公司員工調(diào)整管理制度(三)

　　第一條 調(diào)出人員，首先由本人提出申請，寫明調(diào)出理由，經(jīng)本部經(jīng)理簽署意見，上報人事部。

　　第二條 經(jīng)人事部批準后，本人填寫“調(diào)出申請表”，辦理調(diào)出手續(xù)。

　　第三條 人員調(diào)出后，人事部及時更改人員統(tǒng)計表，并將“調(diào)出申請表”、“工資停發(fā)單”等歸檔。

　　第四條 凡要求調(diào)入公司的人員，首先要填寫“調(diào)入申請表”，按公司用人需要和用人標準，由人事部與用人部門對其進行面試，了解其情況。

　　第五條 人事部到申請調(diào)入人原所在單位閱檔，具體了解其全部情況。

　　第六條 調(diào)入人員須進行體格檢查，查檢結(jié)果符合要求，由人事部開具調(diào)令。

　　第七條 辦理調(diào)入手續(xù)包括：核定工資，填寫員工登記表、工資轉(zhuǎn)移單，更換工作證等內(nèi)容。

　　第八條 人事部和接收部門應(yīng)及時填寫人員調(diào)入記錄，建立有關(guān)檔案。

篇2：物業(yè)員工物業(yè)管理基礎(chǔ)知識培訓(xùn)講義

　　物業(yè)員工物業(yè)管理基礎(chǔ)知識培訓(xùn)講義

　　一、物業(yè)的概念：

　　“物業(yè)”一詞是由英語Property引譯而來的，含義為“財產(chǎn)，資產(chǎn)，擁有物，房地產(chǎn)，物業(yè)”可以是未來發(fā)的土地，也可以是整個住宅小區(qū)或單體建筑，包括高層與多層住宅樓，綜合辦公寫字樓，商業(yè)大廈，旅游賓館，工業(yè)廠房，倉庫等。

　　二、物業(yè)管理：

　　廣義的物業(yè)管理，就是指資產(chǎn)，財產(chǎn)的管理。狹義范疇，即房地產(chǎn)的管理，它運用現(xiàn)代管理科學(xué)和先進的專業(yè)維修養(yǎng)護技術(shù)，借助經(jīng)濟和法律手段，對房層及附屬設(shè)施，周圍環(huán)境實施統(tǒng)一的綜合管理，以期為用戶(業(yè)主或租戶)，創(chuàng)造一個整潔舒適，安全高雅的商住辦公環(huán)境。

　　物業(yè)管理還有重要的服務(wù)性的一面，即充分利用現(xiàn)有的物業(yè)條件，盡可能地完善各種配套設(shè)施，開展多種多樣的經(jīng)營服務(wù)項目，為用戶提供全方位的服務(wù)。

　　物業(yè)管理工作還涉及物業(yè)周圍的軟硬件環(huán)境，如人，車，道路等，故物業(yè)管理工作因物業(yè)的具體使用性質(zhì)不同而各有側(cè)重。

　　對**廣場的物業(yè)管理著重在于為各業(yè)主/租戶創(chuàng)造舒適安全的購物，辦公，娛樂的環(huán)境，所以水電，冷暖氣，保安，清潔和維修等必須提供上檔次的服務(wù)，除此之外，商務(wù)，快餐等服務(wù)必須得到完善，整體建筑的外觀和形象也應(yīng)統(tǒng)籌策劃，以吸引更多的租戶和消費者。

　　停車場及周圍道路的管理，必須做到車道清楚，標識明確，停放有序，只要是業(yè)主需要，于社會有益，物業(yè)管理公司都應(yīng)想辦法盡力去做，這是物業(yè)管理部義不容辭的責(zé)任。

　　三、管理公司基本理念和原則

　　1、物業(yè)管理的任務(wù)，功能

　　物業(yè)管理為物業(yè)項目提供專業(yè)管理服務(wù)。

　　物業(yè)管理是物業(yè)開發(fā)過程的一個重要組成部分，從概念構(gòu)思開始，然后是設(shè)計，融資，以至建筑施工，市場營銷以及運作，物業(yè)管理都參與其中。

　　物業(yè)管理工作具有管理和服務(wù)兩重特性，但說到底也就是服務(wù)的只能，因為管理實際上是服務(wù)的更高層次而已。

　　物業(yè)管理的任務(wù)是支持及監(jiān)督物業(yè)的開發(fā)過程，這是基于開發(fā)和管理是一個統(tǒng)一的功能組合這一認識的。故第一項功能是監(jiān)督物業(yè)開發(fā)進展，并向發(fā)展商提出有關(guān)如何最大限度發(fā)揮物業(yè)潛力的建議。

