房產(chǎn)經(jīng)紀公司銷售軟件操作流程說明
一、項目初始化：各部門根據(jù)本部門的需要，初始化相關(guān)資料。
1、銷售部、銷售支持部初始化項目、樓棟、房間資料。
2、財務部初始化收入項目結(jié)算方式及復核價格資料。
3、市場部初始化營銷相關(guān)資料及價格資料。
二、銷售前臺：業(yè)務員負責收集客戶個人相關(guān)資料、通知客戶交印花稅、暫住證，需及時通知前期部辦理外籍人購房審批單。
三、銷售前臺：進行客戶認購、預定、保留、簽約等管理。
四、銷售后臺：（銷售支持）銷售統(tǒng)計根據(jù)客戶的認購單、保留單、認購協(xié)議、合同等登記明源管理系統(tǒng)中的客戶資料、銷售應收款等；同時相關(guān)資料交財務部銷售會計留存，并同時由簽約主管作復核，并作"審核鎖定"標記。
?。ㄒ唬╊A售登記的準備
1、根據(jù)已簽約的合同，查詢客戶印花稅、首付款交納情況。
2、支領(lǐng)印花稅，并錄入印花稅代繳金額，會計復核。
3、及時登記辦理預售登記的進度。
?。ǘ﹤蚪鸸芾恚轰N售統(tǒng)計根據(jù)客戶交款的相關(guān)資料，出具業(yè)務員傭金應發(fā)報表，由銷售會計審核；同時出納登記實際發(fā)放金額，會計復核。
?。ㄈ┌唇屹J款
1、復核首付款及已辦理預售登記的合同，登記按揭貸款的辦理進度。
2、財務部根據(jù)貸款到帳的進帳單記帳。
3、將貸款到帳相關(guān)資料登記入明源管理系統(tǒng)。
（四）入住管理
1、銷售統(tǒng)計復核客戶是否具備辦理入住條件（樓棟已竣工、相關(guān)款項已交齊），通知簽約主管出具《客戶入住結(jié)算單》，銷售統(tǒng)計、銷售會計復核《結(jié)算單》。
2、銷售統(tǒng)計開票，并錄入銷售情況匯總表和明源管理系統(tǒng)，財務收款并登記實際收入金額。
3、銷售統(tǒng)計登記客戶入住狀態(tài)，銷售會計復核。
?。ㄎ澹┊a(chǎn)權(quán)管理
1、查詢已入住客戶資料，復核代收代繳款項金額，審核是否具備辦理產(chǎn)權(quán)的條件（人名章等相關(guān)資料是否齊備），提交辦理產(chǎn)權(quán)客戶及金額明細，財務部復核，公司領(lǐng)導簽批后，代繳入房管局辦理產(chǎn)權(quán)。
2、根據(jù)代繳稅費時間、金額，在交給房地局及小區(qū)辦5日內(nèi)登記入明源管理系統(tǒng)稅費代繳管理費用，并由財務部出納復核。
3、及時登記產(chǎn)權(quán)辦理狀態(tài)。已辦完、已領(lǐng)走、正在辦理等，并及時錄入明源軟件中。
4、報送月份產(chǎn)權(quán)辦理明細表。
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1、查詢產(chǎn)權(quán)管理所示信息，通知已辦完產(chǎn)權(quán)證的按揭客戶辦理抵押手續(xù)。將辦理完畢的產(chǎn)權(quán)證分別送往各銀行、律師事務所，并在明源軟件中登記已送達律師事務所，開始正式辦理抵押的日期。
2、及時登記按揭客戶產(chǎn)權(quán)抵押明細表，交按揭主管及財務備案。抵押登記辦理完畢后3日內(nèi)將抵押客戶情況錄入到明源軟件中。
（七）合同管理：綜合計劃部、財務部各保管一份合同，歸檔并登記歸檔號等。
五、財務管理：票據(jù)管理與財務收款相復核，出納、會計與財務收款復核，銷售會計與銷售統(tǒng)計相復核。
