清潔服務(wù)公司人員招聘、崗前培訓(xùn)與監(jiān)管制度

　　一、員工的招聘：

　　我公司根據(jù)客戶不同的需求，招聘不同層次的清潔工人，一般來說，有如下要求：

　　1、形象：五官端正、自然大方；

　　2、年齡：辦公樓服務(wù)人員40周歲以下，廠區(qū)、學(xué)校45周歲以下；

　　3、文化程度：初中以上（個別頭腦靈活，能吃苦耐勞的適當(dāng)放寬）；

　　4、綜合能力：口齒清楚，能清楚表達(dá)個人的看法；個人禮節(jié)較好。

　　二、管理人員的選拔、招聘：

　　對于管理人員，我們大部分是從現(xiàn)有的優(yōu)秀工人中選拔挑選，有的也從外面招聘，招聘條件如下：

　　1、形象：健康、端莊大方、干凈利索、整潔有禮；

　　2、年齡：28歲以上，38歲以下；

　　3、文化程度：高中以上；

　　4、綜合能力：口齒清楚、流利，有較強(qiáng)的表達(dá)、協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)能力；思維敏捷、對事情物有較強(qiáng)的分析、判斷能力。

　　選拔的人才須符合下列條件：

　　1、工作積極，能吃苦耐勞；

　　2、聽從指揮，遵守公司各項規(guī)章制度；

　　3、在公司工作滿一年時間；

　　4、有一定領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)能力的；

　　三、崗前培訓(xùn)

　　*我司在工作開始之前，需要培訓(xùn)及準(zhǔn)備時間為7天。

　　*員工到位前，需要培訓(xùn)時間為3天。

　　公司對于每一個剛?cè)肼毜男聠T工都會進(jìn)行崗前的基本技能培訓(xùn)，培訓(xùn)合格后方能上崗。首先，進(jìn)行新員工素質(zhì)教肓，樹立"顧客至上"的意識，增強(qiáng)員工能承擔(dān)高素質(zhì)清潔服務(wù)工作的信心。

　　培訓(xùn)內(nèi)容包括：

　　1、勞動技能培訓(xùn)：包括現(xiàn)場技術(shù)、技能培訓(xùn)，使每個員工熟悉正確使用各種清潔工具技巧（如：塵推、地拖、掃把、玻璃刮等），學(xué)會操作各種機(jī)器（如擦地機(jī)、多功能吸塵、吸水機(jī)等）以及各種材料的保養(yǎng)方法；

　　2、行為道德培訓(xùn)：含職業(yè)道德、文明禮貌用語、工作服務(wù)態(tài)度、儀容儀表、行為舉止；

　　3、安全知識培訓(xùn)：培訓(xùn)方式有，A、現(xiàn)場講解、示范；B、工作實踐中的業(yè)務(wù)指導(dǎo)；C、電視錄相教學(xué)等。

　　四、崗位培訓(xùn)

　　對于有一定實踐工作經(jīng)驗，而且有一定能力的員工，公司采用理論與實踐結(jié)合的方法，使受訓(xùn)員工能直接學(xué)到更多的知識，更切合實際運作。通過培訓(xùn)創(chuàng)造他們有積極進(jìn)取的工作欲望，工作更出色，同時實行互相調(diào)動的作業(yè)方法，讓員工吸取更多的工作經(jīng)驗（如：打蠟、云石翻新、高空作業(yè)等）以適應(yīng)不同類型工作的需要，來滿足客戶的需求。

　　培訓(xùn)內(nèi)容包括：

　　1、物料的使用控制；

　　2、常見的各項專業(yè)清潔；

　　3、特殊清潔的技巧與程序；

　　4、常用清潔機(jī)械的日常保養(yǎng)規(guī)則。

　　五、管理人員培訓(xùn)

　　由于市場競爭的需要，公司必須有高素質(zhì)的管理隊伍。對于管理人員，公司還定期進(jìn)行管理知識的豐富、強(qiáng)化和更新，不斷提高管理者的管理水平及綜合素質(zhì)。

　　經(jīng)培訓(xùn)的人員將更好的適應(yīng)公司的管理模式，具備絕對服從上級的決策思想，能積極鉆研業(yè)務(wù)與熟練掌握技術(shù)、技能，有很強(qiáng)的團(tuán)隊意識，有敢想敢做，勇于進(jìn)取的拼博精神，公司采取有效的措施，凝聚這批德才兼?zhèn)涞娜耍愿邩?biāo)準(zhǔn)的專業(yè)技術(shù)、技能，完成低成本、高效益的清潔服務(wù)工作。

　　培訓(xùn)內(nèi)容包括：

　　1、員工的培訓(xùn)和鞏固；

　　2、員工的思想教育及企業(yè)文化的宣傳；

　　3、基本技能的提高及清潔中的特殊處理。

篇2：C房產(chǎn)公司崗前培訓(xùn)管理制度

　　公司崗前培訓(xùn)管理制度

　　總 則

　　第一條 崗前培訓(xùn)的目標(biāo)是要使新進(jìn)人員了解本公司概況及規(guī)章制度，便于新進(jìn)人員更快地勝任擬任崗位的工作并遵守規(guī)定。