　　物業(yè)管理的 第二個功能是在發(fā)展商將物業(yè)移交給管理公司后管理該項物業(yè)。

　　物業(yè)管理的第三個功能是與物業(yè)的業(yè)主，投資者，用戶及公眾保持良好關(guān)系。該項工作可說是樓宇達至百分之百占用率的關(guān)鍵所在，這樣也才能實現(xiàn)財產(chǎn)的完全的真實的價值。 物業(yè)管理的第四個功能是令公司收支平衡，以為公司謀取利潤。其中收入主要來自業(yè)主的管理費，被管理公司用來支付行政管理，運作費用及大額開支費用：如招聘，培訓(xùn)，市場推廣，工程維護及運行，保安，清潔及管理服務(wù)等。

　　(大額開支--用于購買新的機電設(shè)備及對大樓進行維修，再裝修等。)

　　2、管理運行

　　A、機電，工程服務(wù)

　　提供足夠及經(jīng)濟的能源服務(wù)，空調(diào)服務(wù)，采暖通風(fēng)服務(wù)，供水服務(wù)，電梯，電話及維護服務(wù)。先進的“智能化”大廈擁有復(fù)雜的電子控制閉路電視系統(tǒng)，微機自動監(jiān)控及消防，廣播系統(tǒng)，感應(yīng)式自動停車收費系統(tǒng)，機電，工程服務(wù)。負責(zé)全部公共機電設(shè)備系統(tǒng)的操作運轉(zhuǎn)及養(yǎng)護。

　　B、安全保衛(wèi)服務(wù)

　　保安控制大廈內(nèi)外進出的行人和車輛以確保大廈自身，大廈周邊，大廈租戶及顧客的安全，為該廣場之公眾地方，設(shè)施提供保險及其他因管理人員疏忽或廣場設(shè)施損毀而引起人體傷害保險。同時保安工作也包括火警及緊急救援系統(tǒng)。

　　C、清潔服務(wù)

　　大廈和周邊的清潔服務(wù)，保持大廈內(nèi)外公共區(qū)域的潔凈，這些公共區(qū)域包括大堂，電梯，樓梯，停車場和大廈外墻玻璃，公共地方的花卉保養(yǎng)及防止任何障礙阻塞公共地區(qū)。

　　3、使命

　　物業(yè)管理公司的使命是為房地產(chǎn)項目提供非常優(yōu)秀的服務(wù)，這種服務(wù)是遵循國際上認可的標準和實踐原則進行的：即反應(yīng)迅速，舉止禮貌，注重效益，講究效率，經(jīng)濟運作。

　　故：物業(yè)管理公司的企業(yè)目標制定的前提是：它是服務(wù)型公司。必須營造體貼入微的服務(wù)氛圍提供富有創(chuàng)造性的商務(wù)服務(wù)。在此基礎(chǔ)上物業(yè)管理方可或致最大成功。

　　4、公司的企業(yè)文化

　　物業(yè)管理公司的企業(yè)文化應(yīng)是鼓勵有機地結(jié)合平素友善待人及專業(yè)上訓(xùn)練有素，嚴格要求，一絲不茍。

　　物業(yè)管理公司應(yīng)通過嚴格的管理標準，管理規(guī)章及管理實踐來維持與業(yè)主，投資者，發(fā)展商及住戶間的緊密聯(lián)系，從而達致財務(wù)上成功。

　　5、財產(chǎn)價值

　　物業(yè)管理的首要作用就是使物業(yè)得以增值，為此它需要員工具有主人翁的態(tài)度，發(fā)現(xiàn)問題解決問題，作出決定和找到答案。

　　物業(yè)管理使物業(yè)增值的途經(jīng)是：高質(zhì)量的標準；細致入微的服務(wù)，專業(yè)化的雇員以及被實踐證明切實有效的政策和程序。

　　因此物業(yè)管理公司必須“以人為本”，物業(yè)管理公司的最大財富是其員工，這是真正的價值所在，這是附加的價值。高質(zhì)量的標準是由人制定的，關(guān)心服務(wù)是人提供的，經(jīng)實踐證明切實有效的政策和程序是由人執(zhí)行的。

