公司管理制度體系文件

　　文件編號(hào)：Q/QHPM-GLZD-0303

　　文件名稱：勞動(dòng)人事管理制度

　　內(nèi)容：行政獎(jiǎng)罰管理制度

　　清華物業(yè)行政獎(jiǎng)罰管理制度

　　第一節(jié) 管理原則：

　　一、行政獎(jiǎng)罰主要為規(guī)范員工的工作行為和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行審評(píng)，旨在提高公司的行政管理效率和員工的服務(wù)質(zhì)量。

　　二、行政獎(jiǎng)罰以精神和物質(zhì)想結(jié)合的方式進(jìn)行按照有功必獎(jiǎng)，有過必罰;依法管理，執(zhí)法必嚴(yán);獎(jiǎng)罰面前，人人平等的原則進(jìn)行。

　　三、行政獎(jiǎng)罰作為員工轉(zhuǎn)正、晉升、降級(jí)(薪)、辭退/開除等人事處理工作的依據(jù)。

　　四、員工對獎(jiǎng)罰有異議的可申請復(fù)核處理。

　　五、本制度適用公司全體員工

　　第二節(jié) 獎(jiǎng)罰職責(zé)：

　　一、公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)服務(wù)中心員工記大過、降級(jí)(薪)、辭退/開除與嘉獎(jiǎng)以外行政獎(jiǎng)罰決定的審批。

　　二、服務(wù)中心負(fù)責(zé)員工記大過以下與嘉獎(jiǎng)決定的審批。

　　三、品質(zhì)管理員負(fù)責(zé)落實(shí)復(fù)核各項(xiàng)獎(jiǎng)罰記錄，分析獎(jiǎng)罰原因，制訂預(yù)防措施。

　　三、行政人事部負(fù)責(zé)獎(jiǎng)罰的統(tǒng)計(jì)。

　　四、服務(wù)中心所轄部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門行政獎(jiǎng)罰工作的提出。

　　第三節(jié) 獎(jiǎng)罰形式：

　　一、 獎(jiǎng)勵(lì)：嘉獎(jiǎng)、功績獎(jiǎng)、創(chuàng)造獎(jiǎng)、年度先進(jìn)獎(jiǎng)(先進(jìn)個(gè)人獎(jiǎng)、先進(jìn)班組獎(jiǎng)、先進(jìn)集體獎(jiǎng))、晉級(jí)、晉職。 二、 處罰：輕度過失、警告、記小過、記大過、降級(jí)(薪)、辭退/開除。

　　第四節(jié) 獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)：

　　一、獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)。 (一)、嘉獎(jiǎng)：10-100元; (二)、功績獎(jiǎng)：100-500元; (三)、創(chuàng)造獎(jiǎng)：100-10000元; (四)、先進(jìn)個(gè)人獎(jiǎng)：200元; (五)、先進(jìn)班組獎(jiǎng)：300元; (六)、先進(jìn)集體獎(jiǎng)：500元; (七)、晉級(jí)、晉職：按晉升后工資級(jí)別、職務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

　　二、處罰標(biāo)準(zhǔn)： (一)、輕度過失：扣罰5-10元 (二)、警告：扣1-5天崗位工資; (三)、記小過：1次扣5-10天崗位工資; (四)、記大過：1次扣15-全月崗位工資; (五)、降級(jí)(薪)：按降級(jí)(薪)后標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整執(zhí)行; (六)、辭退/開除;按《人事制度》辦理。

　　第五節(jié) 獎(jiǎng)勵(lì)條件：

　　一、符合下列條件之一者，可建議給予嘉獎(jiǎng)： (一)、服務(wù)優(yōu)異，接待業(yè)主及客人，受到一致好評(píng)者; (二)、工作中任勞任怨、不計(jì)較個(gè)人得失，影響較大者; (三)、工作績效優(yōu)異，表現(xiàn)突出者; (四)、有效舉報(bào)違法、違規(guī)行為者; (五)、拾金不昧，做好人好事事跡突出者; (六)、在公司的重大活動(dòng)服務(wù)過程中表現(xiàn)突出者。

　　二、符合下列條件之一者，經(jīng)審查后授予功績獎(jiǎng)： (一)、對提高公司信譽(yù)，做出顯著成績者; (二)、發(fā)現(xiàn)事故隱患，及時(shí)采取措施防止重大事故發(fā)生者; (三)、遇非常事變，如災(zāi)害事故等能隨機(jī)應(yīng)變，措施得當(dāng)，具有功績者。 (四)、為保護(hù)公司、員工和顧客生命財(cái)產(chǎn)安全，見義勇為者; (五)、根據(jù)其它獎(jiǎng)勵(lì)屢次接受獎(jiǎng)勵(lì)者。

