某酒店?duì)I銷部工作考核制度：
1、考勤制度：嚴(yán)格按人事部下發(fā)的工資待遇中的各種扣款制度(P&P/H&R015)執(zhí)行
2、儀容儀表(違反一項(xiàng)扣5-10元)
1)按規(guī)定著裝;工牌端正的掛于胸前。
2)制服合體、清潔、無破損、無油污。
3)男員工不留胡須、鬢角，頭發(fā)梳理整齊。
4)女員工頭發(fā)梳理整齊，無頭皮屑，不濃妝艷抹。
5)外衣燙平、挺括、襯衫領(lǐng)口清潔、扣子完好。
6)女員工著裙時(shí)，穿肉色長襪，長襪無破損。
7)確保無體臭、口臭，不能吃帶有異味的食品。
8)指甲修剪整齊、不涂彩色指甲油。
3、工作紀(jì)律(違反一項(xiàng)扣20-50元)
1)行走時(shí)，昂首挺胸，目不斜視，腳步要輕而穩(wěn)，速度適中。
2)與客人交談時(shí)態(tài)度和藹，語氣要親切，音量要適中，答話要明確迅速。
3)不能在公共場所肩并肩、手拉手閑逛。
4)對客人詢問有問必答，使用禮貌語言;不能輕易說不知道，語氣委婉。
5)在工作場所不得大聲說話、拍手、呼喚、爭吵、跑動(dòng)、唱歌、談笑。
6)不準(zhǔn)隨地吐痰，亂扔亂吐雜物，破壞環(huán)境衛(wèi)生。
7)工作時(shí)嚴(yán)禁扎堆、聊天、串崗、及擅離工作崗位。
8)上下班時(shí)須嚴(yán)格按指定的員工通道出入酒店。
9)工作態(tài)度要端正，與客人、同事或上司對話要禮貌。
10)嚴(yán)格遵守安全守則及部門其他規(guī)定。
11)工作中愛護(hù)公物、工具和設(shè)備等。
12)未經(jīng)許可不能擅離工作崗位或擅自調(diào)班。
篇2：房產(chǎn)營銷部考核制度（三）
房產(chǎn)營銷部考核制度(三)
一、考核方式：業(yè)績考核+綜合考核
二、業(yè)績考核：按照季度完成任務(wù)指標(biāo)進(jìn)行量的考核。每年年度銷售指標(biāo)確定后，銷售部必須將總銷售目標(biāo)分化成每個(gè)季每個(gè)月的銷售子目標(biāo)，并報(bào)請財(cái)務(wù)部和總經(jīng)理備案。公司將根據(jù)季度完成指標(biāo)對營銷部整體銷售工作進(jìn)行考評。營銷部再根據(jù)每月完成指標(biāo)對銷售工作進(jìn)行局部考評。
三、綜合考評：由行政部門對經(jīng)營部整體工作責(zé)任心、態(tài)度，日常管理情況以及遵守公司制度方面進(jìn)行季度考評。
四、結(jié)合以上考評狀況，每季度末，由總經(jīng)理對經(jīng)營部經(jīng)理綜合評定，予以獎(jiǎng)勵(lì)或調(diào)整。經(jīng)營部應(yīng)每月對部門員工進(jìn)行評定并做出獎(jiǎng)勵(lì)、調(diào)整建議報(bào)請總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。來源自 物業(yè)經(jīng)理人
篇3：酒店?duì)I銷部崗位工作職責(zé)考核追究
酒店?duì)I銷部崗位職責(zé)及考核追究
營銷部崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)酒店銷售工作，提出年度市場經(jīng)營計(jì)劃和銷售計(jì)劃，負(fù)責(zé)開拓酒店業(yè)務(wù)，擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍。
2、密切關(guān)注市場消費(fèi)水平和客戶消費(fèi)動(dòng)態(tài)，掌握旅游信息，以有效地保證客源和向客戶提供最合理的消費(fèi)水準(zhǔn)提供可靠依據(jù)。
3、正確執(zhí)行酒店銷售政策和策略，加強(qiáng)對現(xiàn)有客戶的管理和維護(hù)，以高標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)務(wù)水平和低姿態(tài)的溝通手段來吸引大量的潛在客戶。
4、詳細(xì)了解現(xiàn)有客戶的單位和個(gè)人的經(jīng)濟(jì)狀況，建立建全客戶群體的個(gè)人詳細(xì)信息資料并分檔歸類，進(jìn)行及時(shí)細(xì)致的跟蹤服務(wù)。
5、每天保持與總臺聯(lián)系，掌握房態(tài)和餐廳的預(yù)定情況，了解酒店貴賓的消費(fèi)情況和特殊服務(wù)項(xiàng)目的落實(shí)。
6、銷售經(jīng)理要加強(qiáng)自身文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平的提高，達(dá)到內(nèi)外兼修，保證完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，提高酒店經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)知名度，增加市場競爭力。
7、負(fù)責(zé)本部門員工的考勤、考核工作，并做好記錄備查。
營銷部崗位考核追究
1、按照協(xié)議任務(wù)規(guī)定完成月（季）、年度經(jīng)營計(jì)劃和銷售任務(wù)，以及協(xié)議戶外欠賬款的資金回籠工作，每少一個(gè)百分點(diǎn)扣20分。
2、加強(qiáng)對現(xiàn)有客戶的管理和服務(wù)工作，以最有效的經(jīng)營銷售策略保存現(xiàn)有客戶和發(fā)展?jié)撛诳蛻?，每減少一個(gè)協(xié)議戶扣30分。
3、完善整理現(xiàn)有客戶的信息資料，建立健全客戶群體的檔案信息、并分類歸檔報(bào)辦公室保存，每少一項(xiàng)信息扣10分，每少一戶扣30分。
4、每天與總臺聯(lián)系，及時(shí)掌握房態(tài)和餐廳的預(yù)定情況，以及協(xié)議單位入住就餐情況；了解酒店客人消費(fèi)情況和特殊服務(wù)項(xiàng)目的落實(shí)；并作好記錄，每少一次扣10分。
5、積極協(xié)助總經(jīng)理一起做好現(xiàn)有協(xié)議戶的定期與不定期回訪工作，及時(shí)了解客戶的需求和建議，每年不少于兩次，每少一次扣50分。
6、負(fù)責(zé)本部門員工的考勤、考核工作，保存好記錄于每月終了五日內(nèi)匯算報(bào)總經(jīng)理審批，一份轉(zhuǎn)人事部門存檔，一份轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)部門執(zhí)行，每遲報(bào)一天扣10分，少報(bào)一次扣20分。
7、每月終了于次月五日內(nèi)寫出本部門經(jīng)營分析報(bào)告上報(bào)辦公室，根據(jù)市場的變化，提出合理化建議，協(xié)助酒店及時(shí)改進(jìn)和完善經(jīng)營策略及經(jīng)營方式，每遲報(bào)一天扣10分，少報(bào)一次扣30分。
8、銷售部的會(huì)議接待通知單，應(yīng)事先報(bào)總經(jīng)理簽批后下發(fā)各部，不按此要求扣20分。