(1)上班時間為9:00-18:00,中午12:00-13:00為午餐時間。晚上值班時間暫定為18:00-19:00;中午值班時間為12:00-13:00每天各組安排一人輪流值班。值班時間所來客戶依舊輪班接待

　　(2)每天嚴格按輪次接待客戶,因事錯過一概不補接客戶。

　　(3)凡進入售樓處詢問房子的客戶,都算輪次。客戶是否有誠意,銷售員都必須認真接待,不得敷衍了事。

　　(4)在接待客戶過程中,銷售員不得夸大其詞,應嚴格按照統一口徑和指標來回答客戶。

　　(5)每位銷售員都應主動、熱情地接聽電話。

　　(6)電話客戶原則上還是按輪次接待。但如果客戶指名道姓,則視為該銷售員的老客戶,但一銷售員不能同時接待兩波客戶(先接新客戶,老客戶后來除外)。

　　(7)老客戶原則上由原銷售員接待。如該銷售員不在場,其它人員應主動、熱情接待。

　　(8)如接待較長時間后原銷售員才認出是自己的客戶,則視為新客戶。

　　(9)老客戶不算輪次。

　　(10)如出現一個客戶多個銷售員交叉接待過,則銷售員間互相協商,如協商達不成一致意見造成不好影響,則業績收交營銷部(來自:www.dewk.cn)。

　　(11)每個組每天保證5-6人上班,其中一人值班。每位銷售員一星期可休息1天。

　　(12)接待客戶須認真、細致、耐心,不得與客戶發生爭吵,如遇客戶投訴,投訴一次扣傭金200元,投訴三次以上,公司將做除名處理。

　　(13)銷售員不得在售樓處代賣其它公司的房屋。

　　(14)合同條款需熟練,解釋準確,簽訂合同不得涂改、有誤。交秘書及出納審核后,確保無誤再交公司存檔。

　　(15)銷售人員無權收取定金,每分錢需上交公司財務(下班時間除外)。

　　(16)銷售部每周一次例會,時間暫定為每周三下午6:00點開始,以便對工作中遇到的問題及銷售中的體會作一次交流。總結一周銷售情況,作好下一周工作的安排。

　　(17)每月銷售第一名設特別獎300~500元,連續3個月業績最低則自動解聘。

篇2：安管部安管員銷售中心門崗工作細則

　　安管部安管員銷售中心門崗工作細則

　　1、提前做好上班前的準備工作，按時接班，著裝要求統一、整齊，雙方隊員交接班時須互相敬禮問好。

　　2、交接班時首先檢查值班物品、器械是否齊全完好，責任區域內通道是否暢通無阻、衛生狀況是否良好，留意上班值班情況記錄和有無跟進處理的事項。

　　3、當值期間如有公司主管以上領導經過或巡邏隊員到崗時，必須立正敬禮并主動問好。

　　4、負責銷售中心的整體安全防范工作。

　　5、負責進出車輛/人員的禮貌接待工作。

　　6、各班次按時做好銷售中心大堂的物品交接工作。

　　7、中班18：30分至夜班值班人員一律坐在水池旁值勤，嚴禁坐于崗亭內值班。（雨霧天氣可坐在銷售中心東門，但不能進入大廳值班）

　　8、負責檢查銷售中心廣告牌燈/各射燈的異常情況，做好相關記錄，并及時上報領班。按時開啟（關閉）銷售中心有關燈光。

　　9、夜班從2時30分起，每15分鐘向領班報崗。

　　10、每月30日負責其崗位消防滅火器的檢查記錄。

　　11、每天8：30---12：30；14：00---18：10的時間段，值班員必須以跨立的姿勢站立在形象臺上。

　　12、嚴禁在崗位/崗亭內閑聊、玩耍手機、抽煙、或坐姿不正。發現一次處罰一次，每次扣罰30元。