物業(yè)公司改革方案范文三

　　尊敬的**：

　　我有幸加入貴公司并得到**的認(rèn)同，十分感謝!

　　我公司現(xiàn)經(jīng)過(guò)十多年來(lái)的探索與發(fā)展，由一個(gè)小型的民營(yíng)企業(yè)發(fā)展為：?jiǎn)T工達(dá)100多人、多個(gè)分公司、以商業(yè)投資為主業(yè)的大型物業(yè)管理投資公司，這無(wú)凝聚著公司全體員工辛勤的工作和汗水，更包含著**企業(yè)家的智慧與膽識(shí)，我十分敬重與佩服。

　　為了更好地開(kāi)展工作，盡快了解和適應(yīng)公司文化，本著“適應(yīng)、學(xué)習(xí)、參與、創(chuàng)新”的工作態(tài)度，使自己盡快融入公司的管理團(tuán)隊(duì)，并發(fā)揮我應(yīng)有作用，現(xiàn)將我個(gè)人的看法及工作思路、分析計(jì)劃安排匯報(bào)如下：

　　第一部分：?jiǎn)栴}分析

　　(一)、公司管理現(xiàn)狀

　　1、公司多處新舊物業(yè)，新舊物業(yè)都存在商鋪布局規(guī)劃不合理，導(dǎo)致租戶經(jīng)營(yíng)有一定的困難;舊的物業(yè)硬件設(shè)施老化維護(hù)保養(yǎng)不夠(特別是電信市場(chǎng))，加上目前業(yè)態(tài)市場(chǎng)基本飽和，租戶租金較難按時(shí)收取;

　　2、管理工作跟不上公司的發(fā)展需求;公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)不夠，凝聚力不強(qiáng)，管理團(tuán)隊(duì)缺乏學(xué)習(xí)提升;

　　3、管理人員素質(zhì)較一般，沒(méi)有執(zhí)行力;基層員工主動(dòng)性差，不知道怎么做好工作，缺乏培訓(xùn);

　　4、公司監(jiān)督制度不健全，檢查制度表格不結(jié)合實(shí)際情況，很難準(zhǔn)確的發(fā)現(xiàn)解決問(wèn)題;

　　5、員工隊(duì)伍不穩(wěn)定，上下一片怨氣，缺乏凝聚力;

　　6、會(huì)議流于形式，只匯報(bào)安排任務(wù)，沒(méi)有管理及經(jīng)營(yíng)改進(jìn)方法;

　　7、財(cái)務(wù)對(duì)各物業(yè)處的租金收訖不及時(shí)，導(dǎo)致各物業(yè)管理處意見(jiàn)較大;

　　(二)、主要問(wèn)題

　　公司存在的問(wèn)題，我分門別類的進(jìn)行了梳理，歸納為三大系統(tǒng)：一是行政人事系統(tǒng)、二是管理系統(tǒng)、三是財(cái)務(wù)系統(tǒng)。提出意見(jiàn)和建議經(jīng)整理歸納為十個(gè)方面問(wèn)題：

　　1、公司沒(méi)有形成良好的企業(yè)文化，缺乏凝聚力、管理人員責(zé)任心不強(qiáng)、員工隊(duì)伍不穩(wěn)定，沒(méi)有團(tuán)隊(duì)意識(shí)和精神;

　　2、公司執(zhí)行力差、管理制度如同虛設(shè)、政令不暢，會(huì)議流于形成，政策制度難以貫徹落實(shí);

　　3、沒(méi)有落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制、沒(méi)有激勵(lì)機(jī)制、干好干壞一個(gè)樣，導(dǎo)致工作業(yè)務(wù)下滑;

　　4、獎(jiǎng)罰不分明，特別是對(duì)基層員工罰多、獎(jiǎng)少、以罰代管，獎(jiǎng)勵(lì)進(jìn)行大鍋飯的形式，提高不了員工的積極性;

　　5、公司管理層沒(méi)有樹(shù)立好以人為本的管理理念，對(duì)員工工作要求多、生活關(guān)心少，工資、福利、待遇較一般;

　　6、公司沒(méi)有系統(tǒng)完善的培訓(xùn)機(jī)制，對(duì)員工、中層管理人員，沒(méi)有進(jìn)行系統(tǒng)的崗位、業(yè)務(wù)、素質(zhì)、技能培訓(xùn)，導(dǎo)致員工，特別是中層管理人員素質(zhì)較差;

