項目物業保潔服務方案
場地接管操作規程及現場保潔整改
〔一〕、接受駐場通知
收到地盤中標進場通知單。
(二)進場準備及作業方案編制
1、 質檢部巡視現場了解有關情況并確定進場時間。
2、 與甲方主管人員商談進場方案互交通信。
3、 根據合約人數可適當增加20%---30%人手方案、以后逐步減至合約人數。
4、 向材料控制部申請駐場機器、工具及物料方案。
5、 通知員工領取工卡、工衣等勞保用品做好進場準備。
6、 編制地盤崗位人員安排表。
7、 編制地盤各崗位清潔方案表。
8、編制現場保潔整改方案。
9、 領取地盤所需各類表格。
(三)、進場后的工作
1. 落實員工工作崗位及定崗職責。
2. 每天列隊檢查員工儀表儀容;每天檢查作業一次，落實日結作業制度。
3. 跟進監督人員現場作業，要求員工嚴格按照操作規程作業。
4.實施現場保潔整改方案，整改期限為一個月。
5. 跟進落實工具配備及人員各崗位工具使用擺放情況。落實好物料登記制度。
6. 組織落實定期作業方案合理分工安排。
7. 總結當天工作情況，制定好第二天工作安排。
8. 向甲方匯報當天工作情況，征求甲方管理人員建議，并及時作糾正。
9. 根據現場工作情況，合理調整工作崗位及工作方案。
10. 加強組織員工進行崗位培訓，提高崗位保潔質量。
11. 編制調整好工作方案及人員編制上交甲方及公司審查，并落實好按方案進行作業。
12. 落實好人員崗位責任制度，月評制度、考勤制度有月報表制度。
三、公司管理組織與實施
〔一〕、效勞的宗旨、目標、模式及方法
效勞宗旨：“您的滿意，就是我的工作職責″，為客戶創造舒適優雅的工作和生活環境，為客戶的物業永葆靚麗、延長公共設施使用壽命。使其保值增值而努力。
管理目標：使效勞的環境到達國家優秀規定的標準，讓客戶滿意。
管理模式：使用職能制管理模式。通過各駐場單一統籌進行管理。
1、管理架構如下：
2、工程組織架構及運作流程
架構說明：
l 結構的設置原那么是精干高效、一專多能，工程實行公司領導下的經理負責制。
l 工程內部實行垂直領導，減少管理環節，提高效率
3、管理方法
〔1〕分區域進行管理實行公司領導下的部門責任制及平安作業第一責任人。
〔2〕現場使用分崗、分工、直接在駐場責任人統一管理下實行崗位責任制。
〔3〕通過專業技術競賽，榮譽晉升等鼓勵機制進行管理。
〔二〕、工程管理機制
〔1〕前期準備程序系統
內部運作流程圖說明：
在內部運作流程說明中，堅持全過程管理，保證指揮、監督的封閉性。管理層既是指揮者，又是監督者，方案、組織、控制、反響集于一身，防止管理環節出現缺漏和盲點，有效保證管理及時到位。操作層職責明確，工作程序有嚴格的質量文件進行標準。
〔3〕鼓勵機制鼓勵系統示意圖：
鼓勵示意圖說明：
鼓勵是我們人性管理的主要方式。新生個體權利，保持團隊精神，效勞客戶和創造經濟、社會雙重效益是權衡考核的唯一標準。
思想工作機制注重激發潛能，形成共享的價值觀，充分發揮群眾效能和工作積極性。引導員工工作動機，尊重個人情感。并且針對個性心理做適時的思想工作。
獎勵機制在實際工作中以獎為主，以懲為輔，堅持優勝劣汰，獎懲清楚，通過獎勵“引″著員工往前走，通過懲罰“趕″著員工朝前走。做到人人有動力，個個有壓力。
培養提拔機制在實際工作中極具價值。我們將培訓放在集體和個人開展的重要位置上，培養的目標是使員工忠于企業，一專多能，精益求精。在提拔上不拘一格，能者上，平者讓，庸者下，為人才的脫穎而出創造良性環境。
工資福利系統重在考核，依據奉獻大小進行工資決策。既考慮群體效能，更重視個人利益，充分肯定努力工作所應得的優厚報酬，吸引人才，挽留人才，鼓勵員工取得更好的工作績效。
文化活動系統是公司的開展之源，通過文化活動的開展，增強凝聚力和向心力，增強員工的自信和認同感。通過文化的凝聚功能、引導功能、約束功能把員工的目標和公司的目標緊密結合起來。
〔4〕自我約束機制
為了確保效勞質量，效勞改善的關鍵是如何挖掘員工的主觀能動性，發揮自我約束機制。
信息反響圖說明：
信息是我們重要的經營管理資源。信息源要全面，會聚與區域作業有關的所有信息，使反響具有一定的范圍和密度。信息采集真實、科學。保證信息反響道暢通，信息反響中，所有信息匯到公司管理中心，經過分析管理，并由管理中心發出指令，跟蹤檢查。
四、清潔報價
工程名稱：清潔效勞費用明細總表：
|
序號 |
工程報價 |
每月金額〔元〕 |
備注 |
|
1 |
員工工資 主管工資 |
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|
2 |
材料費〔清潔工具及易損耗品〕 |
||
|
3 |
清潔機械設備折舊 |
||
|
4 |
服裝折舊 |
||
|
5 |
管理費、社保、保險及利潤： |
教育、設備管理及維護、考核、檢查等 |
|
|
6 |
小 計： |
||
|
7 |
稅金： |
||
|
8 |
合 計： |
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|
最終報價: 每月保潔總費用為人民幣貳萬玖仟肆佰圓整(￥***元/月)，總人數**人,人均費用****元/月。 |
|||
|
