關(guān)于加強(qiáng)我市住宅物業(yè)管理區(qū)域相關(guān)事項(xiàng)公告公示制度的通知
各有關(guān)單位：
為進(jìn)一步貫徹落實(shí)《江蘇省物業(yè)管理?xiàng)l例》、《南京市住宅物業(yè)管理?xiàng)l例》，落實(shí)信息公示制度，保障物業(yè)管理各相關(guān)主體依法享有的知情權(quán)，提高物業(yè)管理區(qū)域事項(xiàng)透明度，促進(jìn)物業(yè)服務(wù)企業(yè)規(guī)范運(yùn)營(yíng)，推進(jìn)業(yè)主自治組織(業(yè)委會(huì)、管委會(huì))規(guī)范運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理服務(wù)水平再提升，現(xiàn)將有關(guān)公告公示
工作要求通知如下：
一、進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)企業(yè)服務(wù)信息公示事項(xiàng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)須在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置(管理處、主次出入口等地方)公示下列內(nèi)容：
(一)按三證合一登記制度要求，公示物業(yè)服務(wù)企業(yè)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照彩色影印件;
(二)物業(yè)企業(yè)資質(zhì)證書、管理項(xiàng)目業(yè)績(jī)信息、從事物業(yè)管理經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的時(shí)間等;
(三)物業(yè)管理項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的基本情況(姓名、照片、聯(lián)系方式、執(zhí)業(yè)培訓(xùn)等彩色影印件)，本項(xiàng)目主要服務(wù)員工的花名冊(cè)等;
(四)物業(yè)服務(wù)合同或前期物業(yè)服務(wù)合同約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)事項(xiàng)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)方式等;
(五)電梯、消防、監(jiān)控等專用設(shè)施設(shè)備的日常維修保養(yǎng)單位的名稱、資質(zhì)、聯(lián)系方式和應(yīng)急處置方案等;
(五)臨時(shí)管理規(guī)約;
(六)物業(yè)承接查驗(yàn)情況;
(七)物業(yè)服務(wù)投訴電話。上述(一)至(七)項(xiàng)須在服務(wù)期內(nèi)持續(xù)公示，其中《臨時(shí)管理規(guī)約》須公示至業(yè)主大會(huì)成立。
(八)業(yè)主交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用、公共水電分?jǐn)傎M(fèi)用情況，每半年公示一次，每次公示時(shí)間不少于一個(gè)月。
(九)物業(yè)服務(wù)企業(yè)受委托申請(qǐng)使用住宅專項(xiàng)維修資金的情況，按照住宅專項(xiàng)維修資金申請(qǐng)使用規(guī)定進(jìn)行公示。
(十)業(yè)主共有資金專用賬戶的設(shè)立、查詢方式，此信息在服務(wù)期內(nèi)且未向業(yè)主大會(huì)移交賬目前，公示每年不少于一次。
(十一)房屋裝飾裝修及使用過程中的結(jié)構(gòu)變動(dòng)等安全事項(xiàng)，按住宅裝飾裝修及房屋安全條例等相關(guān)規(guī)定進(jìn)行公示。
(十二)定期公布利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所得收益(如共有場(chǎng)地停車費(fèi)、共有設(shè)施租賃費(fèi)、公共部位廣告費(fèi)等)及分配情況，每半年公示一次，每次公示時(shí)間不少于一個(gè)月。
(十三)物業(yè)服務(wù)企業(yè)決定不再續(xù)簽物業(yè)服務(wù)合同的，應(yīng)當(dāng)在服務(wù)合同期限屆滿前三個(gè)月前公告。
(十四)法律、法規(guī)規(guī)定的其它應(yīng)當(dāng)公示的信息。
二、逐步規(guī)范業(yè)主自治組織的信息公開制度
業(yè)主自治組織在物業(yè)管理區(qū)域顯著位置向全體業(yè)主公開下列信息：