　　第二條 凡新進(jìn)人員必須參加本公司舉辦的新進(jìn)人員崗前培訓(xùn)，其具體實施辦法依本制度執(zhí)行。

　　第三條 崗前培訓(xùn)的內(nèi)容包括以下幾個方面：

　　1 .公司創(chuàng)業(yè)史及公司業(yè)務(wù);

　　2.公司組織機(jī)構(gòu)及公司管理制度;

　　3. 擬任崗位的工作情況、業(yè)務(wù)知識。

　　第四條 新進(jìn)人員的培訓(xùn)，人事部門應(yīng)事先制訂日程安排計劃表，培訓(xùn)進(jìn)度記錄及工作技能評定標(biāo)準(zhǔn)表。

　　培訓(xùn)階段

　　第五條 對于新進(jìn)人員的培訓(xùn)，按工作環(huán)境與程序一般分為三個階段：

　　1.公司本部培訓(xùn)。

　　2.主管部門培訓(xùn)。

　　3.實地訓(xùn)練。

　　第六條 公司本部培訓(xùn)重點進(jìn)行以下各項：

　　1.公司概況，包括公司歷史、現(xiàn)狀及其在產(chǎn)業(yè)中的地位，公司的機(jī)構(gòu)設(shè)置、規(guī)章制度等。

　　2.參觀公司各部門及本人擬任崗位的工作環(huán)境。

　　3.介紹擬任崗位情況及如何與其它部門配合。

　　4. 介紹公司的業(yè)務(wù)范圍、經(jīng)營項目及市場銷售情況。

　　5. 必要時聘請專家實施培訓(xùn)。

　　第七條 各部門教育培訓(xùn)的重點在于實際操作技術(shù)、技能的培訓(xùn)，其要點如下：

　　1.每天的日常工作及可能的臨時性業(yè)務(wù)。

　　2. 擬任崗位的工作技能及工作方法。

　　3.時間的運籌與管理。

　　4.工作任務(wù)的達(dá)成率。

　　第八條 各部門教育培訓(xùn)負(fù)責(zé)人必須有豐富經(jīng)驗，并掌握相應(yīng)的工作技術(shù)，必須強(qiáng)調(diào)與實地訓(xùn)練密切配合。

　　第九條 實地訓(xùn)練即在專業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)指導(dǎo)下，嘗試從事即將開展的工作，指導(dǎo)者應(yīng)協(xié)助受訓(xùn)者完成工作并隨時指出注意事項和應(yīng)改進(jìn)的地方。

　　第十條 從事培訓(xùn)指導(dǎo)的人員本身必須精益求精，要能圓滿地完成指導(dǎo)培訓(xùn)工作，對在培訓(xùn)工作中作出顯著成績的人員，公司視情況給予獎勵。

　　第十一條 為有效達(dá)成教育培訓(xùn)目標(biāo)，應(yīng)酌情安排、靈活制訂上述教育培訓(xùn)階段的計劃，并嚴(yán)格予以實施。

　　教育培訓(xùn)的內(nèi)容

　　第十二條 教育培訓(xùn)的內(nèi)容，由人事部門會同相關(guān)部門可根據(jù)擬任崗位的特點確定并安排，一般說來，必須具備下列三項：

　　1.基礎(chǔ)知識和專業(yè)技能的教育培訓(xùn);

　　2.程序規(guī)劃的教育培訓(xùn);

　　3.工作服務(wù)態(tài)度與文明禮貌用語的教育培訓(xùn)。

　　第十三條 必須確保新進(jìn)人員通過崗前培訓(xùn)，使其具有相應(yīng)的基礎(chǔ)知識與基本技能，熟悉公司的組織結(jié)構(gòu)、目標(biāo)、政策、經(jīng)營方針等情況、熟悉并遵守公司的規(guī)章制度。

　　第十四條 凡新進(jìn)人員，都應(yīng)對他們進(jìn)行系統(tǒng)的教育培訓(xùn)，培養(yǎng)他們工作中的時間管理和計劃能力，從而使其在今后的工作中能通過適當(dāng)?shù)慕M織與協(xié)調(diào)工作，按一定的程序達(dá)成工作目標(biāo)。

　　第十五條 態(tài)度與語言訴教育培訓(xùn)的目的在于提高公司新進(jìn)人員的樂觀、自信的精神與積極的態(tài)度，以熱忱服務(wù)、信譽至上的信念履行職責(zé)。

　　第十六條 教育培訓(xùn)要注重講究效率，按一定的計劃與步驟促進(jìn)培訓(xùn)成功與公司發(fā)展。

　　附 則

　　第十七條 本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。

篇3：公司人力資源開發(fā)管理制度:新員工崗前培訓(xùn)規(guī)定

　　公司人力資源開發(fā)管理制度：新員工崗前培訓(xùn)規(guī)定

　　總則

　　一、教育培訓(xùn)的宗旨與目的：

　　1、使新錄用人員了解公司概況、各項規(guī)章制度、了解企業(yè)組織機(jī)構(gòu)及各部門職責(zé)，便于新聘用人員盡快勝任未來工作。

　　2、使新錄用人員深切的認(rèn)知公司遠(yuǎn)大的抱負(fù)，激發(fā)其求知欲、創(chuàng)造心，不斷充實自己，提高自己，增強(qiáng)公司綜合實力。

