通風(fēng)、空調(diào)、智能建筑安裝配合施工方案
1 我們將以總承包身份對通風(fēng)與空調(diào)、智能建筑安裝分包工程履行管理職責(zé)， 確保分包工程質(zhì)量滿足總包制定的工期、質(zhì)量目標(biāo)。為此， 我們將做好如下工作： 配合業(yè)主與監(jiān)理方做好對通風(fēng)空調(diào)、智能建筑項(xiàng)目工程的招投標(biāo)， 與業(yè)主一道做好安裝分包隊(duì)伍的評審工作，選用能夠認(rèn)真履行合同規(guī)定， 讓業(yè)主滿意的" 合格分承包方"。在本工程的施工安裝過程中作為總包將對通風(fēng)空調(diào)、智能建筑項(xiàng)目工程提供如下現(xiàn)場施工的配合。
2 在建設(shè)單位完成對通風(fēng)與空調(diào)、智能建筑項(xiàng)目工程的招標(biāo)活動并確定中標(biāo)單位后，及現(xiàn)場達(dá)到該專業(yè)進(jìn)場的前提下要求其盡快進(jìn)場，由土建提供各類相關(guān)的標(biāo)高等技術(shù)參數(shù)及土建施工的總體施工進(jìn)度安排等。通風(fēng)與空調(diào)、智能建筑專業(yè)在做好施工圖紙會審，材料設(shè)備、施工操作管理的同時需配合土建及其它專業(yè)安裝工種進(jìn)行協(xié)調(diào)和交接。工序交接中由施工主管復(fù)核并由相關(guān)專業(yè)進(jìn)行相互交叉驗(yàn)收。保證工程的順利進(jìn)行及質(zhì)量總體控制。
3 進(jìn)度配合：根據(jù)工程總進(jìn)度計(jì)劃控制各分包專業(yè)的進(jìn)度及分項(xiàng)的完成時間． 要求分包單位提交周進(jìn)度計(jì)劃及月進(jìn)度計(jì)劃， 便于總包進(jìn)行客觀的協(xié)調(diào)和控制． 確保總進(jìn)度的實(shí)現(xiàn)和完成。對施工過程中的關(guān)鍵工程設(shè)立質(zhì)量控制點(diǎn)。
4 基礎(chǔ)施工的配合：智能建筑系統(tǒng)設(shè)有單獨(dú)保護(hù)接地。在基礎(chǔ)施工時施工，要求測試接地電阻值達(dá)到設(shè)計(jì)要求。做好測試記錄。
5 設(shè)備基礎(chǔ)及留孔的配合：設(shè)備基礎(chǔ)根據(jù)土建設(shè)計(jì)圖紙及通風(fēng)、空調(diào)、智能建筑專業(yè)的設(shè)計(jì)圖紙結(jié)合設(shè)備的實(shí)際基礎(chǔ)要求的相關(guān)文件，確定基礎(chǔ)的尺寸及留孔位置。盡早進(jìn)行澆注，基礎(chǔ)未達(dá)到強(qiáng)度的70%不得安裝設(shè)備。基礎(chǔ)位置尺寸及留孔由土建檢查， 安裝專業(yè)復(fù)查。土建向安裝辦理交接記錄。如需預(yù)留設(shè)備孔及其它孔洞時需報(bào)總承包進(jìn)行協(xié)調(diào)配合。
6 主體機(jī)構(gòu)施工時的配合：按照設(shè)計(jì)圖紙及要求，現(xiàn)行施工規(guī)范規(guī)定預(yù)埋管線、箱、盒。
7 砌體、粉刷施工時的配合： 機(jī)房、控制室設(shè)備安裝需要粉刷提前結(jié)束。與各專業(yè)技術(shù)人員協(xié)商按進(jìn)度計(jì)劃施工。
8 管道安裝配合：各安裝專業(yè)本著壓力管讓無壓管，小管道讓大管道的原則， 確定風(fēng)管的安裝位置， 調(diào)整其它專業(yè)管道。電氣線路的走向及支架位置。風(fēng)管應(yīng)盡早安裝以保證為其它工種創(chuàng)造條件， 確保整體安裝項(xiàng)目的進(jìn)度。
