建業房地產集團銷售員基本素質
1、銷售人員的素質要求
上進心洞察力忍耐性謙虛
敏捷性積極性誠實易于親近
責任感充沛的體力良好的記憶力自信心
明朗的個性勤勉性具有愛心冷靜
做事的干勁創造性參與的熱忱不屈的精神
2、銷售員素質與性格的關系
銷售人員的任務有關個人的素質和性格
確定未來客戶需要創造力、機智、想象力、見聞廣博、分析技巧
說明樓盤如何配合未來顧客需要語言能力、文字好、知識豐富、熱情
獲得未來顧客的合約說服能力、機智、堅定、博識
處理異議信心、知識、機智、體諒
激烈競爭情形之下推銷持久、進取精神、信心
每日清單、計劃及催付余款之例行報告有條理、誠實、精細
通過交談與服務引起顧客的好感對人友善、態度良好、樂于助人、彬彬有禮
3、銷售員基本要求
（1）良好的形象儀表
銷售人員必須五官端正、穿戴整潔、儀態端莊大方、禮貌待人。
（2）優質的服務態度
在接待來訪客戶是要做到三個主動，即主動與客戶打招呼、主動安排客戶入座、主動拿售樓資料給客戶看。一切以客戶為中心，在與客戶的接觸中，做到彬彬有禮，不允許有對客戶不滿的情況發生，要具有很強的親和力。
（3）流暢的表達能力
在語言表達上，一定要達到流暢的程度，說理性強、邏輯思維慎密。
（4）良好的職業道德
不損公肥私、損人利己，不在背后說長道短，嚴守公司機密。不說公司壞話，善于團結同事、樂于助人，不打小報告、不打擊報復，嚴守公司的規章制度，積極進取，努力學習業務知識。
（5）良好的專業素質
具有一定的專業知識，對營銷和房地產有一定的了解，熟悉當地相關政策法規。
新手要求具有好學精神在很短時間里全面熟悉專業知識，提升自己的專業素質。
（6）良好的團隊協作精神
善于處理同事之間、部門之間、上下級之間的關系，一切以公司整體利益為重，再在工作上相互協作，不拖后腿。
（7）較強的公關能力
銷售于公關是一脈相承的、銷售隸屬于公關范疇，對客戶要善于公關，變遷在客戶為目標客戶，努力達成交易。
（8）穩重扎實處變不驚
要求售樓員辦事沉穩，具有應付各種復雜事情和突發事件的能力。
（9）信心
信心應包括三個方面，第一對你自己有信心，你相信你能干好，是一位敬業的優秀的營銷人員，那么你就能克服一切困難，干好你的工作。"事在人為"，只要您想干好，就一定能干好。第二是對企業有信心，相信企業的能為你提供好產品，給你能發揮你的才能實現你的價值的機會，使你自己的一切活動完全納入企業行為中，并以你能成為該企業一員而驕傲，即一種企業自豪感，對企業的認同，一種忠誠。第三，對產品的信心，相信你所推銷的產品是最優秀的，你是在用該產品向你的消費者，你的朋友提供最好的服務，一定會讓對方幸福，快樂。
（10）韌性
要做成一筆生意，并不是一帆風順的，要遇到許多問題與障礙，這時就要我們對所遇到問題想辦法解決。一定要有韌性、耐心、百折不撓。一遇困難就開始打退堂鼓，就灰心了，那是什么事都做不成的，"真誠所至，金石為開"。軍
篇2：世聯地產銷售員基本素質
世聯地產銷售員基本素質
1、銷售人員的素質要求
上進心洞察力忍耐性謙虛
敏捷性積極性誠實易于親近
責任感充沛的體力良好的記憶力自信心
明朗的個性勤勉性具有愛心冷靜
做事的干勁創造性參與的熱忱不屈的精神
2、銷售員素質與性格的關系
銷售人員的任務
有關個人的素質和性格
確定未來客戶需要
創造力、機智、想象力、見聞廣博、分析技巧
說明樓盤如何配合未來顧客需要
語言能力、文字好、知識豐富、熱情
獲得未來顧客的合約
說服能力、機智、堅定、博識
處理異議
信心、知識、機智、體諒
激烈競爭情形之下推銷
持久、進取精神、信心
每日清單、計劃及催付余款之例行報告
有條理、誠實、精細
通過交談與服務引起顧客的好感
對人友善、態度良好、樂于助人、彬彬有禮
3、銷售員基本要求
(1)良好的形象儀表
銷售人員必須五官端正、穿戴整潔、儀態端莊大方、禮貌待人。
(2)優質的服務態度
在接待來訪客戶是要做到三個主動，即主動與客戶打招呼、主動安排客戶入座、主動拿售樓資料給客戶看。一切以客戶為中心，在與客戶的接觸中，做到彬彬有禮，不允許有對客戶不滿的情況發生，要具有很強的親和力。
(3)流暢的表達能力
在語言表達上，一定要達到流暢的程度，說理性強、邏輯思維慎密。
(4)良好的職業道德
不損公肥私、損人利己，不在背后說長道短，嚴守公司機密。不說公司壞話，善于團結同事、樂于助人，不打小報告、不打擊報復，嚴守公司的規章制度，積極進取，努力學習業務知識。
(5)良好的專業素質
具有一定的專業知識，對營銷和房地產有一定的了解，熟悉當地相關政策法規。
新手要求具有好學精神在很短時間里全面熟悉專業知識，提升自己的專業素質。
(6)良好的團隊協作精神
善于處理同事之間、部門之間、上下級之間的關系，一切以公司整體利益為重，再在工作上相互協作，不拖后腿。
(7)較強的公關能力
銷售于公關是一脈相承的、銷售隸屬于公關范疇，對客戶要善于公關，變遷在客戶為目標客戶，努力達成交易。
(8)穩重扎實處變不驚
要求售樓員辦事沉穩，具有應付各種復雜事情和突發事件的能力。
(9)信心
信心應包括三個方面，第一對你自己有信心，你相信你能干好，是一位敬業的優秀的營銷人員，那么你就能克服一切困難，干好你的工作。"事在人為"，只要您想干好，就一定能干好。第二是對企業有信心，相信企業的能為你提供好產品，給你能發揮你的才能實現你的價值的機會，使你自己的一切活動完全納入企業行為中，并以你能成為該企業一員而驕傲，即一種企業自豪感，對企業的認同，一種忠誠。第三，對產品的信心，相信你所推銷的產品是最優秀的，你是在用該產品向你的消費者，你的朋友提供最好的服務，一定會讓對方幸福，快樂。
(10)韌性
要做成一筆生意，并不是一帆風順的，要遇到許多問題與障礙，這時就要我們對所遇到問題想辦法解決。一定要有韌性、耐心、百折不撓。一遇困難就開始打退堂鼓，就灰心了，那是什么事都做不成的，"真誠所至，金石為開"。