　　三、符合下列條件之一者，經(jīng)審查后授予創(chuàng)造獎(jiǎng)： (一)、開拓新業(yè)務(wù)，對本公司有特殊貢獻(xiàn)者; (二)、從事有益業(yè)務(wù)的發(fā)明或改進(jìn)，經(jīng)實(shí)施有顯著成績者; (三)、提出合理化建議，經(jīng)實(shí)施有顯著成績者; (四)、對節(jié)省經(jīng)費(fèi)，提高效率具有貢獻(xiàn)者; 四、符合下列條件者，按順考核列前，經(jīng)審查后授予年度先進(jìn)獎(jiǎng) (一)、先進(jìn)個(gè)人獎(jiǎng)： 1、本年內(nèi)考勤列前者; 2、年度績效考核90分以上者; 3、獲公司其它獎(jiǎng)勵(lì)者。 (二)、先進(jìn)班組獎(jiǎng)： 1、工作任務(wù)按計(jì)劃完成; 2、班組年度績效考核平均80分以上; 3、工作有突出貢獻(xiàn)或成績。 (三)、先進(jìn)集體獎(jiǎng)： 1、工作任務(wù)按計(jì)劃完成; 2、部門年度績效考核平均80分以上; 3、部門工作有突出貢獻(xiàn)或成績。 五、符合下列條件之一者，可建議給予晉級(jí)、晉職： (一)、表現(xiàn)優(yōu)異，(半)年度績效考評(píng)分?jǐn)?shù)為優(yōu)秀; (二)、工作有突出貢獻(xiàn)者; (三)、有突出才能，為公司急需者; (四)、為同行業(yè)競相爭取者。

　　第六節(jié) 處罰條件 一、有下列行為之一者，可建議給予輕度過失處罰：

　　(一)、遲到或早退超過5分鐘(30分鐘內(nèi))，每月達(dá)2次; (二)、隨地吐痰、亂丟果皮、雜物; (三)、上班時(shí)間看書、閱報(bào)、聽錄音機(jī)、吃食物; (四)、上班時(shí)間打私人電話或用電話聊天; (五)、上班時(shí)間私自外出未經(jīng)主管批準(zhǔn); (六)、下班后無故在崗位逗留; (七)、在值班本上亂涂亂畫; (八)、對上級(jí)分派的工作遲緩、無故拖延; (九)、被客戶投訴一次情節(jié)較輕; (十)、在行政人事部和公眾場所儀容不整、不按規(guī)定著裝，不佩帶工牌; (十一)、服務(wù)不主動(dòng)、不熱情，不積極解決客戶提出的力所能及的要求，引起客人不滿; (十二)、員工有違章違紀(jì)行為，在場管理人員不糾正、不制止，不履行管理責(zé)任，情節(jié)較輕的; (十三)、違反有關(guān)規(guī)章制度和部門規(guī)定，情節(jié)不足警告的。

　　二、有下列行為之一者，可建議給予警告處分： (一)、1月之內(nèi)有2次輕度過失者; (二)、沒有完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)，尚未造成損失者; (三)、儀容不整，影響公司形象者; (四)、言語粗俗，對客戶不禮貌，與客戶爭辯; (五)、被客戶投訴情節(jié)較重者; (六)、在行政人事部或公共場所發(fā)泄個(gè)人不滿情緒，造成不良影響者; (七)、未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意私自調(diào)班、調(diào)休者; (八)、無故串崗、閑聊者; (九)、不按規(guī)定參加會(huì)議、或培訓(xùn)者; (十)、所犯錯(cuò)誤不足記小過者。

　　三、有下列行為之一者，可建議給予記小過處分：

　　(一)、累計(jì)警告處分2次者; (二)、違反標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程，造成嚴(yán)重不良后果，尚未造成公司利益損失者; (三)、捏造請假理由或偽造有薪假期證明，經(jīng)查證屬實(shí)者; (四)、上班時(shí)間在規(guī)定禁區(qū)吸煙、吃食物、做與工作無關(guān)的事; (五)、上班時(shí)間睡覺、擅自離崗; (六)、未經(jīng)批準(zhǔn)私使用單位設(shè)備，如車輛等; (七)、擅自挪用公款在1 000元(含)以下者; (八)、服務(wù)中心員工對住戶服務(wù)時(shí)，違反時(shí)效制規(guī)定，造成住戶投訴者; (九)、所犯錯(cuò)誤不足記大過者。

　　四、有下列行為之一者，可建議給予記大過處分：

　　(一)、一年內(nèi)累計(jì)記小過2次者; (二)、違反標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程，造成公司利益受損者; (三)、故意浪費(fèi)公司財(cái)物者; 公司管理制度體系文件 文件編號(hào)：Q/QHPM-GLZD-0303 文件名稱：勞動(dòng)人事管理制度 版本號(hào)：第1版 修改次數(shù)：0 章節(jié)內(nèi)容：行政獎(jiǎng)罰管理制度 第4頁 共4頁 (四)、擅自挪用公款1 000-2 000元者; (五)、所犯錯(cuò)誤不足辭退/開除者。 五、有下列條件之一者，可建議給予降級(jí)、降薪處分： (一)、管理不善者或所轄部門工作長期無起色; (二)、績效考評(píng)連續(xù)兩個(gè)月考評(píng)分?jǐn)?shù)均為末位者; (三)、其他須給予降職、降薪的處分者。