9 裝飾、吊頂施工的配合： 風(fēng)口應(yīng)在龍骨上固定（ 或確定孔位和孔的大小）， 風(fēng)口在吊頂安裝完工后安裝。公共廣播， 閉路電視監(jiān)控設(shè)備、火災(zāi)報(bào)警探測器、列車到發(fā)信號顯示屏、客運(yùn)引導(dǎo)信息顯示屏的安裝應(yīng)結(jié)合其布局、總體規(guī)劃進(jìn)行裝修配合。
10 成品保護(hù)的配合：安裝施工不得隨意在土建墻體上打洞，因特殊原因必須打洞， 應(yīng)與土建協(xié)商， 確定位置及孔洞大小， 安裝施工中應(yīng)注意對墻面， 吊頂?shù)谋Ｗo(hù)， 避免污染。通過各單位協(xié)調(diào)共同搞好安裝成品保護(hù)， 土建施工人員不得隨意板動已安裝好的風(fēng)管及設(shè)備。
11 配合業(yè)主召開工程協(xié)調(diào)會議， 解決、協(xié)調(diào)、成品保護(hù)， 各專業(yè)預(yù)留孔洞相統(tǒng)一等問題。材料進(jìn)場及驗(yàn)收的配合： 安裝施工中通風(fēng)與空調(diào)、智能建筑專業(yè)大批量材料或設(shè)備進(jìn)場前15 天提出書面報(bào)告交總承包項(xiàng)目經(jīng)理， 由總承包項(xiàng)目經(jīng)理協(xié)調(diào)進(jìn)場時間、吊裝工具的使用時間， 場地堆放地點(diǎn)， 經(jīng)書面簽證確認(rèn)后由通風(fēng)與空調(diào)、智能建筑專業(yè)落實(shí)材料及設(shè)備按計(jì)劃順利進(jìn)場。建設(shè)單位提出的甲供材料及設(shè)備由該專業(yè)編制甲供材料設(shè)備的數(shù)量、進(jìn)場時間表提交總承包和業(yè)主審核。
12 為分包隊(duì)伍提供安全條件。安全管理配合： 因作業(yè)班組多， 穿插作業(yè)多， 對施工用電， 現(xiàn)場交通及場地使用， 應(yīng)在統(tǒng)一安排下協(xié)調(diào)解決， 以達(dá)互創(chuàng)造條件為目的。在施工中需動用明火， 均按規(guī)定執(zhí)行， 三級動火由水電項(xiàng)目施工主管填寫， 水電項(xiàng)目經(jīng)理簽證， 并交到項(xiàng)目部安全主管備案； 二級動火由水電項(xiàng)目施工主管確定， 水電項(xiàng)目經(jīng)理簽字送項(xiàng)目經(jīng)理審閱簽字同意后方可動火。
13 將分承包的安全、質(zhì)量保證體系，納入通風(fēng)與空調(diào)、智能建筑項(xiàng)目安裝部的管理體系， 質(zhì)量管理配合： 要求分包單位嚴(yán)格執(zhí)行GB50243-20** 的《通風(fēng)與空調(diào)工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》、GB50166-92《火災(zāi)自動報(bào)警系統(tǒng)施工及驗(yàn)收規(guī)范》、GB131-90《自動化儀表安裝工程質(zhì)量檢驗(yàn)評定標(biāo)準(zhǔn)》、CECS89： 97《建筑與建筑群綜合布線系統(tǒng)工程施工及驗(yàn)收規(guī)范》、GB50169-92《電氣裝置安裝工程接地裝置施工及驗(yàn)收規(guī)范》、GBJ303-88《建筑電氣安裝工程質(zhì)量檢驗(yàn)評定標(biāo)準(zhǔn)》， 由水電部安排專業(yè)質(zhì)量檢驗(yàn)員對分包專業(yè)的施工質(zhì)量與進(jìn)度進(jìn)行控制． 施工中相關(guān)的驗(yàn)收及檢查項(xiàng)目應(yīng)提前２ ４ 小時書面通知總包及監(jiān)理單位，以便進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)收，對總包提出的質(zhì)量方面的要求必須嚴(yán)格執(zhí)行。對施工過程中的關(guān)鍵工程設(shè)立質(zhì)量控制點(diǎn)。定期開展活動，運(yùn)用PDCA 循環(huán)原理做好計(jì)劃、實(shí)施、檢查、總結(jié)、提高等質(zhì)量控制工作。對施工工程中的中間驗(yàn)收、隱蔽工程驗(yàn)收等項(xiàng)目，項(xiàng)目部將自行檢查。對不符合驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的， 項(xiàng)目部技術(shù)負(fù)責(zé)人實(shí)行質(zhì)量否決制。