（一）票據(jù)管理：
1、銷售統(tǒng)計、銷售會計根據(jù)認購單等資料提示業(yè)務員提醒客戶按約定時間交款。
2、銷售統(tǒng)計根據(jù)客戶實際交款開票并登記明源管理系統(tǒng)票據(jù)管理模塊：票據(jù)號碼、款項名稱、金額等。
（二）銷售會計：
1、收款員復核銷售統(tǒng)計登記的票據(jù)號碼及金額，并錄入實際收入款項名稱、類型等，銷售會計復核。
2、根據(jù)公司制定的銷售價格表，適時復核銷售價格，并及時存檔。
3、適時監(jiān)控銷售狀態(tài)。保管并審核銷售應收款全部資料、折扣審批單資料、提前入住審批單資料、退、換房、更名審批單等；經(jīng)銷售會計復核后的合同，交由公司蓋合同專用章。
4、復核銷售部銷控表，統(tǒng)計空置房等相關(guān)資料，并定期與物業(yè)公司復核實際入住情況。
5、統(tǒng)計進度應收款資料，并及時與銷售部溝通，催促客戶按時交款。出具客戶遲交款的業(yè)務員明細表，計入銷售部部門及業(yè)務員個人績效考核。
6、監(jiān)督按揭貸款的辦理進度。配合按揭主管及時辦理貸款到帳，統(tǒng)計未按時到帳的貸款明細及原因，隨時掌握進度應收款，統(tǒng)計未按時到帳貸款明細及原因，計入銷售部部門、業(yè)務員、按揭主管績效考核。
7、復核銀行貸款到帳通知，通知銷售統(tǒng)計開具發(fā)票，收款員錄入實際到帳貸款，銷售會計復核。
?。ㄈ嫞簭秃虽N售統(tǒng)計所開票據(jù)，復核財務收款到帳金額、名稱等相關(guān)資料。
六、市場部（相對獨立）
1、根據(jù)銷售部及財務部相關(guān)數(shù)據(jù)，進行分析，報表等。
2、錄入市場推廣的相關(guān)內(nèi)容。
篇2：房產(chǎn)經(jīng)紀銷售軟件操作流程說明
房產(chǎn)經(jīng)紀公司銷售軟件操作流程說明
一、項目初始化：各部門根據(jù)本部門的需要，初始化相關(guān)資料。
1、銷售部、銷售支持部初始化項目、樓棟、房間資料。
2、財務部初始化收入項目結(jié)算方式及復核價格資料。
3、市場部初始化營銷相關(guān)資料及價格資料。
二、銷售前臺：業(yè)務員負責收集客戶個人相關(guān)資料、通知客戶交印花稅、暫住證，需及時通知前期部辦理外籍人購房審批單。
三、銷售前臺：進行客戶認購、預定、保留、簽約等管理。
四、銷售后臺：(銷售支持)銷售統(tǒng)計根據(jù)客戶的認購單、保留單、認購協(xié)議、合同等登記明源管理系統(tǒng)中的客戶資料、銷售應收款等;同時相關(guān)資料交財務部銷售會計留存，并同時由簽約主管作復核，并作"審核鎖定"標記。
(一)預售登記的準備
1、根據(jù)已簽約的合同，查詢客戶印花稅、首付款交納情況。
2、支領(lǐng)印花稅，并錄入印花稅代繳金額，會計復核。
3、及時登記辦理預售登記的進度。
(二)傭金管理：銷售統(tǒng)計根據(jù)客戶交款的相關(guān)資料，出具業(yè)務員傭金應發(fā)報表，由銷售會計審核;同時出納登記實際發(fā)放金額，會計復核。
(三)按揭貸款
1、復核首付款及已辦理預售登記的合同，登記按揭貸款的辦理進度。
2、財務部根據(jù)貸款到帳的進帳單記帳。
3、將貸款到帳相關(guān)資料登記入明源管理系統(tǒng)。
(四)入住管理
1、銷售統(tǒng)計復核客戶是否具備辦理入住條件(樓棟已竣工、相關(guān)款項已交齊)，通知簽約主管出具《客戶入住結(jié)算單》，銷售統(tǒng)計、銷售會計復核《結(jié)算單》。