清潔效勞報價聲明： 1、本司悉貴司要求的清潔效勞工作標準，工作范圍等內容。本報價含：人工、物料、器械折舊、社保、管理費用、利潤、稅金。 2、不含：外墻清洗、洗手間紙類物品等。 3、甲方需免費提供水電及清潔公司辦公場所。 |
|||
五 效勞范圍、人員與器材配置
1、清潔人員崗位編排
|
序號 |
班次 |
崗位 |
工作內容 |
人員配置 |
|
1 |
早 班 |
主管 |
全面監督管理及協調安排 |
1人 |
|
2 |
A、B棟 |
負責A、B棟樓層公共區域保潔工作 |
1人 |
|
|
3 |
C、D棟 |
負責C、D棟樓層公共區域保潔工作 |
2人 |
|
|
4 |
G棟 |
負責G棟樓層公共區域保潔工作 |
2人 |
|
|
5 |
宿舍 |
負責宿舍公共區域及公共洗手間日常保潔工作 |
1人 |
|
|
6 |
外圍 |
負責外圍公共區域日常清潔 |
2人 |
|
|
7 |
管理處辦公室及機動 |
負責管理處辦公室及機動協作工作 |
1人 |
|
|
8 |
機動 |
負責完成各項定期工作 |
1人 |
|
|
1 |
中 班 |
各寫字樓及外圍 |
負責各寫字樓及外圍日常保潔工作 |
1人 |
|
合計： |
12人 |
|||
注：1、總人數12人，其中管理人員1人，清潔員工11人;
2、早班上班時間：7：30——17：30，中班：13：00——21：00。
3、此人員編排表中的工作安排為初定方案，屆時可根據現場實際情況另行調整。
2、效勞范圍：
公共局部、包括廣場、道路、公共設施、公共場地、溝渠池井、玻璃、(管道、墻面3米以下)等公共區域，及設施的清潔，垃圾收倒工作。
3、人員配備情況表：
|
序號 |
類別 |
姓名 |
崗位〔職或技術等級〕 |
年齡 |
從事本行業年數 |
|
1 |
管理
人員 |
高級管理員〔區域經理〕 |
12年 |
||
|
2 |
管理員〔駐場主管〕 |
8年 |
|||
|
3 |
〔領班〕 |
4年 |
|
序號 |
類別 |
百分比 |
崗位或工種 |
年齡 |
從事本行業年數 |
|
1 |
保潔
人員 |
28% |
商場保潔員 |
40歲以下 |
|
|
2 |
55% |
洗手間保潔員 |
40-50歲 |
||
|
3 |
17% |
外圍及車場保潔員 |
50歲-55歲 |
||
|
4 |
10% |
1年以下 |
|||
|
5 |
35% |
1年至3年 |
|||
|
6 |
40% |
3年-5年 |
|||
|
7 |
15% |
5年以上 |
4、機器配置
|
序號 |
主要機器名稱 |
產地 |
品牌型號 |
專用或享用 |
數量 |
備注 |
|
1 |
洗地機 |
國產 |
白云 |
專用 |
1臺 |
|
|
2 |
全自動洗地機 |
國產 |
白云 |
享用 |
1臺 |
|
|
3 |
吸水機 |
國產 |
白云 |
專用 |
1臺 |
|
|
4 |
高壓水槍機 |
美國 |
加迪斯 |
專用 |
1臺 |
|
|
5 |
吸塵機 |
國產 |
白云 |
專用 |
1臺 |
|
|
6 |
吹風機 |
國產 |
白云 |
享用 |
1臺 |
5、主要工具配置：
|
序號 |
工具名稱 |
品牌 |
用途 |
數量 |
備注 |
|
1 |
鋁合金梯 |
珠江 |
高位及邊角位清潔 |
3把 |
1.5M/1把2.5M/1把3.5M/1把 |
|
2 |
伸縮桿 |
珠江 |
高位玻璃清洗 |
6把 |
|
|
3 |
玻璃刮 |
白云 |
玻璃清洗 |
15把 |
|
|
4 |
涂水器 |
白云 |
玻璃清洗 |
15把 |
|
|
5 |
地拖桶 |
白云 |
裝水清洗地拖 |
15個 |
|
|
6 |
水桶 |
白云 |
裝水清洗毛巾 |
10個 |
|
|
7 |
清潔手推車 |
珠江 |
整齊擺放清潔工具 |
3臺 |
|
|
8 |
垃圾收集車 |
珠江 |
1臺 |
||
|
9 |
水體吸塵機 |
白云 |
1臺 |
||
|
10 |
平板車 |
白云 |
1部 |
||
|
11 |
移動照明燈具 |
白云 |
2套 |
||
|
12 |
平安帶 |
珠江 |
高位清潔 |
2條 |
|
|
13 |
塑膠水管 |
珠江 |
沖洗地面 |
100米 |
|
|
14 |
電源線 |
白云 |
100米 |
30M |
|
|
15 |
告示牌 |
白云 |
10塊 |
小心地滑6個/工作進行中2個高空作業2 |
|
|
16 |
雨衣、水鞋 |
白云 |
防止員工被雨水淋濕 |
4套 |
|
|
17 |
噴壺 |
珠江 |
10個 |
||
|
18 |
推水刮 |
珠江 |
警示行人 |
5把 |
|
|
19 |
塵推 |
白云 |
推干凈地面積水 |
6把 |
|
|
20 |
掃把 |
白云 |
推凈地面塵灰 |
20把 |
|
|
21 |
垃圾鏟 |
白云 |
掃垃圾 |
20把 |
|
|
22 |
地拖 |
珠江 |
鏟垃圾 |
30把 |
6、主要物料配置：
|
序號 |
主要物料名稱 |
用途 |
品牌 |
數量 |
|
1 |
晶硬粉 |
大理石護理 |
釗寶 |
2瓶 |
|
2 |
大理石護理液 |
大理石護理 |
釗寶 |
2瓶 |
|
3 |
百潔墊 |
大理石護理 |
釗寶 |
6盒 |