在自檢符合要求后24 小時之內(nèi)書面通知建設(shè)單位和監(jiān)理單位。在認(rèn)可并書面簽字的前提下方可進(jìn)行下道工序施工。施工中發(fā)現(xiàn)分包隊(duì)伍不能履行合同職責(zé)和義務(wù)，影響合同目標(biāo)的兌現(xiàn)時，及時向業(yè)主反映，必要時總包方有權(quán)采取一切措施，包括勸其退場， 更換分包隊(duì)伍， 一切損失由責(zé)任方或責(zé)任人負(fù)責(zé)。
14 在施工過程中，總包按行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和國家現(xiàn)行規(guī)范檢查分包隊(duì)伍施工質(zhì)量、進(jìn)度、文明施工情況。分包隊(duì)伍必須做好各種檢查、試驗(yàn)記錄、特別是隱蔽工程的檢驗(yàn)、驗(yàn)收記錄， 隨時接受業(yè)主、監(jiān)理及總包職能部門的檢查。按檢查意見認(rèn)真改進(jìn)工作。工程竣工后， 總包要求各分包隊(duì)伍及時提供完整、真實(shí)的施工技術(shù)資料。
15 在控制網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃指導(dǎo)下，加強(qiáng)對分包隊(duì)伍的計(jì)劃管理和協(xié)調(diào)配合，科學(xué)安排各工序，協(xié)調(diào)好安裝與土建及其它專業(yè)的立體交叉和空間流水作業(yè)，加強(qiáng)現(xiàn)場質(zhì)量管理， 重視收尾工作。
16 在安裝階段總包建立現(xiàn)場生產(chǎn)調(diào)度會制度，各分包單位負(fù)責(zé)人必須準(zhǔn)時參加。聽取施工調(diào)度安排， 協(xié)調(diào)各方及各工種、工序穿插施工的有關(guān)問題。解決現(xiàn)場生產(chǎn)、安全、質(zhì)量、文明施工中出現(xiàn)的問題。各分包單位必須認(rèn)真執(zhí)行會議決定。
17 竣工驗(yàn)收時， 項(xiàng)目部先進(jìn)行自檢， 驗(yàn)收合格后方移交建設(shè)單位、監(jiān)理單位驗(yàn)收。符合要求后積極配合政府質(zhì)量部門的監(jiān)督。
18 甲供設(shè)備及材料的管理
18.1 驗(yàn)收
甲供設(shè)備及材料到場后，管理部由本專業(yè)總工程師牽頭，組織專業(yè)人員配合業(yè)主及監(jiān)理單位及時做好開箱點(diǎn)驗(yàn)工作。檢查其合格證、技術(shù)說明資料是否齊全；
是否有產(chǎn)地證； 進(jìn)口設(shè)備、材料是否有海關(guān)驗(yàn)收證明等相關(guān)資料。
詳細(xì)檢查設(shè)備型號規(guī)格、各項(xiàng)技術(shù)參數(shù)及數(shù)量是否與設(shè)計(jì)相符合，發(fā)現(xiàn)問題盡早處理。
認(rèn)真檢查設(shè)備外觀及可檢查的內(nèi)部結(jié)構(gòu)， 測量
外型安裝尺寸，看是否有銹蝕或損傷情況， 是否滿足安裝要求數(shù)量較多的設(shè)備、材料， 現(xiàn)場抽查一部分進(jìn)行通電試運(yùn)轉(zhuǎn)及試壓工作及時做好各項(xiàng)驗(yàn)收記錄， 作為以后查證及竣工驗(yàn)收的資料。在其施工過程中，配合業(yè)主及監(jiān)理單位做好各項(xiàng)施工管理工作，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。
