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物業(yè)經(jīng)理人

連云港市物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用信息管理辦法(2014)

5688

  連云港市物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用信息管理辦法

  連住房規(guī)發(fā)〔20**〕3號

  市住房局關(guān)于印發(fā)連云港市物業(yè)服務(wù)

  企業(yè)信用信息管理辦法的通知

  各縣區(qū)房產(chǎn)(住建)局,市開發(fā)區(qū)建設(shè)局,徐圩新區(qū)規(guī)建局:

  現(xiàn)將《連云港市物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用信息管理辦法》印發(fā)給你們,請認(rèn)真貫徹執(zhí)行。

  附件:1.連云港市物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用信息評定記分標(biāo)準(zhǔn);

  2.連云港市物業(yè)管理項目監(jiān)管考評體系檔案管理規(guī)定;

  3.連云港市物業(yè)管理項目監(jiān)管考評體系檔案。

  連云港市住房保障和房產(chǎn)管理局

  20**年1月13日

  抄送:各物業(yè)服務(wù)企業(yè)

  連云港市物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用信息管理辦法

  第一章總則

  第一條為推進(jìn)物業(yè)管理行業(yè)信用體系建設(shè),規(guī)范物業(yè)服務(wù)企業(yè)經(jīng)營行為,提升物業(yè)服務(wù)企業(yè)綜合素質(zhì),構(gòu)建誠實守信的市場環(huán)境,促進(jìn)物業(yè)管理行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展,根據(jù)建設(shè)部《關(guān)于建立房地產(chǎn)企業(yè)及執(zhí)(從)業(yè)人員信用檔案系統(tǒng)的通知》、《江蘇省物業(yè)管理條例》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,結(jié)合我市實際,制定本辦法。

  第二條本辦法適用于本市行政區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)(包括外地在本市備案的物業(yè)服務(wù)企業(yè))信用信息的征集、公布、評估和運(yùn)用活動。

  第三條本辦法所稱信用信息,是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)及其內(nèi)部員工在物業(yè)管理相關(guān)活動中形成的能夠用于反映其業(yè)績信息和不良信息狀況的信息資料。

  第四條物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用信息管理應(yīng)當(dāng)遵循客觀、公正、統(tǒng)一和審慎的原則,保守國家秘密、商業(yè)秘密和個人隱私。

  第五條市物業(yè)管理行政主管部門負(fù)責(zé)全市物業(yè)管理行業(yè)信用信息的管理工作。

  縣(區(qū))物業(yè)管理行政主管部門、街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用信息的征集、初審、申報和信用監(jiān)管工作。

  市物業(yè)管理協(xié)會負(fù)責(zé)全市物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用檔案管理系統(tǒng)(以下簡稱信用檔案管理系統(tǒng))的建立、管理和公示。

  第六條成立連云港市物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用檔案管理委員會,負(fù)責(zé)制定或修改《連云港市物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用信息評定記分標(biāo)準(zhǔn)》,負(fù)責(zé)審議評定記分標(biāo)準(zhǔn)中未涉及事項。

  信用檔案管理委員會由市物業(yè)管理行政主管部門分管領(lǐng)導(dǎo)任主任委員,各級物業(yè)管理行政主管部門、市物業(yè)管理協(xié)會有關(guān)工作人員為委員。

  信用檔案管理委員會根據(jù)實際需要召開工作會議,由主任委員召集7人以上的單數(shù)委員參會,形成會議紀(jì)要。

  第二章信用信息征集

  第七條 信用信息的征集主要采取物業(yè)服務(wù)企業(yè)自行申報,市、縣(區(qū))物業(yè)管理行政主管部門或街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)日常采集和社會提供的方式。

  第八條信用信息主要包括企業(yè)基本情況、企業(yè)在管項目和企業(yè)獎懲信息。

  (一)企業(yè)基本情況內(nèi)容:1.企業(yè)名稱,2.企業(yè)曾用名,3.注冊地址,4.法定代表人,5.聯(lián)系人,6.聯(lián)系電話。

  (二)企業(yè)在管項目內(nèi)容:1.項目名稱,2.項目地址,3.項目經(jīng)理。

  (三)企業(yè)獎懲信息內(nèi)容:1.時間,2.加、減分事項,3.分值,4.依據(jù),5.備注。

  第九條物業(yè)服務(wù)企業(yè)的基本情況和在管項目信息采取企業(yè)自行登錄信用檔案管理系統(tǒng)進(jìn)行填報的方式,經(jīng)企業(yè)注冊地縣(區(qū))物業(yè)管理行政主管部門初審?fù)ㄟ^后,報市物業(yè)管理行政主管部門審核確認(rèn)。

  第十條企業(yè)獎懲信息中的業(yè)績信息由物業(yè)服務(wù)企業(yè)在信息生效3個月內(nèi)(初次申報以相關(guān)文件要求的期限為準(zhǔn)),向企業(yè)注冊地縣(區(qū))物業(yè)管理行政主管部門書面申報,縣(區(qū))物業(yè)管理行政主管部門對初審符合加分情況的信息,通過檔案管理系統(tǒng)報送至市物業(yè)管理行政主管部門審核確認(rèn)。

  企業(yè)獎懲信息中的不良信息由企業(yè)注冊地縣(區(qū))物業(yè)管理行政主管部門、管理項目所在地街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)按照各自職責(zé)進(jìn)行征集,并在信息生效3個月內(nèi),登陸檔案管理系統(tǒng)申報至市物業(yè)管理行政主管部門審核確認(rèn)。

  第十一條企業(yè)獎懲信息的認(rèn)定,以下列文書為依據(jù):

  (一)各級政府或各級物業(yè)管理行政主管部門表彰決定的文書;

  (二)已生效的行政處罰決定書;

  (三)市、縣(區(qū))物業(yè)管理行政主管部門或街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)下發(fā)的責(zé)令整改通知書、通報;

  (四)經(jīng)市、縣(區(qū))物業(yè)管理行政主管部門或街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)認(rèn)定或者查實的投訴材料;

  (五)市物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用檔案管理委員會會議紀(jì)要;

  (六)具有法律約束力的其它文書。

  第十二條物業(yè)服務(wù)企業(yè)的信用信息從本辦法實施之日起開始征集。新申報物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用信息的征集,自核發(fā)物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書之日起三十日內(nèi)完成。

  信用信息提供單位和申報人對所提供和申報信用信息的完整性、真實性負(fù)責(zé);對已提供和申報的信用信息發(fā)生變更或失效的,應(yīng)當(dāng)在信用信息變更或失效之日起15個工作日內(nèi)按照上述申報程序及時完成信息的修改報送工作。

  第三章信用信息的管理

  第十三條物業(yè)服務(wù)企業(yè)的信用信息實行即時記分和實時等級評定管理。

  第十四條物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用信息基本分為60分,實行加減分制。具體加減分事項及分值按《連云港市物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用信息評定記分標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行。