|
4 |
萬能清潔劑 |
地面清洗 |
釗寶 |
6桶 |
|
5 |
全能水 |
地面、墻身清洗 |
釗寶 |
6桶 |
|
6 |
潔廁劑 |
洗手間尿盤/座廁清洗 |
釗寶 |
6桶 |
|
7 |
空氣清新劑 |
洗手間、電梯 |
釗寶 |
10瓶 |
|
8 |
洗衣粉 |
洗地 |
立白 |
20小包 |
|
9 |
酸性清潔劑 |
洗手間、外圍 |
釗寶 |
4桶 |
|
10 |
除油劑 |
外圍、車場 |
釗寶 |
2桶 |
|
11 |
香口膠溶劑/除膠劑 |
外圍、墻身 |
釗寶 |
10瓶 |
|
12 |
靜電吸塵水 |
地面推塵 |
鄧氏 |
6加侖 |
|
13 |
不銹鋼保養劑 |
電梯、水牌 |
加迪斯 |
4加侖 |
|
14 |
垃圾袋 |
5000個/月 |
||
|
15 |
毛巾 |
50條/月 |
||
|
16 |
鏡布 |
30條/月 |
施工技術指引
〔一〕、專項清潔技術指引：
地毯清潔
1、工具設備準備
毛巾、單元機、吸水機、吸塵機、噴壺、被單布、噴霧器、量杯、刷盤、吹風機、水桶、手刷、長柄車頭刷、羊毛墊、腳套、工作警示牌、針座。
2、物料及配制
地毯水、地毯起漬劑、消泡劑
3、作業程序〔分干洗和濕洗兩種類型〕
地毯干洗程序〔適應于純羊毛地毯、混紡地毯、化纖地毯等外表污染不很嚴重的情形。
1) 在工作區域的顯眼處擺放工作警示牌。
2) 翻開空調及窗戶通風。
3) 用噴壺裝上調配好的地毯起漬水對準地毯上的小塊污漬噴霧，然后用吸水毛巾將污漬擦拭干凈，直到污漬、色斑、污垢消除。〔對面積很大的污漬可用手刷刷除〕
4) 用吸塵機全面吸塵。
5) 用量杯按照1：5的比例用60ºC以上的水調配地毯清洗液，然后注入噴霧器中加壓。
6) 用噴霧器向地毯噴霧。
7) 將羊毛墊浸透于地毯清洗液中吸足溶液，然后撈出擰干，墊于單元機的針座下。
8) 開啟單元機，由里向外，先墻邊后中間清洗，不得踩踏已清洗好的地毯，應一行壓一行洗，不得有遺漏。
9) 穿上腳套，用毛巾將清洗過程中弄臟的地腳線和物品擦拭干凈。
10〕用長柄車頭刷往相同方向梳刷地毯，使地毯的纖維舒展、蓬松，看起來整潔。
11〕用吸塵機吸凈掉落于地毯上的羊毛墊纖維。
12〕作業完畢，收拾工具，清潔毛巾、羊毛墊晾干備用，機器擦凈妥善保管。
考前須知：
1) 只有地毯上污漬面積大時，才用手刷刷洗，如對小塊污漬刷洗，將會使污漬面積擴大，增加清洗難度。
2) 噴霧時，對重度污染區〔轉角處、門口、人流過道〕增加噴霧量，清洗時也要作為重點。
3) 羊毛墊一面用臟后，從單元機上取下，拿起抖一抖，換另一面繼續使用。待兩面都用臟后再清洗干凈，多面手照第七項程序進行。
4) 啟動吸塵機及單元機前，應先檢查是否能正常工作。
5) 地毯剛洗完，如有人要行走，應在地毯上鋪上被單布，或穿上腳套。
6) 清洗完4小時左右，地毯已根本干透，應關上窗戶，關閉空調。
7) 全部作業完成，將被挪動的家私什物恢復原狀。
8) 機器使用的電源要是允許的電源，對客戶的電腦專用電源、電冰箱電源等不得使用。
9) 操作機器人員是通過培訓合符操作要求的熟練工人。
地毯濕洗程序〔適應于純羊毛地毯、混紡地毯、化纖地毯等污染比擬嚴重的情形〕
1〕—4〕項同地毯干洗程序。
5〕安裝地毯刷，并將調配好的地毯水
6〕開啟單元機，開始濕洗地毯，由里向外、先墻邊后中間，一行壓著一行洗，不得有遺漏。
7〕向吸水吸塵機內注入消泡劑，并將吸水輔助工具〔吸水耙、膠管等〕安裝妥當。
8〕用毛巾擦拭被污染的地腳線或什物。
1) 開啟吹風機，對著濕地毯吹風，加快枯燥。
2) 用手輕拍地毯，檢查地毯是否蓬松，絨毛是否倒伏，是否符合清洗要求。
3) 用長柄車頭刷向同一方向梳刷地毯，然后用吸塵器吸塵。
4) 清洗完畢，收拾工具，擺到規定地方，標準整劑〔地毯枯燥后最后搞撤掉吹風機及指示牌〕
考前須知：
1. 調配地毯水，如條件允許，最好使用60ºC左右的熱水;
2. 對重污染區〔轉角處、門口、過道等〕反復多洗幾遍;
3. 向單元機水箱注水時，勿超過水箱容積的4/5，否那么在機器運行中易使水淌出。同進注水時小心謹慎，勿使水流到地毯上，以免積聚成水灘，造成吸水時吸不透，枯燥慢，地毯易發霉;
4. 時刻注意吸水機的吸水量，不得超過容積的80%;
5. 使用機器前，均需檢查機器是否能正常工作;
6. 地毯剛清洗完畢，如有人行走，那么在地毯上鋪上被單布防污染;
7. 因吸水機的燥音較大，濕洗過后的地毯不易干透，濕洗時間最好安排在休假日進行，以免影響他人。
8. 被挪動的物品在清洗完畢后應回復原位;
9. 勿使用未經許可的電源;
10. 機器出現異常或過熱，立即停止使用，以免損壞。
地板打蠟
一、工具設備準備
水桶、吸水毛巾、蠟拖、清洗墊〔機用〕、被單布、針盤、單元機、吸水吸塵機、消泡劑、吹風機、腳套、工作警示牌
二、物料
封底蠟、面蠟、起蠟水、全能水
三、作業施工程序
1. 在清潔區域放置警示牌或設置阻攔式隔離帶;
2. 在清洗地板和不需清洗地板的連接處用被單布和吸水毛巾隔斷，以免破壞不需打蠟的蠟面;
3. 將調配好的起蠟水注入單元機的水箱內;
4. 安裝妥針盤及清洗墊;
5. 開啟單元機進行起蠟清洗;
6. 單元機夠不著的角落進行人工起蠟;
7. 向吸水機內注入消泡劑，開啟吸水機吸凈地板上臟水。
