編制好建筑工程技術(shù)標(biāo)書的工作程序

　　投標(biāo)工作是一項綜合性的工作，涉及面廣，內(nèi)容多而雜，而且往往編標(biāo)時間比較短，招標(biāo)文件、圖紙資料又不是很完整，這都給編標(biāo)工作帶來較大的困難。但隨著建筑市場的健全，招標(biāo)投標(biāo)法的實施，招投標(biāo)工作將越來越規(guī)范化、制度化，這必然會有利于我們投標(biāo)工作的順利開展。就目前而言，為了能夠在時間短、條件有限的情況下按時、按質(zhì)地編制好技術(shù)標(biāo)書，在投入足夠的人力、物力的同時，根據(jù)招投標(biāo)工作的特點，須遵循以下工作程序：

　　一、詳細(xì)閱讀招標(biāo)文件

　　招標(biāo)文件主要包括投標(biāo)邀請書、投標(biāo)須知〔含資料表和修改表及附件（工程說明與主要工程數(shù)量）〕、合同通用條款和專用條款（本項目適用）、技術(shù)規(guī)范、圖紙、投標(biāo)書要求和格式、參考資料等。

　　招標(biāo)文件是編標(biāo)的依據(jù)，每個參加編標(biāo)的工作人員均須詳細(xì)閱讀招標(biāo)文件及有關(guān)招標(biāo)資料，充分了解招標(biāo)文件的內(nèi)容和要求，了解該工程的位置、規(guī)模、結(jié)構(gòu)形式與特點，施工環(huán)境條件以及施工的重點和難點，仔細(xì)領(lǐng)會業(yè)主的精神和設(shè)計者的設(shè)計意圖，以便編標(biāo)過程中完全地、不折不扣地響應(yīng)招標(biāo)文件與業(yè)主、設(shè)計者的要求。

　　招標(biāo)文件應(yīng)全面、詳細(xì)地閱讀，并記錄好存在的疑問、重點與難點以及需要進一步落實和明確的問題。

　　二、考察現(xiàn)場與參加標(biāo)前會議

　　業(yè)主在發(fā)售招標(biāo)文件后的一定時間，一般都會組織投標(biāo)人對現(xiàn)場及其周圍環(huán)境進行一次考察，以便使投標(biāo)人自行查明或核實有關(guān)編制投標(biāo)文件所必須的一切資料。

　　考察現(xiàn)場，充分掌握工程所在位置及周圍環(huán)境條件情況是編好標(biāo)書的重要環(huán)節(jié)。通過考察現(xiàn)場須了解、掌握的情況包括：施工位置的地形、地貌特征，河流及水文、氣候條件，用水、用電，進場道路、交通運輸條件，衛(wèi)生醫(yī)療服務(wù)、通訊，地材及其它施工材料，當(dāng)?shù)氐拿耧L(fēng)、民情、社會經(jīng)濟條件與環(huán)境等。

　　把在閱讀招標(biāo)文件與考察現(xiàn)場過程中存在的疑問問題、需要業(yè)主或設(shè)計單位澄清與明確的問題等歸納、匯總，按照規(guī)定的時間以書面的形式提交給業(yè)主，尋求業(yè)主的澄清與答復(fù)，以便更好地編制標(biāo)書。

　　參加業(yè)主主持召開的標(biāo)前會議。標(biāo)前會議（即投標(biāo)預(yù)備會議）的目的，是澄清并解答投標(biāo)人在閱讀招標(biāo)文件后和現(xiàn)場考察中可能提出的任何方面的問題。業(yè)主在標(biāo)前會議上會對招標(biāo)文件作出一些補充說明、錯誤的修正或者對投標(biāo)文件有進一步的、具體的要求，并且會與設(shè)計單位或有關(guān)單位一起對各投標(biāo)單位提出的疑問問題作出初步答復(fù)。會后業(yè)主會對標(biāo)前會上的內(nèi)容以補遺書和答疑書的形式發(fā)給各投標(biāo)單位。補遺書、答疑書和其它正式有效函件，均是招標(biāo)文件的組成部分，與招標(biāo)文件的其它內(nèi)容具有等同的地位，其內(nèi)容、要求必須完全、切實地貫徹到編標(biāo)過程中。

