電子股份有限公司工程片區(qū)經(jīng)理職位說明書 編號：
職位名稱：工程片區(qū)經(jīng)理
所在部門：客戶服務(wù)中心
直接上級(職位)：計劃調(diào)度專責(zé)
工資等級：
所轄人員：工程調(diào)試組長(根據(jù)需要而定)
分析日期：20*1/4/19 別 名：無
部門編號：
定 員：8人
工資水平： /年
分 析 人：*
批 準(zhǔn) 人：*
工作職責(zé)與具體內(nèi)容： (完成各項職責(zé)時間分配比例)
職責(zé)1：主持所轄區(qū)域的工程施工與維護(hù)工作 占工作時間的百分比：50%
具體內(nèi)容： 頻率：
(1) 全面負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)的現(xiàn)場服務(wù)工作，為所轄員工安排具體工作并對執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督 日常
(2) 從事現(xiàn)場施工與服務(wù)工作 根據(jù)需要確定
(3)負(fù)責(zé)將用戶反映的、本區(qū)域范圍不能解決的問題及時進(jìn)行匯總，向計劃專責(zé)匯報，由公司協(xié)調(diào)解決 日常
(4)承擔(dān)上級交辦的各項任務(wù) 日常
(5)對上級負(fù)責(zé)，至少每月以書面形式向其計劃專責(zé)進(jìn)行一次工作匯報 每月一次
職責(zé)2：承擔(dān)項目組管理職責(zé) 占工作時間的百分比：30%
具體內(nèi)容： 頻率：
(1)參與所轄工程負(fù)責(zé)人的考核 每季一次
(2)對所轄員工負(fù)有工作調(diào)整權(quán) 日常
職責(zé)3：配合市場部完成本區(qū)域的市場工作(技術(shù)方面) 占工作時間的百分比：20%
具體內(nèi)容： 頻率：
(1)負(fù)責(zé)本區(qū)域技術(shù)答疑及技術(shù)聯(lián)絡(luò) 日常
(2)負(fù)責(zé)本區(qū)域技術(shù)問題解決 日常
(3)負(fù)責(zé)且協(xié)助用戶尋訪 根據(jù)需要確定
任職資格要求：
受教育水平：最低：大學(xué)本科 電力/電子/計算機(jī)專業(yè)
理想：碩士 電力/電子/計算機(jī)專業(yè)
工作經(jīng)歷：最低：3年工作經(jīng)驗，工程服務(wù)經(jīng)驗2年并有工程管理經(jīng)驗或市場經(jīng)驗1年
理想：5年工作經(jīng)驗，工程服務(wù)經(jīng)驗3年并有工程管理經(jīng)驗或市場經(jīng)驗2年
專門培訓(xùn)：本公司產(chǎn)品工程施工與服務(wù)技能培訓(xùn)，管理培訓(xùn)，市場培訓(xùn)
專業(yè)技能、證書與其他能力：本公司產(chǎn)品工程施工與服務(wù)技能、寫作熟練;思維嚴(yán)密，表達(dá)清晰;良好溝通能力;管理技能
體能要求： 健康
所用工具及設(shè)備： 便攜計算機(jī)、通信設(shè)備
工作環(huán)境特征： 一般辦公環(huán)境
工作時間特征： 正常工作時間，根據(jù)需要加班
有密切關(guān)系的其他崗位和人員：
外部：本公司產(chǎn)品用戶，外購產(chǎn)品供應(yīng)商
內(nèi)部：客戶服務(wù)中心
所需記錄文檔及傳送部門、人員：
月、季、年工作總結(jié)和計劃。客戶服務(wù)中心
工作完成結(jié)果及建議考核標(biāo)準(zhǔn)：
工作完成結(jié)果：對直接上級負(fù)責(zé)，完成本區(qū)域內(nèi)的工程管理、市場配合及工程施工及服務(wù)工作，保證本區(qū)域工程服務(wù)質(zhì)量
建議考核標(biāo)準(zhǔn)：
(1) 所轄區(qū)域工程任務(wù)完成率;
(2) 所轄區(qū)域工程任務(wù)完成質(zhì)量;
(3) 所轄區(qū)域用戶投訴率或顧客滿意度
備注：
篇2：安管部經(jīng)理職位說明書
安管部經(jīng)理職位說明書
第一部分：基本信息職位編號：
職位名稱：經(jīng)理所屬部門：安管部職等職級
直接上級:物業(yè)總經(jīng)理/經(jīng)理直接下級:安管部隊長編寫日期
第二部分：工作概要
該職位設(shè)置的主要目的作用負(fù)責(zé)本部門的整體管理工作；編寫、修改部門各項規(guī)章制度及培訓(xùn)教材；檢查督導(dǎo)部門工作計劃、工作目標(biāo)的落實情況。
第三部分：工作內(nèi)容（十條以內(nèi)，簡明扼要）
主要職責(zé) 職責(zé)描述 建議考核指標(biāo)