  物業(yè)服務(wù)企業(yè)或從業(yè)人員按照市、縣(區(qū))物業(yè)管理行政主管部門或街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)整改要求,在限期內(nèi)完成整改工作,且未造成社會負(fù)面影響的,可考慮不予減分。同一情形受獎勵或處罰的,加減分不累計,以最高分計算。

  第十五條物業(yè)服務(wù)企業(yè)的信用等級分為★★★★★(五星)、★★★★(四星)、★★★(三星)、★★(二星)、★(一星)五個級別。

  信用信息評定分值在90分以上(含90分)的信用等級為五星,分值在89~71分(含71分)之間的為四星,分值在70~66分(含66分)之間的為三星,分值在65~61分(含61分)之間的為二星,分值為60分的為一星,60分以下不予評定星級,55分以下(含55分)認(rèn)定為信用不合格。

  第十六條物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用等級評定實行動態(tài)管理、定期公示。由市物業(yè)管理協(xié)會根據(jù)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的信用檔案資料情況實時評定物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用等級,并于每年的7月上旬和次年1月上旬在物業(yè)協(xié)會網(wǎng)站(www.lygpma.com)上向社會公示一次,每次公示期為7個工作日。

  物業(yè)服務(wù)企業(yè)或個人對公示情況有異議的,可在公示期內(nèi)向信用檔案管理委員會提出異議申請,并提供證據(jù)材料。信用檔案管理委員會在接到異議申請后,應(yīng)及時組織核查和反饋。經(jīng)核查,異議信息屬信用檔案管理系統(tǒng)自身處理過程中造成的,應(yīng)當(dāng)立即更正;屬信用信息提供單位或申報人引起的,應(yīng)當(dāng)立即通知相關(guān)提供人核實并由信息提供人做出解釋。信用信息提供單位或申報人應(yīng)當(dāng)在接到核實通知的7個工作日內(nèi)做出答復(fù)。

  第十七條物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用等級及分值作為物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)管理、投標(biāo)、評優(yōu)和日常監(jiān)督管理的重要參考依據(jù)。

  第十八條年度信用等級達(dá)到五星級的物業(yè)服務(wù)企業(yè),市、 縣(區(qū))物業(yè)管理行政主管部門可以在以下方面予以鼓勵:

  (一)法律、法規(guī)未明確規(guī)定為實地審查或者實質(zhì)性審查的,可以適用書面審查;

  (二)在評比表彰中,同等條件下予以優(yōu)先推薦;

  (三)通報表揚(yáng)或表彰;

  (四)其它鼓勵措施。

  第十九條依據(jù)信用記分結(jié)果,市、縣(區(qū))物業(yè)管理行政主管部門對物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行如下處理:

  (一)企業(yè)減分達(dá)到10分時,企業(yè)注冊地縣(區(qū))物業(yè)管理行政主管部門或減分情況涉及管理項目所在地街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)責(zé)令其限期整改。整改期間不予出具企業(yè)誠信證明,不得申報各類物業(yè)管理優(yōu)秀項目。

  (二)企業(yè)減分達(dá)到10分以上不滿20分時,企業(yè)注冊地縣(區(qū))物業(yè)管理行政主管部門或減分情況涉及管理項目所在地街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)約談該企業(yè)法定代表人,責(zé)令其限期整改,且一年內(nèi)不予出具企業(yè)誠信證明,不得申報各類物業(yè)管理優(yōu)秀項目,不得參加行業(yè)各類先進(jìn)評比表彰,不得晉升資質(zhì)等級。

  (三)企業(yè)減分達(dá)到20分以上時,市物業(yè)管理行政主管部門約談該企業(yè)法定代表人;依法核查企業(yè)的資質(zhì)條件,核查不達(dá)標(biāo)的,重新核定資質(zhì)等級或提請頒發(fā)資質(zhì)證書的部門依法降低或注銷其資質(zhì)等級;取消該企業(yè)參加行業(yè)各類先進(jìn)評比表彰資格;兩年內(nèi)不予出具誠信證明,不得申報物業(yè)管理優(yōu)秀項目。

  第二十條 在我市物業(yè)管理市場活動中的招標(biāo)人,可以向市物業(yè)管理協(xié)會書面申請查詢投標(biāo)人的信用信息記錄,經(jīng)主管部門同意后可以提取使用,作為投標(biāo)人信譽(yù)分值評定的依據(jù)。

  第二十一條物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用信息記錄期限按照下列規(guī)定設(shè)定:

  (一)企業(yè)基本情況和企業(yè)在管項目情況,記錄期限至該物業(yè)服務(wù)企業(yè)終止。

  (二)企業(yè)業(yè)績信息,記錄期限為該物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者企業(yè)人員受到表彰、獲取榮譽(yù)稱號的有效期。沒有明確期限的,由信用檔案管理委員會根據(jù)實際需要確定期限。

  (三)企業(yè)不良信息,具有法定有效期的,記錄期限至有效期結(jié)束。沒有明確期限的,由信用檔案管理委員會根據(jù)實際需要確定期限。

  第四章附則

  第二十二條信息提供單位因提供不真實信息侵害他人合法權(quán)益造成損失的,信息提供單位依法承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

  第二十三條市、縣(區(qū))物業(yè)管理行政主管部門、街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)工作人員在信用信息管理工作中,玩忽職守、弄虛作假或徇私舞弊的,尚未構(gòu)成犯罪的,依法追究行政責(zé)任;構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任。

  第二十四條外地在本市備案的物業(yè)服務(wù)企業(yè)的信用信息評定情況,由市物業(yè)管理協(xié)會定期向企業(yè)總公司注冊地物業(yè)管理行政主管部門通報。

  第二十五條《連云港市物業(yè)管理項目監(jiān)管考評體系檔案》按照其管理規(guī)定錄入的內(nèi)容,作為物業(yè)服務(wù)企業(yè)項目管理情況的主要參考,記入企業(yè)信用信息。

  第二十六條本辦法由市物業(yè)管理行政主管部門負(fù)責(zé)解釋。

  第二十七條本辦法自20**年3月1日起施行,《連云港市物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用檔案管理實施細(xì)則(試行)》同時廢止。

  附件 1:

  連云港市物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用信息評定記分標(biāo)準(zhǔn)

  一、評定加分項目及分值

  1.物業(yè)企業(yè)獲得國家、省、市、縣(區(qū))級政府表彰的,分別加20分、15分、12分、6分;

  2.物業(yè)企業(yè)在管項目(在本企業(yè)管理期間)獲得國家、省、市、縣(區(qū))級政府表彰的,分別加15分、10分、8分、4分;

  3.物業(yè)企業(yè)法定代表人、總經(jīng)理或項目經(jīng)理因物業(yè)管理工作突出,獲得國家、省、市、縣(區(qū))級政府表彰的,分別加10分、8分、6分、3分;

