售樓部人員日常管理工作職責(zé)

　　一、經(jīng)理職責(zé)

　　1、協(xié)調(diào)及全權(quán)處理售樓部?jī)?nèi)部人員人財(cái)物的按排及分配，并根據(jù)各人的表現(xiàn)作出相應(yīng)的獎(jiǎng)罰;

　　代表公司負(fù)責(zé)統(tǒng)一售樓部人員對(duì)外的宣傳口號(hào)及承諾，并代表客戶向公司提供各方面意見(jiàn)、建議;

　　2、

　　3、具體負(fù)責(zé)售樓部的日常工作安排;

　　4、制定銷售政策，經(jīng)公司批準(zhǔn)后負(fù)責(zé)實(shí)施;

　　5、掌握樓盤銷售進(jìn)度，制定并監(jiān)督實(shí)施廣告計(jì)劃。

　　二、內(nèi)勤

　　1、負(fù)責(zé)售樓部?jī)?nèi)部事務(wù)及辦公設(shè)備的操作;

　　2、整理、保存有關(guān)文件，建立客戶檔案，并做好節(jié)假日及客戶的祝賀工作;

　　3、每日做客戶資料整理，隨時(shí)登記銷售情況，做到掌握最好的一手資料;

　　4、兼任部門的出納工作，建立部門的收入賬。

　　三、銷售主管

　　1、隨時(shí)掌握組內(nèi)及員工的客戶動(dòng)向，了解客戶的想法、希望，根據(jù)本樓盤情況作相應(yīng)的反應(yīng);

　　2、管理本組員工的工作紀(jì)律，協(xié)調(diào)相互間的合作及與其它組的合作;

　　3、培訓(xùn)組員對(duì)本樓盤的認(rèn)識(shí)，嚴(yán)格統(tǒng)一說(shuō)詞，不作未經(jīng)同意的承諾;

　　4、保持與客戶的良好關(guān)系，積極發(fā)展業(yè)務(wù)，爭(zhēng)取業(yè)績(jī)。

　　四、銷售員

　　1、服從主管的分配，積極做好客戶工作，發(fā)展業(yè)務(wù)，爭(zhēng)取業(yè)績(jī);

　　2、處理好與組員間及與別組組員間的關(guān)系，以公司利益為主，相互合作，本互配合;

　　3、每日填寫工作表，便以領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)了解工作進(jìn)度;

　　4、遵守公司紀(jì)律，維護(hù)公司形象。

篇2：售樓部經(jīng)理職責(zé)說(shuō)明

　　崗位名稱:售樓部經(jīng)理 崗位編號(hào):

　　直屬上級(jí):銷售公司經(jīng)理 所屬部門:銷售部

　　崗位設(shè)置目的:協(xié)助銷售公司經(jīng)理對(duì)銷售公司進(jìn)行日常的事務(wù)管理

　　工作內(nèi)容:

　　1.根據(jù)公司確定的銷售目標(biāo)及任務(wù)分解指標(biāo)制定具體執(zhí)行方案并組織實(shí)施;

　　2.負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)人員的日常培訓(xùn)、考核和全面管理工作;

　　3.負(fù)責(zé)組織銷售信息及市場(chǎng)相關(guān)信息的搜集整理工作并及時(shí)分析統(tǒng)計(jì);

　　4.負(fù)責(zé)及時(shí)與相關(guān)部門協(xié)調(diào)解決銷售過(guò)程中的問(wèn)題;

　　5.負(fù)責(zé)銷售合同的簽定、變更、解除的評(píng)審工作;

　　6.負(fù)責(zé)銷售政策執(zhí)行的控制及政策改進(jìn)的合理建議;

　　7.負(fù)責(zé)分管部門的日常管理和統(tǒng)計(jì)工作;

　　8.負(fù)責(zé)客戶售前、售中、售后的服務(wù)的安排落實(shí)及監(jiān)督檢查工作;

　　9.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)工作。

　　權(quán)限與責(zé)任:

　　1.權(quán)限:

　　1)對(duì)營(yíng)銷戰(zhàn)略、營(yíng)銷年度計(jì)劃制定的參與權(quán);

　　2)對(duì)銷售公司重大決策的建議權(quán);

　　3)對(duì)銷售公司工作計(jì)劃執(zhí)行方案的擬定權(quán)及監(jiān)督實(shí)施權(quán);

　　4)對(duì)銷售政策及促銷方案合理性的建議權(quán);

　　5)對(duì)銷售模式合理性的建議權(quán);

　　6)對(duì)銷售價(jià)格在權(quán)利范圍內(nèi)的審批權(quán)和超出權(quán)利范圍的建議權(quán);

　　7)對(duì)所屬分公司員工的考核權(quán);

　　8)對(duì)下屬員工任免的建議權(quán);

　　9)對(duì)招聘員工的建議權(quán)。

　　2.責(zé)任:

　　1)對(duì)銷售任務(wù)的完成負(fù)責(zé);

　　2)對(duì)搜集整理的銷售信息及市場(chǎng)相關(guān)信息負(fù)責(zé);

　　3)對(duì)銷售合同的簽定的規(guī)范性負(fù)責(zé);

　　4)對(duì)銷售服務(wù)的客戶滿意度負(fù)責(zé);

　　5)對(duì)所屬員工的工作效率和結(jié)果負(fù)責(zé)。

　　所受上級(jí)的指導(dǎo):銷售公司經(jīng)理

　　同級(jí)溝通:綜合業(yè)務(wù)部主管,財(cái)務(wù)部經(jīng)理,辦公室主任,項(xiàng)目經(jīng)理,策劃部,按揭部主任,預(yù)算部經(jīng)理,物業(yè)部主任

　　所予下級(jí)的指導(dǎo):銷售分公司經(jīng)理

　　崗位資格要求:

　　教育背景:市場(chǎng)營(yíng)銷,經(jīng)濟(jì)管理,企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)專科以上學(xué)歷

　　經(jīng)驗(yàn):從事房地產(chǎn)銷售5年以上及從事房地產(chǎn)基層銷售管理3年以上

　　崗位技能要求:

　　專業(yè)知識(shí):房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人上崗證要求的相關(guān)知識(shí),企業(yè)管理市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)。

　　能力與技能:溝通協(xié)調(diào)能力,計(jì)劃組織能力,號(hào)召力及較強(qiáng)的執(zhí)行能力,談判能力。"