開(kāi)發(fā)有限公司銷(xiāo)售代表職務(wù)說(shuō)明書(shū)

　　崗位名稱(chēng) 銷(xiāo)售代表 崗位編號(hào) HCF*S002

　　所在部門(mén) 銷(xiāo)售部 崗位定員

　　直接上級(jí) 銷(xiāo)售經(jīng)理 工資等級(jí)

　　直接下級(jí) 晉升方向

　　所轄人員 崗位分析日期 20**年2月

　　本職：進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，簽訂銷(xiāo)售合同;跟蹤訂單，對(duì)客戶(hù)進(jìn)行售后服務(wù);交房工作

　　職責(zé)與工作任務(wù)：

　　職責(zé)一 職責(zé)表述：協(xié)助經(jīng)理制訂銷(xiāo)售計(jì)劃

　　工作任務(wù) 協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理制訂本部門(mén)年度銷(xiāo)售計(jì)劃，制定個(gè)人年度銷(xiāo)售計(jì)劃

　　收集和分析項(xiàng)目銷(xiāo)售信息，為公司決策提供參考意見(jiàn)

　　職責(zé)二 職責(zé)表述：負(fù)責(zé)尋找客源，進(jìn)行客戶(hù)開(kāi)發(fā)與市場(chǎng)維護(hù)

　　工作任務(wù) 負(fù)責(zé)尋找和了解客戶(hù)信息

　　負(fù)責(zé)持續(xù)保持客戶(hù)關(guān)系，做好客戶(hù)與公司間信息溝通

　　負(fù)責(zé)根據(jù)公司銷(xiāo)售政策提出銷(xiāo)售政策建議

　　職責(zé)三 職責(zé)表述：負(fù)責(zé)銷(xiāo)售工作，完成銷(xiāo)售目標(biāo)

　　工作任務(wù) 負(fù)責(zé)向客戶(hù)傳達(dá)公司項(xiàng)目信息、企業(yè)文化與銷(xiāo)售政策

　　積極爭(zhēng)取訂單，完成銷(xiāo)售目標(biāo)

　　負(fù)責(zé)組織和參與客戶(hù)商務(wù)談判，擬訂銷(xiāo)售合同

　　負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)銷(xiāo)售合同履行，促進(jìn)貨款回收

　　職責(zé)四 職責(zé)表述：負(fù)責(zé)對(duì)銷(xiāo)售市場(chǎng)的信息收集

　　工作任務(wù) 負(fù)責(zé)定期收集市場(chǎng)信息

　　負(fù)責(zé)定期走訪(fǎng)客戶(hù)，了解相關(guān)政府政策、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等信息

　　負(fù)責(zé)尋找多種渠道，獲得銷(xiāo)售市場(chǎng)相關(guān)信息

　　職責(zé)五 職責(zé)表述：負(fù)責(zé)銷(xiāo)售項(xiàng)目市場(chǎng)推廣工作

　　工作任務(wù) 針對(duì)公司項(xiàng)目特點(diǎn)，提出市場(chǎng)推廣建議

　　根據(jù)公司市場(chǎng)推廣方案，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和參與實(shí)施，并進(jìn)行評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)收集

　　職責(zé)六 職責(zé)表述：協(xié)助公司新項(xiàng)目開(kāi)發(fā)工作

　　工作任務(wù) 針對(duì)市場(chǎng)特點(diǎn)，提出新項(xiàng)目開(kāi)發(fā)建議

　　協(xié)助新項(xiàng)目開(kāi)發(fā)中的市場(chǎng)推廣工作，做好信息反饋

　　職責(zé)七 職責(zé)表述：參與售后服務(wù)工作

　　工作任務(wù) 負(fù)責(zé)交房及與物業(yè)公司的交接工作

　　負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)客戶(hù)關(guān)系

　　負(fù)責(zé)參與質(zhì)量問(wèn)題分析，協(xié)調(diào)并解決客戶(hù)爭(zhēng)議

　　職責(zé)八 職責(zé)表述：完成銷(xiāo)售部經(jīng)理或上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)