8. 吸水機不能吸到的角落用毛巾擦凈;
9. 將洗過的地用單元機〔水箱內參加約50ºC的熱水〕再清洗一次。
10. 用吸水面吸凈臟水，
11. 用干凈微濕地拖拖凈地面;
12. 開啟吹風機，快速風干地面，使地板干透。
13. 將封底蠟倒入潔凈水桶內;
14. 將枯燥潔凈蠟拖浸入蠟液中，完全浸透后提起使之成欲滴未滴狀態。
15. 涂蠟于枯燥的地板上，涂蠟應采用扇面施拖方式，蠟拖完全撤開，全面接觸地面，呈“井″字型，先橫拖，后豎拖，不得漏拖，使涂層均勻、平整。方向由里向外，留好通道，一次性結束，不得踩踏剛涂好的地板。
16. 第一層封地蠟涂完以后，晾干約1小時，
17. 封底蠟涂施完畢后，將桶中剩余的蠟液注入容器中，妥善保存備用。
18. 將面蠟注入桶中，按涂封底蠟的程序涂施面蠟。
19. 面蠟涂抹完畢，將已打蠟的區域封閉6小時以上，以利蠟面的固化、枯燥、培強蠟面的硬度。
20. 檢查被清洗打蠟的區域及連接處有無蠟面污染及損壞的情況，如有，及時修補。
21. 整個施工結束，撤掉指示牌，收回被單布、吸水毛巾、蠟拖，清洗干凈，晾干待用，擦拭干凈機器，擺放至規定地點標準整劑。
四、考前須知
1. 應選擇適宜的清洗墊。花崗石、水磨石可選用黑墊，其他材料地板選用紅墊。
2. 木地板在清洗時，可不用起蠟水，改用全能清潔劑。清洗時，用水也盡量少，并及時用吸塵機吸凈，不得長時間存留污水，清洗時間也相應縮短，以防止磨損木地板外表涂層。
3. 吸水應在洗地開始后就進行，不要等臟水干后再吸，否那么會增加清洗難度。
4. 蠟層要讓其自然干透，可翻開空調、窗戶加快蠟層的枯燥，但不能用強功率風機對著剛打蠟的地面吹風，而引起蠟面厚薄不均。
5. 每層蠟膜枯燥之前，絕不能踩踏，否那么蠟膜將被破壞。
6. 空氣潮濕的天氣或下雨天不宜作打蠟作業。
7. 室濕低于5ºC時，往往不能結成堅韌的蠟膜，如低于這個濕度，不宜施工。
8. 塑料地板起蠟時，熱水不應超過50ºC，水量也不應過多。
9. 單元機、吸水機的電源線和拖線盤的電源線不能在起蠟水和清洗熱水中浸泡時間過長，清洗結束，應立即將水跡擦去。
10. 涂蠟前和每層涂蠟后，都必須將地板和蠟面晾干前方可進行下一步工作，特別是地縫，否那么會出現蠟層起泡現象。
11. 高墻踢腳線及家具10—20CM的地面無需打較厚，可視情況少打，以節省蠟液的用量。標準涂布量為100平方米/公斤，作業前先估摸面積再確定所需蠟量，否那么極易造成浪費或蠟液缺乏。
電梯清潔
一、垂直電梯的清潔
1、工具設備準備：鋁梯、毛巾、鏡布、榨水桶、刀片、吸塵器、地拖、工作警示牌、大口夾。
2、物料及調配：天那水、全能清潔劑、有銹鋼油、鏡鋼油、素鋼油、空氣清新劑，清潔劑
3、作業程序：
1〕請工程部配合關停電梯，在電梯門口放置“正在清潔，暫停使用″警示牌。
2〕借助鋁梯清潔廂頂天花。
3〕用吸塵器吸凈地毯灰塵，廂槽軌道里的灰沙，并用濕毛巾將期抹凈。
4〕將鏡布折疊成四層，用大口住，將不銹鋼油搖勻后均勻噴灑在鏡布上，順著不銹鋼的
紋理方向擦拭，每次重疊一小局部以防漏掉。鏡布的一面擦臟后，換成另一面。〔不銹鋼
油的選擇視不銹鋼的類別而定，鏡鋼就選擇鏡鋼油、素鋼就選擇素鋼油〕。
5〕用刀片刮去廂底地面的口香糖膠跡，然后用天那水將膠印除去。
6〕地拖吸透調配好的清潔液后用榨水桶擠干，拖凈轎廂地面。
7〕將地毯鋪回原處擺好。
8〕清潔完畢，收拾工具放回規定地方擺放整齊，毛巾、鏡布洗凈晾干備用。
9〕撤掉警示牌，叫工程部人員開啟電梯。
4、考前須知：
1〕勿用天那水擦拭塑膠扶手。
2〕廂頂天花燈飾清洗在拆裝方面很復雜，必須在工程部的技術人員配合下方能進行，
以免損壞燈具。
3〕如梯里無排風口，清潔完畢后，噴灑空氣清新劑。
4〕使用不銹鋼油前，搖勻罐身。
二、扶手電梯清潔：
1、工具設備準備：毛巾、拖把、吸塵器、水桶、刀片、掃把、垃圾鏟、工作警示牌、涂水器、刮水器。
2、物料及調配：全能清潔劑、天那水、不銹鋼油、調配方法按BZ-WI-01-02文件掃行。
3、作業程序：
1〕要求電梯兩頭分別擺上工作警示牌。
2〕在電梯兩頭分別擺上工作警示牌。
3〕用掃把掃凈電梯階臺上的粗垃圾雜物。
4〕用刀片刮凈沾在電梯前踏板，以及臺階上的口香糖膠跡，并用天那水除去膠印。
1) 用毛巾浸透調配好的全能清潔液擰干，對折成8層，擦凈扶手及擋板。毛巾的一面擦臟面換另一面繼續擦，直至全部都擦完。清洗干凈毛巾后，按同樣方法將扶手及擋板。
2) 用薄毛巾、不銹鋼油擦凈不銹鋼擋板，或用涂水器、玻璃刮刀清潔干凈玻璃擋板。
3) 用拖把浸透全能清潔液擰干拖凈電梯前踏板及臺階。
4) 作業完畢，收拾工具放回規定地擺放整齊，毛巾、掃把洗凈晾干備用。撤掉指示牌，開啟電梯。
4、考前須知
1〕勿用天那水擦拭塑膠扶手。
2〕清潔臺階時，不要忽略臺階立石。
篇2：商業保潔服務方案范本(2)
商業保潔服務方案范本2
一.第一種托管形式：
①固定保潔員數名，每天3~5小時保潔時間（節假日不計）
②作息時間企業定，過午供餐。
③服務內容包括：門前三包、抹桌擦窗、推塵擦地、收拾垃圾、清理衛生間
④公司提供：簡單清潔用具、清潔劑（不包括垃圾袋、衛生紙、香皂、衛生球等清潔消耗品）
⑤公司每月對托管方進行一次全面擦玻璃，衛生間消毒服務，企業享受其它清潔服務一律半價收費。