  4.物業(yè)企業(yè)、企業(yè)員工或企業(yè)在管項目(在本企業(yè)管理期間)獲得國家、省、市物業(yè)管理行政主管部門非物業(yè)管理創(chuàng)優(yōu)工作表彰的,分別加10分、8分、6分;

  5.物業(yè)企業(yè)、企業(yè)員工或企業(yè)在管項目(在本企業(yè)管理期間)獲得縣(區(qū))物業(yè)管理行政主管部門表彰的,加3分;

  6.物業(yè)企業(yè)在管項目(在本企業(yè)管理期間)獲得國家示范、省優(yōu)、市優(yōu)稱號的分別加15分、8分、5分;

  7.在市物業(yè)管理行政主管部門檢查中或分配的工作中完成出色的加4分(另有書面規(guī)定的從其執(zhí)行);

  8.縣(區(qū))物業(yè)管理行政主管部門日常監(jiān)督檢查情況或安排的臨時性工作納入加分項目的,以相關(guān)文件或會議紀(jì)要為依據(jù)給予加分;

  9.物業(yè)企業(yè)或企業(yè)在管項目在市物業(yè)管理行政主管部門組織的業(yè)主滿意度測評中獲得前三名的,分別加4分、3分、2分;

  10.物業(yè)企業(yè)通過國際質(zhì)量管理體系認(rèn)證的,加1分;

  11.物業(yè)企業(yè)加入行業(yè)自律組織,積極參加行業(yè)內(nèi)活動的,可視情況一次性加2-6分;

  12.物業(yè)企業(yè)或企業(yè)員工獲得市物業(yè)管理協(xié)會表彰的,每次加2分(文件另行約定的從其執(zhí)行);

  13.其它加分項目及分值由市物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用檔案管理委員會審議,依審議會議紀(jì)要加分。

  二、評定減分項目及分值

  (一)企業(yè)資質(zhì)信用評定。

  1.未取得或被吊銷資質(zhì)證書從事物業(yè)管理活動的,每發(fā)生一次扣30分;

  2.企業(yè)未加入《江蘇省住房與房地產(chǎn)電子政務(wù)平臺》進(jìn)行企業(yè)行政許可電子化工作的,扣5分;

  3.超越資質(zhì)等級承接物業(yè)管理業(yè)務(wù)的,每發(fā)生一次扣5分(管理不善或發(fā)生問題的扣10-50分);

  4.允許他人使用本企業(yè)資質(zhì)證書的,每發(fā)生一次扣30分;

  5.企業(yè)從業(yè)人員中有借證、重復(fù)用證情況的,每發(fā)生一次扣5分;

  6.無正當(dāng)理由不按時參加資質(zhì)考核檢查的,每發(fā)生一次扣20分,責(zé)令整改仍不接受檢查考核的扣30-50分;

  7.聘用未取得相關(guān)資格證書的人員擔(dān)任物業(yè)管理項目經(jīng)理的,每發(fā)生一次扣10分(不及時整改的扣20分);

  8.物業(yè)企業(yè)的基本情況變更后不按規(guī)定內(nèi)容、時限等要求辦理資質(zhì)變更、注銷等手續(xù),不及時申請信用檔案或其它登記信息變更的,每發(fā)生一次扣10分;

  9.取得資質(zhì)證書后,降低企業(yè)資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)條件的,每發(fā)生一次扣5分(不及時整改的扣10分);

  10.物業(yè)企業(yè)資質(zhì)考核被確定為限期整改、暫緩辦理資質(zhì)手續(xù)的,每發(fā)生一次扣5分,以后每個限期內(nèi)仍不整改的依次累加扣10分、20分、30分。

  (二)企業(yè)管理行為信用評定。

  分類一:合同內(nèi)容的規(guī)范及責(zé)任界定

  1.未簽訂物業(yè)服務(wù)合同在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)實施物業(yè)管理活動的,每發(fā)生一次扣10分;

  2.項目管理人員對合同內(nèi)容不熟悉的,每發(fā)生一次扣2分;

  3.因物業(yè)服務(wù)合同內(nèi)容約定的管理服務(wù)事項、服務(wù)質(zhì)量和收費事項、收費標(biāo)準(zhǔn)不明確等雙方權(quán)利義務(wù)約定不清,造成管理矛盾糾紛的,每發(fā)生一次扣6分;

  4.物業(yè)服務(wù)合同中未寫明物業(yè)構(gòu)成明細(xì)、物業(yè)共用部位明細(xì)和物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備明細(xì),或明細(xì)內(nèi)容與項目實際不符而造成矛盾糾紛的,每發(fā)生一次扣6分;

  5.自物業(yè)服務(wù)合同簽訂之日起三十日內(nèi),未將物業(yè)服務(wù)合同報物業(yè)所在地縣區(qū)物業(yè)主管部門、街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)備案的,每發(fā)生一次扣6分。

  分類二:承接查驗的規(guī)范及責(zé)任約定

  1.物業(yè)企業(yè)承接物業(yè)時,未按照住建部《物業(yè)承接查驗辦法》(建房[20**]65號)有關(guān)要求對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行查驗,并辦理物業(yè)承接驗收手續(xù)的,每發(fā)生一次扣10分;

  2.未將物業(yè)承接查驗情況在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公告,并按規(guī)定向相關(guān)部門報告的,每發(fā)生一次扣5分;

  3.未將承接查驗接收的有關(guān)文件、資料和記錄建立檔案并妥善保管的,每發(fā)生一次扣10分;

  4.因物業(yè)交接不清或承接查驗手續(xù)不詳、事項不明,造成責(zé)任糾紛,給業(yè)主或項目管理造成影響的,每發(fā)生一次扣6分(能提供有效證據(jù)證明非物業(yè)企業(yè)原因的除外)。

  分類三:合同履約及責(zé)任界定

  1.未在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)按照有關(guān)規(guī)定公示物業(yè)服務(wù)收費項目、標(biāo)準(zhǔn),相關(guān)收支賬目,物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)等應(yīng)該公示公布事項的,每缺一項扣2分;

  2.違反規(guī)定設(shè)立不正當(dāng)收費項目,擴(kuò)大收費范圍,提高收費標(biāo)準(zhǔn)的,每發(fā)生一次扣6分;

  3.擅自改變物業(yè)管理用房用途、改變物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)其它按照規(guī)劃建設(shè)的公共建筑和共用設(shè)施用途,或占用、挖掘物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路、場地,損害業(yè)主共同利益的,每發(fā)生一次扣6分;

  4.收取服務(wù)報酬未出具收費憑證的,每發(fā)生一次扣6分;

  5.發(fā)生安全事故時,未及時向有關(guān)行政管理部門報告,未積極協(xié)助做好救助工作的,被依法認(rèn)定為主要責(zé)任方的,分別扣3分、3分、5分;