(一)公告業(yè)主大會(huì)會(huì)議提案和議案，公告期不少于七日;公告業(yè)主大會(huì)會(huì)議通知、召開時(shí)間、召開地點(diǎn)、會(huì)議議題及表決方式、表決票回收起止日期等，公告期不少于十五日;公示業(yè)主大會(huì)表決結(jié)果和表決清單，表決清單內(nèi)容應(yīng)包括參加表決的業(yè)主樓棟房號(hào)、表決票權(quán)數(shù)和具體表決意見，公示期不少于七日。
(二)屆期內(nèi)或未換屆改選前公告業(yè)主組織備案證明、業(yè)主自治組織領(lǐng)導(dǎo)成員聯(lián)系方式及任期;業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則、管理規(guī)約(有修訂的按最新內(nèi)容公示);公示時(shí)間：長(zhǎng)期。
(三)公告業(yè)主委員會(huì)的決定、議案;公告業(yè)主委員會(huì)委員資格終止;公告時(shí)間不少于七日。
(四)公告業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)日常工作經(jīng)費(fèi)預(yù)算及使用情況，至少每半年公告一次;定期公示業(yè)主組織的上年度工作報(bào)告;公示時(shí)間不少于一個(gè)月。
(五)公示利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的經(jīng)營(yíng)收益，開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的各類合同，收益分配的約定，業(yè)主共有資金專用賬戶、賬目。以上信息每季度公示一次，公示時(shí)間不少于三個(gè)月。
(六)法律、法規(guī)規(guī)定的其他共同管理事項(xiàng)。
三、加強(qiáng)信息公示設(shè)施的規(guī)范管理
物業(yè)服務(wù)企業(yè)按規(guī)定及時(shí)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)辦公場(chǎng)所及顯著位置懸掛或張貼公告、公示內(nèi)容，在主出入口、業(yè)主活動(dòng)場(chǎng)所設(shè)置美觀、規(guī)范、耐用的物業(yè)管理服務(wù)或業(yè)主事務(wù)意見箱、公告欄和公示欄(以下簡(jiǎn)稱“一箱兩欄”)，具體要求如下：
(一)物業(yè)管理服務(wù)意見箱。物業(yè)服務(wù)企業(yè)落實(shí)每周開啟一次制度，及時(shí)了解掌握業(yè)主提出的意見、建議，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。
(二)物業(yè)管理服務(wù)公示欄。主要用于物業(yè)服務(wù)企業(yè)向業(yè)主公開相關(guān)事項(xiàng)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)要結(jié)合小區(qū)管理服務(wù)實(shí)際，及時(shí)更換更新公示內(nèi)容，有針對(duì)性的開展法律法規(guī)普及宣傳。
(三)業(yè)主事務(wù)公告公示欄。主要用于業(yè)主組織向業(yè)主公開相關(guān)事項(xiàng)。業(yè)主組織要及時(shí)更換更新公告公示內(nèi)容，接受業(yè)主監(jiān)督;未成立業(yè)主自治組織的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)要預(yù)留相應(yīng)的位置。
(四)結(jié)合智慧物業(yè)平臺(tái)建設(shè)，鼓勵(lì)和支持利用互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，逐步推廣電子公示牌。
四、明確相關(guān)工作責(zé)任和要求
(一)依法公示。認(rèn)真貫徹落實(shí)《南京市住宅物業(yè)管理?xiàng)l例》，實(shí)行物業(yè)區(qū)域管理事項(xiàng)信息公開，加強(qiáng)物業(yè)管理行業(yè)社會(huì)信用體系建設(shè)。各區(qū)及行業(yè)協(xié)會(huì)要將物業(yè)區(qū)域管理事項(xiàng)信息公示作為一項(xiàng)長(zhǎng)期性工作，嚴(yán)肅認(rèn)真的抓好落實(shí)，應(yīng)立即開展相關(guān)工作，發(fā)動(dòng)轄區(qū)各街道辦事處和物業(yè)服務(wù)企業(yè)開展專項(xiàng)檢查，督促業(yè)主組織和物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，依法落實(shí)相關(guān)信息公開內(nèi)容。