托管價格：雙方協議
二.第二種托管形式：
①固定保潔員數名起始：全天負責企業衛生清理（節假日不計），每天8小時工作制。
②服務內容包括：所有企業內部清理衛生工作。
③公司提供：清潔用品、清潔劑、垃圾袋、衛生紙、香皂（洗衣粉）、衛生球等清潔消耗品。
④公司每月對托管方進行一次全方位保潔殺菌服務，企業享受其它清潔服務一律半價收費。
托管價格：雙方協議
提供保潔員服務
定點保潔服務：
為企事業商場、醫院、學校、公司、單位提供保潔人員，按保潔員人數收費，每名保潔員最低收費/雙方協議/月。
服務項目包括：保潔員日常清潔服務，提供清潔工具、用品、藥劑、每月一次由公司委派的全面清潔服務包括擦玻璃、洗地面、衛生間、消毒及被服務方特殊安排的清洗服務。程序與標準
1、對大堂地面進行徹底清掃和拋光，并定期打蠟，上蠟時，必須注意劃區進行，操作時，提醒客人注意，以防止滑倒。
2、對大廳門口及臺階進行清刷沖洗，做好“三包”工作。
3、定期對門外的圓柱鋼架擦拭，上光亮劑，及圓柱徹底清刷。
4、對電梯進行清潔和保養，擦電梯門，擦亮梯內鏡面。對電梯內進行吸塵，保證無雜物，定期對電梯門、四壁進行上光打蠟，每周日24：00更換星期地毯。
5、定期對公共區域的所有玻璃進行清擦，保證明亮無塵。
6、定期對電梯廳的大理石地面進行養護工作。
7、定期對公共區域的所有墻壁紙進行消毒清洗，如發現墻紙有破損需馬上更換，保證無灰塵如新。
8、對大廳內所有的茶幾、沙發、桌子等家具及燈具、標牌、煙筒、煙缸、臺燈進行清潔打掃，使之干凈明亮，光潔無塵。如果發現問題及時修理。
9、對大廳地面的地廳子進行內外徹底清刷，保持光亮。
公共區域服務員日常工作
目標：使員工本能按標準來做白班大廳的清潔工作，達到標準，使之大廳清潔、異味、光亮。
程序與標準
大廳清潔工作以夜間為基礎，白天作維護和保持：
1、用地拖對地面進行循環拖擦，維護和保護地面清潔。
2、拖地面應按規定的路線進行，每到終點，應抖清依附在拖把上的灰塵，然后進巡回進行。
3、操作過程中根據實際情況，適當避開客人和客人聚集地區，待客人離散后，再于補施。遇見客人應主動問好。
4、客人進出頻繁地帶和易骯臟的區域要重點拖，增加拖擦次數。
5、遇到下雪或下雨時在大廳出口處放置踏墊，以防客人滑跌。并定期將踏墊拍打除塵或洗滌。
6、對大廳玻璃門窗上的浮塵，指印和臟漬進行擦拭，使之明亮干凈。
7、清潔職工通道走梯，每日用清水拖擦，并保證痰盆無痰迂，樓梯無垃圾，煙頭、紙屑等。
8、對扶梯和電梯應經常擦，電梯內地毯干凈無污及雜物，電梯內的玻璃干凈明亮，保持干凈整潔。
9、對大廳地上有的擺放的家具、沙發、電話、煙筒、臺燈、服務臺進行清潔打掃，使之光亮無塵。電話無污漬，無異味
10、及時擦拭立式煙筒，確保煙盤煙蒂不超過3個。
11、勤換客用煙缸，確保煙缸內煙蒂不起過3個，換時將干凈的煙缸蓋臟的上面一起撤下，然后換上干凈煙缸。
12、見到茶幾上，地面上有紙屑雜物，及時撿走擦凈。
13、對公共區域地毯進行徹底吸塵。
門口地墊有著鮮艷的顏色，它起到防止沙塵進入室內的功能，同時也是門廳裝飾的一部分，所以它的清潔護理就顯得特別重要，下面介紹它的一些護理方式：
一、日常護理：
1、將地墊翻轉，抖落沙土。通底型地墊則無需翻轉，直接抖落沙土。
2、用吸塵機吸走地墊表面與纖維空隙間的塵土。
3、將地板清理擦拭干凈。
4、重新擺放好地墊。
二、清潔翻新：
1、與日常護理一樣，抖掉地墊上的塵土。
2、使用高水壓水管沖洗，最好用40℃以下水溫沖洗，可以適當使用中性清潔劑，請不要用酸堿性清潔劑清洗，因為它們會加速地墊的老化。
3、曬干及保持干爽。
4、重新擺放好地墊。
地毯是一種高檔的裝飾鋪底材料，目前在商業、辦公、展覽、居住樓內廣泛鋪設，據統計在現代酒店、地毯清潔劑去污原理的解釋
由于含有表面活性劑的清潔劑的上述作用原理，才能使清潔劑在地毯上迅速擴散，滲透，乳化，從而達到清潔效果。
地毯的護理方法
A：吸塵
作用：梳刷疏松地毯纖維，吸去80%以上的干性污物。
設備：立式、臥式吸塵器。
B：污漬處理
作用：及時去除，防止纖維因污漬滲透變脆、粘結、斷裂。
工具：軟毛刷、毛巾、專用去漬劑、清潔劑。
C：編織墊干洗
作用：通過泡沫作用洗潔地毯表層。
設備/清潔劑：20寸175轉地擦機，高泡地毯清潔劑。
D：旋轉式香波干洗
作用：通過泡沫作用洗潔地毯表面和承托層。
設備/清潔劑：20寸175轉地擦機，高泡地毯清潔劑，電子打泡箱釋放式/先發泡，水箱釋放式/后發泡
E：抽洗式地毯清洗
作用：徹底吸除地毯深層的臟物及地毯面層噴水、滾刷、吸水一次完成。
設備/清潔劑：分體式抽洗機，一體式抽洗機，無泡地毯清潔劑。同客戶劃定保潔范圍、項目、制定保潔
計劃、合同書、雙方通過簽定保潔合同（可按本公司提供樣本）、派駐保潔人員、管理人員按程序、有計劃地對指定區域全天或定期地進行清潔養護。具有豐富的經驗及實力，服務水平可達到國家四星級酒店標準報價：雙方協議程序與標準
1、對大堂地面進行徹底清掃和拋光，并定期打蠟，上蠟時，必須注意劃區進行，操作時，提醒客人注意，以防止滑倒。
2、對大廳門口及臺階進行清刷沖洗，做好“三包”工作。
3、定期對門外的圓柱鋼架擦拭，上光亮劑，及圓柱徹底清刷。
4、對電梯進行清潔和保養，擦電梯門，擦亮梯內鏡面。對電梯內進行吸塵，保證無雜物，定期對電梯門、四壁進行上光打蠟，每周日24：00更換星期地毯。