　　如果沒有物業(yè)管理的員工，物業(yè)投資就無從實現(xiàn)其真正的，增加的及全部的財產(chǎn)價值。

　　物業(yè)管理公司必須首先關(guān)心其員工。

　　員工則會關(guān)心投資者，業(yè)主，發(fā)展商，及用戶，這是人類本身具有的相互理解的天性決定的。 這種理解是物業(yè)管理的基礎(chǔ)。

　　如果管理公司關(guān)心其員工，則員工會關(guān)心公司管理的財產(chǎn)，這樣業(yè)主和用戶也會關(guān)心這些財產(chǎn)，結(jié)果是：投資者和發(fā)展商將完全實現(xiàn)增值了的--附加的--價值。

　　6、行為誓言

　　物業(yè)管理公司必須保證為業(yè)主，投資者和用戶提供最佳的物業(yè)管流服務(wù)。

　　物業(yè)管理公司的員工必須保證：充分發(fā)揮其專業(yè)技能，盡量提高服務(wù)標準，以富有責(zé)任心成熟及專業(yè)化的方式來實現(xiàn)其承諾。

　　管理公司和員工應(yīng)按照統(tǒng)一，有思想，體貼，禮貌，誠實的原則工作。

　　四、員工素質(zhì)要求

　　公司希望員工有出色的表現(xiàn)，其標準是與同事，業(yè)主，客戶，具有良好的關(guān)系而這些良好的關(guān)系是基于四方面高質(zhì)量的要求的：

　　1、反應(yīng)迅速

　　員工應(yīng)對客戶的請求立即作出反應(yīng)，并向他們報告解決的方法。

　　2、舉止禮貌

　　員工行為是高度職業(yè)化并經(jīng)過良好訓(xùn)練的。例如：在任何時候，不管發(fā)生什么問題都應(yīng)友善，注意禮貌的。

　　3、注重效益

　　員工應(yīng)提供節(jié)約成本卓有成效的服務(wù)，以確保公司在財務(wù)上成功以及有利于員工自我的職業(yè)發(fā)展。

　　4、講究效率

　　員工在完成它的工作，任務(wù)時應(yīng)講究時效，有序地，區(qū)別輕重緩急地以及迅速的分配工作，定量的利用資源。

　　五、職業(yè)培訓(xùn)

　　通過對員工進行物業(yè)管理，一般性管理，服務(wù)性管理以及商務(wù)管理等方面專業(yè)培訓(xùn)以提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，這是物業(yè)管理公司的基本關(guān)注點，與員工今后素質(zhì)的表現(xiàn)密切相關(guān)，故物業(yè)管理公司發(fā)展策略必須包括良好的員工招聘和培訓(xùn)程序。為符合國際管理標準，員工必須接受英語，服務(wù)，辦公室，行政，計算機，儀表和著裝培訓(xùn)。除此以外各專業(yè)須進行專業(yè)培訓(xùn)：

　　工程，設(shè)備部員工需要接受大廈自動化系統(tǒng)培訓(xùn)。

　　保安部員工需接受軍事，警備和緊急救援培訓(xùn)。

　　物管部員工需接受酒店風(fēng)格，接待培訓(xùn)。

　　A、需接受培訓(xùn)對象分三類

　　新人：

　　新加入公司的同事。需令新人認識公司對工作要求，政策及工作步驟等。

　　現(xiàn)職舊人：

　　已工作了一段時間的員工，亦需要通過培訓(xùn)去提醒他們的工作程序。

　　因“變化”受影響的員工：

　　因為新知識，新工作步驟，員工調(diào)職或因晉升而需要接受新工作安排時，亦通過培訓(xùn)以便員工能有足夠能力去應(yīng)付新轉(zhuǎn)變。

　　B、培訓(xùn)方式

　　“上崗”的培訓(xùn)形式：通常是由受訓(xùn)者的上司或同事負責(zé)訓(xùn)練，并會針對某項工作上需要而訓(xùn)練有關(guān)知識，技巧和態(tài)度。

　　這種培訓(xùn)形式的優(yōu)點是受訓(xùn)者直接的理解及馬上將所學(xué)的應(yīng)用到工作上；但同時卻容易受環(huán)境的影響而較難集中思想。

　　此外，在選用此中形式時，培訓(xùn)者的訓(xùn)練技巧和對該項工作的認識亦十分重要。

　　“脫崗”培訓(xùn)形式：課程內(nèi)容，訓(xùn)練方法和課堂設(shè)備都經(jīng)有系統(tǒng)地設(shè)計和安排，令受訓(xùn)者容易理解及吸收。培訓(xùn)特點較為系統(tǒng)，全面。