　　三、召開施工組織設(shè)計方案會

　　切實、合理可行的施工組織設(shè)計方案是標(biāo)書優(yōu)質(zhì)和合理報價的基礎(chǔ)，它往往體現(xiàn)著我們公司的整體實力和施工水平，直接影響著投標(biāo)書的質(zhì)量，對是否中標(biāo)起著關(guān)鍵性的作用，應(yīng)予以足夠重視。

　　施工組織設(shè)計方案會應(yīng)由工程技術(shù)部部長或公司副總工程師以上人員主持，工程技術(shù)部、開發(fā)經(jīng)營中心做標(biāo)及有關(guān)人員必須參加。

　　會上應(yīng)先由施組負(fù)責(zé)人介紹工程概況，招標(biāo)文件的要求，現(xiàn)場踏勘及標(biāo)前會議情況，然后提出初步的施工組織設(shè)計方案，并指出其重點、難點以及需要討論確定或需要進一步優(yōu)化的方案，供與會者討論、比較、分析、研究，最后形成一個統(tǒng)一的、最合理的施工組織設(shè)計方案。方案應(yīng)做到合理、優(yōu)化，并完全響應(yīng)招標(biāo)文件的要求和緊扣設(shè)計者或業(yè)主的意圖。

　　方案確定后，要讓每個做標(biāo)人員清楚了解，并貫徹落實到整個做標(biāo)過程中。

　　根據(jù)施工組織設(shè)計方案計算出臨時設(shè)施工程量，包括臨時工程的材料、用量、使用時間和周轉(zhuǎn)次數(shù)等，經(jīng)施組負(fù)責(zé)人或部長審核后提供給開發(fā)經(jīng)營中心做預(yù)算報價用。

　　臨時設(shè)施工程量應(yīng)完全符合施工組織方案的要求，并且準(zhǔn)確、詳細(xì)、不漏項，以便于準(zhǔn)確做好工程預(yù)算并為后期的成本分析、降造等提供參考依據(jù)，其往往對最后的投標(biāo)報價的確定和報價是否具有競爭性起著重要的作用。

　　四、編制標(biāo)書

　　1、投標(biāo)書目錄的確定

　　開始編制標(biāo)書之前，目錄的確定也是重要的一環(huán)。一般來說，業(yè)主在招標(biāo)文件中對投標(biāo)文件的內(nèi)容與格式都有一定的要求，確定目錄之前，應(yīng)詳細(xì)、反復(fù)閱讀招標(biāo)文件中有關(guān)的內(nèi)容，以便編出全面的、完全響應(yīng)標(biāo)書要求的目錄來。

　　如果招標(biāo)文件沒有明確的要求，則根據(jù)以往同類型工程或同地區(qū)、同業(yè)主以往的要求與習(xí)慣來確定投標(biāo)文件的目錄。

　　2、工作分工

　　投標(biāo)書目錄出來后，則對要求編制的內(nèi)容進分工，每個人負(fù)責(zé)相應(yīng)的內(nèi)容，并且規(guī)定完成的時間，一般要提前2至3天完成以便匯總、復(fù)核及審查。投標(biāo)書施工組織設(shè)計部分的內(nèi)容較多且繁雜，既有文字說明、施工方案圖、場地布置圖，又有各種表格和網(wǎng)絡(luò)計劃等，一般有以下幾個部分：

