某醫(yī)院院長(zhǎng)接待日制度
1.每個(gè)月的第二、第四周周四上午為院長(zhǎng)接待群眾來(lái)訪時(shí)間，由院領(lǐng)導(dǎo)輪流值星，職能部門(mén)中層干部陪同接待并負(fù)責(zé)記錄。
2.接待群眾來(lái)訪要認(rèn)真貫徹上級(jí)的相關(guān)政策。
3.對(duì)群眾反映的問(wèn)題，當(dāng)下能夠解決的要予以解決;需要集體研究的要做好解釋工作，研究后及時(shí)答復(fù);屬于職能科室處理的問(wèn)題，批轉(zhuǎn)或責(zé)成有關(guān)部門(mén)答復(fù)處理，并做到件件有結(jié)果。
4.對(duì)涉及群眾私秘的問(wèn)題，不得隨意散布。
5.每次接待群眾來(lái)訪的內(nèi)容、處理結(jié)果都要記入《院長(zhǎng)接待日記錄本》，值班結(jié)束后送院辦室保存。
篇2：醫(yī)院院長(zhǎng)接待日制度
第五醫(yī)院院長(zhǎng)接待日制度
為了加強(qiáng)醫(yī)患之間的溝通，增加醫(yī)院管理的透明度，及時(shí)有效地解決群眾反映的各類問(wèn)題，特制定院長(zhǎng)接待日制度。
1、每周三下午為院長(zhǎng)接待日時(shí)間，接待地點(diǎn)設(shè)在各接待院長(zhǎng)的辦公室;如遇特殊情況，由院辦公室統(tǒng)一另行安排;其余時(shí)間隨機(jī)接待。
2、院長(zhǎng)、副院長(zhǎng)實(shí)行輪流接待，由院辦公室安排接待順序。院長(zhǎng)接待日期間，相關(guān)職能部門(mén)的負(fù)責(zé)人參加接待。
3、接待群眾來(lái)訪要遵循以下原則：正確貫徹執(zhí)行政府有關(guān)辦醫(yī)的方針、政策，嚴(yán)格遵守醫(yī)院有關(guān)規(guī)定，分工負(fù)責(zé)，歸口辦理，做到事事有回音，件件有結(jié)果。
4、醫(yī)院辦公室負(fù)責(zé)做好院長(zhǎng)接待日的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，按照先后順序依次安排來(lái)訪者反映問(wèn)題，并分別通知所涉及的職能部門(mén)負(fù)責(zé)人參加接待;同時(shí)要做好接待記錄，對(duì)接待中決定的有關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行督促落實(shí)。
5、對(duì)群眾來(lái)訪反映的問(wèn)題，能夠現(xiàn)場(chǎng)解決的要主動(dòng)予以解決，需要集體研究的事項(xiàng)應(yīng)先向來(lái)訪者做好解釋工作，待院領(lǐng)導(dǎo)班子討論研究后，批轉(zhuǎn)或責(zé)成有關(guān)職能部門(mén)及時(shí)給予辦理和答復(fù)。
6、對(duì)每次接待群眾來(lái)訪的內(nèi)容和處理結(jié)果，都要認(rèn)真填寫(xiě)《院長(zhǎng)接待日情況登記本》，需要職能部門(mén)辦理的事項(xiàng)應(yīng)抓緊辦理，并在規(guī)定時(shí)限內(nèi)將處理結(jié)果答復(fù)給來(lái)訪人，同時(shí)將登記表和答復(fù)內(nèi)容以文字形式匯報(bào)院辦公室，由院辦公室向接待院長(zhǎng)匯報(bào)處理結(jié)果。
7、對(duì)于因工作落實(shí)不力造成群眾重復(fù)*、越級(jí)*或產(chǎn)生嚴(yán)重影響的，要嚴(yán)格按照醫(yī)院有關(guān)規(guī)定追究相關(guān)部門(mén)和人員的責(zé)任。
8、接待院長(zhǎng)和所有參加人員，要尊重來(lái)訪者的隱私權(quán)，為來(lái)訪群眾守密，不得散布來(lái)訪者所反映的任何問(wèn)題，否則將按醫(yī)院有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。
篇3：法院院長(zhǎng)接待日制度實(shí)施細(xì)則
法院院長(zhǎng)接待日制度實(shí)施細(xì)則
為充分保護(hù)當(dāng)事人合法權(quán)益，全面提高司法公信力，樹(shù)立人民法院良好形象，結(jié)合工作實(shí)際，制定本實(shí)施細(xì)則。
1、院長(zhǎng)（副院長(zhǎng)）接待的事項(xiàng)為反映本院案件審判和執(zhí)行工作，反映本院執(zhí)法和執(zhí)紀(jì)中的問(wèn)題。
2、確定每月20日（節(jié)假日順延）為院長(zhǎng)接待日，接待地點(diǎn)為縣法院信訪接待室，由本院院長(zhǎng)、副院長(zhǎng)輪流接待。