　　六、有下列行為之一者，可建議給予辭退處理：

　　(一)、績效考評(píng)分?jǐn)?shù)在60分以下者; (二)、連續(xù)3個(gè)月考評(píng)分?jǐn)?shù)均為末位者; (三)、半年度或年度績效考評(píng)分?jǐn)?shù)不合格者; (四)、其他須給予辭退處理者。 七、有下列行為之一者，可建議給予開除處分： (一)、記大過處分者; (二)、多次違反公司標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程或給予公司帶來危害或造成嚴(yán)重后果者; (三)、 賭博、吸毒、盜竊或參與其他違法活動(dòng)，被依法追究刑事責(zé)任者; (一)、泄竊公司機(jī)密，貪污、挪用公款在2 000元以上者; (二)、擅用公司名義在外招搖撞騙有損公司利益、聲譽(yù)者; (三)、故意損壞公司設(shè)備、工具、原材料及重要文件者; (三)、遇非常事變，借故逃避義務(wù)，致使公司財(cái)物蒙受損失者; (四)、對公司員工及其家屬實(shí)施威脅、暴行者; (五)、長期遲到、早退者; (六)、疏于職守，給公司造成較大損失者; (七)、向公司提供虛假證明或資料者; (八)、服務(wù)態(tài)度惡劣，損害住戶或客戶利益，影響公司聲譽(yù)者; (九)、其他嚴(yán)重違反公司規(guī)定，須給予開除者。

　　第七節(jié) 獎(jiǎng)罰程序：

　　一、提出：部門主管提出，并填具《獎(jiǎng)罰記錄單》。

　　二、審核。服務(wù)中心經(jīng)理依據(jù)獎(jiǎng)罰條件、《績效考評(píng)管理制度》進(jìn)行以下審核，并將審核意見記錄在“部門意見”欄，并簽名確認(rèn)建議內(nèi)容是否真實(shí)、清楚、完整，獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)是否恰當(dāng)。

　　三、審批。服務(wù)中心經(jīng)理負(fù)責(zé)服務(wù)中心員工記大過以下與嘉獎(jiǎng)決定的審批，總經(jīng)理負(fù)責(zé)其他決定的審批。

　　四、統(tǒng)計(jì)。行政人事部負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)資料統(tǒng)計(jì)工作。

　　五、資料?！丢?jiǎng)罰單》復(fù)印存檔，復(fù)印件公示。

篇2：物業(yè)項(xiàng)目公司行政獎(jiǎng)罰管理制度

　　物業(yè)項(xiàng)目公司行政獎(jiǎng)罰管理制度

　　第一節(jié) 管理原則：

　　一、行政獎(jiǎng)罰主要為規(guī)范員工的工作行為和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行審評(píng)，旨在提高公司的行政管理效率和員工的服務(wù)質(zhì)量。

　　二、行政獎(jiǎng)罰以精神和物質(zhì)想結(jié)合的方式進(jìn)行按照有功必獎(jiǎng)，有過必罰；依法管理，執(zhí)法必嚴(yán)；獎(jiǎng)罰面前，人人平等的原則進(jìn)行。

　　三、行政獎(jiǎng)罰作為員工轉(zhuǎn)正、晉升、降級(jí)（薪）辭退/開除等人事處理工作的依據(jù)。

　　四、員工對獎(jiǎng)罰有異議的可申請復(fù)核處理。

　　五、本制度適用公司全體員工

　　第二節(jié) 獎(jiǎng)罰職責(zé)：

　　一、公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)服務(wù)中心員工記大過、降級(jí)（薪）辭退/開除與嘉獎(jiǎng)以外行政獎(jiǎng)罰決定的審批。

　　二、服務(wù)中心負(fù)責(zé)員工記大過以下與嘉獎(jiǎng)決定的審批。

　　三、品質(zhì)管理員負(fù)責(zé)落實(shí)復(fù)核各項(xiàng)獎(jiǎng)罰記錄，分析獎(jiǎng)罰原因，制訂預(yù)防措施。

　　三、行政人事部負(fù)責(zé)獎(jiǎng)罰的統(tǒng)計(jì)。

　　四、服務(wù)中心所轄部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門行政獎(jiǎng)罰工作的提出。

　　第三節(jié) 獎(jiǎng)罰形式：

　　一、 獎(jiǎng)勵(lì)：嘉獎(jiǎng)、功績獎(jiǎng)、創(chuàng)造獎(jiǎng)、年度先進(jìn)獎(jiǎng)（先進(jìn)個(gè)人獎(jiǎng)、先進(jìn)班組獎(jiǎng)、先進(jìn)集體獎(jiǎng)）晉級(jí)、晉職。