　　7、沒(méi)有全局觀念，分管理處之間、各部門之間，協(xié)作配合不到位，各掃“門前雪”各自為政;

　　8、現(xiàn)場(chǎng)細(xì)節(jié)管理差，制約了公司發(fā)展;

　　9、沒(méi)有建立“選人、育人、用人、留人”的人力資源開(kāi)發(fā)機(jī)制;

　　10、改變家族式管理運(yùn)營(yíng)模式，向科學(xué)規(guī)范的現(xiàn)代化管理模式轉(zhuǎn)換。

　　第二部分管理思路

　　1、正確認(rèn)識(shí)企業(yè)發(fā)展階段、對(duì)企業(yè)進(jìn)行定位

　　2、實(shí)現(xiàn)企業(yè)家個(gè)人理念的突破和轉(zhuǎn)變，公司要進(jìn)行改進(jìn)，僅靠一個(gè)外聘人員是不夠的，靠的是老總的決心和態(tài)度、靠的是高層和中層管理團(tuán)隊(duì)，一個(gè)人是作不了事的

　　3、制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，明確發(fā)展方向

　　4、建立科學(xué)的決策機(jī)制

　　5、建立“選人、育人、用人、留人”的人才管理機(jī)制

　　6、強(qiáng)化企業(yè)各項(xiàng)管理、提升企業(yè)執(zhí)行力

　　7、建立以財(cái)務(wù)管理為核心的核算監(jiān)督體系，提高財(cái)務(wù)辦事效率

　　8、建立以責(zé)任目標(biāo)、績(jī)效考核為核心的營(yíng)運(yùn)體系

　　9、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)、樹(shù)立以人為本的管理理念、增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神

　　第三部分實(shí)施方案

　　第一階段工作計(jì)劃

　　1、以開(kāi)展簽訂責(zé)任目標(biāo)書、實(shí)行經(jīng)營(yíng)與管理績(jī)效考核為目標(biāo)的、管理治理整頓工作

　　2、以開(kāi)展轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，規(guī)范員工行為規(guī)范、提高企業(yè)凝聚力、振奮企業(yè)精神的內(nèi)部治理整頓工作

　　3、開(kāi)展以提高中層管理人員、專業(yè)素質(zhì)、管理素質(zhì)為切入點(diǎn)的培訓(xùn)教育工作

　　4、樹(shù)立“以人為本”的管理理念，各級(jí)管理者，要以關(guān)心人、理解人、尊重人的角度出發(fā)，做好深入細(xì)致的思想工作、增強(qiáng)企業(yè)凝聚力

　　第二階段工作計(jì)劃

　　1、建立完善民主議事決策機(jī)制

　　2、完善修訂組織架構(gòu)，明確層級(jí)管理及各級(jí)管理崗位職責(zé)

　　3、完善修訂公司各項(xiàng)管理制度、強(qiáng)化企業(yè)執(zhí)行力

　　第三階段工作計(jì)劃

　　1、人力資源管理工作

　　2、企業(yè)文化建議工作

　　第四部分具體實(shí)施

　　針對(duì)公司目前的管理現(xiàn)況，我重點(diǎn)從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：

　　1、完善修訂明確層級(jí)管理及各級(jí)管理崗位職責(zé)。結(jié)合實(shí)際健全公司監(jiān)督檢查制度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)解決。

　　2、建立完善民主議事決策機(jī)制，成立高層管理班子。在此之前，公司沒(méi)有高層管理團(tuán)隊(duì)，許多工作特別是一些重大事項(xiàng)，基本上是一個(gè)人說(shuō)了算，在公司初創(chuàng)時(shí)期一個(gè)人說(shuō)了算還可以，但在公司規(guī)模不斷擴(kuò)大，顯然是一個(gè)人決策是有風(fēng)險(xiǎn)的。

　　3、完善修訂公司各項(xiàng)管理制度。一是修訂員工崗位說(shuō)明書，對(duì)全公司多個(gè)崗位進(jìn)行了修訂和完善，同時(shí)，對(duì)公司的以前的《管理制度》改版修訂，從專業(yè)角度建立我們商業(yè)物業(yè)管理手冊(cè)。