　　（1）編制依據(jù)與原則，工程概況，施工總體說明；

　　（2）場地布置與臨時工程、施工方案圖，用地與電力需求計劃；

　　（3）進度安排與網(wǎng)絡(luò)計劃，材料供應(yīng)與勞動力使用計劃；

　　（4）機械設(shè)備、測量試驗儀器配置；

　　（5）主要工程項目的施工方法、施工工藝；

　　（6）質(zhì)量、安全體系，文明施工與工期保證；

　　（7）施工工藝框圖與各種表格。

　　投標(biāo)工作是一個系統(tǒng)工程，既要分工，又要合作、協(xié)調(diào)與配合，才能作出一份好的標(biāo)書。

　　從標(biāo)書的內(nèi)容和工作量來說，做一份標(biāo)書宜安排3～4個人比較合適：一個人負(fù)責(zé)（1）、（3）、（4）；一個人負(fù)責(zé)（2）及臨時工程量的計算；一個人負(fù)責(zé)（5）；一個人負(fù)責(zé)（6）、（7）。另外，最好有一個人負(fù)責(zé)總體的協(xié)調(diào)工作與標(biāo)書的審查。

　　3、編標(biāo)過程

　　每個工程項目的招標(biāo)都有其指定的工程范圍和內(nèi)容，有其特定的技術(shù)規(guī)范、工藝要求、材料供應(yīng)方式和質(zhì)量及驗收標(biāo)準(zhǔn)等，所有這些都要求落實到投標(biāo)文件的每個內(nèi)容中去。

　　編標(biāo)過程中，參加編標(biāo)的人員都應(yīng)本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，不能馬虎應(yīng)付了事。每個人都應(yīng)熟悉招標(biāo)文件，清楚了解所確定的施工組織設(shè)計方案，無論負(fù)責(zé)哪一部分內(nèi)容，都要僅僅圍繞著既定的方案、招標(biāo)文件的要求來做。每個工程項目的招標(biāo)都有其指定的工程范圍和內(nèi)容，有其特定的技術(shù)規(guī)范、工藝要求、材料供應(yīng)方式和質(zhì)量及驗收標(biāo)準(zhǔn)等，所有這些都要求落實到投標(biāo)文件的每個內(nèi)容中去，不得有背離和違反現(xiàn)象，否則就是不響應(yīng)業(yè)主和招標(biāo)文件的要求，這樣將會直接影響到標(biāo)書的質(zhì)量，甚至造成廢標(biāo)的嚴(yán)重后果。

　　編標(biāo)過程中，每個做標(biāo)人員應(yīng)在一起經(jīng)常溝通、交流，以使每個人所編制部分的內(nèi)容在總體上具有

一致性，避免產(chǎn)生相互不一致甚至自相矛盾的現(xiàn)象。若碰到什么疑問或困難，及時與協(xié)調(diào)人（負(fù)責(zé)人）溝通，協(xié)調(diào)人與各編標(biāo)人一起商量、討論，或向上反映，經(jīng)研究確定后通知各編標(biāo)人，以求得標(biāo)書的統(tǒng)一性與一致性。

　　4、標(biāo)書的審查

　　標(biāo)書完成匯總后，標(biāo)書的審查也是必不可少的。審查的內(nèi)容主要有以下幾個方面：

　　工期是否合理，能否滿足招標(biāo)文件的要求；

　　機械設(shè)備是否齊全，配置是否合理；

　　組織機構(gòu)和專業(yè)技術(shù)力量能否滿足施工需要；

　　施工組織設(shè)計是否合理可行；

　　工程質(zhì)量保證措施是否可靠。

　　一般來說，編標(biāo)的時間都比較短，而內(nèi)容又比較多，在編標(biāo)過程中會有這樣或那樣的錯誤是在所難免的，尤其是不可能每個參加編標(biāo)的人員都對招標(biāo)文件進行全面、詳細(xì)的閱讀和理解，因而，標(biāo)書的統(tǒng)一性與一致性、對招標(biāo)文件的響應(yīng)性和符合性應(yīng)為標(biāo)書審查的主要任務(wù)和內(nèi)容，比如投標(biāo)書與招標(biāo)文件中的條款與規(guī)定是否有重大偏離或保留，特別是在對本工程招標(biāo)范圍、工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或工程實施方面是否有重大改變，或工期安排是否有實質(zhì)性偏離，或者對合同中規(guī)定業(yè)主的權(quán)利或投標(biāo)人的責(zé)任和義務(wù)是否有實質(zhì)性限制等。