　　二、 處罰：輕度過失、警告、記小過、記大過、降級(jí)(薪)、辭退/開除。

　　第四節(jié) 獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)：

　　一、獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)。

　?。ㄒ唬┘为?jiǎng)：10-100元；

　　（二）功績獎(jiǎng)：100-500元；

　　（三）創(chuàng)造獎(jiǎng)：100-10000元；

　?。ㄋ模┫冗M(jìn)個(gè)人獎(jiǎng)：200元；

　?。ㄎ澹┫冗M(jìn)班組獎(jiǎng)：300元；

　?。┫冗M(jìn)集體獎(jiǎng)：500元；

　?。ㄆ撸x級(jí)、晉職：按晉升后工資級(jí)別、職務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

　　二、處罰標(biāo)準(zhǔn)：

　?。ㄒ唬┹p度過失：扣罰5-10元

　?。ǘ┚妫嚎?-5天崗位工資；

　?。ㄈ┯浶∵^：1次扣5-10天崗位工資；

　?。ㄋ模┯洿筮^：1次扣15-全月崗位工資；

　?。ㄎ澹┙导?jí)（薪）：按降級(jí)（薪）后標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整執(zhí)行；

　?。┺o退/開除；按《人事制度》辦理。

　　第五節(jié) 獎(jiǎng)勵(lì)條件：

　　一、符合下列條件之一者，可建議給予嘉獎(jiǎng)：

　?。ㄒ唬┓?wù)優(yōu)異，接待業(yè)主及客人，受到一致好評(píng)者；

　?。ǘ┕ぷ髦腥蝿谌卧埂⒉挥?jì)較個(gè)人得失，影響較大者；

　　（三）工作績效優(yōu)異，表現(xiàn)突出者；

　?。ㄋ模┯行e報(bào)違法、違規(guī)行為者；

　?。ㄎ澹┦敖鸩幻?，做好人好事事跡突出者；

　?。┰诠镜闹卮蠡顒?dòng)服務(wù)過程中表現(xiàn)突出者。

　　二、符合下列條件之一者，經(jīng)審查后授予功績獎(jiǎng)：

　?。ㄒ唬μ岣吖拘抛u(yù)，做出顯著成績者；

　　（二）發(fā)現(xiàn)事故隱患，及時(shí)采取措施防止重大事故發(fā)生者；

　　（三）遇非常事變，如災(zāi)害事故等能隨機(jī)應(yīng)變，措施得當(dāng)，具有功績者。

　?。ㄋ模楸Ｗo(hù)公司、員工和顧客生命財(cái)產(chǎn)安全，見義勇為者；

　?。ㄎ澹└鶕?jù)其它獎(jiǎng)勵(lì)屢次接受獎(jiǎng)勵(lì)者。

　　三、符合下列條件之一者，經(jīng)審查后授予創(chuàng)造獎(jiǎng)：

　　（一）開拓新業(yè)務(wù)，對本公司有特殊貢獻(xiàn)者；

　?。ǘ氖掠幸鏄I(yè)務(wù)的發(fā)明或改進(jìn)，經(jīng)實(shí)施有顯著成績者；

　　（三）提出合理化建議，經(jīng)實(shí)施有顯著成績者；

　?。ㄋ模?jié)省經(jīng)費(fèi)，提高效率具有貢獻(xiàn)者；

　　四、符合下列條件者，按順考核列前，經(jīng)審查后授予年度先進(jìn)獎(jiǎng)