制度建設(shè)各項管理制度、管理規(guī)定、工作流程的編寫、修改，對各項制度實施的監(jiān)督;
治安管理合理設(shè)置崗位，檢查督導(dǎo)安全管理工作落實情況，做好“五防”工作的布署落實;
培訓(xùn)工作工作流程的培訓(xùn)、軍事培訓(xùn)、消防培訓(xùn)教案的編寫及實施;
消防管理督導(dǎo)檢查各項消防工作的落實情況，完善各種消防管理制度，制定消防應(yīng)急預(yù)案;
公共秩序與派出所緊密聯(lián)系，維持小區(qū)公共秩序安全，處理小區(qū)內(nèi)各種違規(guī)情況;
團(tuán)隊建設(shè)組織部門文化活動，人員的班后管理，增強(qiáng)部門凝聚力、組織紀(jì)律性、戰(zhàn)斗力;
成本管理做好部門活動經(jīng)費的預(yù)算，合理控制成本;
停車場管理檢查、督導(dǎo)車場設(shè)施設(shè)備、車輛安全管理工作的落實情況，外來車輛的管理工作無交通安全事故;
其他完成上級交待的其他工作任務(wù)百分百完成;
第四部分：工作關(guān)系
對內(nèi)合作部門：公司所屬各部門
對外聯(lián)絡(luò)關(guān)系：公安消防部門、派出所、輔警治安室
第五部分：任職資格
教育程度：高中專業(yè)背景：經(jīng)驗?zāi)晗蓿?
技能技巧：安全管理知識、突發(fā)事件處理能力語言能力：國語流利身體條件：健康
性格及素質(zhì)：沉穩(wěn)、果斷、勇敢；管理、協(xié)調(diào)、溝通、處理能力較強(qiáng)其它：無
第六部分：工作條件及個人發(fā)展
工作天數(shù)(周)：6工作環(huán)境：辦公室、現(xiàn)場工作強(qiáng)度：較強(qiáng)
向上職位：物業(yè)經(jīng)理平行職位：向下職位：隊長
制表人：部門審核：行政中心審批：
篇3：商招物業(yè)人力資源經(jīng)理崗位工作說明書
商招物業(yè)人力資源經(jīng)理崗位工作說明書
1、崗位基本信息
崗位名稱：人力資源專業(yè)經(jīng)理崗位編號：JL-10
所屬部門：行政與人力資源部直接上級：行政與人力資源部總監(jiān)
直接下級：人力資源主管、培訓(xùn)開發(fā)主管所轄人員：2人
平行協(xié)調(diào)關(guān)系：各部門負(fù)責(zé)人崗位定編：1人
2、崗位目標(biāo)和概述
協(xié)助行政與人力資源部總監(jiān)處理公司人力資源管理各方面的工作，確保人力資源管理各項工作符合公司整體戰(zhàn)略目標(biāo)要求，并得到有效實施，人力資源各項工作流程有效運行。
3、主要崗位職責(zé)
3.1協(xié)助行政與人力資源部總監(jiān)根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，擬訂人力資源戰(zhàn)略方向和中長期人力資源規(guī)劃，并對公司組織設(shè)計提出改進(jìn)意見，完善公司崗位設(shè)置工作；指導(dǎo)人力資源主管協(xié)助各職能部門做好工作分析，并審核各職能部門工作說明書。
3.2對公司人力資源狀況進(jìn)行調(diào)查、分析和評估，找出人力資源供求缺口，根據(jù)需要及時提出改善建議和合理的調(diào)整方案，建立關(guān)鍵崗位人才的后備人才儲備和接班人計劃。
3.3結(jié)合業(yè)務(wù)發(fā)展的需要及各部門招聘需求，編寫招聘計劃，并參與公司關(guān)鍵崗位人才的招聘面試工作，以滿足關(guān)鍵崗位人力資源需求。
3.4負(fù)責(zé)指導(dǎo)人力資源主管制定和修訂人力資源政策，定期組織對人力資源政策和工作流程檢討和修訂。
3.5監(jiān)督公司各項人力資源政策的執(zhí)行情況。
3.6指導(dǎo)人力資源主管完成公司績效考核制度，組織和實施公司績效考核，針對績效考核中存在的問題不斷改進(jìn)。
3.7對公司薪酬福利政策提出建議，并監(jiān)督和確保薪酬、保險和福利政策準(zhǔn)確執(zhí)行。
3.8負(fù)責(zé)制定本部門預(yù)算，組織協(xié)調(diào)部門員工開展工作，負(fù)責(zé)培養(yǎng)和指導(dǎo)人力資源主管和培訓(xùn)開發(fā)主管。
3.9負(fù)責(zé)審核部門各類人事報表，包括工資報表、人事月報表、人事季報表及年終人事統(tǒng)計報表。
3.10協(xié)調(diào)各部門之間關(guān)系。
3.11負(fù)責(zé)指導(dǎo)培訓(xùn)開發(fā)主管制定公司年度培訓(xùn)計劃、組織實施和效果評估。并審核公司年度培訓(xùn)預(yù)算。