  6.對物業(yè)管理專業(yè)分包單位不進(jìn)行監(jiān)督管理,或者疏于管理的,每發(fā)生一次扣5分;因合同責(zé)任不清,或因本單位原因造成問題的扣6分;

  7.對可能發(fā)生的治安、消防等突發(fā)事件沒有應(yīng)急預(yù)案,在容易危及人身安全處沒有設(shè)置警示標(biāo)識和采取相應(yīng)防范措施的,每缺一項扣3分;

  8.干涉、阻擾、操縱業(yè)主大會成立或者業(yè)主大會會議召開的,每發(fā)生一次扣6分,后果嚴(yán)重的扣15分;

  9.發(fā)生重大事故后隱瞞不報、謊報、拖延上報或破壞事故現(xiàn)場的,每發(fā)生一次扣10-20分;

  10.違反委托人意愿,強(qiáng)制其接受關(guān)聯(lián)服務(wù)的,每發(fā)生一次扣5分;造成較壞后果的扣10-20分;

  11.通過不合法手段催繳物業(yè)服務(wù)費,并造成不良影響的,每發(fā)生一次扣3分,造成嚴(yán)重后果的扣10分;

  12.泄漏、披露、使用委托人、業(yè)主、使用人商業(yè)秘密或個人隱私的,每發(fā)生一次扣5分,造成嚴(yán)重后果的扣10分;

  13.在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi),未按物業(yè)服務(wù)合同約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)的,每發(fā)生一次扣3分,造成嚴(yán)重后果的扣5-10分;

  14.因企業(yè)管理不善,造成所管項目的共用設(shè)施設(shè)備損壞、丟失、停止運(yùn)行的,每發(fā)生一次扣5分,因他人原因,但物業(yè)企業(yè)未及時向業(yè)委會、物業(yè)主管部門或相關(guān)行政主管部門報告的扣4分;

  15.因企業(yè)管理責(zé)任,造成所管項目發(fā)生失竊事件,電梯、消防事故,治安事故等的,一次扣3分,后果較重或電梯停運(yùn)48小時以上的一次扣10分。

  分類四:違章搭建違規(guī)裝修的管理

  1.未與業(yè)主簽訂《裝修管理協(xié)議》,將裝飾裝修過程中的有關(guān)禁止行為和注意事項告知業(yè)主,并在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公示的,每發(fā)生一次扣5分;

  2.業(yè)主運(yùn)送裝修材料進(jìn)入物業(yè)管理區(qū)域時,物業(yè)企業(yè)人員未進(jìn)行仔細(xì)檢查、詳細(xì)詢問、登記的,每發(fā)生一次扣5分;

  3.未阻止疑似違規(guī)裝修材料進(jìn)入物業(yè)管理區(qū)域,或阻止無效未同時以電話和書面形式及時報告市綜合執(zhí)法部門(城管部門),并抄送縣(區(qū))物業(yè)管理行政主管部門、所在街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)、社區(qū)居委會和業(yè)主委員會的,每發(fā)生一次扣6分(少抄送一個部門扣2分),因勸阻、制止不力或不及時向市綜合執(zhí)法部門(城管部門)報告造成違章建筑既成事實的一次扣10分;

  4.發(fā)現(xiàn)在物業(yè)使用、裝飾裝修等過程中有違法違規(guī)行為,未及時進(jìn)行勸阻、制止,并向違規(guī)業(yè)主送達(dá)《整改通知書》的,每發(fā)生一次扣6分,未向相關(guān)政府行政主管部門報告的加扣10分;

  5.未歸檔留存在勸阻制止違規(guī)裝修、違法搭建過程中所涉及整改通知書、書面報告、情況記錄、影像資料等的,每發(fā)生一次扣6分;

  6.未積極配合相關(guān)部門對違規(guī)裝修、違法搭建進(jìn)行處理的,每發(fā)生一次扣10分。

  分類五:對物業(yè)企業(yè)的投訴處理

  1.因企業(yè)員工服務(wù)態(tài)度差被投訴的,查證屬實的一次扣5分;

  2.企業(yè)在管項目發(fā)生重大群體*或群體越級*事件,經(jīng)查證確屬物業(yè)服務(wù)企業(yè)責(zé)任的,每發(fā)生一次扣10分,影響重大的扣20分。

  分類六:項目的退出管理

  1.物業(yè)企業(yè)不按規(guī)定程序和條件辦理退出手續(xù),履行相關(guān)職責(zé)的,每違規(guī)一項扣10分;

  2.被業(yè)主大會決定解聘的物業(yè)企業(yè)在辦理交接至撤出物業(yè)管理區(qū)域前的期間內(nèi),不維持正常的物業(yè)管理秩序的,每發(fā)生一次扣10分;

  3.被業(yè)主大會決定解聘的物業(yè)企業(yè),未在物業(yè)服務(wù)合同終止之日起十五日內(nèi)退出物業(yè)管理區(qū)域的(合同另有約定或非物業(yè)企業(yè)原因的除外),每發(fā)生一次扣10分,拒不退出的扣30分。

  (三)企業(yè)招投標(biāo)行為信用評定。

  1.企業(yè)與物業(yè)管理招標(biāo)人或其他物業(yè)管理投標(biāo)人相互串通,以不正當(dāng)手段謀取中標(biāo)的,每發(fā)生一次扣15分;

  2.無正當(dāng)理由終止投標(biāo)的,每發(fā)生一次扣5分;

  3.影響物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)程序正常進(jìn)行的,每發(fā)生一次扣10分;

  4.故意違反招標(biāo)文件規(guī)定,有明顯的非知識水平因素錯誤造成投標(biāo)書為廢標(biāo),并對正常招投標(biāo)程序產(chǎn)生嚴(yán)重影響或使招投標(biāo)工作不能正常進(jìn)行的,每發(fā)生一次扣8分;

  5.中標(biāo)企業(yè)未按照招標(biāo)文件和投標(biāo)文件實際內(nèi)容與招標(biāo)人簽訂前期物業(yè)服務(wù)合同的,每發(fā)生一次扣10分。

  (四)行業(yè)主管部門監(jiān)管。

  1.將一個物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)管理業(yè)務(wù)一并委托給他人的,每發(fā)生一次扣15分;

  2.違規(guī)使用專項維修資金的,每發(fā)生一次扣15分;

  3.物業(yè)服務(wù)合同有效期內(nèi),物業(yè)服務(wù)企業(yè)無正當(dāng)理由擅自放棄物業(yè)管理項目的,每發(fā)生一次扣15分;

  4.未建立健全并落實安全管理責(zé)任制、安全管理教育培訓(xùn)制度、安全管理規(guī)章制度或操作規(guī)程的,每發(fā)生一次扣5分;