　　標(biāo)書的審查應(yīng)由公司副總工程師、工程技術(shù)部部長或協(xié)調(diào)人（負(fù)責(zé)人）負(fù)責(zé)。審查人應(yīng)對招投標(biāo)程序有較為深刻的了解，并且應(yīng)對該工程的招標(biāo)文件、圖紙、技術(shù)規(guī)范等作詳細(xì)閱讀，熟悉理解，這樣才能審查好標(biāo)書。

　　5、標(biāo)書的修改

　　標(biāo)書的審查一般來說不可能很仔細(xì)，審查人只指出相應(yīng)的不足、缺陷或錯誤，不會具體說明該如何補充、完善或修改。標(biāo)書審查后，編標(biāo)協(xié)調(diào)人（負(fù)責(zé)人）應(yīng)根據(jù)審查的結(jié)果和意見，結(jié)合該標(biāo)的實際情況確定標(biāo)書修改的原則、方法與具體要求，并詳細(xì)通知每個編標(biāo)人員。編標(biāo)人員根據(jù)要求及時對標(biāo)書進行修改，形成標(biāo)書初稿，并由總體協(xié)調(diào)人審核修改的情況，最后定稿。

　　6、標(biāo)書的打印輸出

　　標(biāo)書的打印輸出是標(biāo)書后期工作中的重要一環(huán)，因為標(biāo)書的輸出工作量大，輸出的質(zhì)量直接影響到標(biāo)書的觀感效果和標(biāo)書的總體質(zhì)量。

　　標(biāo)書必須按照招標(biāo)文件規(guī)定的格式、內(nèi)容填寫，要作到版面整潔、排版統(tǒng)一合理、整齊美觀，除業(yè)主另有要求外，標(biāo)書的排版應(yīng)有統(tǒng)一的要求，包括標(biāo)題、字體、間距、頁邊、頁腳頁眉與圖紙的線條、字型、邊框等等，都應(yīng)有具體統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，保證整體標(biāo)書工整、美麗、悅目。

　　五、投標(biāo)資料的匯總、整理

　　投標(biāo)后，應(yīng)及時對投標(biāo)資料進行匯總，把每個人所做的內(nèi)容都收集放在一起，并標(biāo)明該工程的主要結(jié)構(gòu)形式、特點及主要施工方案等，以供以后查找資料方便。

　　這項工作應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)，并分類存放，必要時刻成光盤，以便外出投標(biāo)時方便攜帶。

　　作好投標(biāo)資料的保密工作。投標(biāo)是一項競爭十分激烈的工作，在投標(biāo)過程中，其他每個投標(biāo)人都是我們的競爭對手，也就是我們的敵人，可以說投標(biāo)是一場你死我活的戰(zhàn)爭，投標(biāo)資料就象戰(zhàn)爭中的情報，因此保密工作顯得尤為重要。

　　作好保密工作的同時，想辦法搜集其他投標(biāo)單位的投標(biāo)資料，分析研究對手的實力、特點與以往的投標(biāo)情況，作出合理、科學(xué)的決策，才能最終在投標(biāo)中出奇制勝的戰(zhàn)勝眾多對手，取得最后的勝利。

　　六、結(jié)束語

　　投標(biāo)工作是一項綜合性很強的工作，須配備足夠的、精良的人員和設(shè)備，并充分調(diào)動投標(biāo)人員的工作積極性、責(zé)任心，提高人員各方面的技能和綜合素質(zhì)，培養(yǎng)吃苦耐勞的精神，并切實抓好管理，才能完成好投標(biāo)工作。

篇2：淺議物業(yè)管理標(biāo)書編制

　　淺議物業(yè)管理標(biāo)書編制

　　隨著物業(yè)管理行業(yè)愈加規(guī)范，企業(yè)投標(biāo)工作頻次增加，參與投標(biāo)逐步成為企業(yè)獲取項目、占有市場份額的主渠道。筆者近期參加了一些評標(biāo)工作，將業(yè)主招標(biāo)方、企業(yè)投標(biāo)方以及評標(biāo)方的做法與認(rèn)識交織在一起，有了一些對企業(yè)標(biāo)書編制工作的思考。