　　這種訓(xùn)練形式通常是應(yīng)用于一些較復(fù)雜的工作上。優(yōu)點是受訓(xùn)者除了能夠吸收課程外，亦能加強對公司的歸屬感。但必須注意到受訓(xùn)者如何把學(xué)到的概念，知識或技巧應(yīng)用到實際的工作環(huán)境。

　　培訓(xùn)的重要性：

　　對員工：

　　清楚要求，避免犯錯；

　　有信心的完成工作；

　　提高個人的知識，技術(shù)水平和處事態(tài)度；

　　能發(fā)揮所長，爭取表現(xiàn)。

　　對培訓(xùn)員和督導(dǎo)員：

　　提高部門的生產(chǎn)力；

　　減低因錯誤而導(dǎo)致的損失；

　　減低員工的流失；

　　更靈活調(diào)配人手及工作；

　　增加個人于處理問題上的實踐。

　　對公司：

　　能配合公司的發(fā)展；

　　善用資源；

　　增加利潤；

　　提高工作效率。

　　六、執(zhí)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)標準

　　A、服務(wù)標準的重要性

　　設(shè)立一個目標

　　清楚表明公司對員工的期望

　　作為管理人員的參考資料，如招聘條件，工作細則，培訓(xùn)計劃及表現(xiàn)評核等

　　B、服務(wù)標準

　　清楚，精簡，能被察覺到，具實行性。

　　C、優(yōu)質(zhì)服務(wù)標準的兩大范圍

　　程序： 個人：時間 儀表 須嘗性 身體語言，聲調(diào) 彈性 專注 溝通渠道 隨即應(yīng)變 主動 引導(dǎo)性 顧客回饋 技巧性(如售樓) 組織及領(lǐng)導(dǎo) 解決問題的能力

　　D、服務(wù)表現(xiàn)評估

　　目的在于分析個別下屬的表現(xiàn)，使他能進一步發(fā)揮其長處及改善其短處，達到更佳工作表現(xiàn)的效果。

　　E、顧客服務(wù)表現(xiàn)評估的方式

　　利用每個機會，每日均向下屬反映他在顧客服務(wù)上的表現(xiàn)，贊賞他做得恰當(dāng)?shù)牡胤剑@樣會形成一種推動力，使他重復(fù)優(yōu)質(zhì)顧客服務(wù)的行為。

　　定期向下屬展示督導(dǎo)對他在顧客服務(wù)上的評分及整體部門在顧客服務(wù)上的生產(chǎn)力。

　　每三至六個月，與下屬作出系統(tǒng)化的表現(xiàn)評估。在此之前督導(dǎo)員必須細心觀察下屬的表現(xiàn)，并根據(jù)公司的顧客服務(wù)標準逐項評分。鼓勵下屬先提出改善個人表現(xiàn)的計劃，然后才提出自己的意見。跟進評核目標。

　　七、角色典范及不同場合角色的特點

　　A、督導(dǎo)員工扮演的角色

　　1)面對上司時的角色

　　執(zhí)行指示，聯(lián)絡(luò)，提供資料，公共關(guān)系。

　　2)面對同事的角色

　　聯(lián)絡(luò)，提供資料，公共關(guān)系。

　　3)面對下屬時的角色

　　學(xué)習(xí)對象，監(jiān)督下屬，提供資料，安排工作，執(zhí)行紀律，解決問題，聯(lián)絡(luò)，領(lǐng)導(dǎo)，培訓(xùn)，激勵，輔導(dǎo)，公共關(guān)系。

　　八、溝通技巧

　　A、基本溝通概念

　　作為管理階層及基層員工的橋梁，有效的溝通能增進相互了解，提高工作效率及減少誤會的發(fā)生。

　　構(gòu)想 訊息之譯出 訊息之譯入 構(gòu)想

　　回饋

　　B、溝通障礙與困難

　　1、語言的運用：專門術(shù)語，字義含糊

　　2、受個人因素影響：教育程度，經(jīng)驗理解能力，偏見和態(tài)度(理解不同)

　　3、不適合的媒介：使用方式不準，出現(xiàn)困難。

　　4、訊息過濾：接收者根據(jù)個人理解，有選擇地取舍傳送的內(nèi)容

　　5、曲解事實：雙方會經(jīng)意或不經(jīng)意地遺漏或歪曲事實(增減)