  5.以暴力、脅迫、欺騙、賄賂等非法手段承攬業(yè)務(wù)的,每發(fā)生一次扣20分;

  6.一年內(nèi),因物業(yè)管理問題被新聞媒體負(fù)面屬實報道2次以上,視影響程度扣5-10分;

  7.被行業(yè)主管部門認(rèn)定,采取不正當(dāng)手段惡性競爭,嚴(yán)重?fù)p害行業(yè)或同行聲譽(yù)、利益的,每發(fā)生一次扣20分;

  8.拒不執(zhí)行行業(yè)主管部門作出的已生效處罰或限期改正決定的,每發(fā)生一次扣20分;

  9.外地來連企業(yè)從事物業(yè)服務(wù)活動不按規(guī)定程序備案的,每發(fā)生一次扣10分;

  10.被各級行業(yè)主管部門給予行政處罰的,每發(fā)生一次扣5-20分,處罰文件中明確扣分分值的以處罰文件為準(zhǔn);

  11.被行業(yè)主管部門通報批評的,每發(fā)生一次扣5-10分,相關(guān)文件中明確扣分分值的以處罰文件為準(zhǔn);

  12.無正當(dāng)理由,不配合或者拒絕協(xié)助行業(yè)主管部門依法開展檢查等相關(guān)工作的,每發(fā)生一次扣10分;

  13.各級物業(yè)管理主管部門其它監(jiān)督檢查項目,以相關(guān)文件或會議紀(jì)要為依據(jù)給予扣分。

  (五)行業(yè)自律信用評定。

  1.加入行業(yè)自律組織后,不按時參加各項活動的,每發(fā)生一次扣5分;

  2.會員單位存在違反《連云港市物業(yè)服務(wù)行業(yè)信用自律制度》行為的,每發(fā)生一次扣6分;

  3.企業(yè)被連云港市物業(yè)管理協(xié)會通報批評的,每發(fā)生一次扣5分。

  (六)其它信用評定。

  1.企業(yè)被國家、省、市、縣(區(qū))級政府通報批評的,分別扣20分、10分、8分、5分;

  2.物業(yè)項目在物業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)期間被國家、省、市、縣(區(qū))級政府通報批評的,分別扣20分、8分、6分、4分;

  3.物業(yè)服務(wù)企業(yè)法定代表人、總經(jīng)理及項目經(jīng)理被國家、省、市、縣(區(qū))級政府通報批評的,分別扣15分、10分、6分、4分;

  4.其它減分項目及分值由市物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用檔案管理委員會審議,依審議會議紀(jì)要減分。

  本記分標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)實施情況,原則上每年修訂調(diào)整一次,如需提前或延期修訂,由信用檔案管理委員會討論決定。

  附件2:

  連云港市物業(yè)管理項目監(jiān)管考評體系檔案管理規(guī)定

  為加強(qiáng)我市物業(yè)管理項目監(jiān)管工作的基礎(chǔ)建設(shè),完善監(jiān)管考評體系,現(xiàn)就《連云港市物業(yè)管理項目監(jiān)管考評體系檔案》(以下簡稱檔案)內(nèi)容的申報、填寫、匯總和使用管理作如下規(guī)定。

  一、檔案基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的填報

  (一)固定數(shù)據(jù)在檔案建立時由各縣(區(qū))物業(yè)管理行政主管部門直接或通過物業(yè)企業(yè)、街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)統(tǒng)計上報,由縣(區(qū))物業(yè)管理行政主管部門匯總報市物業(yè)管理行政主管部門。要做到基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確,有原始規(guī)劃圖紙的以規(guī)劃圖紙為準(zhǔn)。

  (二)動態(tài)數(shù)據(jù)首次填報以統(tǒng)計之日實際數(shù)據(jù)為準(zhǔn),以后每年12月底前對變更情況統(tǒng)計上報一次。

  (三)檔案作為縣(區(qū))物業(yè)管理行政主管部門、街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)對物業(yè)管理項目(含無物業(yè)公司進(jìn)駐的項目)實施動態(tài)化管理的重要平臺和依據(jù),市級檔案的建立以縣(區(qū))物業(yè)管理行政主管部門、街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)所建檔案為主要依據(jù),市物業(yè)管理行政主管部門也可根據(jù)自行組織的考評、檢查等內(nèi)容直接填寫。

  二、長效檢查考核情況的填報

  (一)檢查考核單位。包括市、縣(區(qū))物業(yè)管理行政主管部門,街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)。街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)每年對轄區(qū)內(nèi)所有物業(yè)管理項目的綜合考評不少于一次,縣(區(qū))物業(yè)管理行政主管部門抽查率不低于60%,市物業(yè)管理行政主管部門抽查率不低于10%。

  (二)在管企業(yè)。包括實際管理的物業(yè)企業(yè)、社區(qū)托管、業(yè)主自治或失管等四種形態(tài),時間以合同起止日期為準(zhǔn)。

  (三)在管項目經(jīng)理。指經(jīng)合法程序確定的取得職業(yè)資格證書的項目經(jīng)理或其他實際管理主體指定的負(fù)責(zé)人(如社區(qū)托管階段,由社區(qū)指定的項目負(fù)責(zé)人)。

  (四)檢查考核(評優(yōu)獎懲)結(jié)論。包括優(yōu)、良、差及獲獎名稱,要以有效的文字材料(如通知、通報、決定、會議紀(jì)要等)為依據(jù)方可填報。其中評優(yōu)獎懲的填報必須是以物業(yè)管理項目名義被表彰或物業(yè)管理人員與物業(yè)管理有關(guān)的表彰項目,由街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)統(tǒng)計上報,縣(區(qū))物業(yè)管理行政主管部門匯總以書面形式報市物業(yè)管理行政主管部門。

  (五)檢查考核及完成任務(wù)情況。針對檢查考核結(jié)論主要情況,并對交辦的任務(wù)完成情況跟蹤記錄。

  (六)投訴情況。包括物業(yè)企業(yè)在項目管理中的履約情況及項目中的管理服務(wù)人員、現(xiàn)象、事件等屬物業(yè)管理工作有關(guān)的一切投訴,經(jīng)查證屬實或部分屬實的。

  (七)物業(yè)收費率。指項目上年度物業(yè)服務(wù)費收繳率。

  三、填報管理

  (一)各縣(區(qū))物業(yè)管理行政主管部門要從長效管理的角度出發(fā),采取有效措施確保基礎(chǔ)資料真實可信。

  (二)各縣(區(qū))物業(yè)管理行政主管部門要積極發(fā)揮街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)、社區(qū)居委會的作用,逐一核實匯總。

  (三)動態(tài)資料要及時進(jìn)行匯總登記填寫,防止漏、錯、誤填現(xiàn)象。

  (四)各縣(區(qū))物業(yè)管理行政主管部門要指定專人負(fù)責(zé)此項工作,并在日常認(rèn)真記錄填寫的基礎(chǔ)上,于每年3月底和7月底前,將動態(tài)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤地匯總報市物業(yè)管理行政主管部門。