　　招標(biāo)單位說：標(biāo)書是說明書，希望看到企業(yè)將如何為業(yè)主提供管理服務(wù)。投標(biāo)方說：標(biāo)書是宣言書，它會表明物業(yè)管理企業(yè)將怎樣為業(yè)主提供管理服務(wù)，將達到怎樣的水準(zhǔn)。評標(biāo)方說：標(biāo)書是判決書，通過物業(yè)管理企業(yè)的表述，使評委看到企業(yè)是否能夠?qū)崿F(xiàn)標(biāo)書所指的工作。因此說，標(biāo)書編制的第一環(huán)節(jié)在于針對性，應(yīng)針對業(yè)主需求、針對項目特點、針對評標(biāo)人對標(biāo)書的一些關(guān)注點來編制標(biāo)書，而現(xiàn)存的問題往往是標(biāo)書針對性不強。

　　俗活說：干活不由東，累死也無功。標(biāo)書的編制首先要從專業(yè)角度去了解顧客需求，分析顧客需求，滿足顧客需求，通過標(biāo)書讓業(yè)主或招標(biāo)人感到參加投標(biāo)的企業(yè)準(zhǔn)確、全面地了解了業(yè)主需求。

　　例如近日參加了一個總部大廈的評標(biāo)工作，評標(biāo)前業(yè)主單位代表在說明中指出，希望擬聘的物業(yè)管理公司符合以下幾點：有管理總部物業(yè)的經(jīng)歷；有新技術(shù)、新方法的管理手段；有滿足需求的服務(wù)特點；有明確的成本計算明細(xì)；有企業(yè)人員管理的制度和具有一定專業(yè)水準(zhǔn)的管理服務(wù)團隊；有相關(guān)經(jīng)歷的人員；有重視企業(yè)自身形象和隊伍素質(zhì)管理的做法；有突出細(xì)節(jié)管理的手段與經(jīng)驗。這些都對企業(yè)編制標(biāo)書起到了指路明燈的作用。遺憾的是參加投標(biāo)的企業(yè)中，有的企業(yè)沒有對上述需求做出具體動作，響應(yīng)性較差，偏差明顯，影響了投標(biāo)效果。而勝出企業(yè)的響應(yīng)性卻非常突出，不儀把業(yè)主的要求變成了方案，寫進了標(biāo)書，而且還通過創(chuàng)新和發(fā)揮來解答業(yè)主的問題，使響應(yīng)性更加突出，實現(xiàn)了通過標(biāo)書與業(yè)主進行積極的互動與交流，產(chǎn)生了共鳴，達到了事半功倍的效果。

　　無論是業(yè)主方，還是評標(biāo)方，對于標(biāo)書的關(guān)注點在于五方面，即標(biāo)書的整體性，人員配置的符合性，費用核算的合理性，承諾的可行性，對業(yè)主需求或項目需求的響應(yīng)忭。標(biāo)朽編制的過程很大程度上體現(xiàn)出的是競標(biāo)企業(yè)的專家思想和企業(yè)的專業(yè)水平。編制好具有專業(yè)水準(zhǔn)的標(biāo)書應(yīng)該注意以下三方面問題：

　　崗位的安排應(yīng)根據(jù)改革法規(guī)和行業(yè)特點及項目需求而確定。人員的定編應(yīng)結(jié)合崗位的設(shè)置，超編設(shè)崗與過少配置都將造成不夠事業(yè)的印象。

　　費用支出是體現(xiàn)專業(yè)水準(zhǔn)的重中之重。費用的計算過程是專業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn)過程，它與管理品質(zhì)、投入質(zhì)量相關(guān)。因此，應(yīng)結(jié)合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計服務(wù)程序，制定服務(wù)投入量，核算服務(wù)成本。