　　4、確定計(jì)劃簽訂責(zé)任目標(biāo)書，各分物業(yè)管理處實(shí)行以績(jī)效考核為目標(biāo)的營(yíng)運(yùn)系統(tǒng)治理整頓工作。在此之前，整個(gè)公司沒(méi)有管理目標(biāo)計(jì)劃，有也是口頭上的、或是大概要完成多少，沒(méi)有績(jī)效考核系統(tǒng)，干好干壞一個(gè)樣，干與不干一個(gè)樣，中層管理人員和員工沒(méi)有主動(dòng)性、積極性。

　　5、做好基層員工培訓(xùn)激勵(lì)制度，定期定時(shí)對(duì)基層一線員工進(jìn)行長(zhǎng)期培訓(xùn)，并制定培訓(xùn)計(jì)劃;以轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，規(guī)范員工行為，振奮企業(yè)精神為目標(biāo)的內(nèi)部治理整頓工作。

　　6、加強(qiáng)管理層培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并實(shí)行經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)與量化管理承包制，實(shí)行獎(jiǎng)優(yōu)罰劣;

　　開(kāi)展以提高員工、中層管理人員專業(yè)素質(zhì)、管理素質(zhì)為切入點(diǎn)的培訓(xùn)教育工作。

　　7、做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)：

　　(1)、管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)要點(diǎn)

　　a、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

　　建立團(tuán)隊(duì)的首要要素，便是建立團(tuán)隊(duì)共同的愿望與目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)的靈魂和核心，是團(tuán)隊(duì)成敗得失的關(guān)鍵。

　　b、團(tuán)隊(duì)關(guān)系

　　團(tuán)隊(duì)需要和諧，需要團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者創(chuàng)造環(huán)境與機(jī)會(huì)，讓團(tuán)隊(duì)成員之間從生疏到熟悉，從防衛(wèi)到開(kāi)放，從動(dòng)蕩到穩(wěn)定，從排斥到接納，從懷疑到信任。團(tuán)隊(duì)關(guān)系愈堅(jiān)固，愈信賴，組織內(nèi)耗愈小，團(tuán)隊(duì)效能就愈大。

　　c、團(tuán)隊(duì)規(guī)范

　　沒(méi)有規(guī)矩不成方圓，制訂規(guī)范容易，貫徹執(zhí)行則較困難，提升團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力是提高團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的關(guān)鍵。

　　d、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)

　　我們物業(yè)管理是復(fù)雜的、多變的，需要團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)在這種動(dòng)態(tài)的環(huán)境中，運(yùn)用各種方法，建立良好的團(tuán)隊(duì)關(guān)系，樹(shù)立團(tuán)隊(duì)規(guī)范，保證團(tuán)隊(duì)成員向統(tǒng)一的目標(biāo)前進(jìn)。

　　(2)、商業(yè)物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)的主要措施

　　a、科學(xué)確立團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

　　團(tuán)隊(duì)目標(biāo)必須有激勵(lì)作用，是團(tuán)隊(duì)成員利益的集中體現(xiàn)。我們應(yīng)按公司的商業(yè)物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理要求，各部門與公司簽訂《年度經(jīng)營(yíng)、管理目標(biāo)責(zé)任書》，確定管理中心經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、管理指標(biāo)等團(tuán)隊(duì)總的目標(biāo)，物業(yè)部對(duì)《年度經(jīng)營(yíng)、管理目標(biāo)責(zé)任書》進(jìn)行分解，將相應(yīng)的目標(biāo)責(zé)任下達(dá)至部門、班組、崗位、個(gè)人，并與各崗位責(zé)任人簽訂崗位責(zé)任書，做到目標(biāo)明確、分工明確、責(zé)任明確。

　　b、建立團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀

　　團(tuán)隊(duì)是每個(gè)成員的舞臺(tái)，個(gè)體尊重與滿足離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)這一集體，因此，要在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部倡導(dǎo)感恩和關(guān)愛(ài)他人的良好團(tuán)隊(duì)氛圍，注重感情投資以增進(jìn)員工的歸屬感和向心力。尊重員工的自我價(jià)值，將團(tuán)隊(duì)價(jià)值與員工的個(gè)人價(jià)值有機(jī)地統(tǒng)一起來(lái)，團(tuán)隊(duì)的凝聚力就會(huì)形成，團(tuán)隊(duì)的共同價(jià)值也就能通過(guò)個(gè)體的活動(dòng)得以實(shí)現(xiàn)。

　　①開(kāi)展系列關(guān)愛(ài)員工、關(guān)愛(ài)他人活動(dòng)

