房地產(chǎn)營銷策劃部客戶助理的崗位職責(zé)
職位名稱：客戶助理
（一）基本素質(zhì)要求：
1）勤奮、敬業(yè)、親和力強(qiáng)；
2）熟悉了解項(xiàng)目的概況、對產(chǎn)品有深刻的認(rèn)知；
3）了解房地產(chǎn)相關(guān)物業(yè)建筑知識；
4）能較熟悉的掌握使用計(jì)算機(jī)；
（二）職責(zé)描述：
1、遵守法規(guī)及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度；高度認(rèn)同公司的價(jià)值體系，忠誠于公司的事業(yè)。
2、熟悉房地產(chǎn)的銷售流程及相關(guān)資料的準(zhǔn)備。
3、熟悉了解企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)及項(xiàng)目的建筑規(guī)劃、戶型、景觀、配套等方面優(yōu)勢特點(diǎn)，能掌握運(yùn)用相關(guān)的統(tǒng)一說詞。
4、具備相當(dāng)?shù)慕浑H公關(guān)能力，注重儀表禮儀，具備電話接聽、產(chǎn)品推介方面的技巧，做好客戶的購房參謀。
5、能維護(hù)公司形象，不透露公司重大商業(yè)策略和秘密。
6、做好信息反饋及客戶檔案的管理工作。
7、協(xié)助部門分階段舉辦消費(fèi)者座談會(huì)，并擬訂相應(yīng)計(jì)劃。
8、協(xié)調(diào)配合部門經(jīng)理做好其他方面的工作。
篇2：客戶助理/收款員職責(zé)
客戶助理/收款員職責(zé)
1、負(fù)責(zé)辦理客戶電話、電視、寬帶網(wǎng)、報(bào)警系統(tǒng)、可視對講系統(tǒng)的報(bào)裝及煤氣開通等服務(wù)；
2、負(fù)責(zé)停車位的購買、租用、繳費(fèi)情況的管理；
3、負(fù)責(zé)住戶卡、智能卡、車輛IC卡的辦理、掛失、補(bǔ)辦手續(xù)；
4、負(fù)責(zé)各類證件辦理的收費(fèi)；
5、負(fù)責(zé)銀行托收手續(xù)的辦理；
6、負(fù)責(zé)各類有償服務(wù)的代收費(fèi)；
7、負(fù)責(zé)各項(xiàng)收費(fèi)的開具收據(jù)、發(fā)票；
8、負(fù)責(zé)每月管理費(fèi)、水、電、煤氣費(fèi)、租金的代收繳；
9、負(fù)責(zé)協(xié)助財(cái)務(wù)部核對帳目；
10、輪休時(shí)作好交接班手續(xù)；
11、完成上級交辦的其它事項(xiàng)。
篇3：房地產(chǎn)營銷策劃部客戶助理崗位工作職責(zé)
房地產(chǎn)營銷策劃部客戶助理的崗位職責(zé)
職位名稱：客戶助理
（一）基本素質(zhì)要求：
1）勤奮、敬業(yè)、親和力強(qiáng)；
2）熟悉了解項(xiàng)目的概況、對產(chǎn)品有深刻的認(rèn)知；
3）了解房地產(chǎn)相關(guān)物業(yè)建筑知識；
4）能較熟悉的掌握使用計(jì)算機(jī)；
（二）職責(zé)描述：
1、遵守法規(guī)及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度；高度認(rèn)同公司的價(jià)值體系，忠誠于公司的事業(yè)。
2、熟悉房地產(chǎn)的銷售流程及相關(guān)資料的準(zhǔn)備。
3、熟悉了解企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)及項(xiàng)目的建筑規(guī)劃、戶型、景觀、配套等方面優(yōu)勢特點(diǎn)，能掌握運(yùn)用相關(guān)的統(tǒng)一說詞。
4、具備相當(dāng)?shù)慕浑H公關(guān)能力，注重儀表禮儀，具備電話接聽、產(chǎn)品推介方面的技巧，做好客戶的購房參謀。
5、能維護(hù)公司形象，不透露公司重大商業(yè)策略和秘密。
6、做好信息反饋及客戶檔案的管理工作。
7、協(xié)助部門分階段舉辦消費(fèi)者座談會(huì)，并擬訂相應(yīng)計(jì)劃。
8、協(xié)調(diào)配合部門經(jīng)理做好其他方面的工作。