物業管理員崗位職責(B版)

　　在管理處主任的直接領導下開展日常管理服務工作。

　　1、熟悉掌握物業轄區業主和物業的基本情況;

　　2、建立收費臺帳，掌握收費動態，及時收取、催交各項應收費用;

　　3、負責辦理業主入住、遷出手續，監督管理裝修事務;

　　4、負責巡視物業使用情況，以及保安、清潔、維修人員的工作情況;

　　5、負責對外包服務過程進行監督管理;

　　6、負責與業主溝通、回訪，有效處理業主的投訴。

篇2：物業管理員崗位職責（十二）

　　物業管理員崗位職責

　　1.在物業管理部經理領導下,具體行使管理、監督、協調服務的職能。

　　2.負責管理大廈清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作。

　　3.全面掌握大廈物業公共設施、設備的使用過程。

　　4.協調經理送發物業管理方面的文件。

　　5.參加經理主持的部門例會,總結當月工作,制訂下月計劃。

　　6.負責發現運作中不合格的服務項目,進行跟蹤、驗證,處理業戶(業戶)投訴。

　　7.收集有價值的物業信息,為推動公司物業管理工作的發展出謀劃策。

　　8.完成經理交辦的各項任務。

篇3：物業管理員、商務管理員崗位職責

物業管理員與物業商務管理員崗位職責

物業管理員崗位職責

　　1.在物業管理部經理領導下，具體行使管理、監督、協調服務的職能。

　　2.負責管理大廈清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作。

　　3.全面掌握大廈物業公共設施、設備的使用過程。

　　4.協調經理送發物業管理方面的文件。

　　5.參加經理主持的部門例會，總結當月工作，制定下月計劃。

　　6.負責發現運作中不合格的服務項目，進行跟蹤、驗證，處理業戶投訴。

　　7.收集有價值的物業信息，為推動公司物業管理工作的發展出謀劃策。

　　8.完成經理交辦的各項任務。

物業商務管理員崗位職責

　　1.負責業戶接待工作，做到儀表端莊、態度和藹、熱情大方、反應敏捷、處事穩健。

　　2.負責為業戶辦理入伙、入住、裝修手續。

　　3.按接待來訪規定，做好來訪登記，對電話預約的來訪要及時通知有關領導或部門，對突然來訪者，要報告有關領導或部門后，再約時間接待。

　　4.負責接待處理業戶咨詢、投訴工作，并定期進行回訪。

　　5.負責為業戶商務、票務收發等項服務工作。

　　6.完成辦公室臨時交辦的工作。