　　--酷暑天氣，為員工購(gòu)買涼茶解暑，開(kāi)展送涼茶到崗位活動(dòng);

　　--為員工營(yíng)造舒適的宿舍生活環(huán)境，使員工保持良好的心情;

　　②鼓勵(lì)員工業(yè)余學(xué)習(xí)。我們?cè)诠ぷ髦型ㄟ^(guò)提高其他方面技能，引導(dǎo)健康科學(xué)的生活作風(fēng);

　　③組織員工與客戶、各管理處、各部門聯(lián)合舉辦聯(lián)誼比賽活動(dòng)，豐富業(yè)余生活，促進(jìn)團(tuán)結(jié)協(xié)助。

　　④每逢佳節(jié)，管理中心舉辦聯(lián)歡活動(dòng)，讓員工親身感受到“家”的親情;

　　⑤每季度召開(kāi)員工座談會(huì)，及時(shí)了解員工的想法，鼓勵(lì)員工對(duì)物業(yè)管理部的工作提出各項(xiàng)建議;

　　⑥充分利用公司現(xiàn)有文化標(biāo)語(yǔ),加強(qiáng)員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)員工理解能力。

　　c、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員間高度的信賴感

　　①團(tuán)隊(duì)成員間沒(méi)有妒嫉

　　“妒嫉”是影響團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵因素，消除團(tuán)隊(duì)成員的“妒嫉”與“競(jìng)爭(zhēng)排他”心理，首先在團(tuán)隊(duì)成員選拔時(shí)要作為一個(gè)基本職業(yè)道德素質(zhì)要求，其次要引導(dǎo)成員培養(yǎng)一種團(tuán)結(jié)合作的健康心理;

　　②能夠沒(méi)有顧忌的表露自我

　　為員工創(chuàng)造一個(gè)能夠沒(méi)有顧忌的表露自我的氛圍，如物業(yè)部可定期舉行燒烤、晚會(huì)、KTV等形式多樣的活動(dòng)，讓員工盡情狂歡、盡情表露自我，讓員工在歡樂(lè)中發(fā)現(xiàn)自己的缺陷，又在歡樂(lè)中改變自己的缺陷;充分利用日講評(píng)機(jī)會(huì)，給員工創(chuàng)造展示自我的機(jī)會(huì)，讓員工能全面表露在工作中存在的問(wèn)題及一些想法，營(yíng)造歡樂(lè)生活、歡樂(lè)工作的氛圍，使員工即便在巨大的工作壓力下仍能感到自在。

　　③對(duì)員工的專業(yè)與能力有充分的信心

　　對(duì)員工多一份信心就是對(duì)他們莫大的鼓勵(lì)與肯定。員工是企業(yè)的財(cái)富，相信員工是開(kāi)啟財(cái)富的鑰匙。

　　④信息充分公開(kāi)

　　團(tuán)隊(duì)信息的閉塞是引起團(tuán)隊(duì)成員相互猜測(cè)、懷疑的主要因素。我們物業(yè)部應(yīng)該設(shè)置管理中心信息欄、光榮榜、文件傳閱本等，讓每一位員工都能及時(shí)了解團(tuán)隊(duì)的信息，特別是公司的規(guī)章制度、人事信息、獎(jiǎng)罰信息、好人好事、崗位競(jìng)聘、績(jī)效考核等，讓每一位員工清楚的了解團(tuán)隊(duì)發(fā)生的事情，樹(shù)立“主人翁”意識(shí)。

　　d、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)力

　　優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)使團(tuán)隊(duì)保持高度一致。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)首先善于管人、育人、用人，同時(shí)，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)必須加強(qiáng)自身素質(zhì)和能力的修煉，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)水平。

　　①以身作則:團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)是團(tuán)隊(duì)成員行為的標(biāo)桿。海上世界管理中心對(duì)要求員工做到的，管理人員首先必須做到，如考勤打卡、節(jié)日值班、禮儀規(guī)范要求等，管理人員必須以身作則，起模范帶頭作用。

　　②共同參與:團(tuán)隊(duì)建設(shè)應(yīng)群策群力，需要所有成員共同參與，作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)要運(yùn)用各種方法，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，共同參與團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

