房地產開發公司營銷信息主管崗位說明

　　一、匯報對象

　　直接賂市場部經理報告并接受其領導

　　二、職責闡述

　　1、建立健全營銷信息系統；制訂內部信息、營銷情報的收集、整理、分析、交流及保密制度，定期或不定期進行市場調研，系統分析市場狀況，為營銷決策提供依據

　　2、在保密制度允許范圍內，為本部門及公司其他部門提供信息支持；

　　3、協助市場部經理制訂市場營銷計劃；

　　4、新樓盤開發提案；

　　5、進行宏觀環境、行業狀況、供求狀況信息的搜集工作；

　　6、進行企業內部營銷環境調研；

　　7、負責市場調查計劃(消費者、分析渠道、競爭者)的制訂、實施和監控；

　　8、與銷售部等部門一起，建立企業內部營銷信息反饋，把握一線市場與銷售動態；

　　9、負責市場信息的收集、整理與分析，定期或不定期向市場部經理及其他相關決策部門經理提交行業動態分析、消費者市場分析、流通渠道、樓盤動態和策略分析、本公司銷售實績分析、廣告和銷售政策結果分析及修正建議報告，為市場部制訂和修正各項市場營銷計劃提供依據；

　　10、建立市場信息收集、分析和管理制度并健全檔案管理。

篇2：客服主管崗位說明書

　　客服主管崗位說明書

　　第一部分：基本信息職位編號：

　　職位名稱：客服主管所屬部門：物業客服部職等職級：

　　直接上級：物業經理直接下級：客服領班編寫日期：20**年5月1日

　　第二部分：工作概要

　　該職位設置的主要目的作用建立及維護高效的物業管理服務體系及有效的客戶投訴處理機制。

　　第三部分：工作內容

　　主要職責職責描述建議考核指標

　　制度建設物業客戶服務相關制度的完善及新制度的建立、頒布及監督實施;制度100%健全

　　物資管理對部門所需物資設備的采購、使用、儲備等行為進行計劃、組織和控制;無缺失

　　檔案管理業主檔案與客戶服務檔案的收集、整理、保管、統計和調閱管理;100%完好

　　成本控制根據成本管理目標,利用各種措施將成本控制在目標范圍內;控制目標內有剩余

　　會議管理組織并主持部門工作例會,記錄會議紀要并下發,監督會議提及相關協調工作實施;按要求組織/有成果

　　工作計劃合理制定部門工作計劃,并帶領本部門員工按時、按質、按量完成工作計劃;按計劃要求完成

　　工作統籌負責按時編制、呈報服務中心的材料計劃及工作情況周報表;按時完成

　　工作協調協調各相關單位的關系,負責屬下無法處理的各類事務與投訴的跟進、處理;100%完成

　　有償服務負責監管有償服務的收費情況,并每周匯總上繳財務;100%完成

　　工作巡檢定期或不定期對物業助理所分管的樓宇、商鋪及園區進行巡查和抽查;100%完成

　　關系維護與供電、供水、供氣、有線電視等公共事業部門建立良好的工作關系;關系暢順

　　其它工作完成上級下達的其他工作任務;100%完成

　　第四部分：工作關系

　　對內合作部門：公司總部/項目部/安管部/工程部/環境部

　　對外聯絡關系：供電/供水/供氣/有線電視/居委會等

　　第五部分：任職資格

　　教育程度：大專以上專業背景：物業管理經驗年限：4年以上

　　技能技巧：電腦語言能力：國語/粵語身體條件：健康

　　性格及素質：沉穩、內斂，有較強的溝通協調能力其它：無

　　第六部分：工作條件及個人發展

　　工作天數：(周)6工作環境：室內與室外工作強度：中等

　　向上職位：物業經理平行職位：向下職位：物業助理

篇3：物業財務主管崗位說明書模版

　　物業財務主管崗位說明書模版

　　1．崗位名稱：財務主管；

　　2．崗位系列：財務；

　　3．崗位概述：**物業有限公司財務部的管理工作；

　　4．工作任務：

　　5．承擔的責任：對財務部的管理工作負責。

　　6．崗位關系：在公司分管經理的直接領導下，完成財務部的各項工作。

　　7．崗位條件

　　學歷：高中以上，并具有上崗證書及相應的財務職稱。

　　能力：責任心強；較強的財務專業知識；財務管理能力以及分析解決問題能力。

　　身體：健康

　　閱歷：具有三年以上相關工作經驗。

　　培訓：

　　（1）接受物業管理的專業培訓；

　　（2）接受財務部應知應會的培訓；

　　8．崗位要求：

　　9、應知應會：

　　工作任務

　　崗位要求

　　崗位關系

　　崗位責任

　　10．崗位管理（見表002）