一、根據(jù)本工程結(jié)構(gòu)施工的特點(diǎn),水、電、暖通施工配合采取與結(jié)構(gòu)施工同步的自下而上的施工施工法進(jìn)行配合施工。
二、配合結(jié)構(gòu)施工預(yù)留預(yù)埋主要工作內(nèi)容
1、給排水工程:穿外墻、地下室不池剛性防不套管(國標(biāo)S312-8-8IV);穿砼墻鋼套管;穿磚墻鍍鋅鐵皮套管;衛(wèi)生間給排水管及衛(wèi)生間支管孔洞及套管的預(yù)留預(yù)埋等。
2、電氣工程:接地焊接;電氣暗敷管道預(yù)埋;墻、柱、樓板上電氣開關(guān)、插座的接線盒等預(yù)埋;電氣橋架、母線等穿越樓板或墻體的孔洞預(yù)留等。
3、暖通工程:空調(diào)水管道穿外墻的剛性防水套管(國標(biāo)S312-8-8IV);空調(diào)水管道穿砼墻、穿樓板鋼套管;風(fēng)管穿砼墻板預(yù)留孔洞等。
三、配合工程的施工工序如下
1、在水、電、暖通配合施工前,根據(jù)設(shè)計(jì)施工圖(含圖紙會(huì)審記錄)和工程設(shè)計(jì)修改通知單的要求,與結(jié)構(gòu)施工技術(shù)人員一道仔細(xì)核對安裝工程所需的預(yù)埋件和預(yù)留孔洞。
編制水、電、暖通配合施工作業(yè)指導(dǎo)書。
繪制水、電、暖通預(yù)埋件和預(yù)留孔洞的各層平面和立面布置圖,標(biāo)明其平面尺寸、標(biāo)高和孔洞大小,并附注明細(xì)表,并逐一編號、預(yù)埋、預(yù)留后,按布置圖逐一消項(xiàng)。
2、建立砼澆灌前的土建、::安裝會(huì)簽制度。
3、加強(qiáng)對土建預(yù)埋預(yù)留的鐵件或孔洞的技術(shù)復(fù)核,以滿足安裝工藝要求。
4、在結(jié)構(gòu)鋼筋施工完畢并已調(diào)整、隱蔽驗(yàn)收前,安裝應(yīng)對已施工的預(yù)留預(yù)埋件進(jìn)行檢查和復(fù)核,以防偏移或破壞。
5、土建模板施工時(shí),安裝應(yīng)派人跟蹤,以防模板固定時(shí)打斷墻體內(nèi)的預(yù)埋電管或造成套管偏移。
6、土建澆灌砼時(shí),安裝應(yīng)派人跟蹤振動(dòng)泵并加以監(jiān)護(hù),以防振動(dòng)和破壞已施工的預(yù)埋件。
篇2：酒店財(cái)務(wù)工作案例:理解幫助配合
酒店財(cái)務(wù)工作案例：理解、幫助、配合
收銀員雖隸屬于財(cái)務(wù)部，但其崗位是分布于各營業(yè)部門，配合經(jīng)營部門的業(yè)務(wù)開展，由于收銀員的職責(zé)所在，而有些同事的不理解，難免在配合過程中會(huì)出現(xiàn)這樣那樣的"小沖突"，但是，大部分同事還是很通情達(dá)理的，對收銀員如同其部門下屬般關(guān)愛，如收銀員在日餐當(dāng)值時(shí)，與樓面人員之間互助互愛的融洽氛圍，就大大提高了對客結(jié)帳效率，管理人員對下屬員工的關(guān)愛、理解、尊重態(tài)度，讓收銀員非常感動(dòng)，從沒感到有部門之分，如：
事例一：20**年10月14日，剛剛過試用期的一名收銀員在日餐當(dāng)值，因不小心將一筆消費(fèi)金額為￥1511錯(cuò)刷成￥1151，造成少收客人￥360，直到客人離開后才發(fā)現(xiàn)，當(dāng)樓面李副總監(jiān)得知此事后，親自來到收銀臺(tái)了解情況，但客人并非熟客，想?yún)f(xié)助追款都無能無力，當(dāng)時(shí)便從自已的口袋中掏出￥100元給收銀，表示收銀員工資不高，其一起承擔(dān)責(zé)任，并安慰收銀員。
事例二：20**年11月28日，應(yīng)收款退回壹張酒店簽單客戶在日餐消費(fèi)的帳單，原因是客人未簽名，但后經(jīng)查實(shí)是新收銀員對業(yè)務(wù)不熟，該客人當(dāng)時(shí)正處于暫停簽單掛帳權(quán)期間，故將客人已簽名的《貴賓簽帳單》以無效為由丟棄。當(dāng)我們請求樓面郭經(jīng)理協(xié)助讓客人下次來消費(fèi)補(bǔ)簽時(shí)，郭經(jīng)理非常爽快的就答應(yīng)了，并且?guī)状未螂娫捊o客人，甚至表示如果客人同意，其自已愿親自將該帳單送到其公司給他補(bǔ)簽，最后，在郭經(jīng)理的協(xié)助下，終于讓客人補(bǔ)簽了帳單。