　　服務(wù)承諾要具有可行性。在以往的評標(biāo)過程中，有些企業(yè)的承諾過于空泛，而有些企業(yè)的承諾又讓人明顯感到難以實現(xiàn)。例如：報修到達時限，十幾萬平米的項目，接報修后三分鐘到達就難以實現(xiàn)；報修返修率為零，難以實現(xiàn)；服務(wù)滿意率100%，難以實現(xiàn)；食堂餐飲服務(wù)滿意率100%，不可能實現(xiàn)；既然是讓顧客、讓評委、讓外行內(nèi)行都感覺難以實現(xiàn)的承諾，就會造成失信。因此，承諾要留有余地，要恰到好處。以上問題集中于一點：即通過專家思想體現(xiàn)專業(yè)水平。

　　標(biāo)書中對企業(yè)發(fā)展的描述針對性要強。要針對所投項目的特點，在標(biāo)書中整體介紹公司情況的基礎(chǔ)上，重點應(yīng)該放在相似項目的管理服務(wù)方面，目的在于使其體現(xiàn)參照物的作用，使業(yè)主更加直觀地感受到企業(yè)的管理水平。

　　企業(yè)要在項目展示的同時注意理念與做法的展示。理念要適宜并具有一定的超前性，做法要恰當(dāng)且體現(xiàn)細(xì)致管理，要在細(xì)微之處下功夫，表現(xiàn)與-般的不同，從而引起注意。有些理念和做法有可能引發(fā)一些爭論，只要堅信豐題正確，原則無誤，就要加強對業(yè)主和評標(biāo)方的引導(dǎo)，同時通過對標(biāo)書內(nèi)容進一步論述的環(huán)節(jié)，適度地修改完善，才能取得事半功倍的效果。

　　結(jié)合以上四方面的認(rèn)識，我們應(yīng)從注意兩人問題著手編制標(biāo)書：

　　一是知己、知彼、知行情。

　　知己：注意公司經(jīng)營定位與所投項目的檔次，明確公司擬要采取的經(jīng)營戰(zhàn)略，并有針對性地結(jié)合以往業(yè)績，在標(biāo)書中體現(xiàn)出公司的理念與創(chuàng)新思想、項日管理策劃要點等。

　　知彼：要在接到招標(biāo)文件之日起注意了解業(yè)主、業(yè)主需求及項目情況，結(jié)合上述做法，首先做好項目現(xiàn)場勘察、答疑等前期工作。注意做好項目特點分析、功能分析、需求分析，注意歸納分析結(jié)果，最主要的是將符合應(yīng)標(biāo)項目需求的分析分類體現(xiàn)在標(biāo)書中。

　　知行情：所謂行情，即是在人、機、料、法、環(huán)等各個環(huán)節(jié)中，行業(yè)中的相關(guān)規(guī)定和習(xí)慣做法與個性需求。

　　人：人的配置過剩會顯示管理設(shè)計有誤，過少則顯得不夠?qū)I(yè)或優(yōu)先進入后調(diào)整之嫌疑。只要理由充分，即可自信設(shè)置。

　　機：機具配置及前期啟動費用的計取，工作的安排應(yīng)有前瞻性，否則不僅影響上作的開展，還會影響雙方合作。

　　料：對管理消耗的計劃與準(zhǔn)備一定要結(jié)合項目的檔次、業(yè)主的需求而定，要量入而出，明確標(biāo)準(zhǔn)。

　　法：要明確管理原則，突出制度，要讓業(yè)主方通過標(biāo)書了解到投標(biāo)方將怎樣實施管理，依據(jù)何在。要將掌握的專業(yè)法規(guī)情況，在標(biāo)書中索引全面，從而增強招標(biāo)方的信任感。