　?。ㄒ唬┫冗M(jìn)個(gè)人獎(jiǎng)：

　　1、本年內(nèi)考勤列前者；

　　2、年度績效考核90分以上者；

　　3、獲公司其它獎(jiǎng)勵(lì)者。

　?。ǘ┫冗M(jìn)班組獎(jiǎng)：

　　1、工作任務(wù)按計(jì)劃完成；

　　2、班組年度績效考核平均80分以上；

　　3、工作有突出貢獻(xiàn)或成績。

　　（三）先進(jìn)集體獎(jiǎng)：

　　1、工作任務(wù)按計(jì)劃完成；

　　2、部門年度績效考核平均80分以上；

　　3、部門工作有突出貢獻(xiàn)或成績。

　　五、符合下列條件之一者，可建議給予晉級(jí)、晉職：

　　（一）表現(xiàn)優(yōu)異，（半）年度績效考評(píng)分?jǐn)?shù)為優(yōu)秀；

　?。ǘ┕ぷ饔型怀鲐暙I(xiàn)者；

　　（三）有突出才能，為公司急需者；

　?。ㄋ模橥袠I(yè)競相爭取者。

　　第六節(jié) 處罰條件

　　一、有下列行為之一者，可建議給予輕度過失處罰：

　　公司管理制度體系文件文件編號(hào)：QMS-WY-0303

　　文件名稱：勞動(dòng)人事管理制度版本號(hào)：第1版修改次數(shù)：0

　　章節(jié)內(nèi)容：行政獎(jiǎng)罰管理制度第3頁共4頁

　　（一）遲到或早退超過5分鐘（30分鐘內(nèi)），每月達(dá)2次；

　?。ǘ╇S地吐痰、亂丟果皮、雜物；

　　（三）上班時(shí)間看書、閱報(bào)、聽錄音機(jī)、吃食物；

　?。ㄋ模┥习鄷r(shí)間打私人電話或用電話聊天；

　　（五）上班時(shí)間私自外出未經(jīng)主管批準(zhǔn)；

　?。┫掳嗪鬅o故在崗位逗留；

　?。ㄆ撸┰谥蛋啾旧蟻y涂亂畫；

　?。ò耍ι霞?jí)分派的工作遲緩、無故拖延；

　　（九）被客戶投訴一次情節(jié)較輕；

　　（十）在行政人事部和公眾場所儀容不整、不按規(guī)定著裝，不佩帶工牌；

　?。ㄊ唬┓?wù)不主動(dòng)、不熱情，不積極解決客戶提出的力所能及的要求，引起客人不滿；

　?。ㄊ﹩T工有違章違紀(jì)行為，在場管理人員不糾正、不制止，不履行管理責(zé)任，情節(jié)較輕的；

　?。ㄊ┻`反有關(guān)規(guī)章制度和部門規(guī)定，情節(jié)不足警告的。

　　二、有下列行為之一者，可建議給予警告處分：

　?。ㄒ唬?月之內(nèi)有2次輕度過失者；

　?。ǘ]有完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)，尚未造成損失者；

　　（三）儀容不整，影響公司形象者；

　?。ㄋ模┭哉Z粗俗，對客戶不禮貌，與客戶爭辯；

　?。ㄎ澹┍豢蛻敉对V情節(jié)較重者；

　　（六）在行政人事部或公共場所發(fā)泄個(gè)人不滿情緒，造成不良影響者；

　　（七）未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意私自調(diào)班、調(diào)休者；

　　（八）無故串崗、閑聊者；

　　（九）不按規(guī)定參加會(huì)議、或培訓(xùn)者；

　?。ㄊ┧稿e(cuò)誤不足記小過者。

　　三、有下列行為之一者，可建議給予記小過處分：

　　（一）累計(jì)警告處分2次者；

　?。ǘ┻`反標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程，造成嚴(yán)重不良后果，尚未造成公司利益損失者；

　?。ㄈ┠笤煺埣倮碛苫騻卧煊行郊倨谧C明，經(jīng)查證屬實(shí)者；

　?。ㄋ模┥习鄷r(shí)間在規(guī)定禁區(qū)吸煙、吃食物、做與工作無關(guān)的事；

　?。ㄎ澹┥习鄷r(shí)間睡覺、擅自離崗；

　?。┪唇?jīng)批準(zhǔn)私使用單位設(shè)備，如車輛等；

　?。ㄆ撸┥米耘灿霉钤? 000元(含)以下者；

　　（八）服務(wù)中心員工對住戶服務(wù)時(shí)，違反時(shí)效制規(guī)定，造成住戶投訴者；

　?。ň牛┧稿e(cuò)誤不足記大過者。

　　四、有下列行為之一者，可建議給予記大過處分：

　?。ㄒ唬┮荒陜?nèi)累計(jì)記小過2次者；

　?。ǘ┻`反標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程，造成公司利益受損者；

　?。ㄈ┕室饫速M(fèi)公司財(cái)物者；

　?。ㄋ模┥米耘灿霉? 000-2 000元者；

　　（五）所犯錯(cuò)誤不足辭退/開除者。

　　五、有下列條件之一者，可建議給予降級(jí)、降薪處分：

　?。ㄒ唬┕芾聿簧普呋蛩牪块T工作長期無起色；

　?。ǘ┛冃Э荚u(píng)連續(xù)兩個(gè)月考評(píng)分?jǐn)?shù)均為末位者；

　?。ㄈ┢渌毥o予降職、降薪的處分者。

　　六、有下列行為之一者，可建議給予辭退處理：

　　（一）績效考評(píng)分?jǐn)?shù)在60分以下者；

　?。ǘ┻B續(xù)3個(gè)月考評(píng)分?jǐn)?shù)均為末位者；

　　（三）半年度或年度績效考評(píng)分?jǐn)?shù)不合格者；

　?。ㄋ模┢渌毥o予辭退處理者。

　　七、有下列行為之一者，可建議給予開除處分：

　?。ㄒ唬┯洿筮^處分者；

　?。ǘ┒啻芜`反公司標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程或給予公司帶來危害或造成嚴(yán)重后果者；