3.12負(fù)責(zé)制定部門工作計劃，組織、安排直接下級工作任務(wù)，檢查員工工作任務(wù)的完成情況，考核直接下級的工作績效。
3.13領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
4、組織結(jié)構(gòu)
5、任職資格
5.1基本要求
a)26-35歲之間，性別不限；
b)國家正規(guī)院校全日制本科或以上學(xué)歷，人力資源管理、企業(yè)管理、經(jīng)濟(jì)學(xué)或其它相關(guān)專業(yè)；
c)具有4年以上人力資源管理工作經(jīng)驗，兩年以上大型企業(yè)同類崗位工作經(jīng)歷。
5.2知識技能
a)熟練掌握招聘選拔、績效考核、培訓(xùn)與開發(fā)、薪酬管理和員工關(guān)系等模塊人力資源管理工作；
b)熟悉國家勞動人事法律法規(guī)和當(dāng)?shù)貏趧诱叻ㄒ?guī)，政府勞動人事部門的辦事程序。
5.3工作能力
a)書面和口頭表達(dá)能力優(yōu)秀，能夠擔(dān)任內(nèi)部兼職講師，熟悉企業(yè)公文寫作和規(guī)章制度起草。
b)良好溝通協(xié)調(diào)能力：大多數(shù)情況都能充分地與他人溝通協(xié)調(diào)，有效地找出對策，達(dá)成共識，并能夠協(xié)助他人化解沖突，促成合作關(guān)系；善于傾聽和換位思考，善于團(tuán)結(jié)不同意見的人甚至是反對自己的人。
c)善于發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)人才：能夠充分發(fā)揮員工特長和指出不足，并給予員工建設(shè)性反饋意見，幫助員工不斷改進(jìn)，為員工發(fā)展創(chuàng)造優(yōu)越條件，對下屬進(jìn)行針對性培養(yǎng)和指導(dǎo)。
d)優(yōu)秀組織能力和團(tuán)隊合作精神：合理調(diào)動、分配和利用各種資源完成工作目標(biāo)；能夠給他人以信任和認(rèn)可，善于組織他人共同解決問題，并善于聽取他人意見。
e)善于分析工作中存在的問題，并能夠?qū)で蠛玫慕鉀Q方案。
f)熟練應(yīng)用WORD、E*CEL、POWERPOINT等常用辦公軟件。
5.4職業(yè)素養(yǎng)
a)誠實正直、品行端正，嚴(yán)格要求自己；處事和對待員工做到公正、客觀、合理，能夠做到“對事不對人”；具有良好的保密意識。
b)具有較強(qiáng)工作責(zé)任心：對待工作高度認(rèn)真負(fù)責(zé)，敢于承擔(dān)責(zé)任，工作不推諉，積極反映問題，主動協(xié)商和解決問題。
c)積極工作態(tài)度：始終保持積極向上的精神面貌，以積極心態(tài)面對壓力、困難和挫折。
d)服務(wù)意識強(qiáng)：工作熱情，能夠主動聽取員工提出意見和建議，并給予滿意答復(fù)。
e)學(xué)習(xí)能力強(qiáng)：工作中持續(xù)不斷提升與任職崗位所要求專業(yè)知識和專業(yè)技能，并學(xué)以致用。
f)親和力強(qiáng)：工作積極主動，充滿熱情，讓人能夠容易接近，心胸開闊，對人有很強(qiáng)的包容心。
5.5專業(yè)培訓(xùn)
接受過人力資源管理方面的專業(yè)培訓(xùn)，包括面試技巧、績效管理、人力資源開發(fā)、薪酬福利設(shè)計等。
6、工作條件
6.1工作環(huán)境：辦公室、會議室、培訓(xùn)教室；
6.2工作時間：正常工作時間為每周工作5天，每天8小時；70%時間為正常上下班，20%左右時間離開辦公室，10%的時間不確定(加班、招聘、培訓(xùn)等)；
6.3所用設(shè)備工具：電腦、會議設(shè)備、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)。
7、職業(yè)發(fā)展方向
通過崗位輪換、培訓(xùn)等形式不斷提高領(lǐng)導(dǎo)和管理能力，成長為公司行政與人力資源部總監(jiān)，全面負(fù)責(zé)公司人力資源工作。
附加說明：
1.本標(biāo)準(zhǔn)由總部人力資源管理部門起草，部門負(fù)責(zé)人審核。
2.本標(biāo)準(zhǔn)由總部品質(zhì)管理部門組織標(biāo)準(zhǔn)化審查。
3.本標(biāo)準(zhǔn)由總部品質(zhì)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
4.本標(biāo)準(zhǔn)由總部品質(zhì)管理部門負(fù)責(zé)解釋、修訂。