5、定期對公共區域的所有玻璃進行清擦，保證明亮無塵。
6、定期對電梯廳的大理石地面進行養護工作。
7、定期對公共區域的所有墻壁紙進行消毒清洗，如發現墻紙有破損需馬上更換，保證無灰塵如新。
8、對大廳內所有的茶幾、沙發、桌子等家具及燈具、標牌、煙筒、煙缸、臺燈進行清潔打掃，使之干凈明亮，光潔無塵。如果發現問題及時修理。
9、對大廳地面的地廳子進行內外徹底清刷，保持光亮。
公共區域服務員日常工作
目標：使員工本能按標準來做白班大廳的清潔工作，達到標準，使之大廳清潔、異味、光亮。
程序與標準
大廳清潔工作以夜間為基礎，白天作維護和保持：
1、用地拖對地面進行循環拖擦，維護和保護地面清潔。
2、拖地面應按規定的路線進行，每到終點，應抖清依附在拖把上的灰塵，然后進巡回進行。
3、操作過程中根據實際情況，適當避開客人和客人聚集地區，待客人離散后，再于補施。遇見客人應主動問好。
4、客人進出頻繁地帶和易骯臟的區域要重點拖，增加拖擦次數。
5、遇到下雪或下雨時在大廳出口處放置踏墊，以防客人滑跌。并定期將踏墊拍打除塵或洗滌。
6、對大廳玻璃門窗上的浮塵，指印和臟漬進行擦拭，使之明亮干凈。
7、清潔職工通道走梯，每日用清水拖擦，并保證痰盆無痰迂，樓梯無垃圾，煙頭、紙屑等。
8、對扶梯和電梯應經常擦，電梯內地毯干凈無污及雜物，電梯內的玻璃干凈明亮，保持干凈整潔。
9、對大廳地上有的擺放的家具、沙發、電話、煙筒、臺燈、服務臺進行清潔打掃，使之光亮無塵。電話無污漬，無異味
10、及時擦拭立式煙筒，確保煙盤煙蒂不超過3個。
11、勤換客用煙缸，確保煙缸內煙蒂不起過3個，換時將干凈的煙缸蓋臟的上面一起撤下，然后換上干凈煙缸。
12、見到茶幾上，地面上有紙屑雜物，及時撿走擦凈。
13、對公共區域地毯進行徹底吸塵。
門口地墊有著鮮艷的顏色，它起到防止沙塵進入室內的功能，同時也是門廳裝飾的一部分，所以它的清潔護理就顯得特別重要，下面介紹它的一些護理方式：
一、日常護理：
1、將地墊翻轉，抖落沙土。通底型地墊則無需翻轉，直接抖落沙土。
2、用吸塵機吸走地墊表面與纖維空隙間的塵土。
3、將地板清理擦拭干凈。
4、重新擺放好地墊。
二、清潔翻新：
1、與日常護理一樣，抖掉地墊上的塵土。
2、使用高水壓水管沖洗，最好用40℃以下水溫沖洗，可以適當使用中性清潔劑，請不要用酸堿性清潔劑清洗，因為它們會加速地墊的老化。
3、曬干及保持干爽。
4、重新擺放好地墊。
地毯是一種高檔的裝飾鋪底材料，目前在商業、辦公、展覽、居住樓內廣泛鋪設，據統計在現代酒店、地毯清潔劑去污原理的解釋
由于含有表面活性劑的清潔劑的上述作用原理，才能使清潔劑在地毯上迅速擴散，滲透，乳化，從而達到清潔效果。
地毯的護理方法
A：吸塵
作用：梳刷疏松地毯纖維，吸去80%以上的干性污物。
設備：立式、臥式吸塵器。
B：污漬處理
作用：及時去除，防止纖維因污漬滲透變脆、粘結、斷裂。
工具：軟毛刷、毛巾、專用去漬劑、清潔劑。
C：編織墊干洗
作用：通過泡沫作用洗潔地毯表層。
設備/清潔劑：20寸175轉地擦機，高泡地毯清潔劑。
D：旋轉式香波干洗
作用：通過泡沫作用洗潔地毯表面和承托層。
設備/清潔劑：20寸175轉地擦機，高泡地毯清潔劑，電子打泡箱釋放式/先發泡，水箱釋放式/后發泡
E：抽洗式地毯清洗
作用：徹底吸除地毯深層的臟物及地毯面層噴水、滾刷、吸水一次完成。
設備/清潔劑：分體式抽洗機，一體式抽洗機，無泡地毯清潔劑。
同客戶劃定保潔范圍、項目、制定保潔計劃、合同書、雙方通過簽定保潔合同（可按本公司提供樣本）、派駐保潔人員、管理人員按程序、有計劃地對指定區域雙方劃定保潔范圍、制定保潔計劃、簽定保潔合同（可按本公司提供樣本）派出保潔人員及所用機器、工具、藥劑在指定時間、地點保證質量完成任務?
詳細內容
1、準備好所需要的工具：“地板未干”告示牌、拖布、帶膠水器的小桶、條帚、清潔劑。
2、拖洗地板前，務必清掃灰塵和垃圾。
3、拖洗地板開始前先放好：“地板抹干”制造，然后從水源方向拖洗。
4、把拖布放在水桶中清洗，再用膠水器把它絞干。
5、把水桶放在水身后1.5米的地方。
6、拖洗時兩腳分開與肩寬，腰背需挺直。
7、每拖三次要清洗拖把一次，必要時換水。
8、用半濕的玻璃清洗布從鏡子一端擦到另一端，方向從上至下，從左至右（清除灰塵）
9、用干凈的干抹布擦指鏡面直至發亮。（檢查灰塵斑跡確保它們不再存留）
10、需要重點清洗的鏡面。
11、
用玻璃清洗劑從鏡面的一端擦到另一端，應上下、左右擦拂直至覆蓋全部為止。12、在鏡面中央噴灑玻璃洗滌劑，只需噴灑一次。（使之易于清洗）
13、擦鏡面直至發光閃亮。
14、從鏡子的側面來觀察鏡子，檢察清潔效果是否滿意，必要時重點擦抹一遍。打開電梯控制箱，按動指定按鈕，使電梯停止運行。
15、把示意客人的告示牌要放于電梯門前以示工作。
16、清潔玻璃鏡面。
17、用半干濕布抹電梯門（指塑料和膠條部分及木板小臺階）
18、電梯門軌道清潔。
19、按動按鈕，關上電梯門。
20、用無毛絨的布清潔電梯門及不銹鋼部分。
21、地面清潔（保持無灰塵，雜物）
22、把控制按鈕恢復原位，關上控制箱，恢復電梯正常運行，規定人員，每次派一名員工操作，停一部清潔一部逐一進行。
