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物業經理人

圈長職責

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  圈長的職責:

  1. 領導品管圈活動。

  2. 決定品管圈活動的進行方向。

  3. 建立圈員協助,全員參與,全員發言,全員分擔的體制。

  4. 建立全體圈員的良好人際關系。

  5. 與其他圈及建制之間保持良好的關系。

  6. 協助圈長會議,推行委員會等活動。

  7. 指導圈員有關固有技術、改善方法、統計方法等。

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篇2:圈長職責

  圈長的職責:

  1. 領導品管圈活動。

  2. 決定品管圈活動的進行方向。

  3. 建立圈員協助,全員參與,全員發言,全員分擔的體制。

  4. 建立全體圈員的良好人際關系。

  5. 與其他圈及建制之間保持良好的關系。

  6. 協助圈長會議,推行委員會等活動。

  7. 指導圈員有關固有技術、改善方法、統計方法等。

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篇3:銷售中心現場服務主管崗位職責

  銷售中心現場服務主管崗位職責

  一、職位基本信息

  職位名稱:銷售中心客戶服務中心現場服務主管所屬部門:經營拓展部銷售中心客戶服務中心現場服務部

  直接上級:銷售中心物業經理間接上級:經營拓展部經理

  直接下屬:各售場現場服務助理

  編 制 人:XX 審核人: 肖宇批準人:XX

  二、主要工作職責及任務

  主要職責項具體工作任務、內容關鍵指標和要求

  1.安全管理

  1.1.負責安防及消防設施設備的有效運行。每季度設備設施運行情況抽查≥1次,并記錄在《綜合檢查記錄》上。

  1.2熟悉轄區消防和安防設備設施系統原理、功能和操作使用。組織銷售中心安全和消防知識宣傳和培訓。每年≥2次,并記錄在《培訓記錄》上。

  1.3.負責消防和安全應急方案的制定、修訂及演練指導。消防演練每年≥2次;

  安全演練每年≥2次;

  有演練方案和總結。

  1.4.組織銷售中心消防和安全薄弱環節排查。節前安全檢查≥3次/年;

  安全薄弱環節排查≥1次/季度;

  并記錄在《綜合檢查記錄》上。

  1.5.組織秩序護衛類重點報事和投訴的協調處理。處理過程無投訴。

  1.6.盜竊、人傷、災害等突發安全事件,現場組織處置。處理過程無投訴。

  1.7.負責大型*活動(參與人數500名以上)安保方案的制定、活動申報和現場管理。OA方案申報及時;現場無事故。

  1.8.針對新售場接管工作,負責提出安防部分的人員、物資意見和建議。售場開放前1周完成。

  2.部門管理

  2.1.完成部門年度職能目標和一級計劃。按計劃目標達成。

  2.2.編制部門年度工作計劃和資金計劃,并督導執行。計劃完成率100%;

  資金預算偏差≤5%。

  2.3.制定和修訂本部門工作制度、服務標準、流程、培訓教材。每1年回顧修訂1次。

  2.4.負責對各售場現場服務助理工作的督查。檢查班長工作記錄并簽字,與被檢查人溝通,每月≥1次。

  2.5.對各售場現場服務部崗位品質進行抽查。夜間查崗,每月≥1次,并記錄在《綜合檢查記錄》上。

  2.6.負責根據外部環境和人員變化,調整現場服務部崗位配置。售場地產收費面積變化時。

  2.7. 人員管理

  2.7.1. 發展員工,建立人才梯隊。按年度指標進行。

  2.7.2. 參與本專業人員的招聘復試、轉正答辯。有復試和答辯記錄。

  2.7.3. 參與本專業骨干員工的離職面談。有面談記錄。

  2.7.4.參與本專業員工的績效考核,提出意見和建議。以各項記錄為依據。

  2.7.5.與本專業員工保持有效溝通,了解員工思想、工作生活狀態。參與部門員工懇談會;

  每年與本專業60%以上的員工有一對一溝通,并有記錄。

  3.關系管理關系名稱主要工作

  內部其他區域秩序維護中心活動協調、人員協調。

  公司綜合部門信息交流、協調配合。

  地產營銷部信息交流、協調配合。接受報事、反饋結果。

  外部交警、消防、派出所等需要維護的政府部門對口部門關系維持。

  供方服務質量的監控和評價

  三、主要權限

  建議權部門工作的開展和改進

  員工的任用

  部門重大報事或賠償處理方式

  員工的獎勵、處罰

  審核權本專業服務標準、工作流程、管理制度

  本專業員工的工作績效

  本專業各項費用報銷

  本專業各類物資的采購、報廢

  本專業班長工作計劃總結

  本專業各售場連續三天及以上的崗位、班次調整

  審批權應急隊調動

  小型*活動安保方案

  各售場巡邏線路

  本專業班長調班

  本專業各售場三天以內臨時崗位變動

  各售場本專業培訓計劃

  四、任職資格條件

  學歷與教育背景學歷要求高中(含)以上優先專業物業管理、酒店、營銷、法律

  年齡35歲以下。

  工作經驗對外招聘時,需有3年以上保安行業相關管理工作經歷。

  專業軍人或經過系統的保安培訓者優先。

  必備知識物業管理相關法律法規。

  操作技能計算機可熟練使用WORD、E*CEL、PowerPoint等辦公軟件。

  寫作掌握通用公文文體,能寫作工作計劃、總結、方案等各種文稿。

  語言口齒清楚,普通話標準流利。

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