3、立案庭庭長(zhǎng)負(fù)責(zé)院長(zhǎng)接待日的聯(lián)系和安排，并確定一名信訪接待室工作人員為聯(lián)絡(luò)員，審查來(lái)訪當(dāng)事人要求院長(zhǎng)接待的事由，并負(fù)責(zé)聯(lián)系和安排院長(zhǎng)接待有關(guān)事宜。
4、凡要求安排在院長(zhǎng)接待日接待的來(lái)訪人，應(yīng)事先到立案庭進(jìn)行登記，由立案庭統(tǒng)一接待。立案庭在了解相關(guān)情況后，應(yīng)做好記錄，并分別情況作如下處理：
（1）對(duì)院長(zhǎng)已預(yù)約的來(lái)訪人，立即安排由院長(zhǎng)接待。
（2）對(duì)首次來(lái)訪的來(lái)訪人，立案庭先安排由來(lái)訪涉及案件的部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行接待，部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)接受安排認(rèn)真接待，做好記錄。負(fù)責(zé)對(duì)來(lái)訪人的解釋、答復(fù)工作，確實(shí)無(wú)法解決和答復(fù)的，應(yīng)及時(shí)告知立案庭安排轉(zhuǎn)為院長(zhǎng)接待。
（3）對(duì)不屬上述兩項(xiàng)情形的來(lái)訪人，在非院長(zhǎng)接待日來(lái)訪的，由立案庭按序號(hào)登記，一律安排在院長(zhǎng)接待日集中接待，立案庭同時(shí)應(yīng)將接待的具體時(shí)間、地點(diǎn)、來(lái)訪人應(yīng)帶好的材料等事項(xiàng)通知來(lái)訪人；在院長(zhǎng)接待日內(nèi)來(lái)訪的，安排按序號(hào)接待。
5、接待院長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)按照安排的接待時(shí)間準(zhǔn)時(shí)出席，著裝整齊、文明接待。應(yīng)認(rèn)真聽(tīng)取人民群眾對(duì)本院各方面工作的反映，詳細(xì)做好接待記錄（要求記錄好來(lái)訪人的姓名、年齡、住址、聯(lián)系電話、反映的主要問(wèn)題及事實(shí)等）。值班院長(zhǎng)因故不能出席接待的，應(yīng)提前告知立案庭，由立案庭安排與其他院長(zhǎng)替換。
6、來(lái)訪當(dāng)事人在訴訟或申訴過(guò)程中有代理律師的，可以通知該代理律師參加接待。
7、院長(zhǎng)接待時(shí)，由院長(zhǎng)接待聯(lián)絡(luò)員或相關(guān)業(yè)務(wù)庭安排專人做好記錄。負(fù)責(zé)接待的院長(zhǎng)和來(lái)訪當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)在記錄上簽名。
8、在院長(zhǎng)接待過(guò)程中，如需要有關(guān)業(yè)務(wù)庭作解答或處理的，院長(zhǎng)可直接通知該庭、室領(lǐng)導(dǎo)或承辦人參加接待。
9、院長(zhǎng)在接待時(shí)能當(dāng)場(chǎng)作出答復(fù)的，應(yīng)當(dāng)場(chǎng)作出處理決定并答復(fù)來(lái)訪人；當(dāng)場(chǎng)不能答復(fù)的應(yīng)交辦相關(guān)庭室在一周內(nèi)做出答復(fù)。
10、院長(zhǎng)接待后決定交辦的案件或事項(xiàng)，由院長(zhǎng)接待聯(lián)絡(luò)員負(fù)責(zé)填寫(xiě)《院長(zhǎng)接待交辦函》，并由負(fù)責(zé)接待的院長(zhǎng)簽字后，院長(zhǎng)接待聯(lián)絡(luò)員負(fù)責(zé)在兩日內(nèi)轉(zhuǎn)交有關(guān)業(yè)務(wù)庭及部門(mén)限期辦結(jié)。涉及隊(duì)伍建設(shè)和紀(jì)律方面問(wèn)題的由紀(jì)檢監(jiān)察室負(fù)責(zé)。
11、院長(zhǎng)對(duì)在接待中發(fā)現(xiàn)的重大、疑難、新類型案件或事項(xiàng)的，可由院長(zhǎng)決定提交審判委員會(huì)討論后再予以答復(fù)、處理。
12、院長(zhǎng)接待后列為交辦和報(bào)告結(jié)果的案件，由院長(zhǎng)接待聯(lián)絡(luò)員負(fù)責(zé)督辦，并將案件處理結(jié)果及時(shí)上報(bào)接待院長(zhǎng)。
13、對(duì)重訪當(dāng)事人反映的相同問(wèn)題，原則上按首次接待院長(zhǎng)的處理意見(jiàn)辦理。
本實(shí)施細(xì)則自20**年*月*日起實(shí)行。