檢查各辦公室內的衛生情況，發現不衛生隨時清理。
23、清潔冷熱水器，保證飲用水供應。
24、清潔男女洗手間。
25、12:00-13:00整理辦公室內務衛生。
A：抹臺，臺面上的文件、雜志不準翻閱清潔后把文件雜志放回原位。
B：倒紙簍。
C：清掃地面、地毯吸塵。
D.抹扶手和拖樓梯的地面。
周期衛生。
A：清潔空調出風孔管裝飾板。
B：倒紙簍。
C：星期日辦公室各門打蠟。
D：全面清潔冷熱飲水器。
辦公室人員下班后，衛生清潔工作，全面鋪開。
A：收拾臺面文件，書報，雜物，臺面擦抹干凈。
B：抹椅子（著重椅子下半部分要多抹）
C：倒紙簍。
D：抹窗臺矮墻地腳線。
E：地毯吸塵、地面拖抹（注：吸塵時不準動用電腦插座以免消失電腦內儲存資料）
F：清潔男女洗手間。
G.工作完畢，檢查一遍如有不妥及時處理，然后關燈、關門、下班。
清除所有的垃圾每一個衛生音質垃圾桶必須是干凈的，無雜物，并且將垃圾倒入垃圾袋中送到指定的地點。
26、清理煙缸在倒煙缸之前檢查煙頭是否熄滅，將煙缸里外擦干凈，無污跡。
27、清洗洗手盆及臺面清潔，將指定的清潔齊用噴壺均勻地灑在洗手盆內外，并用百潔布從里向外進行擦拭，用清水沖凈，再用抹布將洗手盆的里外擦拭干凈。
28、清潔臺面上的鏡面：將玻璃洗滌劑噴灑在玻璃上，在用抹布擦拭干凈，最后用干布擦凈，使其發光，無污跡。
29、清潔恭桶，將洗滌劑噴灑在恭桶處，使其起清潔劑的作用。在用恭桶刷，清潔里外，使其無透變、無痕跡，光亮無異味。清潔墻壁用洗滌劑擦拭，使其光亮無污跡。
30、清潔衛生間的所有銅器使其光亮。
31、補充客用品、確保洗手液、手紙按要求配備。
32、清潔地面，將地面清掃干凈，用洗潔劑進行注意邊角再用拖布將清潔劑擦凈，要多擦幾次使其光亮。
33、空氣清新，每天4次噴灑清香劑使衛生間無異味保持干凈。
一次定期清潔保養的過程
a吸塵
b除去局部污漬
c濕潤地毯；水中配置微量無泡地毯清潔劑，噴灑地毯表面，使干性物質軟化。
d機器清洗（干泡式或抽洗式）
e干燥、急用時可備制吹干機速干。
f吸塵、（對干泡式清洗時必須使用，抽洗式無須吸塵）
地板打蠟
地板打蠟所有木地板使用數年后都會出現起漆、掉漆、變形、隆起等情況，極大的影響了居室的整體美觀,而且掉漆后如果不及時翻新,水跡、油跡滲入后將無法恢復原本狀態。昂貴的木地板進行更換的話不但會花費一大筆費用，而且費時費力，使用本項服務，只須花費重裝費用的10%-20%的費用就可使您的地板煥然一新。而且木地板還可以數次翻新，不影響美觀。對于長期為舊地板困擾的用戶本技術是您兩全齊美的選擇。
翻新：
1．使用大型地板翻新機械數次打磨除去漆層、表層、木質層約0.5毫米，再經仔細砂光使地板表面細膩、光滑達到全新狀態。地板邊角使用小型角磨機進行打磨達到整體平滑效果。
2．將原有的邊縫透明膩子剔除，重新封縫，再將整面地板封上底漆，待干。
3．待底漆干后，刷第一遍面漆，待干。
4．用300水以上水砂布仔細研磨，將面層磨至略感粗糙，除去粉屑，刷第二層面漆。
5．.按以上程序刷三至四遍面漆，最后一遍不必研磨。
6．待最后一遍面漆全干后打上地板蠟即可。
以下情況不能達到全新效果
1．邊潮濕，浸入地板后導致發霉變色（補救辦法：部分更換）。
2．板受潮后隆起（補救辦法：可將地板拆卸找平后再進行翻新）。
3．地板嚴重受損。（補救辦法：部分更換）
打蠟：
實木（塑膠）地板表面涂上保護蠟，固化后隔絕空氣，水，塵，易清潔，防止磨損，從而延長使用壽命更能起到防滑防靜電的作用；專業人員打蠟蠟液分布均勻，厚度適中，亮麗美觀。使用蠟液為意大利快潔公司出品的高級免拋蠟液。
木地板上光劑：
在實木地板或復合地板表面均勻噴上一層上光劑，再用鋼絲棉反復打磨幾遍效果十分明顯，不但亮麗美觀且能處理輕微的劃痕和防滑防靜電作用。使用上光劑為意大利“比利”牌，絕對不含蠟質成分，無毒副作用。
保養木地板，首先必須養護好其表面的漆膜，不能傷其容貌，不過，由于木材表面的漆膜各異，所以保養方法也就各不相同。
硝基木器清漆地板
其漆膜是拋光擦脂而成，耐水性差，因此不宜用濕布或水揩擦，以免失去光澤與起殼。具體方法：每隔差半年或數月，用上光臘涂擦，然后再用凈棉紗布揩擦即可。平時在使用過程中，采用柔軟的毛巾或棉紗布抹掉漆膜上的灰塵即可。由于硝基木器清漆的耐熱性、耐腐性也較差，使用時還要注意防曝曬、防煙霧。
廣漆和生漆地板
這兩種漆均為較高級的涂料，且具有良好的耐水、耐高溫性能，并有自然特色，并由深變淺的特點，涂飾后可逐漸恢復原有底色，使用期間不可用
低溫度的清水經常揩擦。聚氨脂漆類地板
經涂飾的漆膜具有較強的耐高溫性、耐腐蝕性和耐酸性等特點，其保養方法與硝基木器清漆地板基本相似，但不宜用水揩擦，以免擦去表面脂質，而減少表面的光澤度。
醇酸清漆地板
醇酸清漆是清漆中可以罩光的佼佼者，日常使用時可用濕布或軟毛巾等揩擦，不宜在這種地板上放過燙的物件，不可用塑料紙或紙一類的東西遮蓋表面。
其次，木地板的養護還要注意避免重金屬銳器、玻璃瓷片、鞋釘等堅硬物器劃傷地板，搬動家具時也不要在地板表面拖挪；應避免在地板上踩滅煙頭，放置酸、堿物體；也不要直接放置開水壺、爐子等高溫物體。