　?。ㄈ?賭博、吸毒、盜竊或參與其他違法活動(dòng)，被依法追究刑事責(zé)任者；

　?。ㄒ唬┬垢`公司機(jī)密，貪污、挪用公款在2 000元以上者；

　?。ǘ┥糜霉久x在外招搖撞騙有損公司利益、聲譽(yù)者；

　?。ㄈ┕室鈸p壞公司設(shè)備、工具、原材料及重要文件者；

　　（三）遇非常事變，借故逃避義務(wù)，致使公司財(cái)物蒙受損失者；

　?。ㄋ模締T工及其家屬實(shí)施威脅、暴行者；

　?。ㄎ澹╅L期遲到、早退者；

　?。┦栌诼毷?，給公司造成較大損失者；

　?。ㄆ撸┫蚬咎峁┨摷僮C明或資料者；

　?。ò耍┓?wù)態(tài)度惡劣，損害住戶或客戶利益，影響公司聲譽(yù)者；

　?。ň牛┢渌麌?yán)重違反公司規(guī)定，須給予開除者。

　　第七節(jié) 獎(jiǎng)罰程序：

　　一、提出：部門主管提出，并填具《獎(jiǎng)罰記錄單》。

　　二、審核。服務(wù)中心經(jīng)理依據(jù)獎(jiǎng)罰條件、《績效考評(píng)管理制度》進(jìn)行以下審核，并將審核意見記錄在"部門意見"欄，并簽名確認(rèn)建議內(nèi)容是否真實(shí)、清楚、完整，獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)是否恰當(dāng)。

　　三、審批。服務(wù)中心經(jīng)理負(fù)責(zé)服務(wù)中心員工記大過以下與嘉獎(jiǎng)決定的審批，總經(jīng)理負(fù)責(zé)其他決定的審批。

　　四、統(tǒng)計(jì)。行政人事部負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)資料統(tǒng)計(jì)工作。

　　五、資料。《獎(jiǎng)罰單》復(fù)印存檔，復(fù)印件公示。

篇3：大學(xué)生社區(qū)管理公司行政獎(jiǎng)罰制度

　　大學(xué)生社區(qū)管理公司行政獎(jiǎng)罰制度

　　1目的：

　　規(guī)范行政獎(jiǎng)罰的標(biāo)準(zhǔn)及獎(jiǎng)罰程序，確保公司行政獎(jiǎng)罰有法可依，適度合理。

　　2適用范圍：

　　適用于公司部門負(fù)責(zé)人（含）以下人員的行政獎(jiǎng)罰處理。

　　3職責(zé)：

　　3.1總經(jīng)理負(fù)責(zé)公司所有員工記大過與記大功（含）以上的行政獎(jiǎng)罰決定的審批。

　　3.2辦公室主任負(fù)責(zé)公司內(nèi)所有員工記大過與記大功以下的行政獎(jiǎng)罰決定的審批。

　　3.3辦公室負(fù)責(zé)公司行政獎(jiǎng)罰工作的組織實(shí)施與決定復(fù)審。

　　3.4各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門行政獎(jiǎng)罰工作的提出。

　　4管理制度：

　　4.1獎(jiǎng)罰原則

　　有功必獎(jiǎng)，有過必罰；依法管理，執(zhí)法必嚴(yán)；獎(jiǎng)罰面前，人人平等。

　　4.2獎(jiǎng)罰形式

　　4.2.1獎(jiǎng)勵(lì)：嘉獎(jiǎng)、記小功、記大功、晉升工資、晉職。

　　4.2.2處罰：警告、記小過、記大過、降級(jí)（薪）、解聘。

　　4.3處罰標(biāo)準(zhǔn)