　　權(quán)力：

　　經(jīng)理授權(quán)范圍內(nèi)的合同簽訂權(quán)

　　客戶(hù)服務(wù)條款的建議權(quán)

　　新項(xiàng)目開(kāi)發(fā)建議權(quán)

　　市場(chǎng)推廣方案的建議權(quán)

　　工作協(xié)作關(guān)系：

　　內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系 銷(xiāo)售部經(jīng)理、財(cái)務(wù)部等

　　外部協(xié)調(diào)關(guān)系 客戶(hù)、銷(xiāo)售區(qū)域內(nèi)相關(guān)政府機(jī)構(gòu)(房管局、銀行等)、行業(yè)協(xié)會(huì)等

　　任職資格：

　　教育水平 大學(xué)專(zhuān)科以上

　　專(zhuān)業(yè) 房產(chǎn)相關(guān)專(zhuān)業(yè)或營(yíng)銷(xiāo)管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)

　　培訓(xùn)經(jīng)歷 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理、銷(xiāo)售管理、公共關(guān)系、推銷(xiāo)技巧培訓(xùn)

　　經(jīng)驗(yàn) 2年以上工作經(jīng)驗(yàn)，1年以上本行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)或管理經(jīng)歷

　　知識(shí) 掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)知識(shí)， 具備財(cái)務(wù)管理、法律等方面的知識(shí)，了解公司項(xiàng)目的工程技術(shù)知識(shí)

　　技能技巧 熟練使用WORD,E*CEL等辦公軟件，具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，具備熟練的英語(yǔ)應(yīng)用能力

　　個(gè)人素質(zhì) 具有一定的判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、計(jì)劃與執(zhí)行能力、客戶(hù)服務(wù)能力

　　其它：

　　使用工具/設(shè)備 計(jì)算機(jī)、一般辦公設(shè)備(電話(huà)、傳真機(jī)、打印機(jī)、Internet/Intranet網(wǎng)絡(luò))、通訊設(shè)備

　　工作環(huán)境 辦公場(chǎng)所、各項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)辦公場(chǎng)所

　　工作時(shí)間特征 經(jīng)常需要加班

　　所需記錄文檔 匯報(bào)文件或報(bào)告、總結(jié)等

　　考核指標(biāo)：

　　銷(xiāo)售金額、利潤(rùn)率、市場(chǎng)占有率、客戶(hù)滿(mǎn)意度、應(yīng)收帳款拖欠天數(shù)及壞帳率、重要任務(wù)完成情況

　　考勤、服從安排、遵守制度

　　判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、計(jì)劃與執(zhí)行能力、客戶(hù)服務(wù)能力、專(zhuān)業(yè)知識(shí)及技能

　　備注：

篇2：銷(xiāo)售代表崗位說(shuō)明書(shū)范例

　　銷(xiāo)售代表崗位說(shuō)明書(shū)范例

　　職位名稱(chēng):銷(xiāo)售代表 職位代碼 所屬部門(mén):銷(xiāo)售部

　　職 系 職等職級(jí) 直屬上級(jí)

　　職位概要:

　　建立、維護(hù)、擴(kuò)大銷(xiāo)售終端，完成分銷(xiāo)目標(biāo)、分銷(xiāo)計(jì)劃。

　　工作內(nèi)容:

　　-為所轄區(qū)域內(nèi)零售市場(chǎng)提供專(zhuān)業(yè)性支持工作；

　　-在本轄區(qū)內(nèi)建立分銷(xiāo)網(wǎng)及擴(kuò)大公司產(chǎn)品覆蓋率；

　　-按照企業(yè)計(jì)劃和程序開(kāi)展產(chǎn)品推廣活動(dòng)，介紹產(chǎn)品并提供相應(yīng)資料；

　　-對(duì)所管轄的零售店進(jìn)行產(chǎn)品宣傳、入店培訓(xùn)、貨品陳列、公關(guān)促銷(xiāo)等工作；

　　-建立客戶(hù)資料卡及客戶(hù)檔案，完成相關(guān)銷(xiāo)售報(bào)表；

　　-參加公司召開(kāi)的銷(xiāo)售會(huì)議或組織的培訓(xùn)；

　　-與客戶(hù)建立良好關(guān)系，以維護(hù)企業(yè)形象。

　　任職資格:

　　教育背景:

　　*市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)或相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上學(xué)歷。

　　培訓(xùn)經(jīng)歷:

　　*受過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品知識(shí)等方面的培訓(xùn)。

　　經(jīng) 驗(yàn):

　　*1 年以上銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)。

　　技能技巧:

　　*熟悉市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作；

　　*熟悉零售運(yùn)作模式；

　　*有地區(qū)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)和銷(xiāo)售關(guān)系。

　　態(tài) 度:

　　*坦誠(chéng)自信，樂(lè)觀(guān)進(jìn)取，高度的工作熱情；

　　*有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，有敬業(yè)精神；

　　*具有獨(dú)立的分析和解決問(wèn)題的能力；

　　*良好的溝通技巧和說(shuō)服能力，能承受較大的工作壓力。

　　工作條件:

　　工作場(chǎng)所:辦公室及零售店。

　　環(huán)境狀況:比較舒適。

　　危 險(xiǎn) 性:基本無(wú)危險(xiǎn),無(wú)職業(yè)病危險(xiǎn)。

篇3：銷(xiāo)售代表崗位說(shuō)明書(shū)

　　銷(xiāo)售代表崗位說(shuō)明書(shū)

　　職位名稱(chēng) 銷(xiāo)售代表 職位代碼 所屬部門(mén) 銷(xiāo)售部

　　職 系 職等職級(jí) 直屬上級(jí)

　　薪金標(biāo)準(zhǔn) 填寫(xiě)日期 核 準(zhǔn) 人

　　職位概要:

　　建立、維護(hù)、擴(kuò)大銷(xiāo)售終端，完成分銷(xiāo)目標(biāo)、分銷(xiāo)計(jì)劃。

　　工作內(nèi)容:

　　-為所轄區(qū)域內(nèi)零售市場(chǎng)提供專(zhuān)業(yè)性支持工作;

　　-在本轄區(qū)內(nèi)建立分銷(xiāo)網(wǎng)及擴(kuò)大公司產(chǎn)品覆蓋率;

　　-按照企業(yè)計(jì)劃和程序開(kāi)展產(chǎn)品推廣活動(dòng)，介紹產(chǎn)品并提供相應(yīng)資料;

　　-對(duì)所管轄的零售店進(jìn)行產(chǎn)品宣傳、入店培訓(xùn)、貨品陳列、公關(guān)促銷(xiāo)等工作;

　　-建立客戶(hù)資料卡及客戶(hù)檔案，完成相關(guān)銷(xiāo)售報(bào)表;

　　-參加公司召開(kāi)的銷(xiāo)售會(huì)議或組織的培訓(xùn);

　　-與客戶(hù)建立良好關(guān)系，以維護(hù)企業(yè)形象。

　　任職資格:

　　教育背景:

　　◆市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)或相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上學(xué)歷。

　　培訓(xùn)經(jīng)歷:

　　◆受過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品知識(shí)等方面的培訓(xùn)。

　　經(jīng) 驗(yàn):

　　◆1年以上銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)。

　　技能技巧:

　　◆熟悉市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作;

　　◆熟悉零售運(yùn)作模式;

　　◆有地區(qū)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)和銷(xiāo)售關(guān)系。

　　態(tài) 度:

　　◆坦誠(chéng)自信，樂(lè)觀(guān)進(jìn)取，高度的工作熱情;

　　◆有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，有敬業(yè)精神;

　　◆具有獨(dú)立的分析和解決問(wèn)題的能力;

　　◆良好的溝通技巧和說(shuō)服能力，能承受較大的工作壓力。

　　工作條件:

　　工作場(chǎng)所:辦公室及零售店。

　　環(huán)境狀況:比較舒適。

　　危 險(xiǎn) 性:基本無(wú)危險(xiǎn),無(wú)職業(yè)病危險(xiǎn)。

　　直接下屬 間接下屬

　　晉升方向 輪轉(zhuǎn)崗位