(二)落實(shí)責(zé)任。全市住宅物業(yè)管理區(qū)域于 20** 年 12 月底前，基本完成“一箱兩欄”公示設(shè)施配套和相關(guān)內(nèi)容公開公示;各區(qū)、街道辦事處要組織開展落實(shí)情況的全覆蓋檢查，并將檢查結(jié)果上報(bào)市房產(chǎn)局。結(jié)合人大執(zhí)法檢查開展抽查工作，根據(jù)檢查情況在全市推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)做法，逐步建立本市物業(yè)區(qū)域公示公開的規(guī)范化要求。對(duì)未按時(shí)完成，落實(shí)不力的物業(yè)區(qū)域，各區(qū)、街道辦事處應(yīng)要求業(yè)主組織和物業(yè)服務(wù)企業(yè)限期整改。未按要求整改的，在物業(yè)區(qū)域內(nèi)對(duì)業(yè)主組織下發(fā)指導(dǎo)意見，對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)實(shí)施行政處罰，記載失信信息;同時(shí)在明確其應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任的基礎(chǔ)上，在全市范圍內(nèi)進(jìn)行通報(bào)。
(三)各方參與。各業(yè)主組織和物業(yè)服務(wù)企業(yè)要定期組織物業(yè)區(qū)域有關(guān)管理事項(xiàng)公開公示情況的自查，有計(jì)劃地編寫、印刷宣傳內(nèi)容，真正發(fā)揮好已建設(shè)施的公開公示作用。各區(qū)、街道辦事處要定期對(duì)各物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目“一箱兩欄”使用情況進(jìn)行檢查和講評(píng)，開展動(dòng)態(tài)監(jiān)管，隨時(shí)實(shí)施檢查整改措施。自文件下發(fā)之日起，市房產(chǎn)局將把“一箱兩欄”設(shè)施建設(shè)及使用情況，納入住宅小區(qū)征集市級(jí)示范項(xiàng)目考評(píng)內(nèi)容，并作為推薦省、市級(jí)示范項(xiàng)目的重要參考依據(jù)。
特此通知。
南京市住房保障和房產(chǎn)局 20** 年 6 月 12 日
篇2：物業(yè)小區(qū)C2區(qū)公共區(qū)域廣告合作意向公示
物業(yè)關(guān)于小區(qū)C2區(qū)公共區(qū)域廣告合作意向的公示
尊敬B2區(qū)的業(yè)主：
本著透明、公開、公正、坦誠(chéng)的服務(wù)宗旨，zz物業(yè)服務(wù)中心為給廣大業(yè)主增加公共區(qū)域收益，目前參照A1區(qū)公共區(qū)域廣告招商模式，引進(jìn)戶外燈箱及電子通告欄，目前物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)過市場(chǎng)調(diào)研，基于A1區(qū)的友好合作，目前擬繼續(xù)與精準(zhǔn)陽光（北京）傳媒廣告有限公司進(jìn)行合作，在園區(qū)加裝2臺(tái)“亮麗燈箱+LED電子通告欄”，位置分別為園區(qū)北門、西門車庫口，合同期限為一年，協(xié)議金額為5500元/臺(tái)?年，合同總價(jià)為11000元/年。
C2區(qū)廣告經(jīng)營(yíng)收入類同A1區(qū)，屬于C2區(qū)全體業(yè)主共有，物業(yè)服務(wù)中心行使管理權(quán)，該筆收益可用于給全體業(yè)主配備購(gòu)物小推車、打氣筒、做外窗清洗等用途，及其他廣大業(yè)主倡議應(yīng)提供的屬物業(yè)基礎(chǔ)服務(wù)范疇外的增值服務(wù)。
目前物業(yè)服務(wù)中心就廣告經(jīng)營(yíng)意向及產(chǎn)生的收入狀況向C2區(qū)廣大業(yè)主進(jìn)行公示，歡迎廣大業(yè)主的監(jiān)督與指導(dǎo)。
zz物業(yè)服務(wù)中心
20**年5月7日
篇3：物業(yè)小區(qū)公共區(qū)域集中清洗計(jì)劃公示
物業(yè)關(guān)于小區(qū)公共區(qū)域集中清洗計(jì)劃的公示
尊敬的**業(yè)主：
大家好！為提升小區(qū)現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)，讓宜居環(huán)境更舒適，**物業(yè)服務(wù)中心現(xiàn)計(jì)劃對(duì)小區(qū)各組團(tuán)、廣場(chǎng)以及主干道等公共區(qū)域進(jìn)行集中清洗（包括垃圾桶擦洗、雨水井清掏、水表房擦拭、架空層地面沖洗、管道擦塵、公告欄擦拭、高桿燈擦塵清潔、人行道、組團(tuán)門地面刷洗除塵以及綠化帶清掏）。詳細(xì)計(jì)劃如下，歡迎廣大業(yè)主朋友監(jiān)督和提出寶貴的建議！
如遇雨天或機(jī)器故障，部分計(jì)劃（如綠化帶清掏、高桿燈清潔等）順延。
Z物業(yè)服務(wù)有限公司
**物業(yè)服務(wù)中心
二〇年 月 日