  附件3:

  連云港市物業(yè)管理項目監(jiān)管考評體系檔案

項目名稱

建成時間

總戶數(shù)

項目地址

首批交付時間

開發(fā)建設(shè)單位

縣區(qū)、街(鎮(zhèn))、社區(qū)(村)

總建筑面積

(萬

地上(萬

總占地面積(萬

綠化面積(萬

綠化率(%)

地下(萬

物管用房面積(

社區(qū)用房

面積(

業(yè)主活動用房(

商業(yè)用房面積(

容積率(%)

規(guī)劃汽車庫數(shù)

規(guī)劃地下

汽車位數(shù)

規(guī)劃地上

汽車位數(shù)

臨時汽車位數(shù)

非機(jī)動車庫數(shù)

電梯數(shù)量

監(jiān)控探頭數(shù)量

出入口數(shù)

排污泵數(shù)量

消防泵數(shù)量

生活給水泵數(shù)量

滅火器數(shù)量

室內(nèi)消火栓數(shù)量

室外消火栓數(shù)量

消防控制室數(shù)量

配電房數(shù)量

維修人員人數(shù)

秩序維護(hù)員人數(shù)

保潔人數(shù)

其他人員數(shù)

物業(yè)收費標(biāo)準(zhǔn)(元/月

停車位收費

標(biāo)準(zhǔn)(元/月)

電梯收費標(biāo)準(zhǔn)

業(yè)委會成立時間

長效檢查考核情況

時間

檢查考核單位

在管企業(yè)(或社區(qū))

在管項目經(jīng)理

檢查考核(評優(yōu)獎懲)結(jié)論

檢查考核及

完成任務(wù)情況

投訴情況

物業(yè)費收繳率

篇2:北京市地方稅務(wù)局歸集和公布企業(yè)信用信息管理的實施辦法(試行)

  【地區(qū)】北京市

  【失效日期】

  【頒布單位】北京市

  【頒布日期】20**.02.14

  【時效性】有效

  【實施日期】20**.02.15

  【正文】

  北京市地方稅務(wù)局關(guān)于印發(fā)《北京市地方稅務(wù)局歸集和公布企業(yè)信用信息管理的實施辦法(試行)》的通知

  京地稅檢〔20**〕90號

  各區(qū)、縣地方稅務(wù)局、各分局,市局各業(yè)務(wù)處室:

  為了全面落實北京市人民政府關(guān)于《北京市行政機(jī)關(guān)歸集和公布企業(yè)信用信息管理辦法》(第106號令),市局制定了《北京市地方稅務(wù)局歸集和公布企業(yè)信用信息管理的實施辦法(試行)》。現(xiàn)印發(fā)給你們,并就有關(guān)問題通知如下,請一并依照執(zhí)行。

  一、企業(yè)信用信息系統(tǒng)是市政府建立和開發(fā)的通過計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)歸集和公布企業(yè)信用信息,實現(xiàn)行政機(jī)關(guān)信息互聯(lián)和共享,為行政管理提供基礎(chǔ)信息,并為社會提供信息查詢服務(wù)。企業(yè)信用信息系統(tǒng)是在市工商部門“藍(lán)盾315”的基礎(chǔ)上研制開發(fā)的,現(xiàn)四個子系統(tǒng)已全部建成,在系統(tǒng)功能上實現(xiàn)了通過政府專網(wǎng)遠(yuǎn)程錄入,企業(yè)信用信息的披露已引起社會的廣泛重視,社會作用開始顯現(xiàn)。

  二、企業(yè)信用信息系統(tǒng)涉及稅收方面的內(nèi)容,主要是企業(yè)的稅務(wù)登記(登記、變更、注銷登記)、企業(yè)違反稅收法律、法規(guī)的行為受到行政處罰、企業(yè)因違反稅收法律構(gòu)成犯罪被追究刑事責(zé)任以及受到市級以上稅務(wù)機(jī)關(guān)有關(guān)表彰等情況。

  三、按照北京市人民政府第106號令的規(guī)定,由市級各行政機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)確定和公布本系統(tǒng)有關(guān)企業(yè)信用信息的具體項目、范圍和標(biāo)準(zhǔn),收集、整理本系統(tǒng)的信息,并通過政務(wù)專網(wǎng)統(tǒng)一負(fù)責(zé)信息的提交、維護(hù)、更新和管理。行政機(jī)關(guān)利用企業(yè)信用信息,應(yīng)當(dāng)按照法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的目的運(yùn)用,不得濫用,不得違法限制企業(yè)經(jīng)營活動。對屬于個人隱私、涉及企業(yè)商業(yè)秘密以及法律、法規(guī)、規(guī)章明確規(guī)定不得公開的其他內(nèi)容,提交信息的其他內(nèi)容,提交信息的行政機(jī)關(guān)不得公布和披露。

  四、企業(yè)信用信息系統(tǒng)的建立,采取分步實施并于20**年4月1日起正式運(yùn)行。

  五、在企業(yè)信用信息系統(tǒng)建立階段,由市局檢查部門牽頭,相關(guān)處室協(xié)助,按照北京市人民政府第106號令的要求和各階段的工作任務(wù),共同完成企業(yè)信用信息系統(tǒng)的初建工作。

  六、在企業(yè)信用信息系統(tǒng)運(yùn)行階段,按照市局各處室的職責(zé)劃分,以“簡化、控制、統(tǒng)一”為原則,形成規(guī)范的工作流程。由各區(qū)、縣局,按照統(tǒng)一格式錄入數(shù)據(jù)信息,市局相關(guān)處室對本系統(tǒng)的數(shù)據(jù)信息要進(jìn)行審核、控制,進(jìn)入系統(tǒng)的各項信息數(shù)據(jù)按期集中導(dǎo)入,并由市局納稅服務(wù)中心統(tǒng)一發(fā)布。

  七、在系統(tǒng)建設(shè)初期對于信息的查詢還不能滿足工作的需求,暫時將查詢的權(quán)限放在市局的征管部門和檢查部門。隨著政府專網(wǎng)建設(shè)的到位和我局系統(tǒng)改造的實現(xiàn),逐步滿足各相關(guān)部門對信用信息系統(tǒng)查詢的需要。

  附件:1.企業(yè)信用信息系統(tǒng)實施方案

  2.企業(yè)警示系統(tǒng)信息解鎖通知書

  二ОО三年二月十四日

  北京市地方稅務(wù)局歸集和公布企業(yè)信用信息管理的實施辦法(試行)

  第一條 為了促進(jìn)社會信用體制的建立,促使企業(yè)增強(qiáng)信用觀念,促進(jìn)行政機(jī)關(guān)信息的公開和共享,為社會提供信息服務(wù),根據(jù)《北京市行政機(jī)關(guān)歸集和公布企業(yè)信用信息管理辦法》的有關(guān)規(guī)定,制定本辦法。