　　4.3.1嘉獎(jiǎng)一次獎(jiǎng)一天崗位工資，警告一次扣一天崗位工資。

　　4.3.2記小功一次獎(jiǎng)3天崗位工資，記小過一次扣3天崗位工資。

　　4.3.3記大功一次獎(jiǎng)當(dāng)月崗位工資，記大過一次扣當(dāng)月崗位工資。

　　4.3.4一年累計(jì)嘉獎(jiǎng)3次者，加記小功1次；一年累計(jì)記小功3次者，加記大功一次。

　　4.3.5一年累計(jì)警告3次者，加記小過1次；一年累計(jì)記小過3次者，加記大過1次。

　　4.3.6一年累計(jì)記大功兩次，晉升一級(jí)工資，一年累計(jì)記大過兩次給予解聘。

　　4.4獎(jiǎng)罰條件

　　4.4.1符合下列條件之一者，可建議給予嘉獎(jiǎng)、記小功、記大功的獎(jiǎng)勵(lì)：

　　a）對提高公司信譽(yù)，做出顯著成績者；

　　b）發(fā)現(xiàn)事故隱患，及時(shí)采取措施防止重大事故發(fā)生者；

　　c）為保護(hù)公司、員工和顧客生命財(cái)產(chǎn)安全，見義勇為者；

　　d）提出合理化建議，經(jīng)實(shí)施有顯著成績者；

　　e）嚴(yán)格控制費(fèi)用，節(jié)約開支有顯著成績者；

　　f）拾金不昧，做好人好事事跡突出者；

　　g）在滅火及抗擊自然災(zāi)害工作中有突出表現(xiàn)者；

　　h）接待顧客及客人，受到一致好評(píng)者；

　　I）工作中任勞任怨、不計(jì)較個(gè)人得失，影響較大者；

　　j）有效舉報(bào)違法、違規(guī)行為者；

　　k）在公司的重大活動(dòng)服務(wù)過程中表現(xiàn)突出者；

　　l）其他。

　　4.4.2符合下列條件者，可建議晉升、調(diào)薪獎(jiǎng)勵(lì)：

　　a）表現(xiàn)優(yōu)異，半年之內(nèi)的月度績效考評(píng)分?jǐn)?shù)有3次列本部門第一者；

　　b）工作有突出貢獻(xiàn)者；

　　c）有突出才能，為公司急需者；

　　d）為同行業(yè)競相爭取者；

　　4.4.3有下列行為之一者，可建議給予警告處罰：

　　a）上班時(shí)間處理私人事務(wù)者；

　　b）拖延執(zhí)行上級(jí)指令，影響工作進(jìn)度，尚未造成損失者；

　　c）儀容不整，影響公司形象者；

　　d）在辦公室或公共場所發(fā)泄個(gè)人不慢情緒，造成不良影響者；

　　e）無故串崗、閑聊、亂丟果皮、雜物者；

　　f）未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意私自調(diào)班、調(diào)休者；

　　g）使用侮辱性語言；

　　h）其他；

　　4.4.4有下列行為之一者，可建議給予記小過處分：

　　a）一年內(nèi)給予警告處分3次者；

　　b）違反各級(jí)工作手冊，造成嚴(yán)重不良后果，尚未造成公司利益損失者；

　　c）捏造請假理由或偽造有薪假期證明，經(jīng)查證屬實(shí)者；

　　d）公司員工工作時(shí)間睡覺者；

　　e）未經(jīng)許可出借公司財(cái)務(wù)者；

　　f）辱罵同事或管理人員，情節(jié)嚴(yán)重者；

　　g）拾遺不報(bào)，造成不良影響者；

　　h）曠工一天者；

　　I）擅自挪用公款在1000元（含）以下者；

　　j）園區(qū)員工對學(xué)生服務(wù)時(shí)，違反時(shí)效規(guī)定，造成學(xué)生投訴者；

　　k）其他有礙公司服務(wù)或管理，但未造成經(jīng)濟(jì)損失的行為；

　　4.4.5有下列行為者，可建議給予記大過處分：

　　a）一年內(nèi)給予記小過3次者；

　　b）造謠惑眾，挑撥是非，有事實(shí)證明但尚未造成惡劣影響者；

　　c）違反標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程，造成公司利益受損者；

　　d）私配辦公室及營業(yè)區(qū)鑰匙者；

　　e）曠工兩天者；

　　f）故意浪費(fèi)公司財(cái)務(wù)者；

　　g）擅自挪用公款1000～2000元者；

　　h）服務(wù)態(tài)度差，遭顧客合理投訴者；

　　I）其他有損公司利益的行為；

　　4.4.6有下列行為之一者，可建議給予降職、降薪處分：

　　a）管理不善者；

　　b）多次

重復(fù)違反公司各級(jí)管理制度，但未造成嚴(yán)重后果者；

　　c）一年內(nèi)記大過一次，記小過兩次者；

　　d）績效考評(píng)連續(xù)三個(gè)月考評(píng)分?jǐn)?shù)均為末位者；

　　e）其他須給予降職、降薪的處分者；

　　4.4.7有下列行為之一者，可建議給予勸退。勸退人員如果在試用期的，公司無須提前即可通知員工辦理正常離職手續(xù)。勸退人員屬公司正式員工（含聘用工），一般情況下需提前一個(gè)月通知員工（勞動(dòng)合同里特殊約定的按合同辦）：

　　a）績效考評(píng)分?jǐn)?shù)在60分以下者；

　　b）連續(xù)3個(gè)月考評(píng)分?jǐn)?shù)均為末位者；

　　c）年度績效考評(píng)分?jǐn)?shù)不合格者；

　　d）其他須給予勸退處分者；

　　4.4.8有下列行為之一者，可建議給予解雇。解雇員工無須提前通知，不給予工資以外的任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，給公司造成損失的，公司保留追究其有關(guān)責(zé)任的權(quán)利：