　　③引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí):倡導(dǎo)“工作學(xué)習(xí)化，學(xué)習(xí)工作化”和“團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)”的理念，提高員工學(xué)習(xí)的主動(dòng)性、自覺(jué)性，堅(jiān)持崗位學(xué)習(xí)、崗位成才。在我們物業(yè)部應(yīng)培養(yǎng)從保安員(協(xié)管員)、維修工到管理員、主管，組織學(xué)習(xí)物業(yè)管理、高級(jí)電工、技師、汽駕的，也可以進(jìn)修專科、本科學(xué)歷的，或獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀的管理者參加一些社會(huì)上職業(yè)管理培訓(xùn)，在團(tuán)隊(duì)中形成了學(xué)習(xí)的良好氛圍。

　　e、建立健全有效管理制度和激勵(lì)機(jī)制

　　健全的管理制度、良好的激勵(lì)機(jī)制是團(tuán)隊(duì)精神形成與維系的內(nèi)在動(dòng)力。同時(shí)，團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀的培育，也須有一套規(guī)范化的管理制度和有效的激勵(lì)機(jī)制。

　　①問(wèn)責(zé)制：責(zé)任到崗、責(zé)任到人。讓全體員工明白什么時(shí)間、什么地點(diǎn)、做什么事情、怎么做、做到什么程度等，增強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)責(zé)任感。

　　②限時(shí)辦理制：將商業(yè)服務(wù)日常的工作項(xiàng)目進(jìn)行細(xì)化，確定辦理責(zé)任人、辦理時(shí)限，保證服務(wù)品質(zhì)。

　　③員工激勵(lì)制度：設(shè)置優(yōu)秀領(lǐng)隊(duì)獎(jiǎng)、優(yōu)秀員工獎(jiǎng)、金點(diǎn)子獎(jiǎng)、熱情之星獎(jiǎng)、進(jìn)取之星獎(jiǎng)、細(xì)致之星獎(jiǎng)、奉獻(xiàn)之星獎(jiǎng)、精神風(fēng)貌獎(jiǎng)、業(yè)務(wù)技能獎(jiǎng)、學(xué)習(xí)進(jìn)步獎(jiǎng)、管理創(chuàng)新獎(jiǎng)、突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)、委屈獎(jiǎng)等十三個(gè)月度獎(jiǎng)，通過(guò)激勵(lì)充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性、創(chuàng)造性、奉獻(xiàn)性，同時(shí)設(shè)置末位淘汰制，對(duì)工作表現(xiàn)不好的員工實(shí)行崗位調(diào)離或淘汰，不斷優(yōu)化團(tuán)隊(duì)成員。

　　8、樹(shù)立“以人為本”的管理理念，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的用人模式，建立“選人、育人、用人、留人”的人力資源管理的新機(jī)制。

　　第五部分我的理想

　　通過(guò)治理整頓工作，實(shí)現(xiàn)四個(gè)改變、四個(gè)提高，提升公司管理素質(zhì)和水平

　　1、改變公司在管理方面存在的目標(biāo)不明、責(zé)任不清、獎(jiǎng)罰不明;不按操作流程、崗位規(guī)范開(kāi)展工作、服務(wù)質(zhì)量不到位、現(xiàn)場(chǎng)細(xì)節(jié)管理差嚴(yán)重等問(wèn)題。提高公司整體管理水平，使公司各管理處、各部門，工作目標(biāo)明確、責(zé)任到人、考核到位、激勵(lì)和約束湊效。

　　2、改變公司員工精神不振、士氣不高、行為不規(guī)范、工作效率低、執(zhí)行力差、作風(fēng)疲沓、工作松散、紀(jì)律性不強(qiáng)等問(wèn)題。提高公司凝聚力和向心力，使公司上下統(tǒng)一思想、明確方向、振奮精神、提高工作效率、改變工作態(tài)度，積極主動(dòng)的完成本職工作。

　　3、改變公司基層員工業(yè)務(wù)素質(zhì)不高，崗位職責(zé)不清，工作責(zé)任心不強(qiáng)，中層管理人管理素質(zhì)低，執(zhí)行力差，管理職責(zé)不清等問(wèn)題。提高員工、中層管理人員綜合素質(zhì)，使公司管理水平邁向一個(gè)新臺(tái)階。

　　4、改變傳統(tǒng)的用人管理模式，對(duì)內(nèi)培養(yǎng)選拔人才，為管理人員提供發(fā)展空間;對(duì)外更新觀念，引進(jìn)人才，大膽啟用專業(yè)人才和管理人員。提高和改進(jìn)公司用人機(jī)制，真正做到用感情留人，用制度留人，用事業(yè)留人。

