連鎖藥店養(yǎng)護檢查職責
一、按規(guī)定定期開展保證藥品質(zhì)量的養(yǎng)護檢查工作。
二、檢查藥品的陳列環(huán)境和儲存條件是否符合規(guī)定,進行溫濕度管理,根據(jù)氣候環(huán)境變化采取相應的養(yǎng)護措施。
三、對陳列的藥品按月進行養(yǎng)護檢查,大型藥店按“三三四”制養(yǎng)護原則進行養(yǎng)護檢查,中、小型藥店可每月對店存全部藥品進行養(yǎng)護檢查。
四、對中藥材和中藥飲片按其特性,采取適宜方法養(yǎng)護。
五、養(yǎng)護檢查中發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題的藥品,應及時通知質(zhì)量管理人員進行處理。
六、及時做好養(yǎng)護檢查、藥品陳列環(huán)境和條件檢查、溫濕度監(jiān)測調(diào)控等記錄。
篇2:藥店營業(yè)員崗位工作職責范本(3)
藥店營業(yè)員崗位職責范本(三)
每個地方,每個藥店都少不了營業(yè)員崗位,同時也都有不同的營業(yè)員崗位職責;
◆負責藥品銷售及顧客服務工作;
◆負責藥品的保管、養(yǎng)護、陳列等工作;
◆負責藥品出入庫的入卡、銷卡登記;
◆負責藥品的盤點工作;
◆定期對藥品的質(zhì)量盤查;
◆處理顧客投訴、妥善解決糾紛;
◆完成領(lǐng)導交辦的工作.
篇3:藥店店長崗位工作職責
藥店店長的崗位職責
有的藥店店長是直接空降到藥店擔任店長職務的;有的是從本藥店基層做起,一步步的做到店長的位置。無論是哪種形式的,新店長的自身素質(zhì)、服務技巧和服務態(tài)度都應該是過硬的,這直接與藥店的整體服務水準有關(guān)。新店長在上任前,必須要注意以下三個方面。
1、了解所在企業(yè)
要充分了解所在企業(yè)的歷史狀況、得到過哪些榮譽、產(chǎn)品研發(fā)與質(zhì)量管理、售后服務承諾的內(nèi)容,以及企業(yè)未來發(fā)展方向等。另外,藥品在市場上的行情、流通路徑等相關(guān)知識也應涵蓋在內(nèi)。
2、了解行業(yè)常用術(shù)語及相關(guān)藥品知識
對企業(yè)與行業(yè)知識的充分了解,不僅可以增加藥店店長對藥店的歸屬感,更可以增加導購代表在銷售服務應對時的信心。進入一個行業(yè),不僅要對行業(yè)過去和現(xiàn)在的狀況有所了解,還應對行業(yè)的未來演變進程、流行趨勢有所認知;另外,與行業(yè)相關(guān)的一些常用術(shù)語,如藥品毛利率和回轉(zhuǎn)率、POP、DM,甚至一些管理上的術(shù)語,如5S、4P等詞匯,也要熟知。
3、熟悉競爭環(huán)境
店長應隨時留意行業(yè)競爭對手的動向(如銷售額、銷售方式、市場活動、價格變動、新品上市、人員變動情況等),并將這些情況及時向上層匯報。另外,對藥店內(nèi)POP、輔助銷售道具以及陳列雜器的吊、釘、掛、擺等作業(yè)技巧熟悉,不僅自己要多學習、多做練習,要帶領(lǐng)店員這樣做,以期使藥品更富有價值感。除了上面這幾項以外,當藥店需要舉辦促銷活動時,店長要通過活動前的培訓,詳細了解活動的目的、時間、方法、藥品知識等細節(jié);并帶領(lǐng)店員領(lǐng)取各種促銷宣傳品和活動用具,以執(zhí)行好促銷活動。