  第二條 企業(yè)信用信息是指在行政機(jī)關(guān)依法履行職責(zé)過程中產(chǎn)生的關(guān)于各類企業(yè)及其經(jīng)營過程中與信用有關(guān)行為的記錄。企業(yè)信用信息系統(tǒng)是市人民政府以推動信息開放與信用服務(wù)市場化為目的,通過計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)將行政機(jī)關(guān)具有的企業(yè)信用信息進(jìn)行歸集和公布,實現(xiàn)行政機(jī)關(guān)信息的互聯(lián)和共享,以及實現(xiàn)行政機(jī)關(guān)之間的聯(lián)合執(zhí)法,為社會提供信息查詢服務(wù)和為政府各部門提供基礎(chǔ)信息服務(wù)。

  企業(yè)信用信息系統(tǒng)由身份信息系統(tǒng)、提示信息系統(tǒng)、警示信息系統(tǒng)和良好信息系統(tǒng)構(gòu)成。

  第三條 身份信息系統(tǒng)記錄企業(yè)的基本信息,主要包括:納稅人名稱、稅務(wù)登記證號碼、計算機(jī)代碼、企業(yè)注冊地址和經(jīng)營地址、主管稅務(wù)機(jī)關(guān)和企業(yè)的注銷和換、驗證的情況。

  第四條 提示信息系統(tǒng)記錄企業(yè)一般性違法行為及失信行為被有關(guān)部門實施處罰和通報的情況,包括企業(yè)非正常注銷、非正常戶以及未辦理換、驗證的情況和受到稅務(wù)機(jī)關(guān)查處并認(rèn)定為偷稅的案件。

  第五條 警示信息系統(tǒng)記錄企業(yè)嚴(yán)重違法行為并被稅務(wù)機(jī)關(guān)依法限制有關(guān)登記的情況,包括違反國家稅收法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定,受到稅務(wù)機(jī)關(guān)查處,認(rèn)定為偷稅并移送司法機(jī)關(guān)處理的案件。

  第六條 良好信息系統(tǒng)記錄企業(yè)信用的良好信息,包括受到市級以上行政機(jī)關(guān)表彰的情況、被評為納稅信譽(yù)等級A級的企業(yè)。

  第七條 提交企業(yè)的信用信息應(yīng)當(dāng)包括下列內(nèi)容:

  (一)提交信息的主管稅務(wù)機(jī)關(guān)的名稱;

  (二)企業(yè)的基本信息;

  (三)需要記錄的信息內(nèi)容;

  (四)主管稅務(wù)機(jī)關(guān)的處理決定;

  (五)作出處理決

  定的主觀稅務(wù)機(jī)關(guān)的名稱;

  (六)需要限制的行為及其期限。

  除以上內(nèi)容外,提交記入警示信息系統(tǒng)的信息,還應(yīng)同時提交下列書面材料:

  (一)主管稅務(wù)機(jī)關(guān)提交信息的審批表;

  (二)移交信息的通知書和登記表;

  (三)行政處罰決定的復(fù)印件;

  (四)人民法院的判決、裁決的復(fù)印件;

  (五)需要提交的其他資料。

  第八條 企業(yè)信息記錄期限按照下列期限設(shè)定:

  (一)身份信息系統(tǒng)中的信息,記錄期限至企業(yè)終止;

  (二)提示信息系統(tǒng)中的信息,記錄期限為3年;

  (三)警示信息系統(tǒng)中的信息,記錄期限為3年;

  (四)良好信息系統(tǒng)中的信息,記錄期限為企業(yè)受到表彰、獲取納稅信譽(yù)等級A級的有效期限。

  以上規(guī)定的期限屆滿后,信息系統(tǒng)自動解除記錄并轉(zhuǎn)入永久保存信息。

  第九條 凡進(jìn)入企業(yè)違法行為記錄警示系統(tǒng)的信息,因特殊原因需要提前解鎖的,原數(shù)據(jù)移送部門須向市局報送《企業(yè)警示信息解鎖通知書》。

  第十條 各主管稅務(wù)機(jī)關(guān),按照統(tǒng)一的規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn),及時、準(zhǔn)確地向市局有關(guān)處室提供真實、合法、完整的企業(yè)信用信息,并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

  第十一條 市局征管部門負(fù)責(zé)身份信息系統(tǒng)和提示信息系統(tǒng)中企業(yè)非正常注銷、非正常戶以及未辦理換、驗證信息的組織、錄入傳輸,維護(hù)和管理;市局檢查部門負(fù)責(zé)良好信息系統(tǒng)、提示信息系統(tǒng)中受到稅務(wù)機(jī)關(guān)查處并認(rèn)定為偷稅案件和警示信息系統(tǒng)信息的組織、錄入傳輸,維護(hù)和管理;市局信息中心負(fù)責(zé)企業(yè)信用信息系統(tǒng)與政府專網(wǎng)端口對接和數(shù)據(jù)網(wǎng)上傳輸?shù)募夹g(shù)支持;市局納稅服務(wù)中心負(fù)責(zé)信用信息數(shù)據(jù)的統(tǒng)一發(fā)布。

  第十二條 本辦法自20**年2月15日起試行。

篇3:食品安全信用信息管理辦法(2016年)

  國家食品藥品監(jiān)督管理總局

  總局關(guān)于印發(fā)食品安全信用信息管理辦法的通知

  食藥監(jiān)食監(jiān)二〔20**〕110號

  各省、自治區(qū)、直轄市食品藥品監(jiān)督管理局,新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)食品藥品監(jiān)督管理局:

  為加強(qiáng)食品安全信用信息管理,提高食品安全監(jiān)督管理效能,增強(qiáng)食品生產(chǎn)經(jīng)營者誠信自律意識和信用水平,促進(jìn)食品安全信用信息公開,加快食品安全信用體系建設(shè),切實保障食品安全,根據(jù)《中華人民共和國食品安全法》等法律法規(guī),總局制定了《食品安全信用信息管理辦法》,現(xiàn)印發(fā)各地,請遵照執(zhí)行。

  食品藥品監(jiān)管總局

  20**年8月22日

  食品安全信用信息管理辦法

  第一章 總 則

  第一條 為加強(qiáng)食品安全信用信息管理,提高食品安全監(jiān)督管理效能,增強(qiáng)食品生產(chǎn)經(jīng)營者誠信自律意識和信用水平,促進(jìn)食品安全信用信息公開,加快食品安全信用體系建設(shè),切實保障食品安全,根據(jù)《中華人民共和國食品安全法》等法律法規(guī),制定本辦法。