18.2 保管
由于本專業(yè)工程設(shè)備及材料數(shù)量大，設(shè)備單體體積龐大，全部一次進(jìn)場將會給現(xiàn)場存放帶來很大困難。故我方將與業(yè)主及監(jiān)理單位協(xié)商，根據(jù)現(xiàn)場實(shí)際情況及進(jìn)度要求制定詳細(xì)計(jì)劃。各設(shè)備材料的進(jìn)場時間相互錯開，以利于現(xiàn)場的妥善保管各種材料及設(shè)備進(jìn)場前一天，將其存放場地選好。并搭建好必要的防護(hù)設(shè)施，請業(yè)主及監(jiān)理單位驗(yàn)收合格。
材料、設(shè)備進(jìn)場后未安裝前， 做好防風(fēng)、防火、防雨、防爆、防腐、防盜工作， 設(shè)立專人看護(hù)， 二十四小時值班。確保設(shè)備及材料不遭受任何損壞。
各種設(shè)備安裝完畢后， 未運(yùn)轉(zhuǎn)前做好各項(xiàng)成品保護(hù)工作。
專門委派看護(hù)人員每天對安裝好的重要設(shè)備、材料例行巡視檢查，每天做好記錄， 加強(qiáng)成品保護(hù)。
分包單位與項(xiàng)目部業(yè)務(wù)交往工程中。以業(yè)務(wù)聯(lián)系單、備忘錄等書面形式與項(xiàng)目部進(jìn)行聯(lián)系。由項(xiàng)目部解決的問題須限時進(jìn)行妥善解決。分包單位須誠懇接受建設(shè)單位對項(xiàng)目管理工作的指導(dǎo)意見和要求，相互緊密配合，以確保工程順利進(jìn)行。
篇2：酒店財(cái)務(wù)工作案例:理解幫助配合
酒店財(cái)務(wù)工作案例：理解、幫助、配合
收銀員雖隸屬于財(cái)務(wù)部，但其崗位是分布于各營業(yè)部門，配合經(jīng)營部門的業(yè)務(wù)開展，由于收銀員的職責(zé)所在，而有些同事的不理解，難免在配合過程中會出現(xiàn)這樣那樣的"小沖突"，但是，大部分同事還是很通情達(dá)理的，對收銀員如同其部門下屬般關(guān)愛，如收銀員在日餐當(dāng)值時，與樓面人員之間互助互愛的融洽氛圍，就大大提高了對客結(jié)帳效率，管理人員對下屬員工的關(guān)愛、理解、尊重態(tài)度，讓收銀員非常感動，從沒感到有部門之分，如：
事例一：20**年10月14日，剛剛過試用期的一名收銀員在日餐當(dāng)值，因不小心將一筆消費(fèi)金額為￥1511錯刷成￥1151，造成少收客人￥360，直到客人離開后才發(fā)現(xiàn)，當(dāng)樓面李副總監(jiān)得知此事后，親自來到收銀臺了解情況，但客人并非熟客，想?yún)f(xié)助追款都無能無力，當(dāng)時便從自已的口袋中掏出￥100元給收銀，表示收銀員工資不高，其一起承擔(dān)責(zé)任，并安慰收銀員。
事例二：20**年11月28日，應(yīng)收款退回壹張酒店簽單客戶在日餐消費(fèi)的帳單，原因是客人未簽名，但后經(jīng)查實(shí)是新收銀員對業(yè)務(wù)不熟，該客人當(dāng)時正處于暫停簽單掛帳權(quán)期間，故將客人已簽名的《貴賓簽帳單》以無效為由丟棄。當(dāng)我們請求樓面郭經(jīng)理協(xié)助讓客人下次來消費(fèi)補(bǔ)簽時，郭經(jīng)理非常爽快的就答應(yīng)了，并且?guī)状未螂娫捊o客人，甚至表示如果客人同意，其自已愿親自將該帳單送到其公司給他補(bǔ)簽，最后，在郭經(jīng)理的協(xié)助下，終于讓客人補(bǔ)簽了帳單。
事例三：20**年02月19日，已經(jīng)是23：30分營業(yè)結(jié)束時間了，但是仍有一張臺單未結(jié)帳，值班郭經(jīng)理主動致電收銀主管，提出要求讓收銀員先下班，到時單轉(zhuǎn)由西餐收銀代理，避免其加班。其實(shí)，在這樣情況下，他們也同樣要加班，但他們首先想到了我們，寧愿自已多跑幾次，也不愿意讓員工一起等候。
