保潔員管理制度及工作規(guī)范

　　當(dāng)值領(lǐng)班交接班制度

　　一、當(dāng)值領(lǐng)班應(yīng)提前 10 分鐘到崗，做好保潔員交接班前準(zhǔn)備工 作。

　　二、認(rèn)真填寫交接班登記，填寫內(nèi)容：

　　1、員工到崗情況：應(yīng)到人數(shù)、實到人數(shù)、缺勤原因。

　　2、當(dāng)班工作內(nèi)容。

　　3、須交下班繼續(xù)完成的工作內(nèi)容。

　　4、存在的問題。

　　三、仔細(xì)閱讀交接班記錄，并分類安排落實。

　　工具交接制度

　　一、保潔部工具的管理與發(fā)放，由倉管員登記造冊，統(tǒng)一管理。

　　二、各崗位工具由各崗位、領(lǐng)班負(fù)責(zé)，工具落實到人。

　　三、倉管員每周清點抽查一次各崗位工具。

　　四、丟失或使用不當(dāng)造成工具損壞，由責(zé)任人照價賠償，查不 出直接責(zé)任人由當(dāng)值領(lǐng)班和倉管員承擔(dān)。

　　保潔物品申購領(lǐng)用、使用制度

　　一、倉管員每月制定出每月保潔物品消耗量，并上報部門主管 審批，由部門送至行政人事部采購。

　　二、申購物品的時間為每月兩次，具體每月截止為：10 號、25 號。

　　三、領(lǐng)用物品時間為每周二、五，由倉管員填寫領(lǐng)料單，部門 主管審核，行政人事部發(fā)放。 四、價值超過 100 元物品的領(lǐng)用(含租借)必須經(jīng)過部門主管 同意方可辦理。

