酒店保安員的崗位職責(zé)規(guī)范
職務(wù)：保安員
保安員的崗位職責(zé)：
(一)對(duì)保安員的要求：
(1)儀容要求：總的按酒店"員工守則"的規(guī)定執(zhí)行。要求著裝整潔，儀容端莊，無體臭、口臭。女保安員要畫淡妝。
(2)配戴要求：配戴系指腰帶、肩章(有的酒店不用)，對(duì)講機(jī)等等。配戴要整齊，執(zhí)勤時(shí)要有精神，使客人感到既莊重又溫暖。
(3)禮貌要求：對(duì)賓客要有禮貌，語言要親切。無論是干預(yù)或勸解，態(tài)度都要和藹，決不可兇神惡煞，使人感到缺少教養(yǎng)。
(4)責(zé)任要求：保安工作許多是流動(dòng)性的工作，要有高度的事業(yè)心和責(zé)任感，忠于職守。對(duì)治安安全保衛(wèi)工作要有敏感性，自覺地，認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好治安安全保衛(wèi)工作。
(5)法紀(jì)要求：保安員要認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)法規(guī)和各項(xiàng)玫紀(jì)紀(jì)律，增強(qiáng)法制觀念和政策，紀(jì)律觀念，自覺地遵紀(jì)守法和執(zhí)法。
(二)飯店正門前保安員的職責(zé)：
(1)根據(jù)飯店的具體規(guī)定，放行客人出入店。對(duì)于一家開放的飯店．一般只要不是精神病患者、衣衫襤褸者、衣冠不整者、行跡可疑者謝絕人店外均可準(zhǔn)予入店。
(2)對(duì)來飯店的客人要彬彬有禮，無論是步行還是乘車來的賓客都要表示歡迎。乘車寒的客人要協(xié)助迎送員照料客人下車，若客人要求將車停在飯店停車場(chǎng)時(shí)要引領(lǐng)到適當(dāng)?shù)奈恢猛７?。若沒有車位要向客人或司機(jī)解釋清楚，并介紹客人將車停到附近的公共停車場(chǎng)保管。
(3)對(duì)帶有危險(xiǎn)品、易燃品、易爆品入店的客人．要?jiǎng)衿浣槐０膊看鸀楸９堋?/P>
(4)"VIP"客人人店時(shí)，若需疏通車道、或有歡迎隊(duì)伍，要在客人抵達(dá)飯店前十分鐘疏通好車道和停車位置，維持好歡迎隊(duì)伍的秩序，勸走圍觀的群眾。客人離店時(shí)亦同．并提前調(diào)好車輛到門前準(zhǔn)備迎客。
(5)對(duì)離店的客人要表示歡送．歡迎他們下次再次光臨。對(duì)帶大件和多行李離店的客人要有禮貌地進(jìn)行查詢，證實(shí)屬于客人的行李都要予放行并幫行李員將行李上車。在離店客人較多面車輛不足的情況下，要與汽車服務(wù)部配合盡快疏散賓客。
(6)本飯店員工不準(zhǔn)由正門出入，若由正門出入者要扣留，查詢其工作單位及姓名交部門教育，責(zé)其檢討．保安部可處以罰款或批評(píng)教育。
(7)門前保安員要不斷學(xué)習(xí)，鉆研保安業(yè)務(wù)，善于根據(jù)賓客的特點(diǎn)進(jìn)行判斷以便提高工作質(zhì)量。
(8)門前保安員要切實(shí)做好門前的警戒，特別是夜間警戒。要注意車輛和行人的安全。人多時(shí)要注意防止失竊，或在門前鬧事或斗毆．保證門前的安全。
(三)大堂保安員職責(zé)：
(1)大堂是客人出入飯店的必經(jīng)之地，人多情況復(fù)雜．保安員必須注意客人的動(dòng)向，細(xì)心觀察，保證飯店和客人的生命財(cái)產(chǎn)安全。
(2)要注意警戒在總服務(wù)臺(tái)辦理入住或離店手續(xù)的客人的行李不被人順手牽羊拿走。
(3)維持大堂的秩序，對(duì)在大堂爭吵、大聲呼叫、到處亂串的客人要婉言勸止，保持大堂的高雅肅靜。
(4)對(duì)大堂的一些公共設(shè)施要注意保護(hù)．不準(zhǔn)客人隨意刻畫，敲擊和損壞。大堂若設(shè)有賓客休息沙發(fā)的．對(duì)坐倚在扶手、靠背上的客人要?jiǎng)衿渥诔l(fā)座上，不準(zhǔn)在沙發(fā)上睡覺。保持大堂嚴(yán)肅文明的環(huán)境。
(5)大堂人多時(shí)，要注意警戒和觀察，防止失竊。若發(fā)現(xiàn)可疑的人要及時(shí)報(bào)告保安部領(lǐng)導(dǎo)。
(6)夜深時(shí)要加倍警惕，特別注意警戒。
(7)不準(zhǔn)與大堂無關(guān)的員工進(jìn)入大堂。