日餐部那種互相尊重、互相幫助的工作氛圍，深深感染了每一位收銀員，使員工在工作中從沒有壓力之感。希望我們在以后的工作中，能多一些理解，少一些責(zé)備，共同創(chuàng)造一個融洽的工作氛圍。
點(diǎn)評：
我們都是酒店家庭中的成員，員工之間只是分工不同，只要大家都能相互理解對方的職責(zé)所在，相互尊重，遇問題時共同面對協(xié)助解決，自然會減少工作中的障礙，才能形成和諧、融洽的工作氛圍，增強(qiáng)員工的歸屬感，盡心盡力為酒店服務(wù)。
篇3：綠色飯店賓客配合以滿意程度測量程序
綠色飯店賓客配合以及滿意程度測量程序
1、目的
測量質(zhì)量、環(huán)境與綠色飯店管理體系的業(yè)績。
2、適用范圍
適用于對賓客滿意程度的測量。
3、職責(zé)
（1）前廳部
A、負(fù)責(zé)與賓客聯(lián)絡(luò)，有效處理賓客的意見，負(fù)責(zé)保存相關(guān)服務(wù)記錄；
B、負(fù)責(zé)組織對賓客滿意程度進(jìn)行測量，確定賓客的需求和潛在需求。
（2）創(chuàng)綠領(lǐng)導(dǎo)小組
將前廳部匯總來的反饋信息進(jìn)行分析，確定責(zé)任部門并監(jiān)督實(shí)施。
4、程序
（1）賓客信息的收集、分析與處理
A、前廳部負(fù)責(zé)監(jiān)視賓客滿意或不滿意的信息，作為對質(zhì)量、環(huán)境與綠色飯店管理體系業(yè)績的一種測量。
B、對賓客面談、信函、電話、傳真等方式的進(jìn)行的咨詢、提供的建議，由前廳部專人解答、收集，并記錄在《值班日志》上；斬時未能解答的，要詳細(xì)記錄并與有關(guān)部門研究后予以答復(fù)。
C、前廳部利用各種渠道，認(rèn)真聽取賓客的意見，填寫《賓客信息反饋表》，及時反饋給酒店質(zhì)量情形環(huán)境管理部；創(chuàng)綠領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行分析綜合、落實(shí)相應(yīng)措施，并監(jiān)督執(zhí)行。
D、辦公室業(yè)務(wù)員利用外出的各種公關(guān)活動，及時掌握市場動態(tài)及賓客需求的動向，通過各種機(jī)會積極與賓客溝通，收集有關(guān)信息，填寫賓客信息反饋表，及時反饋給創(chuàng)綠領(lǐng)導(dǎo)小組，由其進(jìn)行分析，確認(rèn)責(zé)任部門，落實(shí)相應(yīng)措施并監(jiān)督執(zhí)行效果。
E、各責(zé)任部門應(yīng)負(fù)責(zé)有效處理賓客意見，執(zhí)行與賓客有關(guān)的過程控制程序的有關(guān)規(guī)定。
（2）賓客滿意程度測量
A、在酒店前廳，常年設(shè)置賓客意見箱，向賓客發(fā)送《賓客滿意程度調(diào)查表》，調(diào)查賓客對酒店服務(wù)的滿意程度，收集相關(guān)意見和建議；調(diào)查表的回收率應(yīng)達(dá)到50%以上，以便于統(tǒng)計(jì)分析。
B、創(chuàng)綠領(lǐng)導(dǎo)小組對上述調(diào)查表進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，確定賓客的需求和期望，及酒店需改進(jìn)的方面，并對照酒店的質(zhì)量、環(huán)境目標(biāo)進(jìn)行考核，執(zhí)行《數(shù)據(jù)分析控制程序》和《改進(jìn)控制程序》的有關(guān)規(guī)定。對賓客反映非常滿意的方面，創(chuàng)綠領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)對酒店相關(guān)部門或人員及時通報(bào)表揚(yáng)。