　　a）一年內(nèi)給予記大過處分兩次者；

　　b）賭博、吸毒、盜竊或參與其他違法活動(dòng)，被依法追究刑事責(zé)任者；

　　c）泄竊公司機(jī)密，貪污、挪用公款在2000元以上者；

　　d）在公司無理取鬧且先動(dòng)手打人者；

　　e）造謠惑眾，挑撥是非或以強(qiáng)暴手段唆使他人怠工或罷工，情節(jié)嚴(yán)重者；

　　f）利用職務(wù)之便，收取他人賄賂為自己牟取私利者；

　　g）利用社會(huì)不良分子解決公司內(nèi)部問題者；

　　h）擅用公司名義在外招搖撞騙有損公司利益、聲譽(yù)者；

　　I）故意損壞公司設(shè)備、工具、原材料及重要文件者；

　　j）遇非常變故，借故逃避義務(wù)，致使公司財(cái)物蒙受損失者；

　　k）對公司員工及其家屬實(shí)施威脅、暴行者；

　　l）長期遲到、早退者；

　　m）疏于職守，給公司造成較大損失者；

　　n）向公司提供虛假證明或資料者；

　　o）服務(wù)態(tài)度惡劣，損害顧客利益，影響公司信譽(yù)者；

　　p）竊取公司機(jī)密、技術(shù)資料或財(cái)物者；

　　q）其他嚴(yán)重違反公司規(guī)定，須給予解雇者；

　　4.5獎(jiǎng)罰程序

　　4.5.1部門負(fù)責(zé)人向辦公室提出，辦公室給予《獎(jiǎng)罰單》。

　　4.5.2審核。部門依據(jù)獎(jiǎng)罰條件或（及）《公司績效考評(píng)制度》進(jìn)行以下審核，并將審核意見記錄在"部門意見"欄，并簽名確認(rèn)：

　　4.5.2.1建議內(nèi)容是否真實(shí)、清楚、完整；

　　4.5.2.2獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)是否恰當(dāng)；

　　4.5.3辦公室復(fù)核。辦公室負(fù)責(zé)人依照用人部門上述程序進(jìn)行復(fù)核，并將復(fù)核結(jié)果記錄在"辦公室意見"欄，并簽名確認(rèn)：

　　4.5.3.1部門意見真實(shí)，獎(jiǎng)罰恰當(dāng)?shù)陌凑Ｊ掷m(xù)辦理；

　　4.5.3.2經(jīng)核查，用人部門意見不真實(shí)或獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)欠恰當(dāng)?shù)模?jīng)與部門溝通后，由部門重新填寫《獎(jiǎng)罰單》。部門堅(jiān)持己見的，辦公室須將調(diào)查情況附于《獎(jiǎng)罰單》后一齊報(bào)總經(jīng)理審批。

　　4.5.4審批。辦公室主任負(fù)責(zé)公司內(nèi)所有員工記大過與記大功以下的行政獎(jiǎng)罰決定的審批?？偨?jīng)理負(fù)責(zé)其他決定的審批。

　　4.5.4.1用人部門與辦公室意見一致時(shí)，總經(jīng)理/辦公室主任在一日內(nèi)給予審批意見，由辦公室按正常手續(xù)辦理；

　　4.5.4.2用人部門和辦公室意見不一致時(shí)，總經(jīng)理/辦公室主任在兩日內(nèi)給予審批意見。

　　4.5.5資料處理：

　　4.5.5.1涉及調(diào)薪的資料處理：

　　a）辦公室將審批后的《獎(jiǎng)罰單》復(fù)印一份，復(fù)印件公布在"員工公告欄"內(nèi)；

　　b）原件附在《員工內(nèi)部調(diào)整表》后，按《公司員工內(nèi)部調(diào)整管理規(guī)定》處理；

　　4.5.5.2勸退、解雇、自動(dòng)離職人員資料的處理：

　　a）辦公室將審批后的《獎(jiǎng)罰單》復(fù)印一份，復(fù)印件公布在"員工公告欄"內(nèi)；

　　b）原件附在《員工離職表》后按《公司員工內(nèi)部調(diào)整管理規(guī)定》辦理。

　　4.5.5.3嘉獎(jiǎng)、記小功、記大功、警告、記小過、記大過人員資料的處理：

　　a）辦公室將審批后的《獎(jiǎng)罰單》復(fù)印兩份，原件存入員工本人人事檔案并記錄；

　　b）一份復(fù)印件公布在"員工公告欄"內(nèi)；

　　c）一份復(fù)印件于次月初報(bào)財(cái)務(wù)部核發(fā)獎(jiǎng)罰工資。

　　4.5.6員工對獎(jiǎng)罰有異議的按《公司員工投訴與行政復(fù)議制度》處理。

　　4.5.7記錄：

　　4.5.7.1辦公室人事管理員將員工獎(jiǎng)罰情況記錄在《人員花名冊》及員工人事檔案內(nèi)；

　　4.5.7.2辦公室人事管理員將員工獎(jiǎng)罰情況于次月初與《獎(jiǎng)罰單》一齊報(bào)財(cái)務(wù)部核發(fā)獎(jiǎng)罰工資。

　　5相關(guān)文件

　　5.1《公司員工內(nèi)部調(diào)整管理規(guī)定》

　　5.2《公司員工投訴與行政復(fù)議制度》

　　6記錄

　　6.1《獎(jiǎng)罰單》