(四)商場(chǎng)保安員職責(zé)：
(1)對(duì)名貴商品．如名人字畫、古玩、名貴陶瓷、玉石、金銀首飾、象牙雕刻等等要注意重點(diǎn)警衛(wèi)．加強(qiáng)保護(hù)。
(2)在賓客在購物時(shí)，要注意商品和賓客的錢包物品的安全。
(3)商場(chǎng)巡邏保安員要提高警惕，做到勤巡、勤查，發(fā)現(xiàn)可疑的人要密切注意監(jiān)視，防止其進(jìn)行犯罪活動(dòng)。
(4)商場(chǎng)收市后，要督促檢查商場(chǎng)職工是否已鎖好貨柜門和商場(chǎng)房間門、窗。更深夜靜后要加強(qiáng)警衛(wèi)．保證商場(chǎng)的安全。
(五)花園巡邏保安員職責(zé)：
(1)保護(hù)花園里的花草樹木、園林建筑、不遭損壞，對(duì)踐踏草坪、采花折樹的人要進(jìn)行干涉、制止或處以罰款。
(2)賓客在花園活動(dòng)時(shí)要注意警戒，拾到客人的遺失物品要及時(shí)轉(zhuǎn)交客人或交保安部處理。
(3)深夜一點(diǎn)鐘后，要清理花園，不準(zhǔn)客人繼續(xù)在里面活動(dòng)，請(qǐng)他們回去休息。
(4)花園是供賓客活動(dòng)休息的場(chǎng)所，本飯店非工作人員不準(zhǔn)進(jìn)里面活動(dòng)，特別是不準(zhǔn)穿工衣進(jìn)里面活動(dòng)。
(六)娛樂場(chǎng)所保安員職責(zé)：
(1)維持好售票秩序，特別是節(jié)假日、旅游旺季，在人多的情況下，組織客人有秩序地排隊(duì)，不得爭先恐后，注意安全，不準(zhǔn)超限量售票。
(2)對(duì)娛樂場(chǎng)所要嚴(yán)格按文化部門和公安部門的規(guī)定進(jìn)行管理，維持好娛樂場(chǎng)所的治安秩序，防止場(chǎng)內(nèi)起哄、爭哄、斗毆、搗亂和無理取鬧。若有上述事件發(fā)生，要將肇事的雙方帶到場(chǎng)外或保安部妥善處理。避免造成壞的影響和妨礙其他客人進(jìn)行正常娛樂活動(dòng)。
(3)娛樂場(chǎng)所人多情況復(fù)雜，要密切注意場(chǎng)內(nèi)動(dòng)向，防止飯店和客人的物品被盜和遭受損害。若發(fā)現(xiàn)可疑的人要嚴(yán)加監(jiān)視，發(fā)現(xiàn)違法犯罪分子要及時(shí)擒拿，保護(hù)飯店和客人生命財(cái)產(chǎn)的安全。
(4)場(chǎng)內(nèi)若發(fā)生事故，如火警、爆炸等，要穩(wěn)住客人，及時(shí)搶救并組織客人離開現(xiàn)場(chǎng)，有秩序地疏散，防止事態(tài)擴(kuò)大。
(5
)娛樂活動(dòng)結(jié)束，讓客人有秩序地離開場(chǎng)園后，要協(xié)同服務(wù)員清理好場(chǎng)地，檢查有否客人遺留物品，危險(xiǎn)品、火種。關(guān)好音響、燈光，鎖好門后方可下班。
(6)不準(zhǔn)本飯店員工進(jìn)入娛樂場(chǎng)內(nèi)參加娛樂活動(dòng)。
(七)客房樓層巡邏保安員職責(zé)：
(1)不準(zhǔn)與住客和客房樓層無關(guān)的人員進(jìn)入樓層或客房。已進(jìn)入的，要?jiǎng)衿潆x開。對(duì)與住客有關(guān)而未辦理來訪登記手續(xù)的，要補(bǔ)辦好手續(xù)后方可準(zhǔn)其進(jìn)入。
(2)檢查客房安全管理的情況，有否不安全的因素，如住客離開房間，門是否鎖好，房間通道有否不安全的因素(布草車、潔具、吸塵器是否有礙客人通行)，電插座、墻護(hù)板等是否安全。
(3)勤巡查樓層、發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)報(bào)告、及時(shí)解決。若發(fā)現(xiàn)可疑的人要注意監(jiān)視并報(bào)告保安部經(jīng)理。
(4)對(duì)違反飯店住客規(guī)定，在樓層或房間鬧事、斗毆、損壞客房設(shè)施者先勸其冷靜或?qū)⑵鋷У奖０膊孔们樘幚怼?/P>
(5)樓層若發(fā)生事故，如火警、盜警、兇殺、爆炸等等，要沉著冷靜，盡快報(bào)告保安部經(jīng)理及總經(jīng)理，安定住客，控制出事地點(diǎn)，迅速組織客人疏散，立刻進(jìn)行處理和搶救，防止事態(tài)擴(kuò)大。