2、銷售統(tǒng)計開票，并錄入銷售情況匯總表和明源管理系統(tǒng)，財務收款并登記實際收入金額。
3、銷售統(tǒng)計登記客戶入住狀態(tài)，銷售會計復核。
(五)產(chǎn)權(quán)管理
1、查詢已入住客戶資料，復核代收代繳款項金額，審核是否具備辦理產(chǎn)權(quán)的條件(人名章等相關(guān)資料是否齊備)，提交辦理產(chǎn)權(quán)客戶及金額明細，財務部復核，公司領(lǐng)導簽批后，代繳入房管局辦理產(chǎn)權(quán)。
2、根據(jù)代繳稅費時間、金額，在交給房地局及小區(qū)辦5日內(nèi)登記入明源管理系統(tǒng)稅費代繳管理費用，并由財務部出納復核。
3、及時登記產(chǎn)權(quán)辦理狀態(tài)。已辦完、已領(lǐng)走、正在辦理等，并及時錄入明源軟件中。
4、報送月份產(chǎn)權(quán)辦理明細表。
(六)抵押管理
1、查詢產(chǎn)權(quán)管理所示信息，通知已辦完產(chǎn)權(quán)證的按揭客戶辦理抵押手續(xù)。將辦理完畢的產(chǎn)權(quán)證分別送往各銀行、律師事務所，并在明源軟件中登記已送達律師事務所，開始正式辦理抵押的日期。
2、及時登記按揭客戶產(chǎn)權(quán)抵押明細表，交按揭主管及財務備案。抵押登記辦理完畢后3日內(nèi)將抵押客戶情況錄入到明源軟件中。
(七)合同管理：綜合計劃部、財務部各保管一份合同，歸檔并登記歸檔號等。
五、財務管理：票據(jù)管理與財務收款相復核，出納、會計與財務收款復核，銷售會計與銷售統(tǒng)計相復核。
(一)票據(jù)管理：
1、銷售統(tǒng)計、銷售會計根據(jù)認購單等資料提示業(yè)務員提醒客戶按約定時間交款。
2、銷售統(tǒng)計根據(jù)客戶實際交款開票并登記明源管理系統(tǒng)票據(jù)管理模塊：票據(jù)號碼、款項名稱、金額等。
(二)銷售會計：
1、收款員復核銷售統(tǒng)計登記的票據(jù)號碼及金額，并錄入實際收入款項名稱、類型等，銷售會計復核。
2、根據(jù)公司制定的銷售價格表，適時復核銷售價格，并及時存檔。
3、適時監(jiān)控銷售狀態(tài)。保管并審核銷售應收款全部資料、折扣審批單資料、提前入住審批單資料、退、換房、更名審批單等;經(jīng)銷售會計復核后的合同，交由公司蓋合同專用章。
4、復核銷售部銷控表，統(tǒng)計空置房等相關(guān)資料，并定期與物業(yè)公司復核實際入住情況。
5、統(tǒng)計進度應收款資料，并及時與銷售部溝通，催促客戶按時交款。出具客戶遲交款的業(yè)務員明細表，計入銷售部部門及業(yè)務員個人績效考核。
6、監(jiān)督按揭貸款的辦理進度。配合按揭主管及時辦理貸款到帳，統(tǒng)計未按時到帳的貸款明細及原因，隨時掌握進度應收款，統(tǒng)計未按時到帳貸款明細及原因，計入銷售部部門、業(yè)務員、按揭主管績效考核。
7、復核銀行貸款到帳通知，通知銷售統(tǒng)計開具發(fā)票，收款員錄入實際到帳貸款，銷售會計復核。
(三)會計：復核銷售統(tǒng)計所開票據(jù)，復核財務收款到帳金額、名稱等相關(guān)資料。
六、市場部(相對獨立)
1、根據(jù)銷售部及財務部相關(guān)數(shù)據(jù)，進行分析，報表等。
2、錄入市場推廣的相關(guān)內(nèi)容。