事例三：20**年02月19日，已經(jīng)是23：30分營業(yè)結(jié)束時(shí)間了，但是仍有一張臺(tái)單未結(jié)帳，值班郭經(jīng)理主動(dòng)致電收銀主管，提出要求讓收銀員先下班，到時(shí)單轉(zhuǎn)由西餐收銀代理，避免其加班。其實(shí)，在這樣情況下，他們也同樣要加班，但他們首先想到了我們，寧愿自已多跑幾次，也不愿意讓員工一起等候。
日餐部那種互相尊重、互相幫助的工作氛圍，深深感染了每一位收銀員，使員工在工作中從沒有壓力之感。希望我們在以后的工作中，能多一些理解，少一些責(zé)備，共同創(chuàng)造一個(gè)融洽的工作氛圍。
點(diǎn)評：
我們都是酒店家庭中的成員，員工之間只是分工不同，只要大家都能相互理解對方的職責(zé)所在，相互尊重，遇問題時(shí)共同面對協(xié)助解決，自然會(huì)減少工作中的障礙，才能形成和諧、融洽的工作氛圍，增強(qiáng)員工的歸屬感，盡心盡力為酒店服務(wù)。
篇3：綠色飯店賓客配合以滿意程度測量程序
綠色飯店賓客配合以及滿意程度測量程序
1、目的
測量質(zhì)量、環(huán)境與綠色飯店管理體系的業(yè)績。
2、適用范圍
適用于對賓客滿意程度的測量。
3、職責(zé)
（1）前廳部
A、負(fù)責(zé)與賓客聯(lián)絡(luò)，有效處理賓客的意見，負(fù)責(zé)保存相關(guān)服務(wù)記錄；
B、負(fù)責(zé)組織對賓客滿意程度進(jìn)行測量，確定賓客的需求和潛在需求。
（2）創(chuàng)綠領(lǐng)導(dǎo)小組
將前廳部匯總來的反饋信息進(jìn)行分析，確定責(zé)任部門并監(jiān)督實(shí)施。
4、程序
（1）賓客信息的收集、分析與處理
A、前廳部負(fù)責(zé)監(jiān)視賓客滿意或不滿意的信息，作為對質(zhì)量、環(huán)境與綠色飯店管理體系業(yè)績的一種測量。
B、對賓客面談、信函、電話、傳真等方式的進(jìn)行的咨詢、提供的建議，由前廳部專人解答、收集，并記錄在《值班日志》上；斬時(shí)未能解答的，要詳細(xì)記錄并與有關(guān)部門研究后予以答復(fù)。
C、前廳部利用各種渠道，認(rèn)真聽取賓客的意見，填寫《賓客信息反饋表》，及時(shí)反饋給酒店質(zhì)量情形環(huán)境管理部；創(chuàng)綠領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行分析綜合、落實(shí)相應(yīng)措施，并監(jiān)督執(zhí)行。
D、辦公室業(yè)務(wù)員利用外出的各種公關(guān)活動(dòng)，及時(shí)掌握市場動(dòng)態(tài)及賓客需求的動(dòng)向，通過各種機(jī)會(huì)積極與賓客溝通，收集有關(guān)信息，填寫賓客信息反饋表，及時(shí)反饋給創(chuàng)綠領(lǐng)導(dǎo)小組，由其進(jìn)行分析，確認(rèn)責(zé)任部門，落實(shí)相應(yīng)措施并監(jiān)督執(zhí)行效果。
E、各責(zé)任部門應(yīng)負(fù)責(zé)有效處理賓客意見，執(zhí)行與賓客有關(guān)的過程控制程序的有關(guān)規(guī)定。
（2）賓客滿意程度測量
A、在酒店前廳，常年設(shè)置賓客意見箱，向賓客發(fā)送《賓客滿意程度調(diào)查表》，調(diào)查賓客對酒店服務(wù)的滿意程度，收集相關(guān)意見和建議；調(diào)查表的回收率應(yīng)達(dá)到50%以上，以便于統(tǒng)計(jì)分析。
B、創(chuàng)綠領(lǐng)導(dǎo)小組對上述調(diào)查表進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，確定賓客的需求和期望，及酒店需改進(jìn)的方面，并對照酒店的質(zhì)量、環(huán)境目標(biāo)進(jìn)行考核，執(zhí)行《數(shù)據(jù)分析控制程序》和《改進(jìn)控制程序》的有關(guān)規(guī)定。對賓客反映非常滿意的方面，創(chuàng)綠領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)對酒店相關(guān)部門或人員及時(shí)通報(bào)表揚(yáng)。