　　在物業(yè)管理行業(yè)，眾所周知，商業(yè)物業(yè)的管理因其客流量大、設(shè)備設(shè)施復(fù)雜、安全消防難度大、環(huán)境保潔要求高、治安環(huán)境復(fù)雜等因素，被列為行業(yè)難度系數(shù)最高的“動(dòng)作”，物業(yè)管理若沒(méi)有足夠的能力和勇氣，是無(wú)法跳出這一高難度系數(shù)“動(dòng)作”的。古人云：“人心齊，泰山移”，我們也常說(shuō)：“團(tuán)結(jié)就是力量”，弘揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神是挑戰(zhàn)商業(yè)物業(yè)管理的關(guān)鍵，建設(shè)一支高效的管理團(tuán)隊(duì)則是商業(yè)物業(yè)管理制勝的根本。為了企業(yè)更好的發(fā)展，現(xiàn)根據(jù)目前對(duì)我們商業(yè)物業(yè)管理運(yùn)營(yíng)的探索，培養(yǎng)優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)，加強(qiáng)體制改革細(xì)節(jié)管理現(xiàn)在已是刻不容緩。

　　總之，物業(yè)管理市場(chǎng)環(huán)境瞬息萬(wàn)變，我們應(yīng)積極探索建立高效能、更靈活的團(tuán)隊(duì)管理運(yùn)作模式，不斷增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，以期在商業(yè)物業(yè)管理市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之中立于不敗之地。

　　第五部分推行工作計(jì)劃需要強(qiáng)調(diào)和說(shuō)明的幾個(gè)問(wèn)題

　　1、充分認(rèn)識(shí)由于體制改革，所帶來(lái)的困難和阻力

　　任何組織在推行一項(xiàng)新政策時(shí)，必然會(huì)遇到來(lái)自各方面的壓力和阻力，特別是要改變一個(gè)十多年積奠下陳規(guī)陋習(xí)的企業(yè)，更是困難重重。首先是思想觀念的碰創(chuàng)和摩擦，人們習(xí)慣了過(guò)去那種思維方式和按部就班的工作習(xí)慣，新的東西往往是不能接受;其次，一項(xiàng)新要求的出臺(tái)，必然要付出成本代價(jià)，包括犧牲公司部分利益;公司一部分人的利益，只有犧牲局部利益，才能換取公司整體利益。

　　2、改制工作能否取得成功，關(guān)鍵在于總經(jīng)理的決心和態(tài)度

　　總經(jīng)理即是企業(yè)所有權(quán)的擁有者，又是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的最高決策人，掌握著“生殺”大權(quán)，在政策的執(zhí)行過(guò)程中，必然會(huì)遇到來(lái)自各方的阻力和壓力，總經(jīng)理因各種因素的影響，對(duì)某事、某人采取回避、撓開(kāi)、變通或先放一下，不執(zhí)行等情況。這必然會(huì)導(dǎo)致管理者失去信心，改制工作必然前功盡棄、半途而廢，公司管理工作又回到原點(diǎn)，總經(jīng)理對(duì)此要深思。

　　3、改制工作能否取得成效，關(guān)鍵依靠的是中、高層管理團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力

　　要改變公司目前的管理現(xiàn)狀，僅靠公司高層或一個(gè)人、幾個(gè)人是無(wú)法推進(jìn)的，公司上下必須全動(dòng)起來(lái)，特別是中層管理人員，即是政策的執(zhí)行者，又是政策的帶頭人，必須把中層管理人員的思想統(tǒng)一到公司政策上來(lái)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成公司的改制工作。

　　4、工作方案一經(jīng)同意、頒布實(shí)施，公司要不折扣、堅(jiān)決執(zhí)行

　　“開(kāi)弓沒(méi)有回頭箭”，經(jīng)公司縝密研究，工作方案一旦實(shí)施，公司就要全力以赴的去執(zhí)行，如在實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題或偏差，可以進(jìn)行調(diào)整和修正，但決不能影響整體工作方案的推進(jìn)和實(shí)施。

　　5、不管任何人，阻礙和不執(zhí)行公司政策、制度，公司要依據(jù)相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理