(6)晚上十二時(shí)后要協(xié)助樓層臺(tái)班通知住客房間的訪客盡快離開房間。檢查防火安全門、樓梯門是否打開。
(7)保安員不得借工作之便使用客房設(shè)施。如在客房睡覺、看電視、聽音樂、打私人電話、和客房服務(wù)員閑聊等。對(duì)住客遺棄的黃色書刊不得偷看或拿走，要集中起來交保安部處理。
篇2：工廠保安人員職責(zé)(二)
維持公司辦公場(chǎng)所內(nèi)外區(qū)域的正常工作秩序。
維護(hù)公司內(nèi)部治安秩序，消除隱患于萌芽狀態(tài)，防患于未然。
加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部位的治安防范，加強(qiáng)防盜活動(dòng)，及進(jìn)發(fā)現(xiàn)可疑人和事，并逐出。
監(jiān)督員工遵守安全守則工其他規(guī)則，包括不能穿拖鞋進(jìn)入工作廠區(qū)，不能在工作廠區(qū)成群閑聊，吸煙等，一旦發(fā)現(xiàn)此類情況，立即報(bào)總經(jīng)辦，給予考核。
加強(qiáng)防火活動(dòng)，及進(jìn)發(fā)現(xiàn)火災(zāi)苗頭，并消除之。
對(duì)違反治安條例的行為，查清事實(shí)，收集證據(jù)向公司或公安機(jī)關(guān)報(bào)告。
配合領(lǐng)導(dǎo)做好下班后值班工作，檢查公司辦公場(chǎng)所留宿情況。
支持、協(xié)助門衛(wèi)履行了責(zé)。
妥善保管配發(fā)的安保器械，不得丟失和擅自使用。
正確記錄值班日志和案件筆錄，及進(jìn)提出專案報(bào)告。
篇3：工廠保安人員崗位職責(zé)
工廠保安人員的崗位職責(zé)
1、清理門前三包的衛(wèi)生，包括地面、綠化區(qū)，做到無積塵、廢紙、雜物。
2、合理安排門前車輛停放，妥善處理突發(fā)情況及門前治安情況。
3、主動(dòng)問候、送別客人。
4、謝絕形跡可疑的非本廠人員進(jìn)入公司場(chǎng)所。
5、堅(jiān)守崗位，不得無故離崗、漏崗。
6、檢查工作區(qū)內(nèi)防火通道是否暢通，注意防火、防盜。
7、值晚班時(shí)要進(jìn)行安全巡視，定時(shí)查看每個(gè)部門，注意水、電、煤氣等情況。
8、考勤機(jī)的管理，不能讓人帶打卡和遲到不打卡的現(xiàn)象發(fā)生。
9、在崗期間不得飲酒，不得流動(dòng)吸煙。
10、認(rèn)真做好每日值班記錄，書寫清楚，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告，交接班清楚。
11、通訊聯(lián)絡(luò)工具必須24小時(shí)開通。
安保人員應(yīng)做到：
1)、服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮。加強(qiáng)組織紀(jì)律性，遇事勤請(qǐng)示、報(bào)告。
2)、堅(jiān)守崗位、克盡職守，不脫離睡崗、不閑聊。
3)、明辨是非，保持警惕，遇到復(fù)雜問題，多思多想，對(duì)周邊情況仔細(xì)觀察。
4)、遵守制度，文明服務(wù)。注意工作方法，著裝整潔、態(tài)度和氣。
5)、堅(jiān)持原則，機(jī)智靈活，做到反映情況快，解決問題快。
6)、不得超越法律私設(shè)公堂、打罵、搜身、體罰、拘留，不能觸犯?jìng)€(gè)人隱私權(quán)。
12、完成安保部部長臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
一、保安人員上崗必須統(tǒng)一著裝，軍容軍貌規(guī)范，有威嚴(yán)。
二、保安人員要嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校門衛(wèi)上崗時(shí)間，24小時(shí)雙崗執(zhí)勤，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)必須做到一人站崗，一人巡邏：
早上： 6：50~8：30 中午：11：30~12：30
下午：(夏季)2：00~3：30 (冬季) 1：40~3：00
晚上： 5：30~8：00
三、保安人員要文明執(zhí)勤，查驗(yàn)進(jìn)入工廠職員工證件或徽章，檢查員工的儀容著裝。