰寫等文秘工作。 6.負責填寫工作日志、銷售日報及銷控表的核對和填制、銷售統(tǒng)計工作。

　　7.負責銷售部辦公用品的管理。

　　8.配合經理完成銷售及經理交辦的其他工作

　　四、銷售部置業(yè)顧問崗位職責

　　1、了解并掌握房地產及相關行業(yè)知識及政策法規(guī),熟悉房地產市場情況。

　　2、了解并掌握項目的各項情況,作到了如指掌,忌一知半解。

　　3、依照公司要求完成各階段銷售任務。

　　4、依照銷售工作流程,負責接待、看樓、談判、簽約工作,能獨立完成整個業(yè)務流程。

　　5、催收成交客戶的后期房款,辦理相關手續(xù)。

　　6、及時反饋客戶情況及銷售中各種問題。

　　7、配合銷售經理完成市場調查及信息反饋工作。

　　8、按照公司要求填寫相關表格,并建立客戶檔案。

　　9、嚴格遵守公司和銷售部各項規(guī)章制度及管理辦法。

　　10、學習、吸收新知識,不斷提高自己的業(yè)務水平,在工作中學習,在學習中更好的工作。