　　由于民營(yíng)企業(yè)性質(zhì)所決定，企業(yè)中免不了有許多親戚、老鄉(xiāng)、同學(xué)、關(guān)系戶、特殊人員或員工相互介紹的工作人員，但他們也是企業(yè)員工，即是員工那就要與所有員工一樣，在制度面前人人平等，企業(yè)不允許有特殊員工的存在。特別是企業(yè)在推進(jìn)改革時(shí)，所有員工必須按公司制度、按崗位規(guī)范開(kāi)展工作。不管是誰(shuí)違犯了公司政策和制度，都要依據(jù)公司相關(guān)制度予以處理。

　　6、要改變公司目前的管理現(xiàn)狀，提高公司整體經(jīng)營(yíng)管理能力，是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，要改變十多年來(lái)積奠下來(lái)員工和管理人員的習(xí)慣或文化模式，絕非一朝一夕的事，是一個(gè)長(zhǎng)期堅(jiān)持不懈、持之以恒的過(guò)程，不可操之過(guò)急，如果問(wèn)題分析不準(zhǔn)確，辦法措施不得當(dāng)，會(huì)使的其反，不進(jìn)反退。為此，要通過(guò)深入細(xì)致的調(diào)研工作，理清制約公司發(fā)展的“結(jié)癥”在哪里，才能對(duì)“癥”下藥，解決實(shí)際問(wèn)題。一套完整有效管理推進(jìn)方案，必須有計(jì)劃、有步驟、分層次，重點(diǎn)的分步實(shí)施。管理工作是企業(yè)內(nèi)功、要靠慢“火”在條件不成熟、問(wèn)題找不準(zhǔn)、方案不嚴(yán)謹(jǐn)、操作性不強(qiáng)的情況下，強(qiáng)行推進(jìn)，會(huì)導(dǎo)致前功盡棄。

　　由于自己來(lái)企業(yè)的時(shí)間不長(zhǎng)，情況了解也不夠深入，對(duì)問(wèn)題分析也不一定準(zhǔn)確，提出的管理思路也不一定符合企業(yè)實(shí)際、工作實(shí)施方案能否解決實(shí)際問(wèn)題，還有待于在實(shí)際工作中檢驗(yàn)。這也是我不敢急于提出管理方案的初衷，望**諒解!為此，懇請(qǐng)**及公司高層領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)《**物業(yè)工作計(jì)劃安排》草案，予以審核，有不對(duì)或錯(cuò)誤之處，給予批評(píng)指正，使《**物業(yè)工作計(jì)劃安排》更加符合公司實(shí)際，解決公司實(shí)際管理問(wèn)題，提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展目標(biāo)。

　　妥否，請(qǐng)**審批!

篇2：物業(yè)公司花園管理體系改革通知

　　物業(yè)公司關(guān)于花園管理體系改革的通知

　　各部（室）、各管理處：

　　鑒于**花園入住率已較高，經(jīng)公司研究決定，現(xiàn)將原有管理體制及人員職務(wù)調(diào)整如下：

　　一、管理體制

　　（一）將本苑的保安員、保潔員劃歸各管理處統(tǒng)一進(jìn)行管理，各管理處對(duì)本苑保安員、保潔員擁有人事使用權(quán)。

　　（二）保安隊(duì)設(shè)有專門的外圍巡邏隊(duì)，負(fù)責(zé)各苑外圍道路、步行街、文化廣場(chǎng)、監(jiān)控室的保安管理工作，并對(duì)各苑保安員行使督察權(quán)，對(duì)違反規(guī)定的保安員有權(quán)進(jìn)行處罰。

　　（三）綠化組負(fù)責(zé)綠化管養(yǎng)，澆水工作。

　　二、人員職務(wù)調(diào)整

　　（一）z6同志任**物管中心副主任，協(xié)助主任進(jìn)行工作，負(fù)責(zé)管理各苑管理處及綠化組。

　　（二）z5同志任收款組組長(zhǎng)兼金樺苑管理處負(fù)責(zé)人。

　　（三）z4同志任行政組組長(zhǎng)。

　　（四）z3同志任綠化組組長(zhǎng)。

　　（五）z2同志任金楓、楊苑管理處負(fù)責(zé)人。負(fù)責(zé)管理金楊苑、金楓苑。

　　（六）z1同志任金棕苑管理處負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)金棕苑管理處前期籌建及交房后的物管工作。

　　以上通知，自20**年10月1日起執(zhí)行。

　　**物業(yè)管理有限公司

　　二O**年*月**日