  第二條 食品安全信用信息的采集、公開、使用等管理活動,應(yīng)當(dāng)遵守本辦法。法律法規(guī)另有規(guī)定的,從其規(guī)定。

  本辦法所稱食品安全信用信息,是指食品藥品監(jiān)督管理部門在依法履行職責(zé)過程中制作或者獲取的反映食品生產(chǎn)經(jīng)營者食品安全信用狀況的數(shù)據(jù)、資料等信息。

  第三條 食品安全信用信息管理應(yīng)當(dāng)遵循屬地管理、權(quán)責(zé)統(tǒng)一、全面覆蓋、信息共享、動態(tài)更新、準(zhǔn)確及時、公開便民的原則。

  第四條 國家食品藥品監(jiān)督管理總局依照法律法規(guī)的規(guī)定,負(fù)責(zé)指導(dǎo)全國食品安全信用信息管理和管理系統(tǒng)的建設(shè)工作。

  省、自治區(qū)、直轄市食品藥品監(jiān)督管理部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)的食品安全信用信息管理工作,建立本行政區(qū)域內(nèi)的食品安全信用信息管理系統(tǒng)。

  縣級以上地方食品藥品監(jiān)督管理部門負(fù)責(zé)行政區(qū)域內(nèi)發(fā)放許可證的生產(chǎn)經(jīng)營者信用信息的采集和管理工作,建立食品生產(chǎn)經(jīng)營者食品安全信用信息數(shù)據(jù)庫,并向上級食品安全信用信息管理系統(tǒng)提供信息。

  第二章 信用信息形成

  第五條 食品安全信用信息包括食品生產(chǎn)經(jīng)營者基礎(chǔ)信息、行政許可信息、檢查信息、食品監(jiān)督抽檢信息、行政處罰信息等。

  第六條 食品生產(chǎn)經(jīng)營者基礎(chǔ)信息包括食品生產(chǎn)經(jīng)營者名稱、地址、法定代表人(負(fù)責(zé)人)、食品安全管理人員姓名、身份證號碼等信息。

  行政許可信息包括食品生產(chǎn)經(jīng)營者許可、許可變更事項等應(yīng)當(dāng)公示的各項許可事項相關(guān)信息。

  檢查信息包括日常檢查、專項檢查、飛行檢查和跟蹤檢查發(fā)現(xiàn)問題、整改情況及責(zé)任約談等信息。

  食品監(jiān)督抽檢信息包括合格和不合格食品的品種、生產(chǎn)日期或批號等信息,以及不合格食品的項目和檢測結(jié)果。

  行政處罰信息包括食品生產(chǎn)經(jīng)營者受到的行政處罰種類、處罰結(jié)果、處罰依據(jù)、作出行政處罰的部門等信息,以及作出行政處罰決定的部門認(rèn)為應(yīng)當(dāng)公示的信息。

  第七條 縣級以上地方食品藥品監(jiān)督管理部門應(yīng)當(dāng)指定責(zé)任人,在行政許可、行政檢查、監(jiān)督抽檢、行政處罰等工作完成后2個工作日內(nèi)記錄并及時導(dǎo)入食品安全信用信息記錄。

  第八條 縣級以上地方食品藥品監(jiān)督管理部門應(yīng)當(dāng)建立信用信息安全管理制度,采取必要的技術(shù)措施,加強(qiáng)對信用信息的管理和維護(hù),保證信用信息的安全,不得擅自修改、刪除食品安全信用信息。

  如需對食品安全信用信息進(jìn)行修改,應(yīng)當(dāng)在數(shù)據(jù)系統(tǒng)中注明修改的理由以及批準(zhǔn)修改的負(fù)責(zé)人。

  第三章 信用信息公開

  第九條 食品安全信用信息如涉及其他行政機(jī)關(guān)的,應(yīng)當(dāng)與有關(guān)行政機(jī)關(guān)進(jìn)行溝通、確認(rèn),保證公開的信息準(zhǔn)確一致,涉及身份證號碼信息時,應(yīng)當(dāng)隱去最后6位。

  食品藥品監(jiān)督管理部門應(yīng)當(dāng)公開食品安全信用信息,方便公民、法人和社會組織等依法查詢、共享、使用。

  第十條 食品藥品監(jiān)督管理部門應(yīng)當(dāng)將主動公開的食品安全信用信息,通過本單位網(wǎng)站或者報刊、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等便于公眾知曉的方式公開。

  屬于主動公開范圍的食品安全信用信息,應(yīng)當(dāng)按總局規(guī)定及時予以公開。法律法規(guī)另有規(guī)定的,從其規(guī)定。

  第十一條 食品藥品監(jiān)督管理部門發(fā)現(xiàn)其公開的信息不準(zhǔn)確或者公開不應(yīng)當(dāng)公開的信息,應(yīng)當(dāng)及時更正或撤銷。

  公民、法人或者其他組織有證據(jù)證明食品藥品監(jiān)督管理部門公開的信用信息與事實不符或者依照有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定不得公開的,可以提出書面異議申請,并提交證據(jù)。食品藥品監(jiān)督管理部門自收到異議申請后應(yīng)當(dāng)在3個工作日內(nèi)進(jìn)行核查。經(jīng)核查屬實的,應(yīng)當(dāng)立即更正或撤銷,并在核實后2個工作日內(nèi)將處理結(jié)果告知申請人。

  第四章 信用信息使用

  第十二條 縣級以上地方食品藥品監(jiān)督管理部門應(yīng)當(dāng)對檢查、抽檢發(fā)現(xiàn)問題并作出處罰的食品生產(chǎn)經(jīng)營者增加檢查和抽檢頻次,并依據(jù)相關(guān)規(guī)定,將其提供給其他相關(guān)部門實施聯(lián)合懲戒。

  第十三條 縣級以上食品藥品監(jiān)督管理部門根據(jù)本行政區(qū)域信用征信管理的相關(guān)規(guī)定,向有關(guān)部門提供信用信息。

  第十四條 縣級以上地方食品藥品監(jiān)管部門應(yīng)當(dāng)建立健全食品安全信用信息管理考核制度,定期對本行政區(qū)域信用信息管理工作進(jìn)行考核。

  第五章 附 則

  第十五條 各省、自治區(qū)、直轄市食品藥品監(jiān)督管理部門可以根據(jù)實際情況,制定本行政區(qū)域的食品安全信用信息管理實施細(xì)則。

  第十六條 食品市場開辦者、柜臺出租者、展銷會舉辦者、網(wǎng)絡(luò)交易第三方平臺提供者,以及從事食品貯存運(yùn)輸?shù)姆鞘称飞a(chǎn)經(jīng)營者的食品安全信用信息管理,參照本辦法執(zhí)行。

  第十七條 食用農(nóng)產(chǎn)品市場銷售的信用信息管理參照本辦法執(zhí)行。

  第十八條 本辦法自發(fā)布之日起施行。更多精品來源自 財務(wù)

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