　　6、溝通的技巧欠佳：表達能力欠佳或聆聽技巧拙劣

　　7、溝通時的情緒：興奮，悲傷，精神無法集中等

　　8、過早下結(jié)論：溝通的最初階段，根據(jù)個人先入為主的印象，作出不成熟的結(jié)論

　　9、環(huán)境因素：在溝通過程中，選擇了不適當(dāng)?shù)牡攸c，時間等。

　　C、有效的溝通方法

　　了解了溝通障礙與困難后可知，只有溝通雙方的共同合作，才能達到溝通的期望效果。

　　1、慎用語言文字：避免運用一些模棱兩可或復(fù)雜或?qū)ｉT術(shù)語，盡量使用具體化，簡單易懂的名詞，清楚表達要傳達的意思。

　　2、訊息適當(dāng)傳送，避免干擾：媒介，時間，環(huán)境的選擇適當(dāng)。

　　3、經(jīng)常留意雙方的身體語言：面部表情，聲音，聲調(diào)，神情，目光，姿勢等，同樣也應(yīng)注意對方的這些表面現(xiàn)象。

　　4、重復(fù)信息：運用其他媒介作出輔助，確保溝通無誤。

　　5、運用回饋：勇于發(fā)問以澄清疑問，測試理解，降低曲解，誤解的可能性。

　　6、培養(yǎng)溝通技巧：訓(xùn)練聽，讀，寫，講等基本技巧，熟能生巧。

　　7、幽默感：引起對方的興趣，生動，消除拘謹不安的情緒。

　　8、要集中注意力，了解調(diào)息的全部內(nèi)容。

　　9、多聽少講，保持沉默，不要打斷對方講話。

　　10、站在對方的立場思考問題，接納別人的意見。

　　D、公司內(nèi)部溝通

　　1、重要性

　　現(xiàn)代公司組織龐大，人員眾多業(yè)務(wù)繁雜，架構(gòu)內(nèi)不同層次的員工分工細，往往有誤傳調(diào)息或意見分歧。溝通能消除隔膜，統(tǒng)一思想，使大家對機構(gòu)有共同了解，以加強責(zé)任信心提高士氣。 2、溝通途徑

　　廣播，報告，便條(備忘錄)，意見箱，座談會，工作日志，工余活動，電話，書信，會議，部門之間的聯(lián)合活動，通知，文件

　　即上行溝通(上司)

　　平行溝通(同事，同部門或不同部門)

　　下行溝通(下屬員工)

　　九、激勵下屬

　　A、激勵的理論

　　“人類需要層次”的理論認為人之所以會被激勵，乃是為尋求滿足某種需要，而人類的需要可歸類為五個層次。低層次的需要常屬于物質(zhì)方面，高層次的需要常屬于精神方面。當(dāng)較低層次的需要滿足時，較高一級的需要就可以被用來當(dāng)作激勵的工具。

　　因此，督導(dǎo)員在激勵下屬工作時，首先應(yīng)了解下屬的“需要”是什么，方能對癥下藥，提高績效。

　　B、激勵下屬的重要性

　　對下屬：能從工作中得到滿足；

　　提高整體士氣，發(fā)揮個人的潛質(zhì)。

　　對督導(dǎo)員：有效地完成工作，達致公司的目標；

　　下屬工作更有自發(fā)性，生產(chǎn)力自然提高；

　　督導(dǎo)員有更多時間去處理其它管理上的問題；

　　減低員工流失；

　　表現(xiàn)其管理才能，增加晉升機會。

　　對公司：增加利潤，減低行政費用，建立聲譽。

　　C、激勵的方法

　　獎賞：獎金，物質(zhì)，稱贊，調(diào)整薪金，晉升，較佳工作條件，良好態(tài)度，信任，更多工作機會。

　　懲罰：扣薪金，較厭惡性的工作，責(zé)罵，冷淡態(tài)度，緊密監(jiān)管，紀律處分。

　　D、關(guān)心下屬

　　1、用下屬名字稱呼它；

　　2、了解每一位下屬的性格；

　　3、了解下屬家庭狀況；

　　4、利用每一個機會去了解下屬在工作上的進展，并給予鼓勵；

　　5、與下屬交談時選擇一些他關(guān)心或有興趣的題目；

　　6、于一些特別的日子，向下屬道賀：如生日，搬新居等，并預(yù)先主動提出是否在工作上需要特別安排；

　　7、適當(dāng)?shù)刭浰鸵恍┬《Y物或賀卡以表達你對下屬的關(guān)心；

　　8、鼓勵下屬主動與你商討工作上的問題；

　　9、如發(fā)現(xiàn)下屬有出色的表現(xiàn)，應(yīng)馬上給予正面的回應(yīng)；

　　10、每一次與下屬接觸時也要給予關(guān)注。

篇3：公司員工團隊拓展訓(xùn)練心得體會

　　公司員工團隊拓展訓(xùn)練心得體會

　　20**年10月23日，風(fēng)和日麗。經(jīng)過人事行政部半個多月以來的精心策劃和組織，公司一百多名員工一早就開赴長沙石巖湖拓展訓(xùn)練中心，進行為期一天的拓展訓(xùn)練。此次活動得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和支持，賀總?cè)虆⒓印⒅笇?dǎo)了此次拓展培訓(xùn)。