　　五、在設(shè)備使用前，要了解設(shè)備的使用性能、特點。

　　六、操作前，先清理場地，防止接線板、電機進水或因電線卷 入設(shè)備中而損壞設(shè)備。

　　七、高壓水槍不能在脫水的情況下操作。

　　八、使用設(shè)備時發(fā)生故障，不得強行繼續(xù)操作。

　　安全操作規(guī)程

　　一、牢固樹立“安全第一”的思想，確保安全操作。

　　二、在超過 2 米高處操作時，必須雙腳踏在凳子上，不得單腳 踏在凳子上，以免摔傷。

　　三、在使用機器時，不得用濕手接觸電源插座，以免觸電。

　　四、不得私自撥動任何機器設(shè)備開關(guān)，以免發(fā)生故障。

　　五、在不會使用機器時，不得私自開動機器，以免發(fā)生意外事 故。

　　六、應(yīng)嚴(yán)格遵守防火制度，不得動用明火，以免發(fā)生火災(zāi)。

　　七、在操作與安全發(fā)生矛盾時，應(yīng)先服從安全，以安全為重。

　　八、室外人員在推垃圾車、倒垃圾時，應(yīng)小心操作，以免傷及 身體。

篇2：保潔員培訓(xùn)：辦公室清潔規(guī)范方法

　　保潔員培訓(xùn)：辦公室清潔規(guī)范方法

　　培訓(xùn)內(nèi)容：

　　（一）備用工具：吸塵器、塵推、簸箕、掃帚、水桶、拖把、除垢劑

　　（二）清潔程序：

　　1、早上7點將門窗打開，通風(fēng)15分鐘；

　　2、收集垃圾筒內(nèi)垃圾，更換垃圾袋（筒內(nèi)垃圾超過3/4換袋）；

　　3、拖洗規(guī)范

　　（1）用掃帚對地磚面、木地板面進行清掃，垃圾由內(nèi)向外清掃，堆積掃進簸箕，然后倒進廢紙簍。每天三次（早中晚）按照順序清掃；

　　（2）拖洗地磚面時，用擰干的拖把由里向外有順序拖洗，再用干拖把鞏固；拖洗木地板時，用塵推由里向外有順序操作；（每小時一次）

　　4、擦洗規(guī)范

　　（1）用擰干的抹布擦拭辦公室的設(shè)備，包括辦公桌、椅子、櫥柜、、玻璃、擋板，由上至下有順序地擦拭；

　　（2）用干抹布鞏固（每天一次）；

　　（3）門框、指示牌每周擦拭一次，用擰干抹布上下有順序地擦拭；

　　（4）墻面、天花板、玻璃幕墻每月清潔一次。

　　5、衛(wèi)生間清潔參照《衛(wèi)生間（化裝間）清潔標(biāo)準(zhǔn)及方法》；

　　6、操作過程中發(fā)現(xiàn)設(shè)備損壞，及時向辦公室管理人員報修。

　　培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)：

　　（1）使每位清潔員工熟練掌握操作技能，提高工作效率。

　　（2）嚴(yán)格按規(guī)范操作，保持辦公室清潔。

　　培訓(xùn)方法：

　　（1）受訓(xùn)人員由示范人員實際操作中示范講解；

　　（2）作業(yè)區(qū)清潔組長不定期作集中培訓(xùn)；

　　（3）每季度循環(huán)培訓(xùn)，每周集中培訓(xùn)，由各組長配合管理人員、主管，作現(xiàn)場知識講解、示范。各組組員由組長、示范員作講解、示范；

　　（4）組長及管理員對新員工、接受能力較差人員分批集中重點培訓(xùn)。

　　培訓(xùn)流程圖：主管-管理員-組長-示范員-組員

　　培訓(xùn)考核：

　　（1）考核方法：

　　a．組長不定期對管轄區(qū)域的保潔人員檢查；

　　b．集中考核（根據(jù)培訓(xùn)項目）；

　　c．根據(jù)情況分批集中考核。

　　（2）考核形式：

　　a．抽查（提問、示范）；

　　b．集中考核；

　　c．分批考核示范。

　　（3）季度考核覆蓋率：

　　a．試用期考核率100%；

　　b．抽查考核30%；

　　c．集中考核40%；

　　d．分批考核20%；

篇3：保潔員培訓(xùn)：洗車操作規(guī)范及技能

　　保潔員培訓(xùn)：洗車操作規(guī)范及技能

　　培訓(xùn)內(nèi)容：

　　1．備用工具：水桶、干濕抹布、長柄刷、洗潔凈、專用架子、噴水機器

　　2．工具存放及保養(yǎng)

　　3．洗車操作

　　（1）外洗：

　　a．右手握住拖柄，在沖洗車頂部，按順序循環(huán)沖刷；

　　b．用洗潔凈加水（適量比例），順序同上；

　　c．用水槍將車體污液沖凈（順序同上）。

　　d．用干凈濕毛巾擦拭車體水珠（順序同上）。

　　e．用干毛巾鞏固擦拭車體各表面部位

　　（2）內(nèi)洗：

　　a．將腳踏地墊放置架子上，用長柄刷沖洗；

　　b．車內(nèi)清潔，用濕毛巾擦拭轎箱門窗（從上而下），干毛巾鞏固。駕駛室從上而下，干毛巾鞏固；

　　c．將腳踏墊放置原處，關(guān)好門窗。

　　（3）善后工作

　　a．地面用清水沖凈；

　　b．將使用過的工具擦洗干凈，存放好。

　　培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)：使每位保潔員熟悉、了解洗車服務(wù)規(guī)范及技能，在掌握日常工作技能外,接受其他技能的培訓(xùn),能勝任各項工作，專崗人員需熟練掌握，注重現(xiàn)場操作要求。

　　培訓(xùn)方法：每季度強化培訓(xùn)，指導(dǎo)人口頭講解、現(xiàn)場示范。

　　培訓(xùn)考核：每次培訓(xùn)后問答抽查、操作考核、每季度考核覆蓋率100%。