　　二、凡新進(jìn)人員必須參加本公司舉辦的新進(jìn)人員崗前培訓(xùn)。

　　三、新錄用人員是指臨時職員、試用人員、臨時雇用人員及其他需要接受培訓(xùn)的員工。

　　四、崗前培訓(xùn)的內(nèi)容：

　　1、公司發(fā)展史；

　　2、公司業(yè)務(wù)；

　　3、公司組織機(jī)構(gòu)；

　　4、公司管理制度；

　　5、所擔(dān)任崗位工作情況、崗位知識；

　　6、企業(yè)文化。

　　五、凡新進(jìn)人員先進(jìn)行5至8天培訓(xùn)，每隔1周舉行一次。

　　六、新進(jìn)人員的培訓(xùn)，總經(jīng)辦應(yīng)事先制訂日程安排計劃表、培訓(xùn)進(jìn)度記錄及工作技能評定標(biāo)準(zhǔn)表。

　　培訓(xùn)階段

　　七、公司的培訓(xùn)重點：

　　1、公司狀況；

　　2、參觀公司的各部門及受訓(xùn)者的崗位環(huán)境；

　　3、介紹崗位特征及如何與其他部門配合；

　　八、人力資源應(yīng)對受訓(xùn)者的優(yōu)缺點做出評價，作為進(jìn)一步評估的資料。

　　九、新進(jìn)人員在接受公司的培訓(xùn)之后，緊接著進(jìn)行實地培訓(xùn)。

　　十、各部門的培訓(xùn)重點在于實際工作技術(shù)的學(xué)習(xí)。

　　1、受訓(xùn)者了解未來工作情況的范圍；

　　2、從事未來工作的技能及從事工作的方法；

　　3、時間運籌和時間管理；

　　4、各部門的協(xié)調(diào)與合作。

　　十一、各部門的教育培訓(xùn)負(fù)責(zé)人（主管）必須有豐富的經(jīng)驗，并掌握相應(yīng)工作技術(shù)；必須強(qiáng)調(diào)與實地訓(xùn)練密切配合。

　　十二、具體崗位實際操作訓(xùn)練即在一位專業(yè)人員的指導(dǎo)下，嘗試從事即將開展的工作；指導(dǎo)者應(yīng)協(xié)助受培訓(xùn)者完成工作，并隨時指出注意事項和應(yīng)改進(jìn)的地方。

　　十三、對于從事指導(dǎo)培訓(xùn)的人員，公司視情況發(fā)給相應(yīng)獎金(特指生產(chǎn)工人)，要求必須精益求精，圓滿完成指導(dǎo)培訓(xùn)的工作。

　　培訓(xùn)的內(nèi)容

　　十四、本公司教育培訓(xùn)的內(nèi)容由各部門可以根據(jù)自己本身的特點自行安排，但必須具備下列各項內(nèi)容：

　　1、建立相關(guān)知識體系；

　　2、有關(guān)專業(yè)技能的教育培訓(xùn)；

　　3、制度、程序、規(guī)劃等方面的培訓(xùn)；

　　4、工作態(tài)度的教育培訓(xùn)。

　　十五、必須確保通過新進(jìn)人員教育培訓(xùn)，使其具有相應(yīng)的基本知識，熟悉公司的組織結(jié)構(gòu)、目標(biāo)、政策、經(jīng)營方針、產(chǎn)品及其特性等內(nèi)容，并對公司的性質(zhì)及發(fā)展有一個初步了解。

　　十六、對新進(jìn)人員進(jìn)行系統(tǒng)的教育培訓(xùn)，培養(yǎng)他們工作中的時間管理和計劃能力，從而使其在今后的工作中能夠通過適當(dāng)?shù)慕M織和協(xié)調(diào)工作，按一定的程序達(dá)到工作目標(biāo)。

　　十七、教育培訓(xùn)要講求效率，按一定的計劃和步驟促進(jìn)培訓(xùn)成功和公司發(fā)展。

　　十八、態(tài)度與語言的教育培訓(xùn)的目的在于提高公司新進(jìn)人員樂觀、自信的精神和積極的態(tài)度，以熱忱服務(wù)、信譽至上的信念履行職責(zé)。

　　十九、本辦法未盡事宜可加以修改后施行。

　　說明：

　　1、本訓(xùn)練的實施要斟酌新進(jìn)人員每批報到人數(shù)之多寡另行排訂培訓(xùn)時間，經(jīng)核準(zhǔn)后即可依照本綱要實施。

　　2、培訓(xùn)講習(xí)人員以部主管為主體，人力資源協(xié)助。

　　3、本辦法未盡事宜，經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后可修改施行。

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　　總經(jīng)辦

　　二O**年元月二十日