　　這不是一次普通的郊游或者娛樂活動，而是活潑生動而又非常具有教育和紀念意義的體驗式培訓(xùn)。有研究表明：人類對聽到的大約可以記住10% ，對看到的大約可以記住25% ，對親自經(jīng)歷過的大約可以記住80%。一天的訓(xùn)練，使平時耳熟能詳?shù)摹皥F隊精神”變得內(nèi)容豐富、寓意深刻，訓(xùn)練帶來了心靈的沖擊，引發(fā)內(nèi)心的思考。

　　這次培訓(xùn)帶給我的不僅是生理上的挑戰(zhàn)，也給我?guī)砹艘还P精神上的財富。 在這次拓展培訓(xùn)中，安排的拓展訓(xùn)練注重團隊項目，它的最大特點就是群策群力。在本次拓展訓(xùn)練的過程中，每個隊的隊員之間最應(yīng)該注意的是如何組織、協(xié)調(diào)及配合好，而不是某個隊員自己如何能做得更好；個體對團隊的關(guān)注應(yīng)該遠遠超過了其自身!

　　在這個過程中，我深刻的理解到了什么叫“團隊”。回顧拓展訓(xùn)練的全過程，歷歷在目，在困難和挑戰(zhàn)面前，大家都能凝心聚力，充分體現(xiàn)了挑戰(zhàn)自我，熔煉團隊的精神。沒有凝聚力的團隊就沒有競爭力。如果沒有團隊精神，這次的所有訓(xùn)練項目就無法完成。如果一個團隊的組成人員各行其是、我行我素、自私自利、違法亂紀，勢必一盤散沙，工作就是難出成就，相反，當(dāng)這個團隊面臨艱巨任務(wù)或遇到困難時能堅定信心，同舟共濟，在驚濤駭浪面前就能無所畏懼，就能完成別人認為無法完成的任務(wù)，就能順利地到達勝利的彼岸。這次拓展訓(xùn)練的全程中，所有的隊員都為團隊完成拓展訓(xùn)練科目發(fā)揮了重要作用。正是由于大家嚴格要求自己，注重了細節(jié)，一絲不茍、自動自發(fā)、拒絕借口，才順利地完成了任務(wù)。

　　這次拓展訓(xùn)練活動使我深深的體會到團隊協(xié)作在任務(wù)執(zhí)行過程中的重要性，同時也學(xué)會了如何突破自己心理的極限，可以說是一次非常難得的經(jīng)歷。這種心理極限上的突破不是隨便的生硬的活動項目就能夠達到理想效果的，通過對拓展訓(xùn)練項目的精心設(shè)計最終真正能夠?qū)崿F(xiàn)個人某些心理障礙的跨越，于此同時也能夠體會到個人能力的發(fā)展?jié)摿ΑＷC明了自己，超越了自己。

　　通過這種拓展訓(xùn)練項目也使各個小組的成員成為一個真正能夠發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的戰(zhàn)略團隊，大家都各司其職、各負其責(zé)，在拓展訓(xùn)練項目中尋找合作的黃金點，不斷形成一種默契，這種關(guān)系由原來松散的個體磨合成為一個能夠沖破任何防線的組合體，團隊的每個成員在項目進展中都增強了克服困難的信心和勇氣，提高了面對困難卻能堅韌不拔進行到底的決心，更可貴的是鍛煉了每個團員的膽識，也克服了有時只憑感覺行事的思維定式。沒有不可能，超越自己就能夠創(chuàng)造奇跡。

　　我很感謝能通過此次拓展訓(xùn)練活動有這樣一次深刻的體驗和有意義的經(jīng)歷。我也為我能處于這樣一個有默契的團隊而感到榮幸，我相信，在我們這個大家庭中，不論我們接下來會面臨怎樣的困難，我們都能夠手牽著手共同去克服，因為我堅信：團結(jié)就是力量！