　　環(huán)：管理的環(huán)境建設(shè)很重要，特別是企業(yè)自身的環(huán)境建設(shè)直接體現(xiàn)企業(yè)素質(zhì)。因此環(huán)境投入不可缺少，部分企業(yè)投標(biāo)中經(jīng)常以犧牲企業(yè)前期開力、管理費支出等方面而贏得中標(biāo)，一旦中標(biāo)將給項目后期管理造成困難，或為控制成本，降低了服務(wù)檔次，或苦苦支撐，造成企業(yè)損失，二者均不可取。在投標(biāo)時就應(yīng)明確列支，無論是外行與內(nèi)行，只有強調(diào)有序服務(wù)，標(biāo)準(zhǔn)化管理，業(yè)主才會接受對于管理環(huán)境的建設(shè)。

　　二是忌粗、忌虛、忌硬傷。

　　標(biāo)書編制是嚴(yán)肅的事，容不得半點馬虎，但在多次評標(biāo)中所反映出的問題恰恰就枉于此。編制過程粗、文字組織粗、原則話多、框架語言多、具體描述少、專業(yè)淪據(jù)少，給招標(biāo)方或評委的感覺是不專業(yè)、不認(rèn)真、不可信。更有甚者，在報價中出現(xiàn)計算性錯誤、小數(shù)點位置上的錯誤、抄用其他標(biāo)書語言時名稱上的錯誤等等，業(yè)內(nèi)人土稱之為“硬傷”。這一“硬傷”輕則失去中標(biāo)機會，重則敗壞企業(yè)聲譽，影響企業(yè)發(fā)展，因此要非常注意。

篇3：物業(yè)服務(wù)標(biāo)書編制技巧

　　物業(yè)服務(wù)標(biāo)書編制技巧

　　（一）物業(yè)服務(wù)投標(biāo)書的基本要素

　　1、計量單位。投標(biāo)書中必須使用國家統(tǒng)一規(guī)定的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)計量單位，不允許混合使用不同的度量制。

　　2、貨幣。國內(nèi)物業(yè)服務(wù)投標(biāo)書使用的貨幣應(yīng)為人民幣，而國際投標(biāo)中所使用的貨幣則應(yīng)按招標(biāo)文件的規(guī)定執(zhí)行。

　　3、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。編制投標(biāo)書應(yīng)使用國家統(tǒng)一頒布的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范，若采用國外的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范，應(yīng)將所使用的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范譯成中文，并在標(biāo)書中說明。

　　4、表述方式。簡潔、明確、文法流暢、條理清楚是投標(biāo)書文字必須滿足的基本要求。圖紙、表格較之于文字在表述上更為直接，簡單明了，但這同樣要求其編寫做到前后一致、風(fēng)格一致、符合招標(biāo)文件的要求。

　　5、理論和技巧。投標(biāo)書的編寫不僅應(yīng)做到投標(biāo)目標(biāo)明確、方案可行，編寫人員還應(yīng)熟練掌握與投標(biāo)書內(nèi)容相關(guān)的法律、技術(shù)和財務(wù)知識，并以服務(wù)為出發(fā)點，綜合運用心理學(xué)、運籌學(xué)、統(tǒng)計學(xué)等方面的理論和技巧。

　　6、資料真實。投標(biāo)文件的內(nèi)容應(yīng)符合招標(biāo)文件的所有條款、條件和規(guī)定，且無重的偏離與保留，保證所提供全部資料的真實性，以實用投標(biāo)文件對應(yīng)招標(biāo)文件的要求。

　　（二）物業(yè)服務(wù)投標(biāo)書的編寫要求

　　1、要有說服力。

　　2、要有競爭力。

　　3、要有鼓動力。

　　4、要有吸引力。

　　（三）物業(yè)服務(wù)投標(biāo)書編寫的注意事項

　　1、投標(biāo)文件應(yīng)完全按照招標(biāo)文件的各項要求。

　　2、確保填寫無遺漏，無空缺。

　　3、填寫方式要規(guī)范。

　　4、計算數(shù)字必須準(zhǔn)確無誤。

　　5、報價合理。

　　6、包裝整潔美觀。

　　7、投標(biāo)方式規(guī)范。

　　8、嚴(yán)守秘密，公平競爭。