木地板在使用一個較長的時期后，出現陳舊現象，應及時上漆。上漆方法有兩種：一種是直接上漆并著色，其方法與木器家具相同，待干燥后即可涂上地板蠟，上蠟時一氣涂揩均勻，切勿太厚，待蠟略微干燥后，即可擦蠟用拖把擦，直至光亮為止。二是不需任何顏色作底色，也不用任何油漆，而是直接用地板蠟揩擦。因為木地板是一種自然材料，不僅經久耐用，而且還會隨著時間的推延日趨完美，更加自然，尤其是純擦蠟木地板，將變得格外光亮、平滑、美觀全天或定期地進行清潔養護。
篇3：商場保潔服務方案(7)
商場保潔服務方案（七）
一、保潔方案：
1、進入場地：保潔員由公司主管統一劃分安排工作區域，穿好工裝，配領工具后進入保潔場所實施保潔。
2、保潔員使用的主要工具：(5l樓餐飲部再議）
①、高級棉拖布，抹布、③、膩子刀，④、水桶，掃把。
3、保潔員具體清潔操作：
保潔員在分配好的區域內利用棉拖循環往復拖洗清潔面，同時收集地面垃圾、屑片等。隨手清理垃圾，每天收集傾倒垃圾（根據實地情況安排）。
有口香糖或重泥垢采用刀片刮凈后，拖洗干凈。
拖把要經常清洗，擠干水分。
遇有顧客，應主動避讓。顧客流量大，可先行清潔其他部位，等顧客通過再行清潔。
個別污漬，由公司分派的機械清洗工人開動自動洗地機間隔循環清潔，同時該區域內的保潔員應輔助清潔，保證這些區域的快洗、快干。（或根據實地情況）。
4、機械清洗工人：白天使用自動洗地機對商場內主要部位實施1次清洗。（以不防礙顧客為原則），夜間全方位的清洗所有地面。（可根據實際情況靈活安排）
5、定期清洗：每月安排1次徹底的商場大掃除。（安排在夜間實施）
6、主管職能：巡回往復的監督、檢查，發現問題及時處理，對員工指導、督促、教育。
7、日結：每天下班時，由當班主管小結當天工作，并分派傳達公司的工作任務。
8、周會：每周一下午下班時，由公司負責商場保潔托管項目的主要負責人召開周總結。
9、備注：以上方案可在實際保潔工作中改進，變革，以優質的完成清潔工作為目的。
二項目質量及服務承諾
1商場門前臺階每天早上必須清掃商場的滾動門玻璃地面要保持清潔明亮
2通道內地面：潔凈，無灰塵、無積水、無水漬、無紙屑果皮、無明顯腳印、無明顯污垢。
3商場入口：玻璃明亮、潔凈，地面清潔光亮，無明顯紙屑果皮、無明顯腳印、無明顯污垢、無積水水漬。（雨雪天氣除外）
4清潔電梯玻璃鏡面踏步扶手.
5、衛生間、洗手間：地面無明顯積水、無明顯污垢、無明顯垃圾，臺面無明顯積水水漬，便池無明顯污垢，廁紙無外漫溢，無臭味，空氣清新。
6、夜間清洗完畢地面：全部地面清潔、潔凈，無水漬、無積水、無灰塵、無污垢、無紙屑果皮、無腳印。
7、工具設備間：工具擺放整齊，工具自身干凈，無垃圾、無積水、無污垢。
8以上標準為擬訂標準：根據實地情況可再作相應調整。
二、服務承諾：
1、快捷及時：動作快捷，清理及時。
2、徹底潔凈：不遺漏死角，不敷衍了事。
3、統一協調：與商場工作人員協調到位，商場檢查保潔工作有問題及時改正、補救。各保潔員協調一致，既獨立作業，又相互協作。
4、安全到位：愛護商場財物，防止消防隱患，遵守法律法規。
5、文明節約：遇到顧客詢問，微笑回答。主動避讓顧客行走，一切以商場和顧客為先。節約成本，節約資源，為商場省心服務一、每天清潔作業次數：
每天區域內的循環清潔次數不得低于15次，清潔頻率以50分鐘為一個循環，無特殊污染，50分鐘內應作完各自的保潔區域。
二、周期性保潔作業計劃：
1、每日1次餐飲部消毒。
2、每周1次的衛生間清潔消毒，不遺漏邊角、死角。
3、每周1次全面清潔、消毒衛生間。
4、每月1次全面、徹底清洗商場所有地面。
5、每月1次全面徹底清洗入口電梯玻璃、門窗、扶手、踏步、不銹鋼。
6、每年2次清洗外裝玻璃
一、每天清潔作業標準：
（一）、衛生間：
每日1人循環清潔頻率以30分鐘為1個循環周期，每周徹底消毒清潔1次。
1、衛生間的門要求潔凈，無手印、無黑點、污漬、門縫及閉門器無塵土。
2、玻璃鏡面保持光亮、無水點、水漬、無手印。
3、臺面、洗手盆、水龍頭、皂液盒要求無污物、無水跡、無雜物、白潔光亮。
4、瓷磚墻面、隔斷板、隔斷門要保證無污跡、無塵土、無紙末。
5、座桶及坐墊、底盤后側墻面、小便池上下內外要求保持干凈、無黃垢、無毛發、無雜物、光亮白潔。
6、壓水桿及不銹鋼扶手、電鍍件要保持無水跡、無水印、無污跡、光亮如新。
7、地面要保持干凈光潔，邊角無雜物、無污跡、無水跡。
8、垃圾及時清倒，不得過2/3，垃圾袋及時更換，垃圾筒內壁及筒后墻面要保持無污跡。
9、排風口、燈罩、天花板保證無塵土、無污漬。
10、衛生間內空氣清新無異味。
11、衛生間內各種設備完好無損，發現損壞及找商場管理人員及時報修。
（二）普通購物區：
每日4人循環往復清潔購物區地面，突出重點，及時處理垃圾、污垢等。（以下標準雨雪天氣可適當調整）
1、直觀潔凈、光亮。
2、地面無垃圾。
3、地面無積水。
4、地面無污垢。
5、地面無腳印。
6、地面無灰塵。
7、收銀區地面潔凈、光亮，無明顯垃圾、無明顯腳印，無明顯積水。
（四）商場出入口：
每日2人循環往復對出入口區域進行清潔。
1、電梯踏步無垃圾。
2、電梯扶手無明顯手印、油漬。
3、電梯玻璃明亮、潔凈。
> 4、不銹鋼部位光亮如新。
5、踏步縫隙內每日晚班下班前塵刷、吸塵器牽塵清潔一次。
6、入口玻璃門光亮干凈如新。
7、廣告牌匾干凈，無灰塵。
8、入口區域地面無垃圾、無腳印、無積水、無污垢，潔凈光亮。
9、入口地墊、地毯及時更換，保持無明顯積水，無明顯泥垢，無垃圾